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关于社会治安综合治理工作的述职报告
2010年，我公司系统的社会治安综合治理及“三防一保”工作，在省综治委和总公司的领导下，坚持以十七届四中、五中全会精神为指导，牢固树立科学发展观，把维护社会稳定放在首位，从建设负责任的公司出发，坚持把抓好综治工作作为推进公司发展的出发点和落脚点，以等不起、坐不住、慢不得的紧迫感和责任感，突出在谋长远打基础，抓重点治弱项上创新思路和举措，切实把社会治安综合治理各项措施落到实处，保持了公司内部的安全和稳定，促进了业务的持续快速健康发展。今年来，我们在以往综治经验的基础上，有所突破和创新，主要体现在：
一、改变搞“运动式”突击的不良习惯，以常抓不懈夯实综治工作的根基
针对以往固强补弱、促先与帮后、抓点与带面的关系把握不是很好，出现上级强调时严一阵子，下边反映强烈时抓一阵子的现象，我公司着力将综治工作纳入到了党委议事日程，进行了科学周密的安排部署，围绕“经常抓”做文章，保持了工作的连续性。一是完善经常抓的机制。我公司非常重视社会治安综合治理工作，把社会治安综合治理纳入公司经营管理的总体规划，一手抓经营，一手抓安全，做到安全防范工作和业务工作同部署、同检查、同落实。省公司党委和总经理室定期听取综治委的工作汇报，加强工作的协调，督促、指导，针对工作中存在的实际问题，提出明确的要求，制定相关措施，研究解决了一系列重大问题，并在人力、物力、财力上给予大力支持，调集精干人员充实综治队伍，将社会治安综合治理工作经费列入年度预算，为加强治安防范提供有力的人员和经费保障，推动全省上下形成了前所未有的全员抓综治的浓厚氛围。
二是把握经常抓的规律。我们进一步理清了工作思路，把加强各级综治机构的规范化建设作为工作重点，建立健全相关制度，规范工作程序，完善运行机制，提高人员素质，落实保障措施。省公司综治委每季度召开一次综治委专题工作会议。公司综治委着重加强了内控管理，制定了详细的工作方案和抓落实的具体措施，完善了规章制度，建立有效的监督和制约机制，严肃纪律，做到有章可循，有章必循，对不称职人员和违法违规人员及时处理，作了大量卓有成效的工作，使综治工作在原有的基础上取得了新的突破。三是创新经常抓的举措。结合公司“放心公司、活了基层、效率本部”活动的深入开展，我公司通过不断的抓学习教育来促进全局的法制观念和对综治工作的深刻理解。一方面积极组织和参加省委、省政府和省综治办开展的公共社会宣传活动，以及对人民银行组织的《反洗钱法》等大型宣传教育活动我们都积极响应，组织全体员工参加；另一方面我们利用晨会、黑板报、知识竞赛、讲座、观看录像等形式，在系统内部进行了系列宣传教育活动，有效的推动了综合治理工作向前发展。
二、改变“一头热”来抓的失衡状态，以群管群防构建综治工作的格局
前几年，我们走了一段靠主管领导抓、凭单位自己管的弯路，虽然综治工作取得一定成绩，但缺乏深度和广度，针对此，我公司注重从三个方面突破。一是统分结合。要求全省系统各级公司把综治工作同公司发展捆在一起抓，由全局实施统一领导，做到目标规划明确，组织协调有力，检查指导及时；要求一手抓业务发展、公司经营，一手抓综合治理、风险防范。各级综治委何综治办也切实负起责任，既统筹兼顾，又突出重大，尤其是关注和重视了新机构、新网点、新领域、新职场、新员工，使综合工作不留死角。切实把综治工作与党风廉政建设、内控建设、个人代理人队伍建设及诚信建设等结合起来，防止违规行为、刑事发案和治安、安全事故的发生，确保了“一方平安”，确保了公司的稳健经营。