组织韧性研究知识图谱：动态热点与进展分析_雷聪聪.pdf

组织韧性研究知识图谱：动态热点与进展分析雷聪聪,赵娜*,王旭东,范冬娇长沙理工大学 交通运输工程学院，长沙 410114摘要：近年来组织韧性日益成为学界广泛关注的研究议题。利用可视化软件对WOS数据库中1164篇文献数据进行知识图谱分析，梳理组织韧性主题的国家地区/机构发文量、学科领域及作者分布情况，系统解读组织韧性的研究热点与进展。组织韧性的研究具有跨学科交叉融合的特点，主要聚焦供应链韧性、气候变化、心理资本及员工韧性等热点主题，研究视角以内涵解析和测量评估为主，研究方法多元化且侧重于实证检验、研究应用凸显了组织韧性理论的实用价值；未来可着力于探究组织韧性的交叉理论、模型测度、作用机理及情境案例等方面，旨在为我国前沿学术发展提供一定的理论参考与借鉴。关键词：组织韧性；研究热点；演进分析；知识图景中图分类号：C93文献标识码：A文章编号：1674-4969(2022)05-0399-15引言当今世界进入新的动荡变革期，局部和地区性的战争和冲突不断，自然灾害频发，人类的生命安全仍然在遭受着瘟疫的巨大威胁，全世界的各类组织（包括企业组织与非营利性组织）均面临巨大的应对压力1。而产业升级、组织变革、员工倦怠等内部动荡亦对组织的生存与可持续发展带来严峻的挑战。组织韧性作为组织抵抗或应对内外冲击以及冲击发生后恢复的能力，其在复杂变化环境下的灵活性、变革性、适应性及缓冲性是组织快速化解冲击或高效缓解危机的基本要素2。研究表明，打造组织韧性一方面可增进组织绩效和竞争力，促进组织生存和繁荣；另一方面有助于组织识工程研究跨学科视野中的工程2022 年 10 月JOURNAL OF ENGINEERING STUDIEShttp:/工 程 管 理DOI:10.3724/j.issn.1674-4969.22052303收稿日期:2022-05-26;修回日期:2022-06-06基金项目:湖南省教育厅科学研究项目(20C0041);长沙自然科学基金项目(kq2014115);长沙理工大学研究生科研创新项目(CX2021SS124)作者简介:雷聪聪（1997），女，硕士研究生，研究方向为组织韧性、组织创新。E-mail:lei_*赵娜（1988），女，博士，硕士生导师，讲师，研究方向为组织创新、工程韧性。E-mail:（通讯作者）王旭东（1997），男，硕士研究生，研究方向为BIM技术与应用、工程项目管理。范冬娇（1996），女，硕士，研究方向为领导风格、工程组织创新。引用格式:雷聪聪,赵娜,王旭东.等.组织韧性研究知识图谱：动态热点与进展分析J.工程研究跨学科视野中的工程,2022,14(5):399-413.DOI:10.3724/j.issn.1674-4969.22052303Lei C C,Zhao N,Wang X D.et al.Knowledge landscape of organizational resilience studies:dynamic hotspots and progressanalysisJ.Journal of Engineering Studies,2022,14(5):399-413.DOI:10.3724/j.issn.1674-4969.22052303别并应对环境不确定性带来的机遇与挑战3，4。近年来，国内外涌现了大量关于组织韧性的研究，荟萃于心理学、生态学、社会科学、组织管理学、安全科学等学科领域，不少学者从多维视域出发对其进行科学意涵解析及界定5，6，聚焦边界、条件、资源、过程、能力及后果等方面，探讨了组织韧性的本质内涵与影响要素7，8。如褚晓波等9从个体、组织和环境三个层次探究了组织韧性的影响要素；诸彦含等10从认知、行动和资源等维度诠释了组织韧性在不同情境下的作用过程；王勇等11，12从资源、承诺、领导、学习、文化及风险等方面对组织韧性的形成与提升进行了动态阐释；鲁永强13则验证了信任、互惠、共同愿景、关系质量等要素对组织韧性的驱动影响。由此可知，对组织韧性基础知识的理论研究正在日益深化中，而其模型评估验证及应用探索方面亦在逐步拓宽。Hillmann等14将商业环境中的组织韧性划分为概念域、稳定域、改变域、行为域、增长域和绩效域六个维度进行测度评估；Rod等 1 5 建 立 了 灾 难 破 坏 下 的 恢 复 时 间 模 型；Annarelli16从组织战略与运营角度探讨组织韧性的应用程度；Rod等17针对供应链组织韧性进行了应用评估和策略优化；Barasa等18通过实证提出了全球危机环境下组织韧性恢复的具体执行策略。这些研究证明了组织韧性在未来的应用前景广阔。综上，目前学者们倾向于采用定性分析或较为单一的实证检验方法对组织韧性研究进行梳理，但对组织韧性进行科学计量、系统展现其海量文献知识图景的研究相对较少。鉴于此，本文综合运用CiteSpace与VOSviewer软件，针对组织韧性知识图景研究现状和热点进行可视化图谱绘制与分析，深度挖掘组织韧性研究领域的国家地区/机构发文量、学科领域分布、科研力量及关键词等计量信息，旨在梳理出各研究分支关注的热点问题及研究进展，进一步完善组织韧性理论发展结构，促进组织韧性理论与实践研究的深度融合。