管理学原理模拟试卷.doc

武汉理工大学考试试题纸（A卷）
课程名称 管理学原理 专业班级 工程管理0901—03

题号
一
二
三
四
五
六
七
八
九
十
总分
题分
10
20
30
10
15
15

100
备注: 学生不得在试题纸上答题(含填空题、选择题等客观题)
一、判断题（正确的打“√”，错误的打“×”，10×1＝10分）
1. 随着管理层级的上升，管理者应该花更多行使计划的职能，而花较少的时间行使领导的职能。（ ）
2. 管理强调正确地做事，这反映了对“效率”的重视。（ ）
3. 权变管理理论又被称为情景管理理论。（ ）
4. 法约尔被称为“组织理论之父”。 （ ）
5. 根据费德勒的领导权变管理理论，任务导向的领导风格在中等有利的情景下可以有好的领导绩效。（ ）
6. 根据Y理论，多数人都愿意去主动地承担责任。（ ）
7. 保健因素可以使职工的不满情绪消除，产生一种使职工满意的积极效果。（ ）
8. 窄幅的组织结构有利管理控制，并保证任务的执行力。（ ）
9. 轮式沟通网络相对于链式、Y式、环式、全通道式来讲，沟通效率最高。（ ）
10. 在管理控制的过程中，当发现实际业绩与标准存在偏差，首先应该分析偏差出现的原因，再采取纠偏的行动。

二、选择题（每小题2分，10×2=20分）(每道题只有一个正确选项)
1. 根据马斯洛的需求层次论，下列需求哪项是按从低到高的顺序排列的？（ ）
(1)就业保障 (2)上司对自己工作的赞扬 (3)工作的挑战性
(4)同乡联谊会 (5)满足标准热量摄入量的食品
A. (5)(1)(4)(2)(3) B. (5)(4)(1)(3)(2)
C. (5)(4)(1)(2)(3) D. (5)(1)(3)(4)(2)
2. 于先生受命前往一家多年亏损的企业担任厂长。到任之后，他待人热情，早上早早地站在工厂的门口迎候大家，如果有的员工迟到，他并不是批评和指责，而是询问原因，主动帮助员工解决实际困难。一周下来，大家看到厂长每天都提前到厂，而且又待人热情，原来习惯于迟到的员工也不迟到了。从这件事情来看，是什么权力使于厂长产生了如此大的影响力?
A.个人影响权 B.专长权 C.法定权 D. A和C

3. 有位管理学家说，我们中国有句古话“失败乃成功之母”。但是在当今世界，企业管理的实践表明，还存在另一种情况：成功乃失败之母。下面的哪一条是对这位管理学家的话的最合适的解释？（ ）
A. 现代管理和古代社会的人类活动具有完全不同的规律。
B. 环境的变化导致现代企业管理不存在单一的成功模式。
C. 中国古代哲学对于我们的现代化建设的意义是有限的。
D. 当人们对古代哲学的某些思想进行创新时，将可能导致有价值的规律发现。
4. 现代企业中设置“利润中心”、“成本中心”或者“预算中心”的目的都是为了达到以下哪个管理的目标？（ ）
A.分权 B.集中控制 C.信息沟通 D.统一指挥
5. 书面沟通是管理中最常见的一种信息沟通形式，有许多的优点，在下面的说法中，哪一种是不对的？（ ）
A.书面沟通具有权威性。 B.书面沟通有利于信息接受者反复理解。
C.书面沟通有利于沟通双方及时交流。
D.书面沟通有利于避免沟通过程中的沟通双方的当面矛盾冲突。
6. 在质量管理工作中有这样一句名言：质量不是检查出来的，而是制造出来的。这句话的含义是（ ）
A.质量检查对于提高产品的质量没有作用。 B.质量的前馈控制比事后控制更为重要。
C.质量的现场控制比事后控制更为重要。
D.生产技术提高了，产品的质量就一定能够得到保证。
7. 对于管理人员来说，一般需要具备多种技能，如概念技能、人际技能、技术技能等。当一名管理人员在组织中的职位趋升时，这三种技能相对重要性的变化情况是：（ ）
A.同时等幅增加。
B.概念技能重要性增加最明显，其次是人际技能，最后是技术技能。
C.概念技能的相对重要性增加，技术技能的相对重要性降低，人际技能相对不变。
D.人际技能重要性增加最明显，其次是概念技能，最后是技术技能。
8. 在某条交通流量很大的公路上，由于山洪爆发，交通受阻，被困的几十辆汽车的司机们很快自愿地组合起来，有的拿起手机通知交通部门请求援助，有的去寻找清理工具，有的去安排食宿，大家在统一的指挥下，有条不紊、齐心协力地开展工作。对于上述司机们的行为和活动，你最倾向于以下哪一种评价? （ ）
A.他们只是一个临时性的群体，与企业中的非正式组织没有什么不同。
B.当紧急事件产生时，人们会自动地组合起来，并快速地进行有效的分工。企业领导如果经常营造出紧急事件，一定会提高组织的工作效率。
C.受困的司机中大部分都具有奉献精神，否则就不可能有这样的情况发生，因此在招聘员工时应把员工的奉献精神放在首位。

