整体家装工程项目管理手册实用手册.doc

整体家装工程项目管理手册

盐城公司

客 户 姓 名：____________________
工 程 地 址：____________________
项 目 经 理：____________________
设 计 师：____________________
监 理：____________________
水 电 设 计 师：____________________
家 居 设 计 师：____________________
中期验收并结算

整体家装工程项目管理手册主控流程
基础施工项目管理
1、 项目经理承诺书
2、 客户授权施工责任书
3、 现场财物确认单
4、 原始房屋接收记录单
5、 实际水路设计及施工量预估单
6、 实际电气设计及施工量预估单
7、 墙、顶面找平发生量确认单
8、 辅材进场检验单
9、 给排水工程检验单
10、 电气工程检验单
11、 隐蔽工程检验单（非水电项目）
12、 瓦工抹灰工程（墙、地面）检验单
13、 防水工程（墙面）检验单
14、 细木制品检验单
15、 基础施工中期阶段检验单
16、 基础施工中期变更单
17、 基础施工中期结算清单
18、 瓷砖铺贴方法确认单
19、 瓦工铺贴工程检验单
20、 防水工程（地面）检验单
21、 油工工程检验单
22、 安装工程检验单
23、 基础施工竣工检验单
24、 基础施工尾期变更单
25、 基础施工竣工结算清单
成品主材项目管理
1、 橱柜测量交底单
2、 壁柜测量交底单
3、 浴室柜测量交底单
4、 橱柜安装交接单
5、 壁柜安装交接单
6、 内门安装交接单
7、 窗套、哑口、踢脚板安装交接单
8、 壁纸铺贴交接单
9、 地板铺装交接单
附件：基础施工延期单、成品主材延期单、电路改造图纸、水路改造图纸、客户委托书、证明

回 执 项目编号：
我于 年 月 日，收到尚层装饰（北京）有限公司项目经理

工长 的《承诺书》。
客户签字：
年 月 日

承诺书
项目编号：
尊敬的客户您好：
我们是尚层装饰（北京）有限公司工程部的监理监理 ，项目经理 ，我们将全面负责您家装饰的管理工作，对施工质量、施工进度、现场文明施工等方面进行监督检查。
1、项目经理将严格监督检查施工中的每个环节（即本《施工管理手册》上的项目内容），保证您的项目能保质保量实施。
2、在施工中，项目经理将不定期到工地现场进行全方位检查，并及时处理现场发生的问题；虽然项目经理每次到工地不一定能与您见面，但项目经理会及时将现场情况和相关意见通报给您。每周二为工程部例会，项目经理及工长不能在周二与您见面探讨工地情况，请谅解！
3、为保证工程顺利进行，确保本项目圆满完成，请您在百忙之中参加现场协调会，现场协调会的日期项目经理会和您协商确定。
4、 现场负责人、工长不能为您解决的问题，请您与项目经理联系；项目经理将在最短的时间内给您答复。
感谢您对我们的充分信任和大力支持，在整个施工过程中，我们将会努力为您提供优质的服务。祝您愉快的乔迁新居！
此致
敬礼！
尚层装饰（北京）有限公司

项目经理：

工 长：
年 月 日

基础施工项目管理

本部分内容为工程报价及装饰合同中各阶段实际执行情况的施工资料

客户施工授权书
客户姓名

工程地址

甲方（客户）：
乙方：东易日盛家居装饰集团股份有限公司盐城分公司
甲方在________________________________工程中，委托乙方施工：
1、 拆除部分：
隔断（）：________________________________
其它（）：________________________________
2、 开关、插座和灯位（墙、顶面开槽走线）：
开关：墙面移动 □ 墙面增加 □ 其它：______________________
插座：墙面移动 □ 墙面增加 □ 其它：______________________
灯位：墙面移动 □ 墙面增加 □ 顶部移动 □ 顶部增加 □
其它:________________________________
3、 水工、电料：
墙面开槽走水电管：卫生间 □ 厨房 □ 其它：______________________
以上项目甲方已在有关部门办理完许可证，特此授权乙方开始施工，由此产生的相关责任由甲方承担。
甲方代表签字： 乙方代表签字：

