邮政公司领导个人述职报告.docx
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邮政公司领导个人述职报告 2016年,在市公司领导的关怀与支持下,局长的指导与帮助下。回首这一年来的工作,在做好本职工作的同时,也让我感慨颇多。从业务素质、管理能力和与各科室部门沟通上让我有了很大的进步,同时也了解到了还有跟多地方需要学习与改进。现将履职情况汇报如下: 一、指标完成情况 2016年全区专业累计实现收入xxx万元,完成全年预算指标103.99%。其中快递包裹实现收入xxx万元,完成全年预算指标xxx%;xxx实现收入xxx万元,完成全年预算指标69.26%;xxx现收入1xx7万元,完成全年预算指标58.22%,国际业务实现收入69.59万元,完成全年预算指标100.86%。 各营收单位完成情况 快递包裹专业。xxx分局完成收入286.41万元,完成全年预算指标363.25%;xx分局完成收入55.17万元,完成全年预算指标100.31%;xxx分公司完成收入89.16万元,完成全年预算指标387.66%;xx分公司完成收入38.37万元,完成全年预算指标166.81%;黑山分公司完成收入21.21万元,完成全年预算指标101.02%;xxx分公司完成收入xxx万元,完成全年预算指标116.9%。 普通包裹业务。xxx分局完成收入103.38万元,完成全年预算指标67.13%;xxx分公司完成收入20.62万元,完成全年预算指标73.63%;xxx分公司完成收入15.42万元,完成全年预算指标61.69%;xxx分公司完成收入30.08万元,完成全年预算指标73.37%;xxx分公司完成收入24.42万元,完成全年预算指标74%。 标准快递业务。xxx分局完成收入100.66万元,完成全年预算指标78.64%;xxx分公司完成收入34.36万元,完成全年预算指标49.08%;xxx分公司完成收入13.54万元,完成全年预算指标35.63%;黑山分公司完成收入13.19万元,完成全年预算指标36.64%;xxx分公司完成收入32.13万元,完成全年预算指标53.54%。 国际业务。xxx分局完成收入59.66万元,完成全年预算指标124.29%;xxx分公司完成收入5.06万元,完成全年预算指标84.33%;xx分公司完成收入2.51万元,完成全年预算指标50.30%;xxx分公司完成收入1.95万元,完成全年预算指标38.98%;xxx分公司完成收入0.41万元,完成全年预算指标8.22%。 二、全年工作亮点 (一)仓储情况 2016年,xxx业务分局入驻仓储客户4户x其中xx服饰邮寄快递xx4.7万件,收入37.60万元;xxx手工坊邮寄快递包裹3.4万件,收入27.20万元;xxx体育用户邮寄快递包裹1.6万件,收入12.80万元;xxx剃须邮寄快递包裹1.3万件,收入7.4万元。仓储用户共计11万件,收入85万元。 (二)电商大客户情况 电商大客户xxx由于省速度公司介入,2016年仅运行了30天,形成也收入2万元。 经多方努力于10月份成功签约xxx电商大客户,截止12月末开办业务以来共计出口包裹15.93万件,形成业务收入134万元。 (二)xxx落地配项目 xxxx分公司充分发挥网络资源优势,经与xxxx积极磋商,于3月20日双方签订xxxx包裹落地配协议。全年出口包裹18万件,形成收入90万元。积极拉动了xxx公司xxx业务发展。 (三)对外合作项目 1.保险类客户 保险类客户共计形成收入2.80万元。其中xx保险形成收入2.1万元。picc人保公司,形成收入0.58万元。xxx人寿保险公司、xxx保险公司及阳光保险公司,形成收入0.23万元。 2.高校毕业生档案邮寄项目。采用ems标准快递业务收寄,形成收入21万元。 3.电视购物同城配送项目。与xxx广播电视台合作,为其电视购物节目提供同城配送业务。形成业务收入2万元。 4.体彩、福彩同城配送项目稳步发展。形成业务收入15万元。 (四)专业揽收队伍建设 2016年包件专业新组建了8人的揽收团队,从无到有的过程是艰难的。该队伍创建初期人均仅日揽5件,到现在发展到人均日揽超100件。双十一期间,单人日揽收值达到700件。截止12月末,专业揽收团队共计开发客户60余户,收入达到64万元。 (五)4185客户中心建设 通过我公司新组建的4185客服中心,对新客户试走邮件重点跟踪,在中转、投递环节监控处理时限,对处理异常的邮件通过qq、微信或电话与对方局沟通,确保客户用邮体验,尽可能避免投诉。全年共计跟踪邮件40万件,其中唯品会邮件18万件,仓储客户邮件11万件,电商大客户9万件,其它客户邮件2万件。处理异常邮件8.4万件,其中唯品会异常邮件3.78万件,仓储客户、电商大客户异常邮件4.2万件,其它客户0.42万件。 三、存在问题 xxxx,回顾一年来的工作,虽然在某些业务上取得了一点点成绩,但是在业务开展和日常工作管理方面,还有很多不足和需要学习请教的地方。 在业务发展上还需要进一步解放思想、增强专业学习、拓展业务。随着集团公司“xxxxx”发展战略的进一步落实和省公司一系列方案的推出,使包裹快递业务能够更进一步的融入市场竞争,但随之带来的竞争压力还需更好的消化。自身还需转变思想,从实际工作中出发,跳出固有思维模式,在业务开发和揽收一线总结经验教训,、客户、市场更加科学的相结合,从而达到业务开发和拓展的需要。 在工作管理上还需多学习、多琢磨。xxx于劳动密集型专业,工作时间长、大多人员工作状态还是以简单的体力工作为主。但是要想使工作干好,还需要细心和责任心。过去对于团队这方面的管理还比较简单除暴,没能做到耐心引导和因人而宜,需在今后的工作进行改进。 四、廉洁自律方面 自走上xx位以来,本人常以知足为乐,以清贫为乐,以廉洁为乐。努力学习理论知识和法律知识,用理论知识武装头脑,努力提高廉洁自律意识。在生活作风上,加强党风廉政建设,努力改造世界观,增强拒腐防变能力;在日常工作中,时时处处用党纪国法来规范自己的行为,用党员标准要求自己,作风正派;在廉洁自律上,不以权谋私,不贪污受贿,不贪赃枉法,不吃拿卡要。无违法违纪行为发生。 五、2017年工作思路 在集团公司构建的xx翼发展策略框架下,积极做好x业务转型工作,确保完成2017年预算目标。 1.开发电商大客户。确保现有电商客户不丢失,继续开发仓储大客户。通过淘宝、天猫、省公司等下发的客户走访信息,多次进行走访。本着抓大不放小的原则,稳固电商客户存有量。 2.做大仓储规模。确保3500平米标准仓建设,继续引进3-5家较有规模的大型电商客户进仓,力争打造辽西地区第一标准仓。 3.搭建区域同城。区域同城是省内寄递市场的的大方向,也是我们邮政夺回快递市场的强有力抓手,我们有能力也有信心完成同城网络的初步搭建,为包裹快递业务再上台阶助力。 4.深化专业联动。积极推进仓储+金融+寄递项目建设,充分挖掘市场,营销仓储客户,将“走出去”和“引进来”相结合取得成效,真正的落实“南货北调”工作,联合金融专业,一起携手挺进2017年市场。 2017年将是充满机遇和挑战的一年,包件业务也即将迎来业务规模翻翻增长的一年。我将一如既往的做好本职工作,继续学习,解放思想,努力工作,凭借对邮政工作的热爱奉献青春与智慧。 第6页 共6页- 配套讲稿:
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