2023年电大管理学基础题库.doc

管理学基础题库
第1题: 为了保证组织目的得以实现，就需要有控制职能。纵向看，各个管理层次都要重视控制职能，( …愈长…愈强)。
第2题: 约法尔是管理过程学派的创始人，他认为管理的职能有五个，即(…指挥和控制 )，这五种职能构成了一个完整的管理过程。
第3题: 公司流程再造的目的是增强公司竞争力，从( …流程)上保证公司能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
第4题: 公司管理层次的差异决定了目的体系的垂直高度。这样，公司目的就成了一个有层次的体系和网络，即是目的的(层次.. )。
第5题: ( 70)以后，在我国一些公司，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目的管理制度。
第6题: 按预测时间范围长短不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测三种。一般地，预测时间范围越短，预测质量越高；反之，预测结果的准确性越低。因此，在进行产品价格决策时，需要做的是(短期.. )。
第7题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的拟定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以(10--15 )人为宜。
第8题: 授权时应依被授权者的才干和知识水平的高低而定。这就是授权的(因事设人… )原则。
第9题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即( 管理系统..。
第10题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，准时计酬的职工仅能发挥其能力的20—30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至(80--90 )。
第11题: 一个管理人员的职能是“计划、安排和实行各种不同的生产过程”，这是(塞…. )中的观点。
第12题: 决定一个组织经济效益大小和资源效率高低的首要条件是( 资源…)，其手段都是管理。
第13题: 梅奥等人通过霍桑实验得出结论：人们的生产效率不仅受到物理的、生理的因素的影响，并且还受到社会环境、社会心理因素的影响。由此创建了(人际… )。
第14题: 公司管理层次的差异决定了目的体系的垂直高度。这样，公司目的就成了一个有层次的体系和网络，即目的的(层次..)。
第15题: 组织结构设计的出发点和依据是(实现… )。
第16题: (亨利… )提出协调方式经历了互相调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
第17题: 美国通用汽车公司，在192023的危机中，发明并最早采用( m)组织结构。
第18题: 下列哪种方法不属于模拟情景训练法?( 结构…)
第19题: 领导理论的发展大体经历了三个阶段，( 性格..)侧重于研究领导人的性格、素质方面的特性。
第20题: 现代公司管理学认为，公司管理的重点在经营，而经营的核心是计划。（错误）第21题: “正式组织”与“非正式组织”的区别在于，“正式组织”中以效率的逻辑为重要标准。（错误）
第22题: 彼得·圣吉提出了学习型组织的五项修炼技能，认为不同的人，对同一事物的见解不同，是由于他们的智慧不同。（错误）
第23题: 麦格雷戈在德鲁克目的管理概念的基础上，提出了新的业绩评价方法，提出由下属人员承担为公司设立短期目的的责任，并同其上司一起检查这些目的的责任。。（错误）
第24题: 对公司销售收入及其变化趋势的预测就是销售预测。（错误）
第25题: 按照预测时间的不同，可将其分为短期预测、中期预测和长期预测。一般情况下，预测时间范围的长短与预测质量的高低成正比例关系。（错误）
第26题: 各级职务和岗位应当按等级来组织，每个下级应当接受上级的控制和监督。这就是韦伯的抱负组织模式的基本特性之一——职权等级。（对的）
第27题: 管理幅度、管理层次与组织规模存在着互相制约的关系。也就是说，当组织规模一定期，管理幅度与管理层次成正比关系。。（错误）