年 月 日 年 月 日

备注：此表格应由项目经理在相应工作完成时填写，不得一次填写多张表格。

年 月 日

现场交底记录单
客户姓名

工程地址

一、图纸情况
1、图纸数量：______张 图纸齐全 □ 图纸不齐全 □ 无图纸 □
缺图内容：
2、尺寸标注：齐全 □ 不齐全 □ 无 □
3、设计图纸与现场情况：相符 □ 不符 □
不符原因及解决办法：
4、设计图纸与交底情况是否相符：相符 □ 不符 □
5、图纸有无客户签字：有 □ 无 □
6、能否施工：能 □ 否 □ 有争议□
二、报价
增减项内容：有 □ 无 □
三、开工手续
1、装修工程许可证（客户办） 已办 □ 未办 □ 不需要办 □
2、电梯使用许可证（客户办） 已办 □ 未办 □ 不需要办 □
3、施工许可证（公司办） 已办 □ 未办 □ 不需要办 □
四、首次交底时是否收到客户主材成品。
1、主材：收到 □ ____________________________________ 未收到 □
2、成品：收到 □ ____________________________________ 未收到 □
五、在物业允许的工作日内，现场施工部分的工期是_____天，竣工日期：_____年___月___日
六、客户填写部分
1、公司人员守时情况：（请填写准时、未到和迟到多少分钟）
项目经理： 监理： 设计师：
2、您是否收到合同、报价单及图纸：收到 □ 未收到 □
3、交底情况与您要求是否相符：是 □ 否 □___________________
4、设计图纸您认可吗？ 认可 □ 不认可 □___________________
5、无增项 □ 有增项 □
增项您认可吗？ 认可 □ 不认可 □___________________
备注：1、本表由设计师、项目经理、监理及客户共同填写；2、此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。

客户签字： 项目经理： 监理： 设计师：
年 月 日
现场财物确认单
客户姓名

工程地址

现场财物数量及部位：
厨房、卫生间是否精装： 是 □ 否 □
如已作精装相应是否保护： 是 □ 否 □
进场时：
可视对讲机： 有 □ 无 □ 个
电话： 有 □ 无 □ 个
灯具： 有 □ 无 □ 个
开关： 有 □ 无 □ 个
插座面板： 有 □ 无 □ 个
座便器： 有 □ 无 □ 个
洗手盆： 有 □ 无 □ 个
煤气灶： 有 □ 无 □ 个
水表： 有 □ 无 □ 个
浴缸： 有 □ 无 □ 个
煤气表： 有 □ 无 □ 个
原房屋质量：____________________________________________________________________
门窗是否完好：__________________________________________________________________
上下水是否畅通：________________________________________________________________
是否有已损坏的物品：____________________________________________________________
现场物品是否进行统一保护：是 □ 否 □
备注：

备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。

客户签字： 项目经理： 监理：

年 月 日

原始房屋接收记录单
客户姓名

工程地址

检查内容
检查结果
备注
水路
冷水
通 □
不通 □
因现场不具备检测条件，待施工方进场后再进行测试：是□ 否□
渗漏 有 □
无 □
热水
通 □
不通 □
渗漏 有 □
无 □
下水
通 □
不通 □
渗漏 有 □
无 □
用水设施
通 □
不通 □
渗漏 有 □
无 □
电路
照明、空调
空调线：2.5mm2 □ 4mm2 □
原电器面板是否保留：是□ 否□
照明线：1.5mm2 □ 2.5mm2 □
电路：通 □ 不通 □
面板：全 □ 不全 □
电话、网络
面板：全 □ 不全 □
保安系统
面板设备：全 □ 不全 □
设备设施
煤气
管道阀门：全 □ 不全 □
移位处理：是□ 否□
防盗门
完好 □ 破损 □ 划痕 □
注：
防水及保护层
防水：完好 □ 破损 □
保护层：有 □ 无□
门、窗、玻璃及五金
外观：完好 □ 破损 □
开启：灵活 □ 不灵活□
墙面、顶面、地面检查情况
墙面平整度：平整 □ 误差较大 □
是否需要找平、找直：是□ 否□
顶面平整度：平整 □ 误差较大 □
地面平整度：平整 □ 误差较大 □
墙体基层裂缝空鼓：有□ 无□
铲除处理：是□ 否□
纤维布处理：是□ 否□
位置：
面积：
需要加厚处理：有□ 无□
位置：
面积：
卫生间防水铲除处理：是□ 否□
位置：
面积：
钥匙
数量：
注：
其它
是否需要做《工程增、减项变更单》 需要□ 不需要□
是否需要做《工程延期单》 需要□ 不需要□
备注：如果交底时发现原房屋有质量问题，必须做变更确认，若客户不予认可，则停工处理；施工方有权停工，因此产生的工程延期由客户承担，待变更确认后再恢复施工。
客户签字： 项目经理： 监理：
年 月 日
辅材进场检验单(水电材料）
客户姓名

