旅游局管委会领导班子述职述廉报告.docx

旅游局管委会领导班子述职述廉报告
今年以来，我局领导班子全体成员认真贯彻落实县委、县政府决策部署，牢牢把握实施旅游立县战略重要机遇，团结带领旅游系统广大干部职工，攻坚克难，开拓进取，按照一个目标、两条主线、三个提升、四新变化的总体思路，即以实现旅游产业全面发展为目标；突出抓好xx旅游区开发建设和全县旅游业协调发展这两条主线，不断提升旅游基础设施建设水平，不断提升旅游行业管理和服务水平，不断提升xx旅游品牌形象和对外知名度；努力实现思想上有新认识、工作上有新思路、xx面貌有新变化、全县旅游工作有新突破，我县旅游业呈现了平稳快速发展的良好态势。今年以来，全县共接待游客169.28万人次，实现门票收入2278.86万元，旅游总收入5.01亿元，与去年同期相比分别增长30.48%、39.96%和43.55%。圆满完成了旅游立市百项工程涉及我县的重点工程和旅游立县工作目标任务。回顾一年来的工作，狠抓了一下几个方面。
一、旅游规划体系逐步完善，入职思想汇报产业发展思路更加清晰
为全面贯彻落实国务院和省、市《关于加快发展旅游业的意见》，进一步推动XX省环京津休闲旅游产业带建设，全面推进旅游立市战略实施，确保我县立县产业科学、持续、健康发展，我们积极构建更为系统、完善的旅游规划体系，指导旅游产业科学发展。产业规划的总体思路是依托我县独特的山、海、滩、泉、干红、葡萄等资源和深厚的历史文化底蕴，以发展休闲旅游为重点，逐步形成以县城为核心，山、海、滩、泉相呼应，联系互动的空间布局，构建中心城市、山地（文化）旅游、海滨旅游、温泉度假四大特色休闲旅游功能区，完善产业配套体系，培育一批休闲旅游产业发展龙头，最终将xx打造成中国北方较大的滨海休闲旅游度假基地。规划编制坚持做到发展目标与发展阶段相统一，整体谋划与重点推进相统一，前瞻性与可操作性相统一，并注重与城市总体规划、土地利用总体规划、生态保护和建设规划等相关规划的协调和衔接，努力把旅游元素融入到经济社会建设各个领域，实现旅游工作与各方面工作的有机融合。按照这一思路，我们对《xx县休闲旅游产业发展总体规划》做了进一步的修改和完善，通过了专家组的最终评审。目前，我们正在编制全县旅游业十二五发展规划，科学规划今后五年我县旅游业的发展，同时，对碣石山景区、葡萄沟景区等主要景区景点正在编制控制性详规，工作总结国际滑沙活动中心、翡翠岛生态游乐园等重点景区也在编制发展规划。
二、基础设施建设步伐加快，xx面貌持续改观
三、旅游项目建设全力推进，产业整体实力快速提升
为加快旅游项目建设，我们围绕环京津休闲旅游产业带建设，论文写作在沿海一线划定了滨海度假区，开发建设了一批高端休闲旅游项目。目前正在实施的重大旅游项目有：xx体育滑沙休闲公园五星级酒店项目主体工程已完工，将于2012年暑期前试营业，会议中心和会员专属酒店正在施工，已完成投资xxx万元；黄金假日滨海度假城项目已取得xxxx亩建设用地，项目规划已报市待批；七里海生态环境综合整治及适度开发项目已取得xxx亩建设用地，编制了项目规划，并上报待批，完成了新开口码头南岸的一期拆迁，拆除各类杂乱建筑面积x.x万多平方米，腾让土地xxxx亩，已累计投入资金x.x亿多元。谋划推进的项目有：圣蓝皇家海洋公园项目规划已完成并上报待批，现正做土地收储工作；奥特莱斯精品折扣店项目正在办理开工前期手续，并做土地收储工作；衍博动漫创意产业园项目规划已报市规划部门待批。同时，我们还围绕干红酒产业聚集区、温泉度假区、碣石山景区等旅游资源谋划包装了一批项目对外招商。按照市里要求引进了两个自驾车营地项目，一个建在翡翠岛景区，今年暑期已经营业。另一个建在林场，取得了xxx亩用地指标，投资xxx万元修建了道路。碣石山景区和葡萄沟景区整体开发项目、龙家店温泉度假城项目已分别与省建投和北京奥德集团、北京碧溪集团进行了洽谈，达成了初步意向。