D.这些司机事实上已经形成了一个组织，因为他们为实现共同目标而组合成了有机的整体。
9. 某公司经过多年的发展，已经成为拥有多家子公司和研究所的大型企业。公司所生产的产品涉及机械、电子、化工、轻工等多个部门，但在管理组织上，基本上还是延用过去实行的集权的直线职能制做法。最近，公司领导越来越清楚地认识到这已经很难适应公司进一步发展的需要，为此决定进行改革。根据以上情况，你认为以下哪种做法比较好? （ ）
A.精简产品和部门，集中发挥规模经济优势。
B.各产品和部门都实行承包并独立自主经营。
C.按产品实行分权管理，成为独立核算、自计盈亏的利润中心。
D.公司总部增设管理副职，加强领导班子建设。
10. 有一天，某公司总经理发现会议室的窗户很脏，好像很久没有打扫过，便打电话将这件事告诉了行政后勤部负责人，该负责人立刻打电话告诉给事务科长，事务科长又打电话给公务班长，公务班长便派了两名员工，很快就将会议室的窗户擦干净。过了一段时间，同样的情况再次出现。这表明该公司在管理方面存在着什么问题?
A.组织层次太多。 B.总经理越级指挥。
C.各部门职责不清。 D.员工缺乏工作主动性

三、简答题（每小题6分，6×5=30分）
1. 通过霍桑试验，得出了哪些研究结论？
2. 简要的解释目标集聚战略。
3. 在领导生命周期理论中，什么叫下属成熟度，不同的下属成熟度应该匹配怎样的领导方式？
4. 解释决策的满意原则的涵义。
5. 解释组织文化的结构。

四、计算题（10分）
某企业试制一种新产品投放市场，估计投放市场后有销路好、销路一般、销路差三种状态，但其概率难以估计，现有大批量、中批量、小批量三种投产方案，其在三种状态下的损益值见下表。请用最小最大后悔值法进行决策。
单位：万元
状态
方案
销路好
销路一般
销路差
大批量
200
80
-20
中批量
160
90
5
小批量
50
40
30

五、案例分析（15分）
李凯的烦恼
李凯并不特别喜欢公司所采用的绩效评价和考核制度，它是通过建立奖励基金的方式来发挥作用的。如果这一会计年度的工资总额是100万元（且经营稳定和有足够的现金），公司就确定一个固定的百分比用作加薪。若固定的百分比是5%，就有5万元的基金用来增加薪金。虽然对该基金的利用没有什么正式的规定，但每一位管理者都要利用该基金增加他下属人员的工资，只是加薪的平均数量不超过现行的5%而已。从理论上讲，管理者应该鼓励那些最有效率的生产者，给他们以较大数量的加薪，对表现平平者的加薪只是很少的一点，而对于那些勉强合格者则不应有任何加薪。然而实际情况却常常未必如此。面对5%的规定，像李凯这样的管理者发现，用他们自己掌管的奖励基金，是不能充分奖赏那些能干的员工的。实际上，为了使抱怨和不满达到最小的程度，几乎每个人都能长点工资。李凯描述了公司考核制度中的一些不公正之处，并谈了一些他最近所经历的事情。几乎每一个人都必须得到一定数量的加薪，否则你肯定会遇到一些麻烦。实际上表现平平的人获得了加薪的平均数（5%）。如果有人表现较差的话，也得有2%—3%的加薪，要是少于这点的话，他必定会恼怒而无礼。因此留下7%—8%给那些最佳贡献者。虽然这作为加薪并不坏，但它只比表现平平者多2%—3%，根本不能鼓励超额生产。
这种制度一直困扰着李凯，后来他有机会参加了一个短期管理研讨班，接受了一位来自纽约的大名鼎鼎的管理专家的指导。这位专家对他们过于重视金钱和加薪这一问题进行了评论。他认为钱并不能很好地激励人！然后他列出了他所认为的激励人的因素。按照重要程度，大概是这样排序的：富有挑战性的工作、富有趣味的工作、富有变化的工作、行动的自由、责任、成就感、个人的成长和发展、荣誉、良好的合作者、优越的工作条件、薪金。
其中薪金是放在最后一位的，起初这简直令李凯难以置信，经过思考以后，他明白除薪金之外，其他这些项目更为重要。因此，当研讨班结束时，李凯似乎不想以前那样关心考核提薪的限额了。
就在研讨班结束后的那一周，李凯对一个表现突出的员工进行了考评。这位员工工作刚好满一年。李凯还记得他刚刚从研讨班学到的东西。他强调了这位员工的贡献，特别表扬了他这一年来所取得的成就，然后谈到要充实丰富这位员工的工作，使其更有趣味与挑战性。他们甚至还为下面的几个月设立了目标和达到这一目标的评价指标。最后李凯谈到了预备给这位员工的具体加薪数量为5%，然而，这位员工对这一数量表示了相当的不满和恼怒，“5%？”他说，“这就是我在所有赞誉之后所得到的吗？节省这些漂亮的字眼留给别人吧，表扬不能当饭吃！”
问题：1、加薪是好事情，为什么该公司的考核加薪的做法根本不能鼓励超额生产？这种做法违背了哪种激励理论？（5分）
2、为什李凯在接受专家的指导后，用工作的趣味性与挑战性来激励那位表现突出的员工，却遭到了员工的强烈不满，请用激励保健理论进行解释。（10分）

六、论述题（15分）
一个人对某事的努力水平取决于什么？请用期望理论进行解释，并结合自身的学习状态或学习经历进行具体的论述说明。

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