三级秘书历年真题和答案整理.pdf

2009 年 5 月国家秘书三级考试试题一、职业道德基础理论与知识部分（第 1-16 题）1、在我们的社会生活中，经济条件比较好的人和经济条件比较差的人交往，前者不能带有优越感看不起后者，后者也不能带有自卑感，感到低人一头。这是人际交往中（）。A、平等原则的要求B、互助原则的要求C、功利原则的有求D、谦让原则的要求2、下列说法中，包含着创新思想的是（）。A、“与时俱进”B、“礼之用，和为贵”C、“民为邦本，本固邦宁”D、“见利忘义”3、正确的义利观，在现实条件下的选择是（）。A、见利思己B、见利思义C、嘴上讲义，行动上讲利D、行小义，得大利4、社会主义法制的核心是（）。A、有法可依B、有法必依C、执法必严D、违法必究5、下列关于道德的说法中，正确的有（）。A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别与动物的根本标志C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性6、关于道德与法律的区别，你认为表达不正确的是（）A、道德产生时间比法律早B、道德调整范围比法律广C、道德的表现形式不如法律严格D、道德的实施比法律更具有强制性7、下列关于市场经济的缺陷描述不正确的是（）。A、自发性B、竞争性C、盲目性D、决策分散性8、在清代，吴县有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来，要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说：“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某：“我父亲留下字据了吗？他直到临终也没对我说过这件事。钱，我不能要。”蔡某说：“没留字据，但字据在我心中，而不在纸上。”看了上述案例，你认可下列说法中的（）A、蔡某的友人好怕儿子拿了钱后胡作非为，故没有告诉他B、蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情C、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，说明蔡某值得信任D、蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据，不合常规（二）多项选择题（第 9 题第 16 题，每题 1 分，共 8 分）9、从业人员举止得体的具体要求（）。A、态度恭敬，对顾客尊重和有礼貌B、表情从容，按部就班，不慌不忙地接待服务对象C、行为大度，为了国格，表现出应有的大国气势和风范D、形象庄重，表情严肃，不轻浮随便，不鬼鬼祟祟10、对从业人员来说，劳动合同（）A、是从业者的“护身符”B、在任何情况下都不可变更C、是从业者的“卖身契”D、是权利和义务统一的体现11、节俭的重要价值在于它是（）A、持家之本B、安邦定国的法定C、社会发展的根本动力D、维持人类生存的需要12、关于从业人员做到诚实守信，不完整或不准确的理解是（）A、诚实守信的前提是看对方是不是诚实守信B、不做对不起朋友的事情，是诚实守信的根本表现C、不管许诺什么，只要兑现了诺言就是诚实守信D、获得手段是否正当是检验一个人是否诚实守信的标准之一13、诚实劳动是劳动者（）A、素质高低的衡量尺度B、人生态度的外在反映C、实现人生价值的重要手段D、立身处世的基本出发点14、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C、企业生产耗能多，无碍大局D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观15、公私分明是指（）A、摒弃个人要求B、社会利益第一，个人利益第二C、分清“公”和“私”的利益所在即可D、不以权谋私16、企业生产经营活动中，员工之间加强团结互助包括（）A、讲究合作，避免竞争B、平等交流，平等对话C、既合作，又竞争D、互相学习，共同提高二、职业道德个人表现部分（第 17 题25 题）离散选择（第 17 题第 25 题，每题 1 