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如何与学生进行友好、有效沟通

听了北京教育学院德育研究中心主任张红老师的课程《沟通从“心”开始》后，觉得受益非浅，结合自己的教育实践，来谈谈与学生的沟通。那么什么样的沟通才是有效的沟通呢？现浅几点：

第一、 真诚

“精诚所至，金石为开。”真诚是与学生进行有效沟通的第一要素。只有老师以一颗真诚的心与学生沟通，他才能将“掏心窝”的话告诉你，只有这样，你才能找到问题的症结，进而进行有效的沟通，从而实现理想的教育效果。
老师的真诚不仅表现在与学生沟通时，更重要的是在平时老师就要给学生一个真诚的印象，当然真诚不是装不出来的，这是一个老师人格的显现。营造出真诚氛围。营造真诚的氛围其实并不难，只须做好几件小事。
不管在什么时候，老师不要吹嘘自己多么有能力，能力不是己吹出来的，他是在你实际工作过程中显示出来的。老师要说真话，办真事。“知之为知之，不知为不知，是知也。”不要言不由衷，懂就是懂，不懂就是不懂。老师一定要守口如瓶，不要随意向其他科任教师与家长透露学生与你的谈话内容。不要动不动就向家长打“小报告”，经常向家长告帐的老师是没有能力的表现，向家长打“小报告”开始还的确起作用，但时间次数多了，老师也就会在同学间失去了威信。

第二、 平等

沟通，就是使双方连通。既然是使双方连通，那么连通的双方地位是平等的。然而在实际的沟通当中，老师老师往往充当一个先知先觉者、道德标准的评判者或者充当事后诸葛亮在那指指点点。这些姿态都是错误的。正确的做法应该以一个朋友的身份出现在他的面前平等的与之进行对话。事实上80%的老师，是凭想当然开展工作的。老师老师在自己脑海中营建出来的世界与学生的真实世界，相去甚远。其原因是因为班主凭经验，凭感觉。当然我并不否定经验在老师工作当中的重要性。要想实现与学生平等，至少需要从以下三方面开展工作：
老师要善于换位思考，所谓换位就是批站在别人的立场上想问题、办事情。在我们的教育教学实践中经常会听到学生报怨班主主任不理解他们，满腹委屈、牢骚；还的时候一些学生所做的事情是完全错误的，但他自己却不以为然。在这这种情况下，作为老师不要立即指责他们的对与错。而是要探究他们这样的的原因。
老师要敢于现身说法，在很多时候老师把自己包装成一副圣人的模样，以一种举高临下的姿态教训自己的学生，这样学生是永远不会和你说真话的，同时你也永远无法走进学生的心里，当然你的教育也就不会起到到实效。在必要的时候，用自己的亲身经历，创设情境，在具体的情境让学生不由自主地说出自己的心里话，这样在你的阐述中就能起到良好的教育作用。
老师要让学生明白沟通的目的不在“惩前”而在“毖后”。俗话说“孩子犯错误，连上帝都会原谅”，更何况是老师呢？孩子是在错误中长大的，不犯错误的孩子是没有的，除非他不是人。

第三、爱心与尊重

与学生在沟通的内容方面，讲道理应该只占5%，而爱心要占95%；对于学生来说，教师的爱是一种神奇而又伟大的力量，是除了父母的爱之外，世界上又一伟大的爱。这种爱是无私的。但师爱不同于父母的爱，因为师爱是一种理智与心灵的交融，是沟通师生心灵的桥梁。师爱可以引导学生产生巨大的内动力，去自觉地、主动地沿着老师指出的方向迈出。只有当老师给学生以真挚的爱，给学生以亲近感、信任感、期望感，学生才会对老师产生依恋仰慕的心理，才能向教师敝开内心世界，我们才能“对症下药”，收到应有的效果。因此，老师必须用自己的爱心去感化学生，做到动之以情、晓之以理、寓理于情、情理结合，才会产生动情效应，从而收到较好的教育。美国心理学家威廉詹姆斯说：“人性最深刻的原则就是希望别人对自己加以赏识。”每位学生都希望自己的成绩与优点得到教师的认可与尊重。教师要善于发现学生身上的优点和闪光点，并及时表示欣赏之意。作为教师，不要吝啬赞美的语言，它会给学生带来极大鼓舞。“你提的问题十分有价值！”“你的想法很有创意，老师也没想到。”这些语言虽然简单，但却能鼓舞学生斗志，增强学生自信，激发学生潜能。作为回应，学生会以自己的行为来回报教师的赏识。我们在教学过程中，要善于赞赏学生的学习成果，让学生从成功中增强自信，享受快乐。