第28题: 权变理论亦称随机制宜理论，强调领导无固定模式，领导效果因领导者、被领导者和工作环境的不同而不同。（对的）
第29题: 对于规模较小或者必须时刻保持上下一致的组织来说，一般适合采用分层控制的方式。（错误）
第30题: 公司文化是指一定历史条件下，公司在生产经营和管理活动中所发明的具有本公司特色的精神财富及其物质形态。（错误）
第31题: 人员配备是组织根据目的和任务对的选择、合理使用、科学考评和培训16人员，以合适的人员去完毕组织结构中规定的各项任务，从而保证整个组织目的和各项任务完毕的职能活动。（错误）
第32题: 激励是指人类活动的一种内心状态。它具有加强和激发动机，推动并引导行为使之朝向预定目的的作用。通常认为，一切内心要争取的条件：欲望、需要、希望、动力等都构成了对人的激励。（错误）
第33题: 分层控制是指将管理组织分为不同的层级，各个层次在服从整体目的的基础上，相对独立地开展控制活动。。（错误）
第34题: 用特尔菲法进行预测与决策，对专家人数的拟定要视所预测或决策问题的复杂性而定。人数太少会限制学科的代表性和权威性；人数太多则难以组织。一般以（5--10 ）人为宜。
第35题: 德国社会学家马克思?韦伯在本世纪初期提出了抱负的组织模式，即：所谓的“抱负行政组织” 。韦伯重要依据（…关系 ）来描述他的抱负的组织模式。
第36题: 从公司组织结构的含义可以得出：组织结构的核心内容是（ …划分 ）。
第37题: 责任、权力、利益三者之间不可分割，必须是协调的、平衡的和统一的。这就是组织工作中的（ …结合 ）原则。
第38题: 管理幅度是指一个主管可以直接有效地指挥下属成员的数目。经研究发现，高层管理人员的管理幅度通常以（ 4--8）较为合适。
第39题: 授权时应依被授权者的才干和知识水平的高低而定。这就是授权的（ 因事设人… ）原则。
第40题: 管理者授权时，必须向被授权人明确所授事项的任务目的及权责范围，亦即授权的（ ..责任 ）原则。
第41题: 为了充足运用用管理者的专业知识和技能，有助于组织专业化生产和经营，经常采用（ 按产品.. ）部门的方法。
第42题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际规定为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（因事… ）原则。
第43题: 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才干的岗位上，才干干得最佳。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ 量才.. ）原则。
第44题: 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（临时… ）的培训方法。
第45题: 有一种领导理论，它将领导方式分为四类，即专权命令式、温和命令式、协商式和参与式，这种领导理论即（ 管理… ）
第46题: 领导者的自身影响力取决于领导者本人的素质和修养，重要涉及（…能力，情感 ）等因素。
第47题: 领导者只决定目的、任务的方向，对部属在完毕任务各个阶段上的平常活动不加干预。这种领导方式被称作“效果管理”。它属于（分… ）领导。
第48题: 领导者要科学地用人，需要先识人，即发现人所具有的潜在能力。科学用人的艺术重要表现在（…用人不. ）等方面。
第49题: 当领导者面对一个非解决不可的事情时 ，不去直接解决，而是先搁一搁，去解决其他问题。这种调适人际关系的方法就是（ 转移. ）。
第50题: 美国哈佛大学的心理学家詹姆士在对职工的研究中发现，准时计酬的职工仅能发挥其能力的20－30％；而受到激励的职工，其能力可发挥至（80--90 ）。
第51题: 马斯洛将人类的需要由低到高划归为五层次。他认为，一般的人都是按照这个层次从低档到高级，一层一层地去追求并使自己的需要得到满足。这就是著名的（需要… ）。
第52题: 管理人员在事故发生之前就采用有效的防止措施，防患于未然，这样的控制活动，是控制的最高境界，即（ 前….. ）。
第53题: 公司中体现公司目的所规定的成员之间职责的组织体系就是（正式… ）。
第54题: 老张到总公司开会，回来的路上丢失了部分文献，致使总公司的指令不能及时被传达。由此导致的信息沟通障碍源于（信息….. ）。
