质量保证计划书.doc

盛达集团武威盛达城市花园
商住小区智能化系统工程

质量保证计划书
V1.0

编写： 盛招字【2013】026号

2013年5月22日

目 录
1 引言 4
1.1 目的 4
1.2 适用范围 4
1.3 术语定义 5
2 人员安排 5
3 标准和规程 6
4 对项目的指导计划 7
5 质量保证检查计划 8
6 不符合项处理 9
7 工作报告 16
8 检查记录 16

1 引言
1.1 目的
本计划的目的是针对“盛达集团武威盛达城市花园商住小区智能化系统工程”项目的设计与施工的全过程，实施严格的质量管理和控制，以保证所交付的工程能够满足该项目的各项需求。
本质量保证计划是“盛达集团武威盛达城市花园商住小区智能化系统工程”项目实施质量保证的基本文件之一，并与编制的施工组织设计配套使用，本项目施工相关所有人员必须遵照执行。
1.2 质量目标
质量创优计划：符合设计图纸要求，并严格执行国家建筑施工验收规范和质量检验评定标准，确保单位工程达到优良等级，
合格率： 100％
优良率：90％
其它指标：杜绝发生重大质量事故，减少一般质量事故，重点防范质量通病。各分部分项合格率100％，优良率95％。
1.3 适用范围
本计划规定了质量保证的人员安排、相关标准及规程，提出对项目的指导计划以及质量保证检查计划。
本计划适用于“盛达集团武威盛达城市花园商住小区智能化系统工程”项目。受到本计划所影响的其它文档有本项目的《质量保证检查表》、《质量保证不符合项跟踪表》、《质量保证不符合项报告》、《质量保证月报》。
1.4 术语定义
关于本项目的相关术语参见“盛达集团武威盛达城市花园商住小区智能化系统工程”项目计划书。
2 质量管理职责
①项目经理的质量职责
项目经理作为项目的领导者，代表公司履行对业主的工程承包合同执行公司质量方针，对整个工程的质量全面负责，并在保证质量的前提下，建立完善项目组织体系，平衡进度计划，主持项目主要工作会议，确保各项指标的完成，并督促项目所有管理人员树立质量第一的观念，确保《质量保证计划》的实施与落实。
②项目工程师的质量职责
项目工程师作为项目的质量控制及管理的执行，应对整个工程的质量工作进行全面管理，组织编写各种方案，作业指导书，施工组织设计，组织质量分析会，监督各施工管理人员质量职责的落实，保证质保计划的实施和正常的运行。
③质检人员的质量职责
质检人员作为对工程质量进行全面检查的主要人员，应有相当的施工经验和吃苦耐劳的精神，不断提高个人业务素质，在质量检查过程中有相当的预见性，保证质量检查结果准确性，以便于分析、处理已出现的质量问题，并对已成形的质量问题有独立处理能力。
3 人员安排
角色
姓名
项目经理
杨万祥
项目组成员
杨万祥 吕红兵 刘惠霞 董小民 张育荣 丁旭华 尤志宏 李文强 赵建辉
质量保证员
吕红兵

4 标准和规程
本项目依据以下的设计标准、施工标准、产品标准以及公司级标准和规程，开展本项目的质量保证工作：
企业标准QG/XXGC0054-2008《产品检验管理标准》
企业标准QG/XXGC0055-2008《质量过程控制管理标准》
IEEE802.3规范、ISO/IEC11081 国际标准、EIA/TIA568B 布线标准
SJ/T11141-2003 LED显示屏通用规范
GB/T 50314-2006 智能建筑设计标准
GB 50339-2003 智能建筑工程质量验收规范
GB 50311-2007 综合布线工程设计规范
GB 50312-2007 综合布线工程验收规范
GB50198-94 民用闭路电视监控系统工程技术规范
GB50395-2007 视频安防监控系统技术要求
GB50348-2004 安全防范工程技术规范
5 对项目的指导计划
为了保证在整个项目的设计过程中，不出现重大的质量事故，项目设计过程和施工中要严格按照质量计划、标准规程以及公司的有关质量文件进行设计和质量管理工作。项目管理中依据不同性质的主题定期召开项目会议，并形成相关制度，有针对性的预防各种失误、错误发生。