在加快推进重点旅游项目建设的同时，我们还注重老景区景点的上档升级。在全县各景区景点开展了争创a级景区活动，对照国家a级景区标准，进一步挖掘内涵，加大改造力度，提升档次，完善和优化各项服务功能。通过努力，景区面貌得到明显提升。国际滑沙活动中心投资xxx万元，修建了一条长xxx米的电瓶观光车专用路和一座xxxx平米的生态停车场，并对浴场设施进行了改造提升。翡翠岛生态游乐园投资xxx万元完成了景区绿化、步游路、门区停车场和浴场改造提升，并对星级厕所进行了改造和设施维修，新建了帐篷露营地和真人cs项目。金沙湾沙雕大世界投资xxxx万元完成了xxxx平方米的木栈道、观海平台、休闲凉亭和观景长廊等游览设施，并对游客中心、停车场、售票室和办公区进行了改造提升。渔岛景区投资xxx余万元，完成了海洋垂钓基地和海洋娱乐场项目。今年还新修了通往葡萄沟景区的道路，使全县旅游通道逐步畅通，景区档次得到了进一步提升。今年，我县多个景区景点通过国家和省级资质认定，滑沙活动中心和渔岛景区分别被评为国家4a、3a级旅游景区，葡萄沟和碣石山景区被评为国家2a级景区，玛蒂尼酒庄被评为省级工业旅游示范点，华夏庄园顺利通过国家4a级景区复核。
四、安全综治工作扎实深入，工作体会旅游社会环境平安稳定
我们始终把旅游安全放在各项工作首位，不断强化安全意识，严格落实安全举措，加大监督检查力度，有效防止了各类安全事故的发生，实现了年初制定的安全零风险、稳定零事件的总体目标。在旅游安全工作上，完善了三项制度，召开了景区景点法人代表、相关职能部门、宾疗招单位、个体工商户安全工作会议，层层签订了安全生产责任状。同时，由xx管委、综治办、公安、工商、消防、卫生防疫、边防等部门暑期前组成联合检查小组，对全县的旅游服务单位和各景区景点的安全工作进行了无缝隙往复式的全面检查。加强了对景区景点旅游船艇、索道、滑道等重点部位的盯防，对景区内各类标牌、标识进行更新和完善，并定期组织开展应急演练。对xx旅游区的消防设施进行了全面检查，协调消防部门派消防车和消防队在暑期常驻xx，应对各类消防事故发生，并对碣石山和林场的森林火险进行了重点盯防。加强了食品卫生的监管、检测，对xx大排档、个体经营单位和十里铺农家乐餐饮开展了多次联合检查，完善了进货台帐和消毒记录，确保了食品安全。在暑期安保和社会治安综合治理工作上，加强了xx综合治理办公室人员配备，完善了相关制度，组建了安保队伍，加强了暑期旅游区内重点部位的盯防。同时，我们加强了社会治安防控体系建设，严格落实内保制度、来访登记制度和领导带值班制度。免费论文形成了人防、物防、技防三防并举的防控格局。
五、经营管理更加规范，旅游市场环境和谐有序
六、行业指导力度不断加大，整体服务水平显著提高
2011年是旅游服务质量提升年，我们围绕强化人员素质，提高服务水平，优化服务环境这一工作目标，进一步改进工作方法和措施，加大行业指导力度，实现了游客满意度的大幅提升。一是加大从业人员培训力度。4月16日，我们在华夏庄园举办了2011年旅游从业人员培训暨旅游服务质量提升年启动仪式，拉开了全年培训工作的序幕。一年来，我们通过聘请专家学者和自行组织培训等的方式，举办各类培训班xx多场次，培训从业人员xxxx余人次，促进了旅游从业人员整体业务水平的提高。5月中旬至6月下旬举办了免费范文爱我xx，游我家乡景区讲解员大赛，通过活动宣传了我县旅游资源，培养了一批优秀讲解员。二是提高行业指导工作水平。继续开展了xx宾疗招单位评先活动，对2009年表现突出的单位进行了通报表扬，颁发了奖牌，调动了各单位抓好管理和服务工作的积极性。组织召开了xx旅游区宾疗招协会会议，就如何提高行业服务水平进行深入探讨和研究，纠正了存在的问题。同时，我们还组织县内14家宾馆酒店参加了第三届秦皇岛地方特色旅游名吃菜肴评选活动，鸿宾楼大酒店、北纬39deg;酒店等单位的14个菜品被评为第三届秦皇岛地方特色旅游菜肴，赵家馆、北京电视台xx培训中心等单位的x个面点食品被评为第三届秦皇岛地方特色旅游名吃。