工程地址

内容及规格
材料名称
品牌
规格
材料名称
品牌
规格

备注：进场主要材料由东易日盛库房统一配送，客户需在第一次材料进场时对材料进行确认，后续进场材料如客户有异议可以通知项目经理与监理进行确认。
客户意见
材料验收：材料合格 □ 材料不合格 □
不合格材料品牌及原因：
备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。

客户签字： 项目经理： 监理：

年 月 日

给排水工程检验单
客户姓名

工程地址

验收项目
验收结果
1、冷热水管平行铺设时，应左热右冷，且间距不能小于20mm，PPR管与电管管道平行铺设时，净间距不小于100mm。
是 □ 否 □
2、给水管道试验压力不小于0.6MPa，20分钟内压力下降不大于0.02MPa，检查管道各连接部位无渗漏现象。
是 □ 否 □
3、冷热水管不能扭曲；管道走顶必须用专用固定件连接。
是 □ 否 □
4、冷热水给水口、出水口距地面高度及出墙高度应保持一致。
是 □ 否 □
5、下水管道铺设合理，材料材质应符合设计和使用要求，坡度符合规范要求，改造后的排水管道做灌水试验，并检查管路无渗漏现象。
是 □ 否 □
6、下水排水是否畅通。
是 □ 否 □
给水管道打压开始时间： 时 分
给水管道打压结束时间： 时 分
验收时间： 年 月 日
客户意见： □ 认可 □ 不认可
巡检工作评价 □按约定验收时候到达 □未按约定时间达到 □对项目按要求逐项验收
□未对项目按要求逐项验收 □使用工具验收 □未使用工具验收
□专业水品优秀 □专业水品一般 □服务态度热情 □服务态度一般
施工工人评价 □施工技术 优秀 □施工技术 一般 □服务态度热情 □服务态度一般

备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。

客户签字： 项目经理： 监理：

年 月 日

电气工程检验单
客户姓名

工程地址

验收项目
验收结果
1、管线铺设整齐美观，强弱电交叉处屏蔽处理
是 □ 否 □
2、管线进盒、箱必须加锁母，管口露出盒、箱不应大于5mm，管口不应有毛刺，金属管穿线前加装护口。
是 □ 否 □
3、开槽铺设时，其埋设深度与墙表面距离大于15mm，非承重墙必须使用云石机开槽（因环境限制，局部可采用护套线）。
是 □ 否 □
4、顶面管的固定间距，盒两端及末端150mm固定，其余1m。
是 □ 否 □
5、并排盒高低误差小于1mm，同一房间不超过5mm。
是 □ 否 □
6、配电箱必须配线整齐、导线连接紧密，同一断路器上导线不多于2根，且部件齐全开孔与导管径吻合。
是 □ 否 □
7、镀锌穿线管严禁单管单线铺设。
是 □ 否 □
8、电线导管不能和给水管道同槽（因环境限制，要有客户书面证明）。
是 □ 否 □
9.顶面线管严谨走水管下面。
是 □ 否 □
客户意见：认可 □ 不认可 □
巡检工作评价 □按约定验收时候到达 □未按约定时间达到 □对项目按要求逐项验收
□未对项目按要求逐项验收 □使用工具验收 □未使用工具验收
□专业水品优秀 □专业水品一般 □服务态度热情 □服务态度一般
施工工人评价 □施工技术 优秀 □施工技术 一般 □服务态度热情 □服务态度一般