项目
阶段
时间安排
预计
工作量
（天数）
工作形式
指导要点
参与人员
计划
阶段
2013年6月前
3
考察其它单位
根据考察情况理清思路和，提出实施思路
项目经理、部分项目组成员
需求
阶段
2013年6月5日前
2
提交需求说明书
明确该项目涉及的范围、内容，所采取的技术规范
项目经理，需求人员
设计
阶段
2013年6月8日前
3
1、 讲解设计阶段流程及相关文档模板
2、 方案评审会
3、施工图评审
1、查找本工程应遵循的设计标准、施工标准。
2、审核设计方案是否符合相关标准，并在同行之间进行评审。
3、审核是否按相关标准设计图纸。
项目经理，设计人员，需求人员
实施
阶段
2013年8月15日前
65
1、 设备、材料检验。
2、施工计划
3、现场走访
1、现场检验设备、材料是否具备合格证，是否符合设计要求，
2、是否按进度计划进行施工，
3、现场施工时是否对甲方设备进行标识、保护，施工时是否按设计要求及相关标准进行，
4、做好相关的过程记录。
项目经理，项目组成员，需求人员，施工人员
测试
阶段
2013年8月20前
5
各子系统进行调试
系统单体测试、联合测试，是否符合方案及甲方要求
项目经理，测试人员
验收
阶段
2013年9月20前
10
1、 提供验收技术规范培训
2、 讲解验收流程及相关文档模板
指导项目在验收阶段按照相关验收规则开展验收工作
项目经理，项目成员，测试人员
合计

90

6 质量保证检查计划

序号
检查时间
预计工作量(小时)
检查内容
主要被
检查人员
所属阶段
或过程
1
2013.6.1
3
需求调查
项目经理
需求
2
2013.6.3
4
项目启动会议及记录
项目经理
启动阶段
3
2013.6.5
2
项目计划评审
项目经理
项目计划
4
2013.6.8
2
设计方案评审
项目经理，需求人员，设计人员
设计
5
2013.6.15
4
施工图评审
项目经理，需求人员，设计人员
设计
6
2013.6.30前
2
到货材料检查
项目经理，需求人员、设计人员
采购
7
2013.7.15前
4
到货设备检查、测试
项目经理，需求人员、设计人员
采购
8
2013.7.30
3
线路敷设记录、线路隐蔽记录检查
项目经理、需求人员、施工人员
项目监控
9
2013.8.15
2
设备安装记录、设备运行记录
项目经理、需求人员、施工测试人员
项目监控
10
2013.8.30
2
验收计划，验收申请及验收里程碑评审检查。
项目经理
验收
11
工作量合计
28

7 文件控制

1) 在工程施工周期内，应由项目资料员负责所有往来文件的收发及传送工作。外来文件应经项目经理审核批准后，传送到所有要求对象手中。
2) 工程承包合同：项目保存工程承包合贩认可副本或复印件。此文件由项目经理负责保存。
3) 施工图册的管理：由项目资料员接收登记施工图册，如收到变更图纸，应对正下发原图纸加盖作废章。进行登记的图纸，应送与项目经理审阅。项目经理根据图纸情况，提出处理意见，并指出发放图纸范围，资料员作好图纸登记手续。
4) 施工组织设计：经审批后施工组织设计由资料员在项目经理指示下，上报相关方及公司职能部门，并及时下发到项目有关人员手中。
5) 文件的存档：由项目资料管理员按公司及当地单位工程资料管理规定，对文件和施工资料进行分类存档管理，当项目完工及交付时，在项目工