分，共九分）17、每当工作遇到困难的时候，我会（）A、惴惴不安B、勉励自己努力C、听之任之D、得过且过18、当你在工作中遇到困难时，你一般会通过什么途径来解决（）A、让领导给自己另找其他容易的事情B、自己想办法解决C、让领导帮助自己D、自己不做，尽量让别人去做19、你觉得以前上学时用过的书，做好的处理方式是（）A、当作二手书卖给需要它们的人B、当作废品卖钱，以便购买新书C、送给别人，让它们发挥余热D、留起来，将来想看的时候还可以翻翻20、如果有重新选择职业的可能，（）A、我肯定还会选择现在的单位B、我基本上还会选择现在的单位C、假如没有更好的选择，我还会选择现在的单位D、我不会再选择现在这个单位21、对于自己拟定的计划，你的态度是（）A、总是尽力执行，即使有时不能完全按部就班B、通常不能执行，因为毕竟计划赶不上变化C、计划只是个初步的想法，执行不执行没有什么大碍D、由于总是不能执行，所以我很少制定计划22、你认为丛飞帮助孩子上学的事迹说明（）A、没必要，也不是他的孩子B、他高尚的人格值得学习C、有必要，这给很多人提供了机会D、与我无关，不愿作评价23、如果你有一间地段非常不好的店面要出售，正好你的一个外地朋友急着想在你所在的城市找一间店面，你会不会把你的店卖给他（她）？（）A、肯定卖，并且不告诉他（她）这里地不好B、先卖给他（她），然后再告诉他（她）这里地不好C、如实告诉他（她）地段不好，让他（她）自己决定D、告诉他（她）这里的地段稍微有点不好，让他（她）自己决定24、单位倡导捐款给灾民时，你通常的做法是（）A、不捐B、尽力捐献C、捐一点D、看别人捐多少再说25、从报价上拿报纸看完后，你最习惯的举动是（）A、看完就走B、把报纸放回原处C、把报纸整理好后放在原处D、叫办事员来整理第二部分 理论知识（26-125 题，共 100 道题，满分为 100 分）一、单项选择（第 26 题85 题，每题一分，共 60 分）26、非威胁的交流环境包括（）A、座位安排、集体空间、光线要求B、秩序安排、私人空间、光线要求C、座位安排、私人空间、音像空间D、座位安排、私人空间、光线空间27、下列事由，根据国家行政机关公文处理办法的规定，不可以使用“决定”的是()A、严惩严重破坏社会治安的犯罪分子的工作安排B、在太平洋某地区实验运载火箭，提醒过往船只注意C、大兴安岭森林特大火灾的处理D、授予全国劳动模范的称号的嘉奖28、“市场调查报告”是提供给领导决策参考的，因此，它的落脚点应在（）A、建议部分B、情况部分C、回顾部分D、预测部分29、在召开远程会议时，应首先考虑（）A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强30、确定会议的主题与议题应不包括（）A、有切实的依据B、考虑社会热点问题C、结合本单位的实际D、有明确的目的31、下列公文标题可以使用标点符号的是（）A、规章B、指令C、公告D、决定32、会议中常见的突发事件不包括处理（）A、场地问题B、设备问题C、行为问题D、营销问题33、编制目录属于（）A、一次信息开发B、二次信息开发C、三次信息开发D、专题信息开发34、下列关于办公资源管理的叙述，错误的是（）A、单位所有的办公资源都必须建档B、办公资源管理人员并不需要掌握公司员工的变化信息C、办公资源必须按类别单独建册D、使用办公资源管理软件能够提高办公效率和水平35、对视频会议的会场布置要求有（）A、一台摄像机B、主会场和分会场都要悬挂会标C、摆放鲜花D、采用自然光36、办公室中适合的温度应该是在（）A、16-20 度B、18-22 度C、20-25 度D、22-28 度37、撰写会议总结或会议纪要应遵循（）A、简单性原则B、突出成绩原则C、及时性原则D、开放性原则38、开发和直接提供档案，满足利用者的档案需求的工作是（）A、档案检索工作B、档案查询工作C、档案行政工作D、档案利用工作39、开放式办公室的设计可以增加人们的交流，封闭式办公室的设计则易于（）A、装修B、沟通C、保密D、督查40、秘书与同级、同事的面谈属于（）A、上行沟通B、横向沟通C、纵向协调D、外部关系调整41、在 Windows 资源管理器窗户中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单的“重命名”命令D、单击该对象的图标42、交替工作模式的缺点是（）A、难以留住有特殊技能的工作人员B、工作模式不灵活，不便激励员工C、员工交流少，不能得到充分的信息D、难以保证工作的连续性43、国际性会议如有多个国家派团参加，可采用但不属于常用国际礼宾排序的方法是（）A、按来宾抵达活动地点的时间先后排列B、按代表团团长的年龄先后排列C、按英文字母先后排列D、按来宾职务高低排列44、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据会议效果与（）决定会议效率。