备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。

客户签字： 项目经理： 监理：
年 月 日

隐蔽工程检验单（非水电项目）
客户姓名

工程地址

验收项目
验收结果
1、龙骨固定螺栓使用应符合沿边沿地龙骨固定间距不大于600mm，隔墙竖龙骨间距为600mm。
是 □ 否 □
2、龙骨间距应符合主龙骨间距≤1000mm，次龙骨间距≤400mm。
是 □ 否 □
3、吊顶龙骨平整度允许偏差≤2mm。
是 □ 否 □
4、隔墙垂直度允许偏差≤3mm。
是 □ 否 □
5、木龙骨是否做防火处理。
是 □ 否 □
6、木龙骨是否无死结、虫眼、戗茬。
是 □ 否 □
7、吊杆间距应不大于1100mm，吊杆必须用≥Φ6的膨胀螺栓固定。
是 □ 否 □
8、隔墙的孔洞、槽、盒安装正确、套割方正、边缘整齐。
是 □ 否 □
不合格情况说明（整改合格后才可通知客户再次进行验收，验收合格后方可签字）：

限期整改日期： 年 月 日 时 分
客户意见：认可 □ 不认可 □
备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。

客户签字： 项目经理： 监理：

年 月 日

瓦工抹灰工程（墙、地面）检验单
客户姓名

工程地址

验收项目
验收结果
1、地面找平表面平整度误差应≤5mm。
是 □ 否 □
2、地面找平表面是否光滑、密实、无起砂、蜂窝等缺陷。
是 □ 否 □
3、地面找平表面是否有裂缝（但遇有管线铺设处或正常收缩时，开裂属于正常现象）。
是 □ 否 □
4、墙体找平与原墙体结合是否牢固。
是 □ 否 □
5、墙体找平是否有空鼓。
是 □ 否 □
6、墙体找平里面垂直度误差应≤2mm。
是 □ 否 □
7、墙体找平平整度误差应≤2mm。阴阳角误差≤2mm。
是 □ 否 □
8、墙体找平是否有爆灰、等缺陷。
是 □ 否 □
9.墙面找平不允许收光。
是 □ 否 □
不合格情况说明（整改合格后才可通知客户再次进行验收，验收合格后方可签字）：

限期整改日期： 年 月 日 时 分
客户意见：认可 □ 不认可 □
备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。
客户签字： 项目经理： 监理：
年 月 日

细木制品检验单
客户姓名

工程地址

验收项目
验收结果
1、饰面板平整度误差应≤2mm。
是 □ 否 □
2、饰面板接缝是否符合要求。
是 □ 否 □
3、门板缝隙是否一致。
是 □ 否 □
4、饰面板是否有划痕。
是 □ 否 □
5、门把手安装位置是否符合要求。
是 □ 否 □
6、木制作收口线条收缩是否合格。
是 □ 否 □
7、饰面板拼接是否合理。
是 □ 否 □
8、饰面板是否有起层、起鼓。
是 □ 否 □
不合格情况说明（整改合格后才可通知客户再次进行验收），验收合格后方可签字：

限期整改日期： 年 月 日 时 分
客户意见：认可 □ 不认可 □
备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。

客户签字： 项目经理： 监理：

年 月 日

工程变更单
客户姓名

工程地址

变更项明细
编号
变更项目
单价
数量
单位
变更金额（元）
变更说明

合计（税金、管理费另计）：
金额合计（小写）： （大写）：
备注：1、此表由项目经理填写，客户确认后，客户到公司结算；
2、请您不要与施工队私下交易，如您与施工队私下交易，将无法保证您的合法利益，公司对于私下交易部分不予保修。