二是责任驱动。按照横向到边、纵向到底、逐级分解、人人有责的思路，我公司严格执行社会治安防范工作责任制，按照年初全保会签订的综合治理目标管理责任书要求，坚持“谁主管，谁负责”的原则，建立综治负责人年度述职报告制度和综治委成员履行职责报告制度，将社会治安防范工作纳入各级公司社会治安综合治理责任人的任期目标，定期进行考核。实行责任追究制度，加大社会治安综合治理一票否决的力度，加强督促检查，对综治责任人失职，防范工作不落实，导致本单位治安问题突出的，及时追究责任。同时，推行对位督导制度，省公司成立了由班子成员率相关部门负责人的督导组，分片包干在对十一个地市进行业务督导的同时，重点加强综合治理工作的督导，并把挂点单位的综合治理工作情况纳入年终工作目标考核中，逐项检查考评，充分调动了省公司本部和各市分公司抓综合治理工作的积极性。三是自我管教。为了变被动管为主动抓，变少数抓为全员抓，我们加强和谐平安建设服务社会宣传。我们在全省系统提出构建和谐公司，服务和谐社会、谋求和谐发展活动。充分发挥保险的功能和社会稳定器的作用，为公司和谐发展，为建设和谐平安江西，人人献计献策，建功立业，极大地激发了员工创业立业的积极性，营造了系统上下构建和谐共谋发展的融洽氛围。在此基础上，我们积极协助有关部门加强了矛盾纠纷排查调处工作，进一步完善矛盾纠纷排查调处工作机制、化解矛盾纠纷责任机制和处置群体性事件运行机制，推进这项工作的制度化和规划化。重点排查可能诱发群体性事件的各种矛盾纠纷，抓早抓小抓苗头，把矛盾纠纷消除在萌芽状态。重视排查调处家庭、邻里等民间纠纷，预防民转刑案件。
三、改变用“硬性堵”稳控的简单行为，以基础建设增强综治工作的实效
综治工作不是中心，影响中心，不是全局，牵动全局。为此，我公司坚持把堵与疏结合起来，把严格落实规定与夯实基础管理结合起来，增强了综治工作的实效。一是“听进去”抓整治。我们结合科学发展观学习实践活动的整改落实和公司“放心公司、活力基层、效率本部”打造活动的深入开展，省分公司党委班子认真征求了干部职工对公司存在的问题和不足，及时了解员工的思想动态。并对某些思想波动的原因进行了调研分析，积极在“刺耳话”里找问题，“牢骚话”里找差距，“过头话”里找不足，采取融情理解惑、借典型引路、靠组织帮教等方式方法，对于切实需要整改的积极采取措施整治，对于员工有误解的加强沟通与交流，切实维护好公司利益和员工的合法权益，为做好公司维稳工作营造良好氛围，也得到广大员工的拥护与支持。二是“放进去”抓投入。公司在人力、物力、财力上给予了大力支持，调集精干人员充实综治队伍，江社会治安综合治理工作经费列入年度预算，伟加强治安防范提供有力的人员和经费保障。在持续几年加大投入的情况下，今年1-10月全省系统安全防卫费支出超过45万元，估计全年安全防卫费支出在60万元左右。我们还加快加大投入力度，完善安全设施基础建设，在全省系统营业场所设立了”三铁一器“、报警器、屏障隔离带等安全措施，在营业场所安装了电子监控设备。计算机房重新安装和加固了安全门、铁窗、防盗网等。我们筹集资金对原有消防设施进行了更换和添置。对综治工作先进单位给予表彰和奖励。还大力加强了计算机网络的安全管理，保障了公司信息网络安全。三是“沉下去”抓督导。综治委成员经常深入基层进行调查摸底，对全省、县公司和营业场所进行专项综合治理及“三防一保”工作检查，及时掌握基层在安全管理和安全防范上存在的薄弱环节和突出问题。今年11月，省公司综治委派出四个检查组，对各市分公司综合治理工作情况进行了一次全面的检查，对检查中发现的问题，从强化领导责任制入手，加大责任追究力度，加强监督指导，有针对性地采取治理整顿措施，制定切实可行的解决办法，帮助基层落实整改措施，对各市分公司今后更好地开展综合治理工作起了良好的推动和促进作用。