1方法工具与数据来源科学知识图谱可以对海量文献数据进行挖掘处理和分类，将一定时期内研究主题的动向热点、各领域的组成范式及知识的融合关联等以可视化图谱的方式呈现出来。CiteSpace是一款由陈超美开发的信息可视化软件19，其通过寻径算法和共引理论对特定主题的文献进行分析，可视化其演进趋势和内部规律；VOSviewer主要可以对文献进行共现分析、引证分析、共被引分析。因此，本文综合采用CiteSpace和VOSviewer软件工具，探究组织韧性研究领域的热点主题及进展。Web of Science（WOS）数据库作为全球最大、覆盖学科最广的综合性学术信息资源之一，包含了众多高影响力研究期刊及引文数据，具有相对全面性、准确性、科学性等特点。因此，本研究选择Web of Science核心合集数据库作为文献数据的主要来源。在进行检索前，大量地阅读与组织韧性主题相关的文献，确定了“组织韧性”“韧性组织”“使组织更具韧性”三个具有代表性的表达式。在获取英文文献数据时，以布尔检索式“OR”和“*”（星号）通配符对表达式进行设置，检索条件为主题=“Organization*Resilien*”OR“ResilientOrganization”OR 主题=organizations to be moreresilient，时间范围为2001年1月1日到2020年12月31日，共得到1261篇文献结果。检索完成后进行复查，剔除与主题无关的结果，最终确定1164篇文献为本文主要的英文文献数据。此外，由于近年来国内关于组织韧性的研究日盛，为使内容分析更翔实，本研究补充了知网数据库中以“篇名=组织韧性”检索得到的71篇研究领域直接相关的中文文献。2整体研究现状2.1国家(地区)/机构分布发文量能够反映不同国家（地区）和机构组织的科研水平，揭示出组织韧性研究主题的分布情况。由图1的英文文献数据统计可知，国家分布中美国以326篇的发文量位居榜首，占组织韧性文献总量的28%；排名第二的是英国发文量141篇，占比12%；澳大利亚发文110篇占比9%，随后是中国400工程研究跨学科视野中的工程,14(5):399-413(2022)发文81篇和加拿大65篇等。研究机构分布中，发文 量 前 三 的 研 究 机 构 分 别 是 美 国 的 加 州 大 学（University of California）20篇，新西兰的坎特伯雷大学（University of Canterbury）18篇、澳大利亚的昆士兰大学（University of Queensland）17篇。由图1可以看出，美国发文量之所以居于首位，一方面依托于加州大学，另一方面得益于亚利桑那州立大学、哈佛大学、乔治亚大学等高水平机构的支撑。通过进一步分析文献，得出美国及美国机构的文献研究面最为广泛，从最早的信息技术系统和管理生态系统到社会冲突引发的儿童组织韧性和社区韧性20-22，以及灾难事件（例如2008年金融危机23、COVID-191）引发的企业组织韧性恢复等。其中新西兰的坎特伯雷大学关注了地震后旅游业的恢复24，特别提到重大的自然灾害事件可能对风险和韧性的战略制定方式产生根本性转变25。昆士兰大学有至少七篇文章提及气候变化与极端天气事件的影响26，伦敦大学的研究则突出了医疗保健系统的恢复27。此外，综合中国的152篇文献（英文文献81篇，中文文献71篇），其中多篇文章关注了危机情境下企业的组织管理与可持续发展28，特别是员工心理韧性29、建设项目组织韧性30等。总的来说，各个国家及地区正在尝试或突破多个主题视角的组织韧性研究。2.2学科领域分布组织韧性的发展离不开各学科领域贡献的理论研 究，将 W O S 数 据 库 中 生 成 的 文 献 数 据 导 入CiteSpace中，绘制出图2所示的学科领域分布图。由图中可以直观看出组织韧性的研究主要分布在商业经济学（Business&Economics）、管理学（Management）、心理学（Psychology）、工程学（Engineering，Industrial）、环境和生态学（Environmental Sciences），并在各主要学科领域内分别进行延展。例如环境学下的分支学科环境生态（Environmental Sciences&Ecology）、水资源（Water Resources）、气象学与大气科学（Meteorology&Atmospheric Sciences）、可持续科学（Green&SustainableScience&Techology）等。同时，节点间连线展示出管理学（Management）与心理学（Psychology）在组织韧 性 研 究 领 域 中 联 系 较 为 紧 密，与 工 程 学（Engineering，Industrial）、公共环境与职业健康（Public，Environmental&OccupationalHealth）等多个学科都有关联。商业经济学领域对于组织韧性的关注度最高，该学科聚焦于社会经济背景下分析企业经济、企业的战略制定，以及如何实现困境中企业的生存、恢复和发展等31。管理学领域则是聚焦于组织韧性的内涵、作用机制和应用策略，主要关注(a)(b).