客户签字： 设计师： 项目经理： 监理：

年 月 日

瓷砖铺贴方法确认单
客户姓名

工程地址

瓷砖铺贴明细
铺贴位置
型号
规格
铺贴方法

客户签字： 设计师： 项目经理： 监理：

年 月 日

瓦工铺贴工程检验单
客户姓名

工程地址

验收项目
验收结果
1、瓷砖铺贴颜色一致，勾缝均匀。
是 □ 否 □
2、表面平整，排砖合理。
是 □ 否 □
3、砖体套割工艺规范、边缘整齐，砖面平直、无缺角无划痕。
是 □ 否 □
5、阴阳角方正，阴阳角线垂直，阳角碰角切割准确，管件及线盒套割美观。
是 □ 否 □
6、地漏、排水地面坡度满足排水要求，无返水、积水现象，有地漏房间做排水试验。
是 □ 否 □
7、砖的平整度、垂直度、缝隙顺直符合要求。
是 □ 否 □
不合格情况说明（整改合格后才可通知客户再次进行验收，验收合格方可签字）：

限期整改日期： 年 月 日 时 分
客户意见：认可 □ 不认可 □
备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。

客户签字： 项目经理： 监理：

年 月 日

防水工程检验单
客户姓名

工程地址

验收项目
验收结果
1、卫生间（或厨房）地面防水应延伸涂刷至门洞口向外及两侧各100mm。
是 □ 否 □
2、地面做防水之前，在凸出地面的管根、地漏、排水口等容易发生渗漏的部位，做附加层增补。
是 □ 否 □
3、涂膜层均匀，厚度必须满足产品规定要求，不露底，表面无损伤。
是 □ 否 □
4、搭接收头必须符合施工要求、接缝严密、无空鼓。
是 □ 否 □
5、防水涂料满涂，无遗漏，与基层粘结牢固，无气泡、裂纹、脱层，表面平整，卷起部位涂刷高度应一致，向墙面上返300mm。淋浴区1800mm.
是 □ 否 □
6、蓄水时间不少于24小时，底层居室顶板无渗漏现象。
是 □ 否 □
不合格情况说明（整改合格后才可通知客户再次进行验收）：

限期整改日期： 年 月 日 时 分
检验开始时间： 年 月 日 时 分
检验结束时间： 年 月 日 时 分
验收时间： 年 月 日 时 分
客户意见：合格 □ 不合格 □

备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。

客户签字： 项目经理： 监理：

年 月 日

油工工程检验单
客户姓名

工程地址

验收项目
验收结果
1、腻子与基层结合牢固，无起皮、粉化。
是 □ 否 □
2、乳胶漆是否有流坠、透底。
是 □ 否 □
3、乳胶漆是否有砂眼、刷纹、砂纸痕。
是 □ 否 □
4、木制作油漆是否有流坠、皱皮。
是 □ 否 □
5、木制作油漆是否有透底、漏刷。
是 □ 否 □
6、木制作油漆表面是否洁净、无污染。
是 □ 否 □
7 墙面平整度在≤2mm
是 □ 否 □
不合格情况说明（整改合格后才可通知客户再次进行验收，验收合格方可签字）：

限期整改日期： 年 月 日 时 分
客户意见：认可 □ 不认可 □
备注：此表格应在相应工作完成时及时填写，不得一次填写多张表格。
客户签字： 项目经理： 监理：

年 月 日
竣工预验收单
客 户 电 话 工程地址
项目经理 电 话 设计师
巡 检 电 话 验收日期
钥匙情况： 联系项目经理
分 项 验 收

验收项目 验收标准 验收结果 需整改内容 整改期限
水 路 连接处密封无渗漏现象（水路打压6-8kg二十分钟） □好 □一般 □差
电 路 相位仪 □好 □一般 □差
家具/门 无爆边/门无变形/收边密实 □好 □一般 □差
瓷砖部分 表面平整/垂直度/边角整齐/无大面积的空鼓 □好 □一般 □差
开关/阀门 开启灵活 □好 □一般 □差
油 漆 平整/饱满/无流挂 □好 □一般 □差
乳 胶 漆 平整/平直 □好 □一般 □差
成
品
保
护 电器
灯具 电器和灯具无破损/安装牢固、通电后运转 □好 □一般 □差
五金
洁具 外表洁净无损坏/安装牢固、端正 □好 □一般 □差
整体情况
工地标化□优秀□符合要求□不符合要求 成品保护□优秀□符合要求□不符合要求
工地整体情况□优秀□符合要求□不符合要求 增减项 □ 有 □ 没有
尚未解决的事项：

项目经理签字：
年 月 日
（请