情绪与压力专业知识培训.pptx

按一下以編輯母片標題樣式,按一下以編輯母片,第二層,第三層,第四層,第五層,#,情绪与压力专业知识培训,情绪与压力专业知识培训,第1页,情緒性質與表達,情緒組成,(p315),情绪与压力专业知识培训,第2页,一個完整情緒經驗最少包含四個組成要件，它們分別是：,認知評估,生理反應,表情反應,行為傾向,情绪与压力专业知识培训,第3页,情緒組成,認知評估,所謂認知評估是指對刺激內容意義進行分析、解釋與推論。,認知評估能够決定情緒,方向,與,強度,。,情绪与压力专业知识培训,第4页,情緒向度：,凡是我們判斷刺激或環境有助於個體動機、信念或目標之達成者，便會產生正向情緒反應，反之，若刺激或環境會阻礙或違背個人動機、信念或目標之遂行者，則會引發負向情緒反應。,情绪与压力专业知识培训,第5页,情緒組成,認知評估,情緒強度,(Wyer,與,Srull,1989),：,正向情緒強度潛在動機強度,(1,達成目標主觀機率）,負向情緒強度潛在動機強度,(,投入心血與成功距離）,情绪与压力专业知识培训,第6页,認知評估,有些認知評估背後機制是個體所無法覺察意識到，因為有些是演化遺傳上決定。,情绪与压力专业知识培训,第7页,情緒生理反應,通常包括,自主神經系統,變化,。,情绪与压力专业知识培训,第8页,害怕、緊張、生氣等情緒,當代表危險害怕、緊張、生氣等情緒出現時，個體必須準備抵抗或逃避，所以自主神經,交感神經（,sympathetic system,）,便會激起，促使個體為緊急或危險行動作準備。,情绪与压力专业知识培训,第9页,放鬆、安靜或舒适情緒,在放鬆、安靜或舒适情緒下，則代表環境是安全，則,副交感神經（,parasympathetic system,）,系統便會激起，以使個體開始保留能量，恢復到正常狀態。,情绪与压力专业知识培训,第10页,情緒表情反應,包含面部及肢體表情反應,。,情绪与压力专业知识培训,第11页,表情研究先驅,Paul Ekman,（,1984,1994,）發現，不一样文化成人對七種基础情緒表達及辨識能力基础上是相同,(p320),。,情绪与压力专业知识培训,第12页,Tomkins,（,1962,）與,Plutchik,（,1980,1984,）認為，人類從演化上發展出數種特定基础情緒組態，這些基础情緒有其特定生理基礎及反應模式。它們,是不用學習而且含有跨文化共通性,。這種觀點稱之為基础情緒理論（,basic emotion theory,）,。,情绪与压力专业知识培训,第13页,情緒,表情,?,表情,情緒,?,情绪与压力专业知识培训,第14页,表情不只是情緒之副產品，有時表情也能够引發情緒經驗。,Strack,等，,1988,情绪与压力专业知识培训,第15页,假笑分辨得出來嗎,?,情绪与压力专业知识培训,第16页,情緒行為傾向,不一样情緒狀態下，人們會有不一样行為傾向。,情绪与压力专业知识培训,第17页,展示規則,認知調整模式,（,cognitive tuning model,),情绪与压力专业知识培训,第18页,測謊機應用,情绪与压力专业知识培训,第19页,情绪与压力专业知识培训,第20页,幽默最受歡迎情緒,幽默理論,我們能够從認知、生理及心理動力三個不一样向度來進行分析：,就訊息處理認知觀點來看,，幽默刺激包含著一套能够並存兩套不一样詮釋架構情境，在得到幽默反應前人們會經歷,固著階段,(fixation stage),、,失諧階段,(incongruent stage),及,解困階段,(resolution stage),。,情绪与压力专业知识培训,第21页,幽默生理觀點,Wilson,（,1979,）主張，幽默刺激所引發生理激動能是失諧所造成反射反應。,情绪与压力专业知识培训,第22页,在幽默脈絡下，體內已被喚起亢奮反而成為一個負擔，而經由笑所引发激烈肌肉反應恰好能够消耗已喚起能量，使人生理激發程度回歸 到自然水平。這便是所謂,過剩能量釋放理論（,surplus energy release theory,）,。