第四、 学会了解

了解学生是师生沟通的重要条件。了解学生方能深刻理解学生，在互相理解的基础上，才能达到心理上的共鸣。这也是老师的本职。我们老师要了解学生的家庭、性格、学习成绩、兴趣爱好等，只有这样才能使谈话达到要求。工作中要多问，特别是组成一个新的班级时，应问问他们有什么新的打算，会不会适应新班级和新环境，学习上是否跟得上，他们的兴趣与爱好等等，在与家长接触中要经常询问其子女在家里的生活、学习习惯、性格特点、家庭教育等，还要主动向原班主任、任科教师了解，以求更深入地了解每位同学各个方面的情况，掌握他们的思想动态和存在问题。如为谈话顺利开展，教师可采取“投其所好”的沟通策略，找到学生感兴趣的内容。为了防止谈话过程无意识触及伤害学生的话题，例如家庭的变故，学生的一些缺陷等。所以我们必须了解学生。

第五、专心倾听

如果学生向你倾诉，你一定要专心倾听。哪怕一个牢骚满腹、怨气冲天，甚至最不容易对付的人，在一个有耐心、具有同情心的倾听者面前，常常会被“软化”而变得通情达理。不管面对一个怎么冲动或愤怒的场面，只要你积极的倾听，整个气氛便会缓和。愤怒或冲动的学生在自由的表达 了自己受压抑的感情后，心理压力得到一定程度减轻，而且通过你的认真倾听，学生觉得自己问题已经被引起班主任老师重视和理解，于是精神得到支持和鼓励。在这种情况下，解决任何问题都有了良好的开端。

第六、 利用学生更易于接受的沟通工具

随着科技的发展，人与人之间的沟通方式也越来越多。在传统谈话、家访、书信三大沟通方式基础上，又出现了电话、手机短信、QQ、校信通、博客、电子信箱等方式。要想实现有效沟通除了要掌握以上四大原则之外，还要根据现在学生的实际情况，利用他们最常用的交流方式与其沟通。
QQ、搏克已成为每一个现代人的重要沟通方式，尤其是学生几乎每一个学生都有自己的QQ号，由于QQ是在网上虚拟的，因此说起话来方便了很多，并且通过QQ聊天可以更真实的了解谈话对方的真实想法。老师可以建立班级QQ群或博客，将一些班内事情发表在上面，让上网的同学点评。同时学生也可以将自己的困惑与不解在上面留言，老师与其他同学进行回复，达到好的沟通效果。

总之，建立平等、民主、和谐、朋友式的师生关系，是教育成功最关键的地方，一双眼睛看不住几十个学生，一颗爱心却可以拴住几十颗心，教师可以凭着高尚的人格魅力和精到的育人艺术，走进学生的心灵，教师必须打开学生的心理的壁垒，透视学生的内心世界，为他们分忧，为他们清除“病灶”，把学生心灵世界的沃土垦植成“真、善、美”的苗圃，真正建立起新的师生关系。在教育活动中，老师只有用爱心换起学生的信任感，与学生进行有效的交流，使学生喜欢老师，再喜欢他所提供的教育，这样才能达到教育的最佳效果。