程师分管下，将文件和资料整理汇编成册，移交档案室。

8 采购管理
1) 本项目将依据体系标准的要求，做好物资采购和分包商的管理。保证项目使用优质的建筑材料和设备，并选用合格的分包商以确保他们的工作符合本工程质量要求。
2) 本项目的物资采购工作由采购部负责。采购工作依据有关规定搞好项目材料报审、采购和管理工作。
3) 本项目实行对物资供应商的考核，评估，选择合格的供应商参与项目建设。在施工中我们还将对他们进行考核和评估，对于不符合要求，我们将依据程序规定进行处理。
4) 物资采购主要依据计划，由项目经理提出物资采购计划，经审核后报至物资计划员处。
9 施工组织设计
1) 为保证本工程按合同要求如期得到控制和实现，工程质量始终处于受控阶段。于施工前，项目工程师组织有关专业人员编制施工组织设计，确定本工程总体施工步骤和各项资料所用管理计划，制定主要施工方案、技术、质量、安全措施。
2) 结合该工程遵行标准编制施工组织方案，该方案应得到公司主管部门审批后报至甲方认可。

10 施工组织管理
1) 施工工序控制
施工工序是控制本项目实际施工工程质量保证的重点，对施工过程中各阶段采取严密的质量控制是质量管理体系中最关键的一环。本工程将从以下三方面对本工程进行有效的质量控制。
a) 事前控制阶段
事前控制是指在正式施工活动开始前进行的质量控制。事前控制主要是建立完善的质量保证体系，质量管理体系，编制质量保证计划，制定现场的各种质量管理制度，完善计量及检测技术和手段。对工程项目施工所需的原材料、半成品、构配件进行质量检查和控制，并编制相应的检验计划。
进行设计交底，图纸会审等工作，并根据工程特点确定施工流程及方法。
b) 事中控制阶段
事中控制是指在施工过程中进行的质量控制。主要有：
完善工序质量控制，把影响工序质量的因素都纳入管理范围。及时检查和审核质量统计分析资料和质量控制图表，抓住影响质量的关键问题进行处理和解决。
严格工序间交换检查，做好各项隐蔽验收工作，对达不到质量要求的前道工序绝不交给下道工序施工，直至质量符合要求为止。
对完成的分部分项工程，按相应的质量评定标准和办法进行检查、验收。
审核设计变更和图纸修改。
c) 事后控制阶段
事后控制是指对施工过程的产品进行质量控制，是弥补。按规定的质量评定标准和办法，对完成的分部、分项工程进行检查验收。
整理所有的技术资料。在质保阶段，对本工程进行维护。
2) 施工计划
在编制施工进度计划时，应充分考虑人、财、物及任务量的平衡，合理安排施工工序和施工计划，合理安排作息时间，在确保工程安全及质量的前提下，充分发挥人的主观能动性，把工期抓上去。
在施工中应树立起工程质量为本工程的最高宗旨。如果工期和质量两者发生矛盾，则应把质量放在首位，工期必须服从质量，没有质量的保证也就没有工期的保证。
3) 施工技术
施工技术的先进性、科学性、合理性决定了施工质量的优劣。发放图纸后，技术人员会同施工长先对图纸进行熟悉 、了解，提出施工图纸中的问题、难点、错误并在图纸会审及设计交底时予以解决。对在施工过程中质量难以控制，或要采取相应的技术措施的内容进行摘录，从而在技术上对此类问题进行质量上的保证，并在实施过程中予以改进，以便从理论到实践来解决施工难点。
同时，施工长在熟悉图纸，施工方案或作业指导书的前提下，向操作人员做好相应的技术交底工作包括质量技术交底，落实质量保证计划，质量目标计划，特别是对一些施工难点，特殊点，更应落实到班组每一个人，同时应让他们了解本次技术交底的施工流程，从而保证操作中按要求施工，杜绝质量问题的出现。
在本工程中，将对以下的技术保证进行重点控制：
a) 原材料的材质证明、合格证；
b) 隐蔽工程
c) 质量通病防范
4) 施工操作
施工操作人员是工程质量的直接责任者，故从操作人员自身的素质到对他们的管理均要有严格的要求，在对操作人员增强质量意识的同时，加强管理，以确保操作过程中的质量要求。
