甘肃政务微博影响力研究——基于2022年度政务微博影响力报告的文本分析.pdf
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1、科技传播97信息科技基金项目:2022 年度创新工程科研咨询一般项目“甘肃政务新媒体在政府治理中的策略提升研究”(2022ZCYB13)阶段成果。作者简介:柳菁,副教授,中共甘肃省委党校(甘肃行政学院)公共管理教研部,研究方向为政府改革与创新、数字治理等。“政务微博影响力排行榜”是由微博出品,人民网舆情数据中心提供数据统计,评价对象为通过微博认证的全国所有的机构官方微博,评价体系包括传播力、服务力、互动力和认同度四个一级指标1。主要通过评价政务微博传播信息的广度、服务网民的数量、发布信息的影响力、网民对信息发布的认同度来计算,数量越多,得分越高,说明情况越好。1 甘肃政务微博影响力分析基于 2
2、023 年 1 月发布的“2022 年度政务微博影响力报告”,着重考量各地政务微博的传播力、服务力和互动力三个指标,可以看出,在 2022 年度省份政务微博竞争力排行榜中,甘肃政务微博各项指标分别是:传播力为 69.35,服务力为 75.38,互动力为 65.03,竞争指数为 69.95,在 31 个省份中居于前十,排名第 9 位。总体来看,甘肃省对新媒体的综合应用能力和应用效果凸显。具体来说,以城市为考核对象,在全国范围内,城市政务微博竞争力排行榜 TOP100中,2022 年甘肃省有 5 个城市上榜,排名分别为:陇南市第 9位、兰州市第20位,天水市第62位,酒泉市第88位,平凉市第 91
3、 位。综合来看,甘肃省进入全国 100名的城市政务微博偏少,入榜城市(除陇南、兰州)的排名相对比较靠后,竞争力表现不足。1.1 政务微博影响力分榜中甘肃情况梳理在政务微博影响力分榜中,2022 年度,全国十大财政微博中甘肃省有两个官方微博账号在列,其中,甘肃省陇南市康县财政局官方微博“陇南康县财政”排名第 2,其传播力为 37.36、服务力为53.34、互动力为 22.86、认同度为 20.01,总分为40.71;甘肃省陇南市两当县财政局官方微博“陇南市两当县财政”位于第 7,总分为 33.14;全国十大发改委微博中,甘肃省陇南市康县发展和改革局官方微博“陇南康县发改”位列第 8。全国十大工会
4、微博中,甘肃省陇南市徽县总工会官方微博“陇南徽县总工会”居于第 7。全国十大供销微博中,2022 年甘肃省有三个官方微博账号跻身前 10,分别为甘肃省陇南市供销合作社官方微博“陇南市供销合作社”,排名第 2,其传播力为 37.97、服务力甘肃政务微博影响力研究 基于2022年度政务微博影响力报告的文本分析柳 菁摘 要 作为权威信息传播者和主流舆论的放大器,政务微博在政策解读、信息公开等方面发挥了极其重要的作用。由微博出品,人民网舆情数据中心制作的“政务微博影响力排行榜”,旨在评价全国所有通过微博认证的机构官方微博。本文通过对“2022 年度政务微博影响力报告”中甘肃政务微博情况进行梳理分析、纵
5、向对比,试图对甘肃在政务微博应用方面的影响力作出评价,并就如何有效提升甘肃政务微博影响力提出对策建议。关键词 甘肃;政务微博;影响力;排行中图分类号 G2 文献标识码 A 文章编号 1674-6708(2023)335-0097-0420237(下)科技传播98信息科技为 36.40、互动力为 40.57、认同度为 30.25,总分是 36.93;甘肃省高台县供销合作社官方微博“高台供销”位于第 7,武威市供销社官方微博“武威市供销社”排名第 10。全国十大科学技术微博中,甘肃省陇南市科技局官方微博“陇南科技”位居第5;全国十大人大微博中,甘肃省陇南市康县人民代表大会常务委员会办公室官方微博“
6、陇南康县人大”位列第 4。在全国十大商务微博中,甘肃省有2 个官方微博账号进入前 10,分别为甘肃省陇南市文县招商引资局官方微博“陇南文县招商”排名第 7,甘肃省陇南市徽县招商局官方微博“徽县招商引资局”位列第 9。在全国十大审计微博中,甘肃省陇南市康县审计局官方微博“陇南康县审计”排名第2 位,其传播力为 35.83、服务力为 36.16、互动力为 30.32、认同度为 41.18,总分为 35.43。全国十大水利微博中,甘肃省陇南市徽县水土保持局官方微博“陇南徽县水土保持局”位居第 8。在全国十大司法行政微博中,甘肃省陇南市司法局官方微博“陇南司法”排名第 5。在全国十大统战部微博中,有
