物管办志愿者培训工作实施方案.docx
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物管办志愿者培训工作方案 志愿者培训是提高志愿者服务水平和服务质量的重要手段。通过培训,增强志愿者对志愿服务工作环境的熟悉程度,进一步提高志愿者的志愿服务水平,确保志愿者提供最优质的志愿服务。 一、培训内容 1、集中培训。主要使志愿者具备志愿服务必须的知识技能,具备较强的服务意识、服务精神和服务能力。 2、专业培训。重点对象是专业志愿者,根据服务岗位的专业要求,实施相关专业知识和技能的培训。 3、物管办志愿者培训内容。1)物业承接查验办法及业主大会业主委员会实务操作;2)街道办事处、社区居委会在物业管理中如何发挥作用;3)如何做好前期物业管理的招投标工作;4)物业专项维修资金的使用和管理。 二、培训时间 2012年4月14日 三、培训方式 1、集中培训。聘请国务院《物业管理条例》起草人之一,国家住建部房地产业培训中心指定培训教授,深圳房地产和物业管理进修学院专职教授。进行物业专项知识培训,提高物业服务人员的专业理论水平。 2、实践培训。通过开展“学雷锋、树新风”等多种活动等方式,提高技能,培养团队精神,营造志愿服务氛围。 四、相关要求 1、志愿培训室提高志愿者知识素养和专业技能,提升志愿服务工作整体水平的重要环节,镇、各办事处物管办要高度重视,精心组织,按照我区物管办志愿者培训方案,创新培训形式,自行组织实施好相关培训内容。 2、参加培训的志愿者要按时参加各项培训活动,认真做好笔记,不迟到,不早退,不旷课,如遇特殊情况需事先请假。 第2页 共2页- 配套讲稿:
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- 物管办 志愿者 培训 工作 实施方案
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