第55题: 当组织的外部环境变化不大时，公司组织结构可以体现较强的（刚性 ）
第56题: 小批量生产公司的产品具有差异化的特点，经常根据顾客的规定进行设计、生产，对公司技术人员技术水平规定较高，适于采用（ 分… ）组织形式。
第57题: （ 亨利… ）提出协调方式经历了互相调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。
第58题: 针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长期性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（ 结构… ）。
第59题: 组织结构设计的主体阶段是（ 组织… ）。
第60题: （ 直接… ）即U型结构，又叫“功能型垂直结构”。
第61题: 美国通用汽车公司，在192023的危机中，发明并最早采用（ m ）组织结构。
第62题: 以职位的空缺和实际工作的需要为出发点，以职位对人员的实际规定为标准，选拔、录用各类人员。这就是人员配备的（ 因事.. ）原则。
第63题: 行为科学个别差异原则告诉我们，人的差异是客观存在的，一个人只有处在最能发挥其才干的岗位上，才干干得最佳。因此，要根据每个人的能力大小而安排合适的岗位。这就是人员配备的（ 量才…）原则。
第64题: 在选聘管理人员的时候，安排被选者担任某个临时性的“代理”职务，以防止彼得现象的发生。这就是（ 临时.. ）的培训方法。
第65题: 人员配备的首要任务是（ 物色… ）。
第66题: 在管理人员选聘的测试办法中，考察人员事先不拟订谈话形式和内容的框架，而是以漫谈形式让备选人员自由发挥的方法是（非结构… ）。
第67题: 将考评问题分级分类列表，发放给被调查者并规定填好后送回，由考评小组进行数据综合的考评测试方法是（ 问卷法 ）。
第69题: 激励过程就是一个由（ 需要 ）开始，到（ 需要 ）得到满足为止的连锁反映。
第70题: 可以有效发现计划与计划实行之间差距的管理环节是（ 控制 ）。
第71题: 依据控制的（ 环节 ）不同，可将其划分为现场控制、前馈控制和反馈控制。
第72题: 在公司经营管理活动中，质量的含义是指（…两方面 ）。
第73题: 零基预算的核心是（ 一切…… ）。
第74题: “凡是预则立，不预则废”，是强调（ 计划 ）的重要性。
第75题: 日本经济之所以能在“战后”一片废墟上迅速发展起来，起主导和关键作用的是（ 培养…… ）。
第76题: 生产计划、财务成本计划和供应计划等，是属于按（ 公司…. ）进行分类的。
第77题: 系统管理学派认为，组织是由一个互相联系的若干要素组成、为环境所影响的并反过来影响环境的开放的（..技术系统 ）。
第78题: 管理科学学派中所运用的科学技术方法，来源于（ 军队 ）。
第79题: 对公司现在和未来的整体效益活动实行全局性管理，就是（战…. ）的核心。
第80题: 公司在长期的生产经营和管理活动中发明的具有本公司特色的精神文化和物质文化就是（ 公司文化 ）。
第81题: 1990年，美国麻省理工学院斯隆管理学院的彼得?圣吉专家出版了一本享誉世界之作，引起世界管理界的轰动，这就是（ 第五…… ）
第82题: 公司流程再造的目的是增强公司竞争力，从（ …流程 ）上保证公司能以最小的成本、高质量的产品和优质的服务赢得客户。
第83题: 按照计划内容表现形式的不同，可以将其分为目的、策略、政策等多种。在决策或解决问题时，用以指导并沟通思想活动的方针和一般规定就是（ 政策 ），它指明了组织活动的方向和范围。
第84题: 按计划内容的不同可以将其分为（专项计划… ）。
第85题: 在完全竞争的市场环境下，公司在追求自身利益最大化的同时，通过市场中“看不见的手”的引导，实现（资源…. ），从而实现全社会的公共利益最大化。
第86题: 戴维斯等学者指出，公司目的可分为重要目的、并行目的、次要目的。其中，（ 重要… ）由公司性质决定，是奉献给顾客的目的
第87题: 目的不是一成不变的，应根据外部环境的变化及时调整与修正，使其更好的实现公司的宗旨。这就是拟定公司目的的（…变性 ）原则。
第88题: 公司管理层次的差异决定了目的体系的垂直高度。这样，公司目的就成了一个有层次的体系和网络，即是目的的（ 层次 ）。