,情绪与压力专业知识培训,第23页,後來幽默生理理論均指出，生理激發程度可能僅是幽默感覺必要而非充分條件。,情绪与压力专业知识培训,第24页,幽默心理動力觀點,Freud,觀點：人們內在能量（本我趨力，如,性、攻擊,等）會不斷累積而佔據一些心靈管道，造成心理動力失衡狀態，這些失衡能量亟需被自我消化或舒導。但由於超我監督使得這些能量不能被釋放，而笑話正提供一個正当管道來紓解此類衝動。,情绪与压力专业知识培训,第25页,Zillmann,幽默錯誤歸因理論 （,misattribution theory of humor,）：看到我們不喜歡團體、個人或事物失敗、被貶抑或被毀滅，且認為他們是活該想法，會令人有正向情緒反應。幽默刺激中，一些無害幽默線索（,innocuous humor cues,）隱藏或轉移了人們內咎道德壓力。令內在攻擊慾望得以釋放。,情绪与压力专业知识培训,第26页,幽默功效,幽默為一種適應因應機制，也就是一含有幽默性格人，較能因應壓力事件所帶來之負向影響。,笑和幽默也是社會行為與人際關係潤滑劑。,幽默人更進一步能够運用幽默來預防衝突。,情绪与压力专业知识培训,第27页,幽默廣告能吸引消費者注意力，並將產品形象深刻烙印在其記憶中，並能提昇消費者對訊息注意，並在得知、確認及購買行為上有所注意。,幽默有助於記憶。,捧腹大笑能增加免疫系統，降低造成緊張激素,情绪与压力专业知识培训,第28页,什麼是壓力？,壓力係指三個不一样歷程表現：,(1),壓力源（,stressor,）,環境中含有威脅性或傷害性刺激事件,(2),壓力評估（,stress appraisal,）,個體評估內在資源而無順利處理此一壓力源，故而個體得去做一些適應性行為反應來面對它,(3),壓力反應（,stress response,）,表現在個體生理、行為、情緒或認知四種層面上,情绪与压力专业知识培训,第29页,壓力生理反應,戰或逃反應（,fight-or-flight syndrome,）,普通適應症候群（,General Adaptation Syndrome,，簡稱,GAS,）,警覺階段（,alarm reaction,）,抗拒階段（,stage of resistance,）,耗竭階段（,stage of exhaustion,）,情绪与压力专业知识培训,第30页,壓力心理反應,壓力心理反應則是透過學習來，由於個體經驗及背景不一样，面對壓力心理反應也是南轅北轍。,壓力心理反應可謂是調節壓力最為主要策略之一。,情绪与压力专业知识培训,第31页,壓力認知評估,在,壓力反應種類中能够改變壓力所帶來衝擊之變項稱為,壓力調節變項（,stress moderator variables,）,。,認知評估（,cognitive appraisal,）是一種主要調節變項。,情绪与压力专业知识培训,第32页,性格類型與壓力反應,健康,3C,性格：挑戰（,challenge,）、承諾（,commitment,）及控制（,control,）；含有此性格人，對壓力事件會有比較好適應（,Kobasa,1984,）。,情绪与压力专业知识培训,第33页,A,型性格之行為模式包含過度好強、好鬥、缺乏耐心、以及對於時間要求太過急迫等等。,A,型行為模式人較普通人轻易罹患冠狀動脈心臟疾病（,Friedman Jenkins,1976,）,情绪与压力专业知识培训,第34页,C,型性格（,Type C personality,）。可預測個體未來是否罹患癌症可能性：自我犧牲、極端親切、行事被動、不自我必定、對權威者順從、及不會表達負面情緒，特別是憤怒和其它不愉快情緒。,情绪与压力专业知识培训,第35页,壓力因應,普通因應方式,以直接去面對問題為目標,問題導向因應方式,(problem-directed coping,）,。,以減輕伴隨壓力而生不舒适感受為目標,情緒焦點因應方式,(emotion-focused coping),。,情绪与压力专业知识培训,第36页,