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冬季供暖供气动员大会上的讲话
同志们：
一年一度的冬季供暖、供气工作就要拉开序幕了。今天，我们在这里召开我部2009年保障冬季供暖、供气动员大会，目的是进一步动员全体参战员工认清形势，明确任务，攻坚克难，扎实工作，努力完成冬季供暖、供气任务，坚决打好冬季保供这一仗。在这里，我希望大家立即进入紧张状态，首先打好供暖、供气的开局仗。
为了确保今冬供暖、供气工作圆满完成，我强调以下三方面内容：
一、要从讲政治、讲大局、保稳定、促和谐的高度，充分认识做好冬季保供工作的重要性
做好冬季供暖供气工作，关乎民生、关乎千家万户，是企业维护和实现职工群众利益的一件大事。从总体上看，通过近两年的不懈努力，影响今冬供暖、供气的一些棘手问题，在后勤管理部、计划发展部等部门的大力支持下基本上得到解决，为做好今年的工作打下了基础。但是受金融危机的影响，今年热网检修费用大幅缩减，一些应修应检的项目被压缩，老旧管网、楼前支线、户内一层进回水管状况不佳，漏点较多；太华、毓秀等住宅老区部分户内暖气管道有堵塞现象；交换站气源供应能否保证充足、平稳，受企业生产形势的影响，目前还很难说；煤气供应方面，1X气柜正在大修，2X气柜超期服役，带病运行，煤气的热值和流量不够平稳，给我们供气调峰和安全用气带来很大难度。如果这些问题不能很好地解决，就会严重影响居民正常采暖和用气，就会给企业的和谐稳定带来不利影响，因此，今年冬季供暖、供气的形势依然严峻，情况不容乐观。这是我们必须直面和解决的问题。那么，在今冬供暖、供气工作中，我们又具有哪些优势呢。我认为：一是我们有总厂领导和有关部室的大力支持；二是我们的干部职工队伍敬业爱岗，风正气顺，骁勇顽强，能打善战；三是前期的准备工作为今冬供暖、供气的顺利进行打下了基础；四是我部广大干部职工，经过这些年的锤炼，基本摸清了冬季保供规律，创造和积累了一整套行之有效的管理方法和管理经验；五是严谨科学的考核激励机制，充分调动了广大员工工作的积极性、主动性和创造性，主人翁意识和责任感得到进一步加强。二者相比，优势大于劣势，办法多于困难。因此，我们一定要认清形势，明确任务，振奋精神，坚定信心，发扬成绩，攻坚克难，坚决打赢冬季供暖、供气这一仗。
要打好这一仗，打赢这一仗，这就要求我们必须站在讲政治、讲大局、保稳定、促和谐的高度，充分认识到做好冬季供暖、供气工作的重要性，不能有丝毫的麻痹大意，要时刻把居民的冷暖放在心上，按照科学发展观的要求，精心组织，科学安排，切实做好冬季供暖、供气的各项工作，确保辖区居民温暖过冬，力求把总厂领导交办的事情办好，把百姓需要的事情办好，为山西企业的和谐稳定和广大居民的安居乐业做出新的贡献。
二、要狠抓责任落实，全方位做好冬季保供各个关键环节的工作
一是精心组织，周密安排，做好各项准备工作。机动科要抓紧落实大修、检修项目的进度及质量，保证工程按期保质完成；维修中心要确保10月20日补水，力争在1周内稳定补水系统；调度室要认真安排查漏补漏工作，开展拉网式排查，找出薄弱环节，及时解决遇到的问题，同时要密切关注天气变化，落实应急措施，做好提前供暖的准备。
二是精心维护，精细操作，确保设备设施状况良好。交换站和储气柜，是采暖系统和煤气供应系统的心脏，是保证生产正常稳定运行的关键部位。各岗位人员一定要了解设备性能，熟悉安全操作规程，掌握应急处置方法，要加强对系统、设备的点检、巡检和维护保养工作，通过精心维护和精细操作，来实现设备状况良好、运行正常。
三是要进一步提高处置供暖、供气突发事件的能力。我们的供暖管网很多地段腐蚀严重，容易发生爆管；我们的煤气管网在冬季有萘堵现象，可能引发各类事故。因此，维修中心、民用车间、各小区管委会，要严格落实24小时值班制度，责任落实到人；要加强对重点部位、重点环节的巡检力度，做到心中有数，针对性地制定和完善应急预案和应对措施，时刻保持高度警觉，及时发现和处置突发问题；调度室要发挥好生产组织龙头作用，提高指挥协调能力；机动科要确定两支精干专业的施工队伍，联手解决影响今冬供暖、供气的突出问题，为冬供工作做好保镖服务。
四是搞好户内维修，解决难点问题。户内维修服务是我们冬季供暖、供气工作的终端服务，直接关系到住户的切身利益，一直是整个冬季供暖、供气的难点所在。今年的户内维修要突出体现“及时、规范、满意”六个字，达到“三及时二规范一满意”。及时安排、及时维修、及时协调，规范行为、规范操作，通过优质服务，达到住户满意。