第89题: 公司目的的内容和重点是随着外界环境、公司经营思想、自身优势的变化而变化的。这就是公司目的的（ 变动 ）。
第90题: 目的管理理论的理论基础是（ ….统一 ）。
第91题: 传统的目的设定过程是由公司的最高管理者完毕的，现代管理学提倡（ 参与….. ），公司员工参与公司目的的设立。
第92题: 在目的设立过程中要注意，目的数量要适中。一般地，要把目的限制在（ 5 ）以内。
第93题: 目的管理思想诞生于美国，但最早将目的管理理论应用于管理实践的国家是（ 日本 ）。
第94题: （ 70 ）以后，在我国一些公司，目的管理思想得到广泛的应用，并在实践中与计划管理、民主管理、经济责任制等管理制度相结合，形成带有中国特点的目的管理制度。
第95题: 对70个目的管理计划的实行情况进行了调查，得出结论：若高层管理者对目的管理高度重视，并亲身参与目的管理的实行过程，生产率的平均改善限度可达成56%；否则，生产管理效率仅提高（ 6 ）。
第96题: 定量预测是根据调查得到的数据资料，运用数学模型对事物未来的发展趋势作出定量、具体的描述。它需要有充足、有效的（数据 ）做支持。
第97题: 预测方法很多，不同的预测方法往往有不同的合用范围，有的方法合用于长期预测，有的则合用于中、短期预测，等等。例如定性方法往往适合于（长期.. ）。
第98题: 假如要对事物发展变化的未来趋势作出描述，例如对五年后技术变革方向进行预测，通常采用(定性)的方法。

　1.项目管理专业人士可以把挣值数据同以下的项目管理工具相比较，除了（C）以外(单选题)[A]关键途径分析[B]技术业绩量度标准[C]风险缓解计划[D]预测最终成本和进度估算
　2.风险管理计划涉及以下内容，除了（C）(单选题)[A]预算[B]计时法[C]风险登记册[D]风险概率和影响的定义
　　3.信息发布产生的组织过程资产更新涉及，除了：（D）(单选题)[A]项目记录[B]项目报告[C]绩效报告[D]利害干系人反馈
　　4.信息演示工具用于：（C）(单选题)[A]沟通规划[B]信息发布[C]绩效报告[D]干系人管理
　　5.谈判中处在劣势的一方，运用让对方为谈判付出更大的代价的方法，从而变被动为积极，达成转劣势为优势的目的。这种策略是( B)。(单选题)[A]吊筑高台策略[B]反客为主策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略
　　6.谈判的一方故意装出糊里糊涂、惊恐失措、踌躇不决，反映迟钝，以此来松懈对方的意志，达成后发制人的目的。这种策略是( B)。(单选题)[A]吊筑高台策略[B]大智若愚策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略
　　7.项目采购管理涉及以下所有各项，除了：（B）(单选题)[A]行政管理 (administration)[B]利害关系者分析 (stakeholder analysis)[C]规划 (planning)[D]询价 (solicitation)
　　　8.一位担任项目经理的同事请您帮助管理某个项目。您发现，由于这位同事的技能低于项目规定，故项目没有得到充足的管理。您应当做些什么？（D）(单选题)[A]在不告知顾客的情况下帮助管理项目[B]帮助管理该项目经理缺少技能的项目领域[C]阐明事情完全由该项目经理负责[D]建议该项目经理与其顶头上司讨论问题
　　　9.交际和组织理论用于：（A）(单选题)[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队管理[D]项目团队组建
　　　10.奖励与表彰用于：（B）(单选题)[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队管理[D]项目团队组建
　　　11.虚拟团队是哪个过程的工具：（C）(单选题)[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队组建[D]项目团队管理
　　　12.冲突管理用于：（D）(单选题)[A]人力资源规划[B]项目团队建设[C]项目团队组建[D]项目团队管理
　　13.沟通管理计划是哪一项的结果：（A）(单选题)[A]沟通规划[B]信息分派系统[C]沟通需求文档[D]项目成果