A、会议报告B、会议人力资源成本C、会议物品支出D、会议成本46、会议评估反馈数据的分析报告通常应递交给（）A、公众代表B、业务人员C、主管领导D、技术人员47、在 Excell 中，如果输入“0 1/9”,则在单元格中会出现（）A、1 月 9 号B、1/9C、#D、FLASE48、会场设备的检查和使用应（）A、多人多管B、专人专管C、谁用谁管D、技术部门负责人管49、不同国家的人们对同一个问题的认识和做法不同，其影响因素主要是（）A、饮食习惯B、文化背景C、社会制度D、政治倾向50、资金和其他资源的分配以重新排出的优先次序为基础，这种预算方法称为（）A、传统预算法B、零基预算法C、增效预算法D、比例预算法51、大事记是按照（），简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。A、时间顺序B、文号顺序C、分类顺序D、内容重要程度52、与领导沟通有关会议事宜要坚持（）。A、将单项沟通的结果尽快进行部署和落实B、与会议的主管领导保持非定期的沟通C、在会前、会中、会后不同时期的沟通中，突出各自的重点D、突出成绩，适度反映问题53、下列关于“死机”的描述，错误的是（）A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”。B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D、计算机“死机”时应该进行热启动54、任何危机事件的发生和发展过程均可表现为顺序发展的（）四个阶段。A、爆发期、突发期、扩散期、衰退期B、突发期、爆发期、扩散期、衰退期C、突发期、扩散期、危害期、衰退期D、突发期、扩散期、爆发期、衰退期55、对信息进行综合分析和归纳提炼，从而获得高层次信息的工作是（）A、信息归纳B、信息综述C、信息汇集D、信息开发56、告知性通告的特点是()A、不具行政约束力，仅供人们知晓B、虽然具有告知性，但也有一定的约束性C、作者不同，其约束力也不同D、在一定的范围内具有约束力57、高效能团队的特点是（）A、队员数量符合标准B、高度的凝聚力C、盲目服从团队领导的管理D、团队目标不明确58、系列型反馈信息是将工作活动全过程的情况按（）连续反映。A、不同角度B、不同内容C、不同专题D、不同的发展阶段59、涉外交往中应邀参加晚宴（）。A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作服赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴60、承办期限是以任务完成的（）为制定的原则。A、目标性B、时效性C、过程性D、阶段性61、秘书是围绕工作中心，突出重点，根据（）来确定督查工作任务。A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求62、迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用（）的工作模式。A、弹性时间B、在家办公C、远程工作D、虚拟办公室63、在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，例如（）承办时限不同。A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况B、文件归档保存，秘书处和生产车间C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、收到电子邮件，内部客户与外部客户64、电子邮件的发送必须要通过服务器，将用户编写的电子邮件转交到收件人手中的服务器称之为（）。A、SMTP 服务器B、POP3 服务器C、TCPE 服务器D、SLOP 服务器65、对会议进行现场检查时，一般应先（）A、向领导汇报B、通知被检查的部门C、下方检查评估表D、确定检查的路线和确认检查重点66、秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为（）A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有了解工作流程C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格67、填写计划表时，应从（）的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成68、具有奖励和告诫性质的公文是（）A、通知B、通告C、通报D、意见69、日常办公事务工作流程应由（）来负责。A、职权明确的专人B、办公室主任C、机关主管领导D、业务主管70、对文件草稿从内容到形式所做的全面检查和修正工作称为（）。