此外，为查找改进我们工作存在的问题，进一步转变部门作风，我们积极搭建行风评议载体，开通了网上评议平台和局长信箱，设立了投诉举报电话，发放了调查问卷，直接收集社会各界的意见和建议。暑期期间，我们还组成了6个工作小组，由领导班子成员带队，深入到183家宾疗招单位征求意见，解决存在问题。为广泛接受社会各界监督，我们聘请了宾疗招单位、有关部门和各乡镇负责人作为行风监督员，定期开展座谈，征求意见，改进工作。三是深入开展对标推标活动。深入宣传推广《XX市涉旅行业标准》，在全系统广泛开展对标推标活动，指导各单位结合行业标准，制定本单位的具体服务标准，抓好旅游服务质量提升。成立了旅游星级饭店评定委员会和旅游景区质量等级评定委员会，加强了全县星级饭店和a级景区的评定和创建工作。各景区景点、宾馆酒店对照标准争星创a，工作报告坚持设施精品化、管理精细化、服务人性化的原则，不断挖掘内部潜力，丰富文化内涵，完善服务功能，提高管理和服务水平，促进了行业整体水平的明显提升。四是认真做好旅游投诉受理工作。制订了旅游投诉管理实施方案，建立了旅游投诉登记制度，完善了三级旅游投诉网络，并
与各单位签订了旅游投诉目标管理责任状。在投诉案件受理过程中，做到了及时到场，及时解决，维护了游客的正当权益和xx旅游区的整体形象。五是乡村旅游工作成效明显。我们加大了对乡村旅游点和具备乡村旅游开发价值重点对象的帮扶指导力度，在资源挖掘、基础设施完善、环境优化等方面给予大力支持。作为乡村旅游发展龙头的葡萄沟景区走出了一条农旅结合的发展路子，获得了XX市最佳乡村旅游示范点称号，成为我县沟域经济发展模式的代表。我县民康绿色农家饭庄、葡萄园饭庄被命名为全市乡村旅游示范户，十里铺乡、西山场村分别获得全市乡村旅游工作先进乡镇、先进村称号。
七、宣传营销攻势全面展开，旅游品牌形象大幅提升
今年以来，我们面向京、津、唐、东北等主要客源城市，通过召开旅游推介会、策划开展重大节庆活动、利用媒体宣传等方式，发起一轮声势浩大的宣传营销攻势，取得了很好的效果。一是利用旅游促销会进行宣传。4月份，组织县内各景区景点在北京成功举办了山海相约魅力xx2010xx旅游北京推介会。XX省旅游局领导和北京66家旅行社经理参加了本次推介会，范文中央人民广播电台、北京电视台、新浪网等12家新闻媒体进行了宣传报道。4月和6月组织县内各旅游企业先后参加了2010年全国旅游交易会和北方十省旅游交易会，7月份参加了天津后花园魅力秦皇岛旅游宣传推介活动。10月份，举办了山海相约魅力xx沈阳推介会。3月至6月，组织全县各景区景点赴北京、天津、河北、内蒙及东北三省面向旅行社群体举行了30余场次的宣传促销推介会，吸引了400多家旅行社到我县参观考察。同时，在长春电视台、XX市旅游交通图上做了广告宣传，在北京地坛公园举办了沙雕展示活动。二是丰富和完善旅游宣传品。设计制作了新的旅游宣传折页、xx旅游手提袋、旅游扑克和xx风光台历等宣传品，深受广大游客欢迎；三是利用媒体进行宣传。从5月份到年底，我县的特色旅游资源以文字、图片、视频等形式，在新华网旅游频道的魅力中国栏目中连续播出8个月；中国旅游出版社的《中国旅游资讯通览》杂志对我县旅游业进行了整版宣传；北京娱乐信报对我县旅游资源和翡翠岛等景区进行了宣传推介；北京卫视新闻中心摄制组来我县录制节目，并专门制作了反映我县独特的海洋大漠风光和干红酒资源的专题片，在其黄金栏目《北京您早》中播出；中央电视台第4套节目《中国新闻》栏目播出了宣传我县旅游资源的专题片。四是利用节庆活动进行宣传。5月至10月，在xx沙雕大世界景区举办第十届中国xx沙雕艺术节，积极参与第十一届葡萄酒节等活动，工作总结以多种形式宣传我县旅游资源。8月17日至18日与宣传部联合举办了浪漫七夕。激情xx活动。8月至9月间，我们与县文化局共同策划举办了3期xx彩色周末巡演活动。此外在我们的积极推动下，北京电视台xx培训中心在露天餐厅举办消夏晚会20余场。五是扎实做好本地宣传。继续开展爱我xx、游我家乡活动，组织全县各景区景点宣传介绍家乡旅游资源，推出门票优惠政策，并结合世界旅游日宣传活动在东山公园举行文艺演出，发放各种宣传资料3000余份、免费门票600余张。同时，对xx游客服务中心的硬件设施