　　14.沟通技能用于：（B）(单选题)[A]沟通规划[B]信息发布[C]绩效报告[D]干系人管理
　　15.影响项目的沟通技术因素涉及，除了：（D）(单选题)[A]对信息需求的紧迫性[B]项目环境[C]项目时间长短[D]组织结构图
　　16.以下都是沟通管理计划的属性，除了？( B )(单选题)[A]频率[B]沟通技能[C]责任[D]格式和媒介
　　　17.下列都是 Program 的对的说法，除了：（D）(单选题)[A] Program 是通过协调统一管理以获得单独管理时无法取得的效益的一组互相联系的项目[B]报刊杂志的出版工作是 Program[C]Program 也许涉及一系列反复的或者循环执行的任务[D]Program 中涉及项目，但不涉及平常运作
　　　18.下列都是 Portfolio 的对的说法，除了：（D）(单选题)[A] Portfolio 是为了便于有效管理以实现战略经营目的，而将 Project 或 Program 与其他工作组合后形成的[B] Portfolio 和 Program 的差异是涉及的项目是否互相依赖[C]Portfolio 通常由高层管理人员或高层项目管理人员承担管理职责[D]组织管理 Portfolio 时不一定有明确的目的
　　19.下列有关项目环境的分类都对的，除了：（D）(单选题)
[A]文化与社会环境[B]国际与政治环境[C]自然环境[D]组织内的人际关系环境
　　　20.以下都是解决人际关系的技能，除了：（C）(单选题)[A]对组织施加影响[B]领导和激励[C]人事管理 补偿和福利[D] 谈判与冲突管理
21。杰出项目经理是管理人员和领导者。领导涉及以下所有各项，除了：（A）(单选题) [A]为利害关系者发明利益 [B]动员人员 统一意志 [C]调动与鼓舞 [D]拟定方向
22. 项目H整体管理H的重要过程涉及以下各项，除了：（C）(单选题) [A]项目计划制定 [B]项目章程制定 [C]项目范围说明书制定 [D]项目收尾
23.下列都是子项目的对的说法，除了：（D）(单选题) [A] 划分子项目的目的是为了便于管理 [B] 子项目的划分便于发包给其他单位 [C]项目生命期的一个阶段是子项目 [D]子项目不能再往下划提成更小的子项目
24。复杂的项目特别是那些跨多部门的可以通过哪种有效方法管理：（C）(单选题) [A]多重项目经理人 [B]职能组织结构 [C]强矩阵组织结构 [D]强有力的传统经理人
　　25.在业务谈判中，谈判双方你让我一步、我让你一步，以平摊分歧的份量，共同向对方靠拢缩小谈判差距，最终达成协议。这种策略是( B)。(单选题)[A]吊筑高台策略[B]折中调和策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略
　　26.在谈判过程中的场外交涉时，以间接的方法和对方互通信息，与对方进行心理与情感的交流，使分歧得到解决，从而达成协议。这种策略是(B )。(单选题)[A]吊筑高台策略[B]旁敲侧击策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略
　　27.买主在谈判中为了摸清对方的虚实，掌握对方的心理，通过不断地问来了解直接从卖方那儿不容易获得的诸如成本、价格等方面的尽也许多的资料，以便在谈判中做出对的的决策。这种策略是( B)。( 单选题)[A]吊筑高台策略[B]投石问路策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略
　　28.谈判的一方，在整体项目不好谈的情况下，将其项目提成若干块，分块议价，最终达成交易。这种策略是( B)。(单选题)[A]吊筑高台策略[B]化整为零策略[C]红脸白脸策略[D]以退为进策略
　　　29.将工作的计划数量与单位数量的历史费用相乘得到估算费用，这是一个什么例子：（A）(单选题)[A]参数估算[B]类比估算[C]资源费率[D]自下而上的估算
　　　30.有关标准和规章制度的说法都对的，除了：（B）(单选题)[A]标准的例子涉及电脑磁盘的尺寸和液压流体的热稳定性[B]规章制度是在经常和反复的使用中构成了规则，并由公认机构批准的文献[C]标准经常在不同的组织层次被规定强制遵守[D]规章制度是政府机构施加的规定