A、校对B、审核C、鉴别D、签发71、为保证科学有效实施工作流程，减少或避免不必要的重复和浪费，在设计办公结构和布局时，一定要考虑部门间的（）A、人员多寡B、层次高低C、工作量大小D、工作联系72、信息利用中可使用跟踪卡记录（）A、信息内容B、签收人姓名C、信息价值D、信息借阅情况73、按新的办公模式要求，不需要与其他员工或客户有太多的接触，可安排在家完成工作内容的人员是（）A、行政事务人员B、研发部门的科技人员C、销售人员D、财务人员74、下列关于政府采购的叙述，正确的是（）A、政府采购仅是针对购买设备而言，以租赁的方式获取设备不属于政府采购的范围B、政府采购只是针对各级国家机关而言，各事业单位及社会团体的采购行为不属于政府采购的范畴C、国家财政部及省（自治区、直辖市）级政府审计部门为政府采购的管理机关D、政府采购的主体是采购机关和供应商75、会议总结的内容是（）A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见76、在现代企业制度的基本特征中处于建设现代企业制度的前提是（）A、管理科学B、产权清晰C、权责明确D、人本管理77、在制定计划时，一定要坚持的原则是（）A、明确权限B、督促检查C、实事求是D、监控应变78、写请批函、批答函，应采用（）A、命令式格式B、文件式格式C、信函式格式D、会议纪要格式79、视频会议时间紧，因此，每个发言人的发言时间（）A、要特别申请B、由自己掌控C、相对短D、由记录人掌控80、文件审核中适用于整洁、改动不多的文稿一般使用的审核方法是（）A、对较法B、折校法C、读校法D、双校法81、在述职报告表达准确的是（）A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作D、写述职报告首先要做大量的社会调查82、会场布置情况的检查一般不采用（）A、口头形式B、座谈会形式C、协调会形式D、书面形式83、压缩信息材料的篇幅，达到主题突出，文字精炼效果的信息开发方法为（）A、压缩法B、转换法C、概述法D、浓缩法84、秘书要及时发现客户需求，首先要会（）A、筛选客户B、区分客户C、分流客户D、感谢客户85、计算机主要技术指标通常是指（）A、硬盘容量的大小B、显示器的分辨率、打印机的配置C、所配备的系统软件的优势D、CPU 的主频和运算速度、字长、存储容量二、多项选择（第 86 题第 125 题，每题 1 分，共 40 分）86、文书处理包括（）A、收文处理B、发文处理C、文书组织D、行文规则87、下列项目中，属于办公设备建档内容的有（）A、设备的购买信息B、设备的保修信息C、设备的操作指南D、设备的故障登记88、在文章层次中经常使用篇段合一式的是（）。A、转发通知B、印发通知C、意见D、批复89、下列公文标题表述不正确的是（）A、医院关于要求改变拨款方式的报告B、省财政厅关于同意大学新建教学楼的批示C、大学关于举行春季运动会决定的通知D、市人民政府关于开展财务大检查的通知90、Word 有“插入”和“改写”两种编辑状态，下列操作中能够切换这两种编辑状态的是（）A、用鼠标左键双击状态栏的“改写”B、按 Ins 键C、按 Shift+Ins 键D、用鼠标左键单击状态栏中的“改写”91、公文主送机关的标点符号用法是（）A、同类机关、单位之间用顿号B、同类机关、单位之间用逗号C、不同类别机关、单位之间用逗号D、不同类别机关、单位之间用顿号92、催办的方法有（）A、电话催办B、问卷催办C、发函催办D、业务催办93、电子档案管理的要求是（）A、真实性B、可读性C、完整性D、扩展性94、以幅度和范围为标准，可将办公室工作计划分为（）A、政策型计划B、长期计划C、短期计划D、程序型计划95、信息利用服务的意义在于（）A、实现信息价值B、发挥信息作用C、利用信息增值D、便于信息查找96、下面属于公文的主体部分的是（）A、标题B、主题词C、签发人D、主送机关97、文书承办工作的内容包括（）A、督促检查B、决策部署C、撰文答复D、办理具体事宜98、秘书应该了解会谈是（）A、双方或多方为各自利益交换意见、达成协议的过程B、双方或多方为各自利益，就某些实质性问题交流情况的过程C、双方或多方所谈及内容比较正式，专题性较强的交流过程D、双方主持人身份相当，为各自利益交换意见、达成协议的过程99、计划的特点包括（）A、简略性B、严肃性C、针对性D、预见性100、为了提高会议的效率，以下做法不可取的是（）A、尽量缩短会议的时间B、尽量使更过的人员参加会议C、尽量邀请政府的主要领导到会发表讲话D、尽量在比较封闭、受干扰小的地点开会101、招标书的标题的正确写法是（）A、招标项目名称+文种B、招标单位名称+中标项目名称+文种C、招标项目名称+招标单位名称+文种D、招标单位名称+文种102、计划表主要是从（）上对任务作出要求，并用其进行管理。