和服务项目进行了充实和完善，增添了办公设备，更新了宣传资料，并完成了xx旅游网改版工作。六是对我县旅游纪念品进行开发。继续开展了xx县特色旅游商品（纪念品）征集活动，进一步挖掘具有xx地域特色的旅游纪念品、工艺品，丰富旅游内涵，我县的皮影纪念册在浙江温州举行的中国旅游商品博览会上获得了银奖。
八、精心谋划，认真组织，圆满完成上级交办的各项任务
九、队伍建设力度不断加大，干部职工素质明显提高
我们始终把加强干部职工队伍建设作为促进全局工作的重要抓手，坚持常抓不懈。一是加强政治思想教育，思想汇报提高干部职工队伍素质。组织广大干部职工对科学发展观、党的十七大和十七届四中、五中全会精神等进行了学习，并结合旅游工作实际，对国务院、省、市关于加快旅游产业发展的意见进行了集中学习和研讨。同时，利用七一和十一等重要节日，组织系统党员干部职工到辽沈战役纪念馆和乐亭李大钊故居等红色教育基地开展了主题教育活动。积极参与县委宣传部组织的红歌大赛、爱我xx知我xxxx县情知识竞赛等活动，并取得了很好的成绩。二是加强基层组织建设，发挥党员先锋模范作用。自5月份开始，在各基层支部和全体党员中深入开展了创先争优活动。举行了党员示范窗口挂牌仪式和党员佩戴党徽启动仪式，设立了10个暑期党员模范岗和6个党员示范窗口，开展了一个党员一面旗，我是党员我奉献、岗位奉献当标兵和旅游立县当先锋等主题活动，涌现出一批爱岗敬业、无私奉献的优秀党员，各种好人好事层出不穷。暑期结束后，在全系统开展了暑期先进工作者评选活动，进一步激发了全体干部职工的争优意识。我们还按照县委部署，认真抓好后进村帮扶和文明生态村创建工作，对泥井镇前北庄村两室建设、荒佃庄镇西腾远村道路建设和十里铺乡西山场村生态文明村建设提供帮扶资金10余万元。同时，我们十分注重为党组织选拔培养后备力量，今年系统内共发展党员10名，培养积极分子10名，并有14名预备党员转为正式党员。入党申请书三是加强机关作风建设，树立良好的部门形象。先后完善了局机关出勤、值班、例会、学习、办公用品使用、电脑管理等一系列规章制度，开展了节水、节电、节约办公用品，杜绝浪费活动，环卫处自已动手培育花卉，开发科严把工程质量关和验收关，办公室货比三家搞采购，利用食堂搞招待等一些具体措施，营造了勤俭节约的良好氛围。在改善职工福利待遇方面，今年我们在资金紧张的情况下，为下属服务企业职工解决了医疗保险，实现了医保全员覆盖，并为机关职工理顺了工资，还拿出部分资金用于食堂补贴，提高食堂标准，为职工创造良好的就餐条件。同时，筹措资金增加热水淋浴、更换采暖锅炉和环保除尘设备、粉刷了办公楼内部墙壁、更新办公设备，全面改善了职工的办公环境，提高了职工的工作热情，激发了广大干部职工干好工作的积极性和主动性。四是加强队伍实践锻炼，展现良好的精神面貌。今年省、市、县就发展旅游业提出了更高的要求，下达了多项工作任务，时间紧、任务重、困
难多、压力大，但是我们广大干部职工充分发扬了敢于碰硬、以身作则、吃苦耐劳、无私奉献的暑期工作精神，使各项任务圆满完成。工作中，领导班子成员以身作则，坚持领导带班，带头工作在一线。广大干部职工暑期节假日不休息，不分日夜，始终坚守岗位，努力工作。今年xx立面改造任务重，涉及面大，城建科的同志在xx北区改造工作中，逐家逐户耐心细致地做工作，工作报告使改造任务顺利实施。暑期期间，城建科的同志不辞辛苦，坚持昼夜值班，为维护旅游区的良好秩序做出了重要贡献。