7、2 个官方微博账号出自甘肃,其中,中共成县县委统战部官方微博“陇南成县县委统战部”位列第2,甘肃省陇南康县统战部官方微博“陇南康县统战”位于第 7。在全国十大信访微博中,来自甘肃的官方微博账号更是占据了半壁江山,“陇南信访”居于榜首,“陇南徽县信访”“陇南两当信访”“陇南康县信访”“陇南武都信访”“陇南礼县信访局”分别排名第 2、3、5、6、7。在全国十大应急系统微博之全国十大地震微博中,甘肃省地震局官方微博“甘肃省地震局”在全年度中位列第 7。在全国十大园林环卫微博中,“陇南礼县园林局”作为甘肃省陇南市礼县园林局官方微博排名第 10。在全国十大政协微博中,甘肃省陇南市武都区政协官方微博“陇南
8、武都政协”排名第3。在全国十大自然资源微博中,甘肃省自然资源厅官方微博“甘肃自然资源”位列第 7。2022 年度,在全国十大文旅微博之全国十大博物馆微博中,甘肃省博物馆官方微博“甘肃省博物馆”排列第 10,全国十大文旅微博之全国十大图书馆微博中,“天水麦积区图书馆”作为甘肃省天水市麦积区图书馆官方微博,居于第 6 名。值得一提的是,2022 年 6 月,以“镇馆之宝”、国宝级文物铜奔马为原型设计的“马踏飞燕玩偶”一经 甘肃省博物馆推出,由于其神态传神自带喜感,被网民拍摄上传后在短视频平台爆火。自上架后,“铜奔马”毛绒玩具就拥有了超高人气,大家纷纷点赞收藏,销售量也冲到了第一。爆火出圈后,以此为
9、契机,甘肃省博物馆快马加鞭,在平台讲述文创产品原型故事、设计生产灵感、创作幽默漫画等,围绕马踏飞燕玩偶策划了一系列有趣味、有吸引力的博文,长时间多角度利用产品热度,让博物馆及其文创产品达到有效二次曝光。甘肃博物馆的用心策划也让网民调侃,“别的博物馆把文物整活,甘肃省博物馆让文物整活”。公众是存在品牌偏好的,在一定过程、具体场景中更容易形成并巩固。若要建立关于博物馆品牌的长效机制,保持博物馆官方微博的活力,就需要更加注重目标对象的文化消费体验,有意识地打造系列周边及相关文博创意产品。甘肃省博物馆正是抓住了这样的机会,围绕高人气出圈产品深度挖掘,综合线上与线下、展览与藏品,涉及经济、科技、文娱多个
10、领域,不断探究运营路径,针对网络环境特征,因势利导,从消费者体验感出发,促使公众主动走进博物馆了解文物,了解历史,了解文化,增加辨识度。1.2 城市政务微博竞争力排行榜中甘肃城市情况梳理以甘肃省的城市为单位,2022 年度甘肃政务微博城市竞争力指数中,陇南、兰州、天水 3 个城市分别排在第一、二、三位;第四到十名上半年依次为:酒泉、平凉、张掖、白银、定西、庆阳和临夏。甘肃十大政务机构微博中,兰州市文化和旅游局官方微博“兰州文化旅游”、中共甘肃省委政法委员会“陇原政法”和甘肃省公安厅官方微博“甘肃公安”居于前三;在甘肃十大党政新闻发布微博中,前三名分别是中共兰州市委宣传部、兰州互联网新闻中心“兰
11、州发布”、甘肃省政府新闻办官方微博“甘肃发布”和陇南市委网信办官方微博“陇南网信”;甘肃十大公安系统微博中,甘肃省公安厅官方微博“甘肃公安”、陇南市公安局交警支队官方微博“陇南交警”和陇南网警巡查执法官方微博“陇南网警巡查执法”位列前三;在甘肃十大司法系统微博中,陇南地区有 4 个官方微博账号入列,前三位分别为中共甘肃省委政法委员会“陇原政法”、甘肃省陇南市司法局官方微博“陇南司法”和甘肃省平凉市华亭县人民检察院官方微博“华亭检察”;甘肃十大交通系统微博中,前三名为中国铁路兰州局集团有限公司“兰州铁路”、兰州火车站官方微博“兰州火车站”与甘肃省交通科技通信中心官方微博“甘肃省交通科技通信中心”
12、;在甘肃十大科技传播99信息科技生态环境系统微博中,排在前三位的是甘肃省陇南市环境保护局官方微博“陇南生态环境”、甘肃省环境保护厅官方微博“甘肃生态环境”和临夏回族自治州生态环境局官方微博“临夏生态环境”;在甘肃十大团委系统微博中,有 5 个官方微博账号来源于陇南地区,共青团甘肃省委员会官方微博“甘肃共青团”、共青团兰州市委官方微博“兰州青年”和共青团甘肃省西和县委官方微博“陇南西和团委”位居前三;在甘肃十大旅游局微博中,第一、二、三位分别为兰州市文化和旅游局官方微博“兰州文化旅游”、甘肃省天水市麦积区图书馆官方微博“天水麦积区图书馆”、甘肃省文化和旅游厅官方微博“微游甘肃”。2 甘肃政务微博
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