为民服务创先争优活动学习心得.docx

为民服务创先争优活动学习心得
“为民服务、创先争优”活动的认识和理解
XX市无线电管理处叶西
在近期开展的“为民服务、创先争优”主题活动中，我围绕“为民服务、创先争优”这个主题，进行了深化学习和关联思考，对“为民服务、创先争优”活动有了进一步的认识和理解。
一、创先争优是保持和发展党的先进性的一般要求。今年7月1日，胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上强调，“要保持和发展党的先进性”，实际就是要把创先争优作为加强党的先进性建设的一般性要求。7月2日，习近平同志在全国优秀共产党员代表座谈会上强调，广大基层党组织和共产党员要深入开展创先争优活动，把创先争优作为一种理念融入思想、作为一种动力融入工作、作为一种追求融入人生，立足本职、立足自身，做好每一件具体工作，充分体现当代共产党人的先进性。
二、为民服务是创先争优的目标和方向。中央组织部部长李源潮同志指出，要把学习贯彻胡锦涛总书记“七一”讲话作为创先争优活动的重要内容，把“服务人民群众”作为创先争优的一个突出重点，扎实推进窗口单位和服务行业创先争优。要紧紧围绕维护社会稳定这个硬任务，创新社会管理，化解社会矛盾，促进社会和谐。窗口单位和服务行业要
1从各自职能特点出发，深入开展“为民服务创先争优”活动，努力实现推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的目标任务。
在具体工作中要增强服务意识、改进服务作风，加强教育培训、提升服务能力，依法依规办事、提高服务效能，解决突出问题、回应群众期待，努力提高群众满意度。要以群众满意为导向，争做为民服务的先进标兵；要主动适应人民群众提高服务水平的新要求，在创先争优中突出为民服务这个重点，努力做到服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显提升；要坚持以群众满意为第一标准，出实招、办实事、求实效，让群众切身感受到创先争优带来的新变化。
三、为民管理无线电、争做服务排头兵。工业和信息化部党组书记、部长苗圩同志在“为民服务创先争优”活动视频会议上明确指出，无线电行业是扎实开展“为民服务创先争优”活动的重点单位。我们要结合“三管理、三服务、一重点”的工作要求，将“以人为本、执政为民”理念渗透到无线电管理各项业务工作中去。提升本单位业务受理窗口的服务水平，切实解决服务群众中存在的问题，让人民群众真正感受到无线电管理机构服务态度的改进、工作质量的提高。我们要根据工作实际和自身特点，认真梳理本单位各项工作中的薄弱环节和存在的不足，拿出具体的服务项目、服
2务措施、服务标准和目标任务。重点要在提升政府形象、改进工作作风、增强为民服务上下工夫，坚持为民导向、管理为民、服务为民，在行政审批方面，要进一步强化服务意识、责任意识，切实为服务对象办实事、解难事、做好事。
当前，我们要抓好为民服务中的几项重点工作。一是对群众的干扰投诉要第一时间响应，加大无线电干扰查处力度；二是主动为频率需求用户当好参谋，帮助服务对象依法设台、科学用频；三是认真做好各类考试无线电安全保障工作；四是认真做好重大活动的无线电安全保障工作；五是加强领导，高度重视无线电安全保障在维稳工作中的作用。
第3页 共3页