　　　31.以下关于里程碑的说法都对的，除了：（C）(单选题)[A]计划里程碑清单列出了所有的里程碑[B]里程碑清单用于进度模型[C] 里程碑无论根据项目规定还是协议规定，都是强制性的[D] 里程碑既有强制性，也有选择性
　　32.多方案分析运用于：（C）(单选题)[A]活动定义[B]活动排序[C]活动资源估算[D]活动所需时间估算
　　33.以下都是效益测定的项目选择方法，除了：（C）(单选题)[A]效益奉献H经济学H模型[B]评分模型[C]数学模型[D]比较法
　　34.以下都是项目初步范围说明书的输入，除了：（A）(单选题)[A]协议[B]项目工作说明书[C]项目章程[D]事业环境因素和组织过程资产
　　　35.项目成本管理涉及以下过程，除了（A）(单选题)[A]成本规划[B]成本估算[C]成本预算[D]成本控制
　　　36.下列因素都是事业环境因素，除了：（B）(单选题)[A]员工业绩评价与培训记录[B]项目管理方针[C]标准的费用估算商业数据库[D]配置管理系统
　　　37.为更新当前的费用和进度信息提供预测属于：（C）(单选题)[A]制定项目管理计划[B]指导与管理项目执行[C]监控项目工作[D]整体变更控制
　　　38.确认缺陷补救属于：（D）(单选题)[A]制定项目管理计划[B]指导与管理项目执行[C]监控项目工作[D]整体H变更控制H
　　39.以下关于项目管理信息系统（PMIS）的说法都对的，除了：（C）(单选题)
[A]项目管理信息系统是在组织内部使用的一套系统集成的标准自动化工具[B]进度管理软件 信息收集与分发系统都是项目管理信息系统的例子[C]H配置管理系统是变更控制系统的一个子系统[D]配置管理系统是整个项目管理信息系统的一个子系统
　　　40.收集项目数据并报告费用、进度、技术与质量绩效，以及有助于预测的状态信息属于：（B）(单选题)[A]制定项目管理计划[B]指导与管理项目执行[C]监控项目工作[D]整体变更控制
　　　41.对于一项半年前开始的两年期项目，业绩衡量基准的重要资料来源是：（A）(单选题)[A]项目计划[B]进度报告[C]程序手册[D]项目批准书
　　　42.下列都是项目管理办公室(PMO)的对的说法，除了：（B）(单选题)[A] PMO 中的 P 除了 Project 也可以叫作“Program 管理办公室”或“Portfolio 管理办公室”[B] PMO 任务范围很广，但不能充当关键的决策人[C]PMO 注重对项目的统一规划 优先顺序 轻重缓急[D]PMO辨认与提出项目管理方法系，最佳的做法和H标准H
　　　 43.假设是启动过程的一种有效产出。在项目执行之前，每种假设必须被明确或被拟定为：（B）(单选题)[A]限制[B]风险[C]成果[D]问题
　　44.以下都是组织过程资产，除了：（C）(单选题)[A]H安全健康方针[B]财务控制程序[C]行业风险数据库[D]问题与缺陷管理数据库
　　　45.过程组和项目阶段的关系是：（C）(单选题)[A] 过程组就是项目阶段[B] 每一阶段不也许反复过程组的所有子过程[C]过程组既可以在阶段内，也可以跨越阶段互相影响和作用[D]过程间的所有互相作用在所有的项目或项目阶段都会表现出来
　　46.哪个知识领域跨越了除启动之外的 4 个过程组？（D）(单选题)[A]项目整体管理[B]人力资源管理[C]沟通管理[D]采购管理
　　　47.下列关于过程组和 PDCA 循环的关系都对的，除了：（D）(单选题)[A]规划过程组相应于 PDCA 中的计划 P[B]执行过程组相应于 PDCA 中的执行D[C]控制过程组相应于 PDCA 中的检查 C[D]收尾过程组相应于 PDCA 中的行动A
　　　48.下列关于项目过程的说法都对的，除了：（D）(单选题)[A] H项目经理H和项目H团队H任何时候都应根据具体的项目选择合适的过程进行应用[B] 过程就是一组为了完毕一系列事先指定的产品 成果或服务而需执行的互相联系的行动和活动[C]项目过程涉及两大类 项目管理过程和面向产品的过程[D]面向产品的过程一般都是由产品生命期规定
　49.风险登记册除了制定进度表外，还作为哪个时间管理过程的输入？（D）(单选题)[A]活动定义[B]活动排序[C]活动资源估算[D]活动所需时间估算
　50.三点估算是作为哪个时间管理过程的工具？（D)[A]活动定义[B]活动排序[C]活动资源估算活动所需时间估算　
