物业公司项目整改检查表.doc

XXX物业管理有限公司
项目检查记录表
序号
检查项目
检查情况
客
户
服
务
中
心
1
项目经理级、项目主管级、客服人员是否在岗；是否在做与工作无关的事情；

2
上墙制度、职责是否完善；

3
客服人员仪容仪表是否符合规范；

4
客户关系管理软件系统上是否有过期未及时处理、关闭事项；

5
客户服务中心环境是否整洁，是否摆放与工作无关物品；

6
《客户服务中心值班记录》、《放行条》等记录是否规范；包裹存放、领取记录是否完整、有序；

7
客户资料、答客问有无及时更新；

1
与分包方相关的内容

①电梯维保公司是否按合同约定内容维养；

②消防维保公司是否按合同约定内容维养；

③环境卫生维护公司是否按合同约定内容维养；

④秩序维护公司是否按合同约定内容维养；

⑤电力维保公司是否按合同约定内容维养；

⑥二次供水维保公司是否按合同约定内容维养；

⑦环境绿化维保公司是否按合同约定内容维养；

2
有无按照计划举行社区活动，记录是否规范；

3
群楼商铺有无定期进行进行消防检查，记录是否规范；

4
服务中心各类紧急事件预案是否齐全；

5
物业及物业档案、资料是否齐全，分类成册；

6
管理人员有无迟到、早退；

7
其他

天
面
1
通往天面的门是否上锁，导致无法上到天面；

2
天面地面是否完好无缺，隔热层是否有损坏；

3
是否有积水；

4
是否有线乱接乱挂；

5
地面是否整洁，有无垃圾；

6
天面是否有“请勿攀爬”、“请勿高空抛物”的温馨提示；

7
天面各设施阀门是否完好，如管道煤气阀门等；

8
天面各设施管道标识是否清晰；管线、煤气管、消防管线；

9
国基/BQ-1-01
天面水池、水厢

①水池、水厢周围有无污染隐患；消防水压是否正常；

②周围有无明显标识；

10
防避雷系统有无锈蚀；有无定期保养；记录是否规范；

11
风机有无定期保养，记录是否规范；

12
电梯机房

①电梯机房是否上锁；

②机房内是否整洁，有无灰尘；

③机房内操作规程、应急措施是否上墙；

④机房内散热风扇是否完好；

⑤机房内是否配备温度计，温度是否在正常范围内；

⑥机房内是否配备应急灯，是否能正常使用；

⑦机房内对讲电话是否能正常通话；

⑧电梯运行记录是否完整、正确；

消
防
控
制
中
心
1
控制中心是否整洁、是否堆放杂物；

2
消防中心联动控制柜是否处于自动状态，而非手动状态；

3
有无消防系统故障没有及时排除；消防故障清单是否记录详细、清楚；

4
防盗闭路监控系统画面是否正常，有无变色、模糊、跳动、扭曲、丢失画面等现象；回放画面是否清晰；

5
消防系统、闭路监控系统有无定期进行保养，记录是否规范；消防联动/手动测试启动记录收否完善

地
下
1
地面是否整洁，有无垃圾；《地下室现场工作记录》是否规范；

2
车场停车栏杆、反光镜、消防栓是否整洁，有无灰尘；

3
交通标识牌是否齐全、是否明显；

4
有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；

5
照明灯、指示灯有无破损；

6
雨水篦子有无残破，是否存在明显安全隐患；

7
污水泵旁有无安全护栏，护栏有无破损；

8
水泵房

①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害；

②操作规程是否上墙且为有效版本；

③设备工作是否正常、阀门管道、盘根有无跑、冒、滴、国基/BQ-1-01
漏；

④设备有无明显锈蚀；

⑤房内有无积水、浸泡发生；

⑥高、中、低区生活水泵标识，操作标识是否明显；

⑦是否定期进行养护，水泵运行记录表是否规范；

⑧灭火器是否符合要求；

⑨应急灯是否正常；

9
发电机房

①房内环境是否整洁，有无杂物、灰尘，无鼠、虫害；

②操作规程是否上墙且为有效版本；

③备用应急发电机能否随时正常启用；

④启动时有无异响或启动喘震、启动失效；

⑤运行中有无异响或漏烟、漏油和其它情况；

⑥转速、油压、水温、电池充电电压、输出电压、频率等是否在正常的范围内；

⑦是否定期进行养护，记录是否规范；

⑧灭火器是否符合要求；

⑨应急灯是否正常；

10
柴油机房

①是否和发电机房绝缘隔开；

②机油是否加足；是否有渗漏；

③是否定期进行养护，记录是否规范；

④灭火器是否符合要求；

⑤应急灯是否正常；

11
低压配电房

干式变压器、油浸式变压器、低压配电柜、控制柜等

①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害；

②操作规程是否上墙且为有效版本；

③听变压器声音是否正常，应发出持续均匀的“嗡嗡”声，没有机械震动声和放电声等异常声音；

④变压器的外壳有否变形和锈蚀；

⑤变压器的高低压侧电缆头和母排的搭接头是否有、松动发热、变色、发生异味现象；

⑥配电柜、控制柜运行的部分参数是否在额定值范围内；线搭接头是否有松动、发热、异味现象；