五是要高度重视安全生产工作。安全工作始终是我们物业管理工作的重中之重。不管是煤气的供应与维修，还是暖气的供应与维修，都要严格按操作规程办事，按规章制度办事，按客观规律办事。各单位行政一把手作为安全第一责任人，一定要按照谁主管、谁负责、一把手负全责的原则，高度重视安全工作，把安全工作放在第一位置抓紧抓好。维修中心、民用车间两个生产单位要认真做好岗位人员的安全操作培训与考核，抓好责任落实；特别强调的是，调度室、机动科要抓好抢修、维修现场的安全管理工作，要精心组织，合理调配，科学施工，确保安全。
三、要加强领导，保证各项措施落到实处
各单位务必高度重视冬季供暖、供气工作，要制定出切实可行的落实措施，保证各阶段目标的顺利实现。机关各科室要经常深入现场检查指导工作，确保各项措施落到实处。在这里，我提四点要求，这四点要求概括为“四个到位”：一是思想认识要到位，二是组织保障要到位，三是配合协调要到位，四是管理考核要到位。
思想认识到位。各单位要立即召开本单位的动员会，要明确任务，凝心聚力。要进一步把全体员工的思想认识统一到部里的决策部署上来，进一步增强员工的忧患意识、责任意识、全局意识、竞拚意识，引导员工正确处理好压力与信心、局部与全局、个人与集体、安全与稳定的关系，彻底铲除“软懒散等靠要”不良作风，确实把做好今冬保供工作内化为广大员工学习实践科学发展观、贯彻落实厂部两级双代会、党建会精神的具体行动，争当圆满完成全年工作任务的排头兵。党团员要发挥模范表率作用，各基层组织要大力宣传冬季保供工作中涌现出的先进典型，营造浓厚氛围。
组织保障到位。这方面要抓好三项落实：一是制度落实。制度是维护一个单位健康发展的有力保障。在冬季保供期间，要组织学习各种规章制度，将制度和措施落在实处，雷厉风行，令行禁止，一声令下，拉得出，打得赢。二是任务落实。要将任务指标分解到班组，落实到人头，做到任务明确，责任落实；各参战员工，要做好吃大苦、耐大劳的思想准备，面对困难，要勇挑重担；抢修检修，应敢打硬仗；加班加点，当不计报酬；要以“特别能吃苦，特别能忍耐，特别能战斗”的××物业精神，来确保“运行安全稳定，维修及时高效”工作目标的实现。三是标准落实。工作标准是提高服务质量的保证，尽管今年的冬季保供工作难度很大，我们仍要以科学严谨的态度，遵照标准，科学指导，精心组织，认真实施。要达到：检修施工，规范科学；查漏堵漏，及时有效；入户维修，居民满意。
配合协调到位。只有协调有序、配合默契，冬季保供系统才能健康平稳、安全有效运转，生产与维修、物业与服务才能环环相扣，良性循环。回顾08年冬季保供工作全过程，堪称是我部集体协作的一次典范，有许多宝贵经验值得我们在今年加以推广。调度室要进一步加强与生产总调、煤气调度的联系，积极协调组织生产运行，对安排布置的工作，要日查日结，监督考核，要擦亮“144”服务窗口，拨打“144”，事事都要有落实；维修中心要继续发扬以往好的传统和优良作风，要自我加压，深挖内潜，积极开展消缺工作，集中解决遗漏问题，要让从实践中得来的管理经验在今年的冬季供暖工作中发挥更好的作用，在工作中提高技能、锤炼队伍；民用煤气车间要认真对待冬季煤气供应所存在的一系列问题，加强与煤气分厂的沟通联系，要以主人翁责任感确保气柜设备正常运行、安全运行；各管委会要协同配合，积极参与，更好地发挥在加强巡检、走访居民、调节邻里关系、化解维修与服务矛盾等方面的突出作用。
管理考核到位。管理是企业永恒的主题，考核是管理最基本的手段，只有严格考核，制度才能落到实处，管理才能攀升台阶。各单位要认真执行《晋铝××物业部2009年保障冬季供暖、供气考核办法》，层层分解落实考核指标，悉心查找短板缺陷，及时加以整改提高；考核单位要认真检查落实，奖罚分明，公平公正，及时通报。
同志们，冬季供暖、供气工作虽然年复一年，年年如此，但把每一件简单的事做好，就是不简单；把每一件平凡的事做好，就是不平凡。总厂领导在关注着我们，辖区5000余户居民在关注着我们，让我们以更加饱满的工作热情，更加昂扬的精神状态，更加扎实的工作作风，去圆满完成2009年冬季供暖、供气任务，为构建和谐社区，共筑满意物业谱写出新的篇章，做出新的贡献。
谢谢大家。
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