四、改变凭“老经验”办事的呆板做法，以改革创新谋求综治工作的拓展具体实践中我们坚持立足现有条件，结合保险工作有效整合资源，着力用“严谨”、“优秀”、“平安”的发展理念打造好“三个形象”，为抓好综治工作营造了良好的发展环境。一是管治先进的严谨形象。今年，我们总结外省兄弟公司的经验教训，针对系统内存在的风险，采取了一系列大的改革措施。一是实行公章集中管理，各地市分公司需要用公章，必须经过各市分公司总经理签字，省公司审核同意给予盖章，加强了风险管控，有效防范了滥用、私用公章的现象，减少了利用公章作案犯罪的几率。二是对业务单证实行了管用分离，将单证的管理职能由业务上剥离出来，保证了重要单证及时发放，准确回收和核销，防止了单证的流失和使用混乱。三是省公司综治办开通了内部局域网络，在全省系统实行了综合治理内部信息共享，使我们的员工通过局域网，在电脑中查看相应的综治工作电子档案，将社会治安综合治理提前纳入了办公自动化管理的范围。二是服务社会的优秀形象。我们积极组织在全省系统开展诚实信用服务活动。省分公司专门下发了加强诚信建设有关文件，进行了客户满意度上门调查。为了加强诚信工作，省分公司公布了为客户服务的服务、保全、理赔、电话、投诉等承诺。在全省范围开展规范经营、诚信服务的宣传活动。同时，公司加强运用95519热线咨询服务功能，及时了解公司的服务以及客户需求和疑难问题，并妥善予以回复和处理。办公室开辟了每月5号、15号、25号领导热线接听电话，及时释疑解惑，化解矛盾，对维护客户利益，改进公司工作，提高服务水平，稳定社会起了积极作用。今年，我公司开展“国寿客户节”，以“国寿1+n”品牌建设为主题，不断增进公司与客户关系、有效提升公司品牌知名度。三是稳健经营的平安形象。我们实行了安全有效的现金管理制度。在全省系统推行非现金收付，以确保资金的安全。同时，在全省系统大力推进基层创安工作，不断扩大创安覆盖面，努力创建一批高品位、有特色的安全小区和安全单位。重点加强了省公司办公楼、宿舍楼的安全保卫工作。落实治安防范责任，加强小区物防、技防建设，聘请了专门的值班人员、保安人员，实行24小时轮流值班制度，大楼计算机房实行专人值班，并成立了办公楼消防现场指挥部，每个楼层都添置了消防设备，确定了固定的消防员，实行了指挥人员和消防员责任制。今年来省分公司未出现大的盗窃、抢劫等案件，创建了一个安全文明卫生的文明办公区域。
一年来，经过全省系统上下的共同努力，我公司的社会治安综合治理工作取得了一定的成绩：干部职工的法律意识、安全防范意识逐步增强，依法行政、依法办事的自觉性进一步提高，各级公司认真贯彻执行综治工作各项方针政策，取得了良好成效。当然，我们的工作中叶存在一些问题，如部分干部职工的安全防范意识有待进一步加强，少数干部存在重业务轻综治的思想；基层法制宣传教育的深度和广度还不够；各项规章制度建设还不是很健全等，这些都有待我们继续加大工作力度，进一步改进和完善。
新的一年，在公司党委的领导下，我作为公司综治工作的第一责任人，将认真按照省综治委的工作部署，解放思想、更新观念，加强领导，进一步强化内部防范管理，落实综治各项措施，为公司的发展稳定作出不懈努力。
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