其中马永江、马树喜奋不顾身、勇抓一名砸车盗窃歹徒，得到了北京游客和周围群众的广泛称赞；开发科的同志精心谋划组织北区绿化、美化和污水管网改造等项工程，经常深入一线检查指导，使各项工程进展顺利；行管科的同志兢兢业业、精心指导各景区景点的对标推标、创a升a工作，成功策划举办了景区讲解员大赛等活动，同时，认真谋划和组织各涉旅单位的人员培训，加强了旅游系统行风建设工作；安监科、综治办的同志在暑期旅游旺季，顶着酷暑排查安全隐患、整治黑导、解决投诉；宣传科的同志利用多种形式，认真谋划和组织今年县内外的宣传推介活动，树立了我县良好的品牌形象；财务科的同志严格执行财务管理制度，在财务支出上坚持精打细算，管好每一笔资金，用好每一项经费；环卫处职工在暑期每天凌晨上班，日出前完成清扫任务，晚上坚持工作到深夜；办公室的同志发挥机关枢纽作用，协调各方面关系，思想汇报不断改善后勤工作，保障了整个机关的高效运转。
今年，全系统自上而下团结奋进、和谐稳定，呈现出风气正、面貌新、干劲足的喜人局面。我局先后被授予市、县文明单位、招商引资工作先进单位等称号，旅游局机关党支部被评为全县先进基层党组织，有2名党员获得了县级优秀党务工作者和机关党员标兵称号。在今年全县政风行风民主评议中，我局在经济和社会管理序列取得了第二名的好成绩。
十、党风廉政建设常抓不懈，领导班子凝聚力和战斗力进一步增强
党风廉政建设一直是我们常抓不懈的工作重点。一年来，以深入开展创先争优和干部作风建设活动为契机，围绕勤政廉政，不断加强思想教育，健全制度体系，加强班子建设，强化监控措施，使我局的党风廉政建设工作取得了长足进步。一是抓思想教育，增强廉洁自律能力。成立了以局长为组长，班子其他成员任副组长，各科科长各司其职、工作汇报各负其责的党风廉政建设领导小组，通过组织党员干部认真学习《中国共产党党内监督条例》、《党章》、《加强和改进新形势下党的建设》以及观看《廉政中国》电教片等形式，加强思想教育，使全系统干部职工的政治意识、大局意识、责任意识得到明显增强。二是抓制度建设，健全反腐倡廉制度体系。局班子承担惩治和预防腐败体系建设的主体责任，通过实施责任分解、责任考核和责任追究，把党风廉政建设同旅游工作一起部署，一起安排，一起落实，一起检查，使反腐倡廉工作逐步走向了规范化、制度化轨道，实现了党风廉政建设和其他工作相互促进，相互协调，共同发展。三是抓班子建设，提升凝聚力。按照务实、创新、高效、廉洁的目标强化领导班子建设，在项目建设、旅游配套设施建设、干部任免、财务支出、企业管理等重大问题上，始终坚持局班子集体研究、集体决策，实施阳光工程，不搞暗箱操作，从源头上防止了腐败现象的产生。为了强化领导干部廉洁自律和廉洁从政的责任意识，我们将十个严禁张贴上墙，并向社会公布了举报电话，有效地提高了广大党员干部自我监督、自我约束的自觉性。四是抓监控机制，提升权力运行透明度。认真贯彻中央《党内监督条例（试行）》和《关于建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，在工作和生活中，写作网严格遵守述职述廉、民主生活会、信访处理、谈话和诫勉、舆论监督等制度，增强了各级干部的廉洁自律意识和自我约束的能力。依据《政府信息公开条例》的程序和规定，实行党务政务公开，充分发挥群众对领导班子监督作用，让权力在阳光下运行，切实加强了对权力运行的制约和监督工作。经过不断努力，我局党风廉政建设水平取得了显著成效，今年以来未发生一起违纪违规事件，为促进旅游事业的健康快速发展提供了有力保障。
一年来，在县委、县政府的正确领导下，在各部门、各相关单位及社会各界的大力支持下，在全体干部职工的共同努力下，我们在各方面都取得了进步，但与上级要求相比，还存在一定差距。在今后的工作中，我们将振奋精神，继续发扬艰苦奋斗、锲而不舍的实干精神，为xx旅游事业的发展做出更大贡献。
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