A、准备时间B、起始时间C、阶段时间D、最终时间103、我国专利权的客体包括（）A、计算机软件B、发明C、实用新型D、外观设计104、对会议文件校对时，只有认真检查（），才能杜绝差错。A、文字B、结构的组成部分C、各种标记D、格式105、引证法的形式有（）A、直接引言B、间接引言C、引证论据D、引证论点106、下列选项中属于企业物质文化的是（）A、职工观念意识B、闭路电视C、职工道德D、技术工艺设备特性107、创制拼音速记略符的对象，必须是（）和句子。A、成语B、常用语C、词组D、外来语108、下列关于公共关系调查表达正确的是（）A、公共关系调查研究的目的是确定问题B、调查研究是制定公共关系活动方案的基础C、公共关系调查是公共关系方案实施的需要D、公共关系调查决定公共关系评估效果109、以下适用劳动法的规定的劳动关系是（）A、乡镇企业与其职工之间的关系B、某家庭与其聘用的保姆之间的关系C、个体老板与其雇工之间的关系D、国家机关与实行劳动合同制的工勤人员之间的关系110、提出会议预算方案，要有（）A、成本观念B、人文观念C、效率观念D、时间观念111、附件与公文正文一起装订，并要求（）A、在附件左上角第 1 行顶格标识“附件”B、在附件左上角第 2 行顶格标识“附件”C、附件标题加书名号D、附件标题不加书名号112、根据我国劳动法的规定，劳动报酬分配原则是（）A、按劳分配为主体、多种分配方式并存的原则B、国家统一分配的原则C、效率优先、兼顾公平的原则D、工资总量宏观调控原则113、到宾馆拜访外宾，正确的做法是（）A、在外宾到达当晚或第二天拜访B、事先商定时间C、在大厅打电话通知对方D、一定要带礼物114、以下属于收文处理环节的是（）A、拟办B、审核C、催办D、签发115、下列表达准确的是（）A、简报也是正式公文B、简报一般不超过 2000 字C、规模较大，时间较长的会议可以编发多期简报D、简报的标题类似新闻的标题116、下列选项中，属于企业资产类的会计科目是（）A、固定资产B、现金C、短期借款D、银行存款117、拟写单位总结需努力做到（）A、重点性B、通俗性C、科学性D、可信性118、文书拟办的意见要（）A、准确B、简洁C、抽象D、符合实际119、西餐的座位安排讲究（），目的是为了让大家都有结交新朋友的机会。A、熟人并肩而坐B、主客间隔而坐C、男女间隔而坐D、夫妻分开而坐120、会议的主办方有时需要提前支付各种各样的定金，其中包括（）A、会议场地定金B、展览区位定金C、视听设备定金D、会议服务定金121、电子档案的特点包括（）A、人工识读性B、信息的可变性C、信息的可共享性D、对电子技术的依赖性122、档案提供利用的方式有（）A、档案转借B、档案外借C、档案咨询D、档案阅览123、下列属于著作权客体的有（）A、歌曲黄昏B、舞蹈蝶恋花C、游戏软件征途D、电影满城尽带黄金甲124、以声音充当媒介的文书是（）A、贺信B、讲话稿C、述职报告D、报告125、下列关于在 PowerPoint 中编辑影片的说法，错误的是（）A、在 PowerPoint 中播放的影片文件，只能播放完毕后才能停止B、默认状态下，单击鼠标播放影片，再次单击则停止影片播放C、插入 PowerPoint 中的视频文件不会显示图像D、只有在播放幻灯片时，才能看到影片效果2008 年 11 月国家秘书三级考试试题第一部分 职业道德（1-25 题，共 25 道题）(一)单项选择(第 1 题第 8 题，每题 1 分，共 8 分。)1.下列关于职业道德的说法中，正确的是()。A、职业道德的形式因行业不同而有所不同B、职业道德在内容上因行业不同具有差异性C、职业道德在适用范围上具有普遍性D、讲求职业道德会降低企业的竞争力2.你认为，庖丁解牛的故事说明了()。A、要向庖丁那样娴熟掌握杀牛的技能B、庖丁有很好的职业道德C、从事事业要诚敬专一，就能把工作做好D、结交朋友，要深入了解对方3.关于遵纪守法，你认为正确的说法是()。A、只要品德端正，学不学法无所谓B、金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力C、法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素D、遵纪守法与职业道德要求具有一致性4.“你敬我一尺，我敬你一丈”反映的是团结互助道德规范中()的具体要求。