⑦是否定期进行养护，记录是否规范；

⑧灭火器是否符合要求；

国基/BQ-1-01
⑨应急灯是否正常；

12
中央空调房

①房内环境是否整洁，有无杂物、积水、灰尘，无鼠、虫害；

②操作规程是否上墙且为有效版本；

③抽查部分运行参数如电流表、电压表等指示是否在额定值范围内；

④是否定期进行养护，记录是否规范；

⑤灭火器是否符合要求；

⑥应急灯是否正常；

地
面
1
小区道路

①是否完好，有无破损；

②有无积水；

③有无地砖松动，是否存在安全隐患；

④是否整洁，有无垃圾；

⑤《地面现场工作记录》是否规范；

2
路灯、草坪灯有无不亮，有无缺灯罩的；

3
宣传广告栏

①宣传广告栏里面内容是否在有效期内；

②版面是否清晰、完整，有无损落；

4
绿化标识牌、交通指示牌等

①是否明显、统一；

②有无破损；

5
娱乐设施

①现场有无安全操作温馨提示牌、危险指示牌，有无操作规程提示；

②设施有无破损，是否存在安全隐患；

③有无定期维养，记录是否规范；

6
雨水井、沟渠里面有无积水、有无垃圾；

7
地面停车场有无车辆乱停乱放现象；有无车辆占用消防通道、行驶通道；

8
垃圾（池）箱、垃圾车、垃圾中转站：

①垃圾箱有无破损，有无箱门打开；

②垃圾中转站清洁用具是否摆放整齐；现场有无垃圾随地堆放现象；

9
自行车棚、电动车棚、摩托车棚里面车辆是否停放整齐；

10
房屋外观是否完好、整洁，外墙面砖、大理石、涂料等装饰材料有无脱落、污迹；

11
国基/BQ-1-01
室外招牌、广告牌、霓虹灯有无安全隐患；

12
外墙面是否挂有横幅、广告语；业主阳台及窗台上是否放置存在安全隐患的物品；

轿

厢
1
电梯准用证、年检合格证是否在有效期内；

2
电梯内三方通话是否正常；

3
轿厢内是否整洁，地面有无垃圾；

4
轿厢各面是否整洁、光亮；

5
轿厢内有无灯不亮；

6
轿厢内风扇是否正常使用；

7
用物品挡住探照头，控制中心有无反映；

8
按轿厢内警铃，控制中心有无反映；

9
轿厢内有无张贴广告、通知等；

大
堂
1
电梯口有无乱张贴广告、通告等；

2
电梯口服务中心公告栏里面有无失效通知，服务中心通知有无盖章；

3
电梯厅门是否整洁、光亮；

4
公共防盗门是否完好，能否正常使用；

5
业主信报箱有无箱门打开；

信报箱上有无灰尘；

6
大堂秩序维护岗

①环境是否整洁，有无堆放杂物；

②是否对外来人员进行盘查、登记；

③大堂岗秩序维护是否按照规定着装；

④《大堂岗现场工作记录》、《来访登记表》、《值班记录表》记录填写是否规范；

8
对讲系统能否正常使用；有无定期保养；记录是否规范；

走
廊
通
道
1
楼道内地面、墙面、窗台面、楼梯间、楼梯扶手是否整洁，有无灰尘；

2
防火门是否能正常关闭，闭门器是否正常；

防火门上有无灰尘；

3
公共照明

①灯是否能亮；

②灯罩有无缺失，有无破损；

③开关是否正常；

4
消防栓

①消防栓门是否处于关闭状态；

②记录是否齐全；

国基/BQ-1-01
③水带、水枪头、小锤、警铃、水阀、玻璃是否齐全，完好无缺；

④消防栓上有无灰尘；

5
电井门、水表井门是否关闭；

里面有无堆放杂物；

6
玻璃窗、百叶窗是否整洁；

7
消防疏散指示灯是否亮，灯罩有无缺失；

8
消防安全指示、警示标识、楼层标识、房号标识、楼层消防平面图等是否清晰、统一；

9
风机口铝条有无缺失，有无灰尘；

10
楼道内有无堆房杂物，有无业主/住户将自有物品放在走道内；

11
楼道内墙面有无张贴广告牌及路向指示等；

12
楼道内天花有无缺失；

车
辆
出
入
口
1
现场有无塞车现象；

2
智能化停车场系统、道闸系统：

①挡车杆起落是否正常；

②能否自动和手动开闸；

③摄像照明及图片存取是否正常；

④车场收费系统是否正常；

⑤智能化停车场系统、道闸系统有无定期保养；保养记录是否规范；

3
岗位环境是否整洁、是否堆放杂物；

4
车管员仪容仪表是否符合规范；

5
车管员每日是否与客户服务中心进行费用结算；

6
《车场岗现场工作记录》填写是否规范；

7
现场是否配备灭火器，能否正常使用；

XXX物业管理有限公司
项目整改记录表
项目名称

项目地点

整
改
事
项
检查人：____________ 项目经理（签字）：___________
_______年 ____月____日
整改时间
年 月 日至 年 月 日
初
检

检查人：____________ _____年 ____月____日
复
检
检查人：____________ _____年 ____月____日
初、复
检查
结果
检查人：____________ 项目经理（签字）：___________
_______年 ____月____日
备注

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