首先，对每个进入本项目施工的人员，均要求且必须达到一定的技术等级，具有相应的操作技能，并对每个进场的劳动力进行考核或在施工中进行考察，对发现的那些不合格的施工人员坚决调离，以保证操作者本身具有一定的技术素质。
其次，加强对每个施工人员的质量意识教育，提高施工人员的质量意识，自觉按操作规程进行操作，对自己的施工范围及内容靠自身来把握质量的优劣，在质量控制上加强其自觉性。
再次，作为施工管理人员，特别是组长及质检人员，应随时对操作人员所施工工作内容、过程进行检查，在现场为他们解决施工难点，在现场进行质量标准的测试，随时指出达不到质量要求及标准的部位，要求操作者整改。
最后，在施工中各工序要坚持自检、互检制度。在整个施工过程中，要做到工前有交底，工中有检查，工后有验收的“一条龙”操作管理方式，做到施工操作化、标准化、规范化，以确保工程质量。
5) 施工材料
施工材料的质量，将会直接影响到整个工程的质量。故各种材料进场时，一定要求供应商随货提供产品的合格证或质保书。
在材料供应和使用过程中，必须做到“四验”、“三把关”。即“验规范、验品种、验数量、验质量”，“材料验收人员把关，技术质量试验人员把关，操作施工人员把关”以保证各种材料均是合格优质的材料，从而保证工程质量。
11 物资的储存和搬运
本项目将严格做好物资的贮存保管工作和特殊材料的装卸搬运工作。根据施工现场情况，明确各项物资进场后的堆放地及堆放要求，对需特殊保护的材料应事先编制具体保护措施，使之做到进场有计划，有效地利用现场材料堆放周转地，贮存时按要求标识清楚，措施有效。
12 标识和可追溯性
1) 原材料的标识与管理
原材料进场后，按规定进行检验，对不合格原材料做好禁用标识。并通知有关方进行处理，为便于原材料的标识管理，材料应堆放有序、整齐。
2) 机械设备的标识与管理
进场设备均需进行检验、验收，不合格设备做上不合格标记，在未经重新校正验收合格之前不准进入现场，需定期校准的设备、仪器应注明校正日期。
3) 安全施工、文明生产标识和管理
为确保安全施工、文明生产，应在醒目位置做好安全标识牌，在有强电部位做好有电危险标记，机械设备部位注明安全操作规程，并定期组织工人进行安全教育学习。
13 工程成品保护
本项目将严格执行工程成品保护程序制定措施，分为对一般成品保护，对特殊成品保护，对前后工序交接保护。工程成品保护工作均由项目经理总负责。负责措施的制定、修正调整，并对此项工作的人员进行指导和培训。涉及工程成品保护工作的人员还有施工、质量、班组长等负责人。
14 不符合项处理
质量保证员在检查中对照检查单，通过查阅文档、访谈、观察等方式对项目的过程及工作产品进行检查。对每次检查中发现的问题，当时与项目经理沟通确认、分析原因，并与责任人协商纠正措施、约定整改时间；将不符合项的纠正措施及跟踪信息记入《质量保证不符合项跟踪表》。
对检查中达不成一致的问题和在约定时间内没有纠正的不符合项，质量保证员编写《质量保证不符合项报告》，上报给分公司经理，分公司经理应在三个工作日答复不符合项解决办法，经相关人员处理后在分公司质量保证员处备案。对分公司不能解决的不符合问题，分公司质量保证员将《质量保证不符合项报告》上报至技术质量部寻求解决办法。若也不能解决，公司质量管理员上报至公司高层寻求解决。《质量保证不符合项报告》由质量保证员跟踪，跟踪信息记入《质量保证不符合项跟踪表》。
15 工作报告
质量保证员定期（每月末、项目到达里程碑）汇总工作量及工作成果，统计评审及测试的缺陷、返工工作量，形成质量趋势分析，记入《质量保证月报》，报分公司质量保证员汇总。分公司质量保证员汇总分析后，提交给分公司经理并报公司质量管理员，在项目例会上通报质量保证活动情况。
16 检查记录
《质量保证计划》
《质量保证检查表》
《质量保证不符合项跟踪表》
《质量保证月报》