A、胸怀坦荡B、互相学习C、助人为乐D、平等尊重5.对企业来说，诚实守信()。A、会增加经营成本B、是无形资本C、与经济效益无关D、不利于经济竞争6.比尔.盖茨因贵宾车位贵上几元钱而不愿意停在上面，你认为这说明其()。A、公正廉洁B、斤斤计较C、节用有度D、挑挑拣拣7.下列选项中，符合“仪表端庄”具体要求的是()。A、着装华贵B、着装朴素大方C、饰品俏丽D、发型突出个性8.下列关于道德的说法中，正确的有()。A、道德是处理人与人之间关系的强制性规范B、道德是人区别于动物的根本标志C、道德对人的要求高于法律D、道德从来没有阶级性(二)多项选择(第 9 题第 16 题，每题 1 分，共 8 分。)9、某企业员工讨论自己选择职业时的几种看法，你认为正确的看法有（）。A、自由选择职业意味着可以不断地更换工作B、自由选择职业并不并意味着可以随意更换工作C、自由选择职业有利于个人事业的发展D、自由选择职业不应违背社会发展的需要10、办事公道对企业活动的意义在于（）。A、是企业赢得时常，生存和发展的重要条件B、是地址不正之风的客观要求C、是维持企业信誉的重要手段D、是企业能够正常运转的基本保证11、维护企业利益与保护社会环境的关系，正确的观点是（）。A、保护环境是政府的事，企业职责是发展生产B、企业不仅重视经济效益，也要注意保护环境C、企业生产耗能多，无碍大局D、要树立全面、协调、可持续发展的科学发展观12、以下关于勤劳节俭的说法中，你认为正确的是（）。A、勤劳节俭仅仅是中华民族的传统美德B、勤劳节俭与扩大消费相矛盾C、勤劳节俭有利于增产增收D、勤劳节俭有利于防止腐败13、服务忌语是服务过程中禁止使用的言语。下列言语中，属于服务忌语的是（）。A、“后边等着去!”B、“不买看什么”C、“我解决不了，愿意找谁找谁去。”D、“有意见，找经理去!”14.职业道德的价值在于()。A、有利于企业提高产品和服务质量B、可以降低成本、提高劳动生产率和经济效益C、有利于协调职工之间及职工与领导之间的关系D、有利于企业树立良好形象，创造知名品牌15.以下说法中，符合遵纪守法要求的是()。A、只要符合道德即可，没必要非去学法B、学不学法与守不守法没有必然联系C、不学法必然不能有效地守法和用法D、违法行为必然是违背道德的行为16.不同的职业有不同的职业特点，但公平公正的基本要求是（）。A、按照原则办事，不因个人偏见、好恶办事B、公正处理部门之间、部门内部各种关系C、处理问题合情合理，不徇私情D、发扬团队精神，增强内部凝聚力二、职业道德个人表现部分（第 1725 题）17.如果你认为单位领导处理某件事不公道，你常采取的方法是()。A、在背后议论，让其他同事向领导反映B、按照有关程序，向单位领导表明自己的观点C、只要不涉及自己利益，就听之任之D、顺其自然，听天由命18.上班的路上，你碰到一个生病老人时()。A、加快脚步走开B、赶紧上前帮助C、当作事情没发生D、没什么感觉19、你对谦逊的评价是（）。A、意味着胆子小B、意味着唯唯诺诺C、意味着自卑D、意味着光明磊落20、你对待人与人之间的关系的态度是（）。A、制造不和谐B、努力制造和谐C、不太关注D、关键是几个朋友和谐21、讨论会上，你的观点与大多数人矛盾，但你又坚信自己的观点是正确的。这时，你通常会（）。A、觉得真理掌握在大多数人手中，而否定自己的观点B、据理力争，希望别人能认可你的观点C、公开表达自己的观点，但不勉强别人同意D、为防止别人把矛头指向自己，不公开表达自己的观点22、你对公司存在的严重问题提出了一些建议，但你的上司没有采纳。你会（）。A、把你的想法直接汇报给更上一级别的上司B、找上司交谈，了解不采用的原因C、续完善自己的想法D、放弃这种方法，认为领导不采用自有理由23.如果领导出差，同事们没到下班时间便离开办公室，此时，你会()。A、与大家一起B、自己留下直到下班时间再走C、劝大家别早走D、领导出差回来后，告诉他这件事24.当你遇到一位年长的乞讨者时，你会()。A、当作没看见B、拒绝给以帮助C、少给点吧D、非常怜悯，给以帮助25.小王是你的同事，如果你发现他利用工作时间偶尔干点私活，你会怎么做()。A、就当没看见B、提醒他注意C、直接向领导反映D、觉得这是正常现象第二部分 理论知识（26-125 题，共 100 道题）一、单项选择(第 26 题第 85 题，每题 1 分，共 60 分。)26.政府采购的管理机关是()。A、政府财政部门B、政府物资部门C、政府审计部门D、政府商业部门27.有的办公场所的工作位置用隔离板分开，以区分不同的工作部门及减少噪音，此为()办公室。A、网格式B、半开放式C、开放式D、间隔式28.文稿审核是文稿()前的最后一道文字工序。