51.以下都是范围说明书的内容，除了：（C）(单选题)[A]产品范围说明书[B]项目规定说明书[C]控制帐户[D]项目H配置管理H规定
52.里程碑清单是哪个时间管理过程的输出：（A）(单选题)[A]活动定义[B]活动排序[C] 活动所需时间估算[D] 进度制定
　53.生命期费用估算”是指以下各项，除了: （C）(单选题)[A]广义的项目H成本管理H[B]可与价值工程技术结合使用，可减少费用，缩短时间，提高质量和绩效[C]关注范围是完毕项目所需资源的费用[D]“生命期”包含产品生命期的含义
　　　54.在矩阵组织中发展项目班子的最有效方法是遵照：（D）(单选题)[A]组织政策[B]员工管理计划[C]范围变更控制计划[D]培训发展计划
　　　55.关键链法、资源平衡和假设情景分析属于哪个过程的工具：（C）(单选题)[A]活动资源估算[B]活动所需时间估算[C]进度制定[D]进度控制
　　　56.以下都是进度制定过程的产出，除了？（D）(单选题)[A]进度模型数据[B]进度基准[C] H进度管理H计划（更新）[D] H资源H日历
　　　57.推荐的防止措施是：（B）(单选题)[A]监控项目工作过程的输入[B]监控项目工作过程的输出[C]整体变更控制的输出[D]指导与管理项目执行的输出
　　　58.顾客规定变更您管理的项目的范围。为了拟定规定的变更也许产生的影响，您将需要工作分解结构、变更请求、范围管理计划以及：（A）(单选题)[A]绩效报告[B]职责矩阵[C]帕累托图表[D]蒙特卡罗模拟法
　　　　59.项目收尾的成果涉及以下各项，除了：（C）(单选题)[A]行政收尾程序[B]协议收尾程序[C]可交付成果[D]更新的组织过程资产
　　　60.纠正措施是指：（B）(单选题)[A]减少潜在的悲观后果发生的也许性[B]使项目实行的预期结果始终符合项目管理计划的规定[C]纠正质量过程发生的产品缺陷[D]规定扩大或缩小项目范围，修改方针或程序
　　　61.下列都是具体范围说明书编制的基础，除了：（D）(单选题)[A]重要可交付成果[B]设和制约因素[C]初步范围说明书[D]范围管理计划
　　　62.请阅读以下描述，在下面的网络图中，每个节点是一个活动，在方框中的数字表达工期的天数。关键途径是：（C）(单选题)[A] A-C-F-J[B] A-C-G-J[C]A-C-H-I-J[D]A-D-E-I-J
　63.范围界定中的工具除了产品分析、专家判断、利害关系者分析外，还涉及：（C）(单选题)[A]样板 表格与H标准H[B]检查[C]头脑风暴法[D]偏差分析
　　64.编制状况关系到项目成败的是：（C）(单选题)[A]项目章程[B]初步范围说明书[C]具体范围说明书[D]WBS 词典
　65.为了维持限制价格的有效性，政府必须采用相应的措施，涉及（ABC）(多选题)
[A]彩票 [B]排队 [C]按票证购买 [D]鼓励黑市 [E]采用支持价格
　66..划分销售区域的原则可以是(ABC )。(多选题) [A]按地理位置划分 [B]销售潜量相等的原则划分 [C]销售工作量相等的原则划分 [D]销售额相等的原则划分
67.销售组织设计的模式可分为(ABCD )。(多选题) [A]地区型销售组织结构 [B]产品型销售组织结构 [C]职能型销售组织结构 [D]客户型销售组织结构
　　68.留置调查法的特点有( CD)。(多选题) [A]不受调查地区范围的限制 [B]调查费用低 [C]调查问卷回收率高 [D]被调查者填写问卷的时间富余便于思考
69.一般在资料验收中，对不同的资料应做如何解决：( BC)。(多选题) [A]陈旧的资料作废 [B]接受基本对的的资料 [C]将问题较多的资料作废 [D]对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查
70.反映平均水平的记录量有(BCD )。(多选题) [A]标准差 [B]均值 [C]众数 [D]中位数
71. 反映离散趋势的记录量有(ACD )。(多选题) [A]离差 [B]众数 [C]方差 [D]全距