A、签发B、复核C、缮印D、分发29.在 Word 编辑状态下，要选定大范围的文本，可以在要选定块的起始处单击，按住()键，再单击选定块的末尾。A、CtrlB、ShiftC、AltD、Ins30.电子档案信息可以不受时间和空间限制通过网络传播的属性是()。A、共享性B、公开性C、公众性D、空间性31.针对特定的主题向利用者提供需要信息的服务方式是()。A、定题利用服务B、信息咨询服务C、信息加工服务D、信息跟踪服务32.加强人事管理应体现()。A、激励原则B、程序原则C、协调原则D、目标管理原则33.会场布置情况的检查一般不采用()。A、口头形式B、座谈会形式C、协调会形式D、书面形式34.秘书要围绕工作中心，突出重点，根据()来确定督查工作任务。A、工作性质B、上司的工作习惯和重视程度C、工作计划D、同级部门的要求35.目前许多企业，常用来激励员工的模式是()。A、弹性时间工作B、集中工作C、远程工作D、兼职工作36.会议文件审核的方法不包括()。A、对校法B、折校法C、单校法D、读校法37.对述职报告表述准确的是()。A、述职报告主要是述职者对本单位情况的总结B、述职报告主要是述职者对自己履行岗位职责情况的总结C、述职报告成功与否，主要取决于述职报告本身的写作 D、写述职报告首先要做大量的社会调查38.“语言平易、通俗，交流具有互动性”，这是()的特点。A、批答函B、总结C、讲话稿D、市场调查报告39.迫于办公场所拥挤的压力，为了减少花在交通上的时间和减少交通环境问题，一些单位采用()的工作模式。A、弹性时间B、在家工作C、远程工作D、虚拟办公室40.应邀赴家宴时，到达时间应该比约定时间()。A、早到二十分钟B、晚到二十分钟C、早到三十分钟D、稍晚几分钟41.评估会议结果应考虑的因素有()。A、是否实现预期目标B、是否有公众关注的焦点新闻C、是否令主持人满意D、是否有备选的会址42.确定会议的主题与议题应不包括()。A、有切实的依据B、考虑社会热点问题C、结合本单位的实际D、有明确的目的43、视频会议的特点不包括（）。A、实现声音和图像同时传送B、节省时间、费用C、形成广泛的间接沟通D、打破了空间的限制44、下列关于“死机”的描述，错误的是（）。A、当显示器黑屏时，就意味着计算机已经“死机”B、“死机”是一种不可能由操作系统恢复的计算机运行故障状态C、操作系统本身存在缺陷是造成“死机”的一种重要原因D、计算机“死机”时应该进行热启动46.在对办公设备建档时，设备的购买日期、设备编号、供应商等信息应该归入设备的()中。A、购买信息B、维护合同C、日志记录D、基本信息47.设计不同形式的办公室不必考虑的因素有()。A、面积、空间大小B、人员流动的频率C、需要设备及家具的多少D、客户的要求48.写好市场调查报告的前提和基础是()。A、与客户作好协调和沟通工作B、实事求是，态度端正C、与各部门作好协调和沟通工作D、作好深入的市场调查49.礼宾次序亦称礼宾序列。它主要适用于在多边性商务交往中如何同时兼顾()平等待人这两项基本礼仪原则，处理实践中难以回避的顺序与位次的排列问题。A、尊重个人B、尊卑有序C、各国平等D、以右为尊50.赵某于 2002 年 4 月 1 日申请一项外观设计专利，2003 年 2 月 8 日获得授权，这项专利权的保护期限终止于()。A、2012 年 4 月 1 日B、2013 年 2 月 8 日C、2022 年 4 月 1 日D、2023 年 2 月 8日51.涉外交往中应邀参加晚宴()。A、女性不要化妆，也不要穿白天的工作装赴宴B、女性要化妆，不要穿白天的工作装赴宴C、男士可着便装或白天的工作装赴宴D、男士可着西装或白天的工作装赴宴52.按照文件要求或领导批示，具体处理文件的工作称为()。A、办理B、拟办C、承办D、注办53.评价会议成功与否，首先要()。A、分析确定影响会议效果的主要因素B、设计会议效果评估表C、汇总评估结果D、对会议工作人员的表现进行评估54.要使对方在最短的时间内了解你的意图，你的提问应该()。A、做好铺垫，避免漏洞B、直接放入预见结果C、内容简洁，中心突出D、不给他人反问留有机会55.MHz 是衡量计算机性能的指标之一，它指的是计算机的()。A、存储容量B、CPU 时钟主频C、运算速度D、字长56.公文最后一个抄送机关后应当()。A、标句号B、标分号C、标冒号D、不标注标点符号57.填写计划表时，应从()的时间向前推算各阶段工作何时完成，确定后，逐项将其填入。A、最终完成B、最难完成C、最先完成D、最易完成58.秘书在工作中不适当的占用了上司的时间，是因为()。A、没有形成自己的工作习惯和风格B、没有了解工作流程C、遵循了公司的规定D、没有了解上司的工作习惯和风格59.会议总结的内容有()。A、对所讨论问题的归纳概括B、会议组织评估表C、综合性简报D、社会公众反馈意见60.在 Excel 中，如果输入“0 19”，则在单元格中会出现()。A、1 月 9 日B、19C、D、FALSE61.市工商局拟向市属各工商企业发布办理营业执照年检的公文，最适宜使用的文种是()。A、通知B、通报C、公告D、通告62.公文特定格式中的会议纪要格式主要是针对()。A、国家行政机关的办公会议B、企事业单位所召开的任何形式的会议C、大型会议D、党的系统所召开的会议63.秘书在调查研究的基础上撰写调查报告的工作属于()。A、信息整理B、信息提炼C、信息开发D、信息反馈64.大事记是按照()，简要地记载一定历史时期发生的重大事件的参考资料。A、时间顺序B、文号顺序C、分类顺序D、内容重要程度65.传统沟通对情感和直接的表达要求多，而网络沟通则更加()。A、注重效率和人机控制中的有效性B、注重成本支出和人机控制的有效性C、注重效率和团队成员控制的有效性D、注重控制过程的有效性66.甲的日工资为 80 元，公司安排其 5 月 1 日至 5 月 7 日加班且未安排补休，甲在这七日应得到()工资报酬。A、1280 元B、1360 元C、1470 元D、1590 元67.下列公文标题可以使用标点符号的是()。A、规章B、指令C、公告D、决定68.为了保证中大型会议与会者的健康与安全，一般应事先安排好()。A、车辆B、医护人员在会场以应急C、交通维护人员D、消防人员69.富强公司关于刘力见义勇为行为的表彰通报，其作者是()。A、起草人张秘书书B、富强公司C、富强公司童经理D、富强公司保安部70、在 Windows 资源管理器窗口中，要修改已选定文件夹的名称，下列操作中，不能实现改名操作的是（）。A、单击“文件”菜单中的“重命名”命令B、两次单击该对象的名称C、右单击该对象，然后单击快捷菜单中的“重命名”命令D、单击该对象的图标71、在公文写作中使用数字时,不应使用汉字的是（）。A.成文时间B.发文字号C.惯用语D.缩略语72、在计算机系统中形成的具有查考利用价值的社会活动的原始记录是（）。A、电子图书B、电子档案C、网络信息D、计算机数据73.具有决策性和制约性的公文是()。A、决定B、批复C、通告D、通报74.联合行文成文日期的标准是()。A、第一个机关拟稿日期B、最后一个机关拟稿日期C、第一个机关签字日期D、最后一个机关签字日期75.导致工作模式发生变化的原因不包括()。A、个性发展要求B、高科技的发展C、企业间竞争加剧D、城市交通压力76.在会议文件审核修改之后，要由()进行终审。A、秘书B、主要领导或主管领导C、文件起草者D、办公室其他文员77.一旦发生事故与工伤，要及时填写事故情况记录表和工伤情况报告表，%考*试大%事故涉及的人员和证人也需要完成()。A、事故涉及人员记录B、现场情况记录C、事故处理记录D、证人记录78.在幻灯片放映时，下列操作中，不能进入下一张幻灯片的是()。A、按“”键B、按“”键C、按 PageDown 键D、单击鼠标79.在企业中，对同一项任务视具体情况要求而制定的承办周期有所不同，%考*试大%例如()承办时限不同。A、接发电子邮件，紧急情况和日常情况B、文件归档保存，秘书处和生产车间C、接到客户的电话投诉和信件投诉D、收到电子邮件，内部客户与外部客户80.与会人员交费的计算公式正确的表述是()。A、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额B、预期的与会人员人数交费额收入项目C、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额收入项目D、预期的与会人员人数交费额预期陪同人数交费额交费折扣额81.在召开远程会议时，应首先考虑()。A、技术要求、保密要求B、省时、省力C、交通不便D、互动性强82.在涉外商务活动中，选择的礼品应该()。A、印上送礼单位的名称B、包装讲究C、贵重D、初次见面就送上83.承办期限以任务完成的()为制定的规则。A、目标性B、时效性C、过程性D、阶段性84.编制目录属于()。A、一次信息开发B、二次信息开发C、三次信息开发D、专题信息开发85.日常办公事务工作流程应由()来负责。A、职权明确的专人B、办公室主任C、机关主管领导D、业务主管二、多项选择(第 86 题第 125 题，每题 1 分，共 40 分。)86.下列文书采用引述式开头的有()。A、商洽函B、请批函C、答复函D、批复87.文书写作中，使用第三人称的文种有()。A、通报B、会议纪要C、会议记录