　　　72.下列关于销售组织结构的说法对的的是( BCD)。(多选题) [A]在产品技术性强 生产工艺复杂的情况下，不同产品线的销售人员应有专门知识 互相关联的产品绝相应由同一销售人员同时销售，以便于顾客购买 [B]顾客式组织结构通常用于同类顾客比较集中时的产品销售 [C]大规模的公司往往需要大规模的销售人员，而不同职能之间经常不便于协调，因此，必须采用职能型结构 [D]综合型销售组织结构中，一个销售人员也许要同时对数个产品经理或几个部门负责
73.商品运送包装的标志有( BCD)。(多选题) [A]易碎货品包装图示标志 [B]商品运送包装收发货标志 [C]商品运送包装贮运图示标志 [D]危险货品包装图示标志
74.广义上的谈判僵局涉及( AD)。(多选题) [A]协议期僵局 [B]中期僵局 [C]谈判内容僵局 [D]执行期僵局
75..多数人认为，谈判就是互换意见、达成一致见解、签订协议的过程。假如从这种狭义的角度来理解谈判，那么谈判僵局可划分为(ABC )。(多选题) [A]谈判初期僵局 [B]谈判中期僵局 [C]谈判后期僵局 [D]谈判内容僵局
76.商务谈判僵局的成因涉及(ABCD )。(多选题) [A]立场观点的争执 [B]逼迫倾向 [C]谈判人员素质差 [D]信息沟通障碍
77.销售区域战略开发流程涉及(ABCD )。(多选题) [A]分析销售区域现状 [B]让销售人员知道活动目的 [C]采用推动或向上拉战略 [D]区隔单一市场
78.制订销售区域战略开发流程需要做的是( ABCD)。(多选题) [A]采用推动或向上拉战略 [B]区隔单一市场 [C]制定销售目的 [D]分析销售区域现状
79.商务谈判中，突破僵局的策略有(ABCD )。(多选题) [A]客观考虑 [B]寻求不同的方案 [C]从对方角度考虑 [D]有效退让
80.销售人员培训依培训地点的不同可分为(AC )。(多选题) [A]集中培训 [B]连续培训 [C]分开培训 [D]间断培训
81.销售培训人员的重要来源有( ABD)。(多选题) [A]公司的外部培训专家 [B]公司的专职培训人员 [C]校园老师 [D]正规的销售机构人员
82.销售人员培训的方法重要有( ABCD)。(多选题) [A]课堂培训法 [B]会议培训法 [C]实地培训法 [D]模拟培训法
83..一项成功的培训工作必须坚持( ABCD)的原则。(多选题) [A]价值 [B]规模效应 [C]重点 [D]连续性
　 84。报纸广告刊出方式涉及( AC)。(多选题) [A]表白式 [B]招聘式 [C]隐蔽式 [D]应聘式
85.报纸广告一般的应聘方式重要有(ACD )。(多选题) [A]先寄回函，再安排面试 [B]不定期面试 [C]见报即来面试 [D]电话联系即来面试
86.在通过报纸进行招聘工作时，还应注意的事项有( ABCD)。(多选题) [A]准备要充足，各项事宜应安排得井井有条，以免给应聘者留下不良的印象 [B]场地的选择多以应聘者来公司面试为宜 [C]面试室的布置要使人有舒适高雅的感觉 [D]每次刊登招聘广告要做好资料的收集及各项记录
87.唐纳?克柏屈格的“四阶层评估模型”，培训评估分为(ABCD )方面。(多选题) [A]反映 [B]行为 [C]学习 [D]效益
88.分析评价销售培训效果的具体方法很多，大体分为( AD)。(多选题) [A]定量测量 [B]定期测量 [C]不定期测量 [D]定性测量
89.在资料验收过程中验收人员应检查的问题有(ABCD )。(多选题) [A]资料是否完全清楚 [B]资料是否真实可信 [C]资料是否存在明显的错误 [D]调查员的工作质量是否有问题
90.在资料的编码分类时，编码人员应着重把握以下哪些原则：(ABCD )。(多选题) [A]对的掌握分类的尺度 [B]为保证每一类回答都有类可归，避免分类过细，可设立一个“其他”的分类 [C]每一个问题中的分类应含义明确，避免与其他分类产生交叉 [D]对错误或疏漏的回答可作为特殊的分类，并指定一个特殊的数字或字符代表，而不应将其归入其他类中
91.销售会议的组织可以分为会议的(ACD )等阶段。(多选题) [A]开始阶段 [B]会议准备 [C]会议期间 [D]会议结束
92..规范的销售会议名称一般由( ACD)组成。(多选题) [A]会议范围 [B]会议名称 [C]会议性质 [D]会议内容
93.初定销售会议环节涉及会议的( BCD)等。(多选题) [A]性质 [B]议程 [C]日程 [D]程序
94.销售会议材料重要有( ABD)。(多选题) [A]会议文献 [B]发言材料 [C]会议性质 [D]会议主持词