图 1国家（地区）/机构发文量分布图Figure 1Distribution of documents issued by countries(regions)/institutions雷聪聪,等.组织韧性研究知识图谱：动态热点与进展分析401组织在持续的压力或破坏性事件发生后的韧性能力，并表现在灾难和危机管理32、韧性工程33、环境管理34等方面。心理学领域则重视领导与成员的积极状态对组织韧性的影响机制35。工程学领域则着重于应对工程复杂性以适应日常多变的复杂活动36。其他领域学者也基于各自的专业背景探讨组织韧性对于企业、社会和国家的理论基础和提升路径37。总体而言，组织韧性的研究主要集中于经济与管理学科，同时也呈现出学科交叉融合与延伸的特点，运用学科交叉理论研究组织韧性是该领域的发展趋向。2.3科研力量分布运用VOSviewer绘制核心作者聚类网络图谱，可通过节点大小和颜色分类得出研究领域的高影响作者和具有相似研究方向的学术队伍。如图3所示，被引频次最高的是Weick K E，研究内容包括组织行为论，组织正念及高可靠性组织。排在第二位的是Holling C S，主要研究组织在复杂生态系统下的自适应治理等。第三位是Luthans F，探讨了员工积极性对组织变革的影响。接着是SutcliffeK M的研究涉及高可靠性组织、组织安全方面，随后是Hollnagel E、Folke C、Lengnick-Hall C A等。在此基础上，本文通过聚类得到了四个主要的学术集群，分别是以Weick K E、Hollnagel E为首的研究工程学、组织管理学集群；以Holling C S为 代 表 的 环 境 科 学 与 生 态 学 研 究 集 群；以Lengnick-Hall C A为代表研究的商业经济学研究集群，侧重于组织的人力资源管理韧性方向；和Luthans F代表的心理学研究集群，侧重于员工韧性和组织成员心理资本方向。3研究热点捕捉3.1高影响力文献文献共被引网络可以快速找到相关领域具有重要影响的文献，了解该领域的研究热点。图4是运用CiteSpace绘制的文献共被引图谱，显现了组织韧性研究高影响力文献的关系结构。由图可知高影响力文献大多发表在2010年之后，可见在这段时期组织韧性的研究产出成果影响较大。从图4中提取出被引频次最高的5篇文献，其中图 2组织韧性学科领域分布Figure 2Distribution of organizational resilience subject areas402工程研究跨学科视野中的工程,14(5):399-413(2022)3篇是综述文献、2篇是调查研究性文献，来源期刊均属于管理学范畴。第一篇是2011年Lengnick-Hall等38发表在Human Resource ManagementReview上的文章，探究了战略人力资源管理下组织韧性集体能力的发展，对于帮助企业开发抵御能力、人力资源经理正确发挥领导能力等起到了重要作用。第二篇是Bhamra等39的一篇综述文章，主要回顾了韧性文献在组织层面上的应用，对组织理论、战略和运营管理领域有重要意义。第三篇是Lee等40发表的关于建立组织韧性量化工具的文章，可以看作是将复杂多维的韧性概念转化为帮助组织了解韧性和改进策略的基础文献。第四篇是Linnenluecke41发表在InternationalJournal of Management Reviews期刊上的文章，主要发现了不同研究中韧性的知识发展差距，为进一步研究商业管理中的韧性提供途径。第五篇是Shin等42的文章，指出相关资源可以增强员工对跨组织、国家和文化的组织变革的承诺和行为支持。这些文献从不同角度对组织韧性定义进行梳理和延伸，可以看出目前研究已经取得了部分的成果，且在人力资源管理和韧性策略两方面受到学界广泛关注，但其分散性及涉及领域众多可能给未来研究者造成混淆。3.2关键词共现利用CiteSpace对关键词进行分析，绘制图5所示的关键词时区图，直观展示组织韧性各个时期的研究热点。可以看出，相关研究呈现出由少到多，由集中到扩散的发展趋势。研究初期，学者们在探讨韧性概念的过程中发现，可以用韧性来解释组织在变化条件下应对并保持原有状态的能力，并将其应用于宏观的管理领 域。受 此 影 响，组 织 韧 性 的 研 究 多 与resilience、management两个关键词高度共现，其图 3核心作者聚类网络Figure 3Cluster network of core authors雷聪聪,等.组织韧性研究知识图谱：动态热点与进展分析403图 4文献共被引网络Figure 4Co-citation network of the literature图 5关键词时区图Figure 5Time zone map by keyword404工程研究跨学科视野中的工程,14(5):399-413(2022)研究层次更是涵盖了国家政府、企业、团队和个体等。例如国家政府层次的组织韧性关注的韧性处理政策、社会保障系统，基础设施43，法律和管理等问题。在企业管理中，Hamel等44强调了组织的战略韧性，这意味着组织可以根据不断变化的环境动态调整商业模式，并在避免负面影响的同时学习战略更新与优化。在韧性工程中，组织韧性则意味着组织可通过标准化的安全规程和在突发情况下灵活的临时行动来避免各种技术危害和事故。基于此，现有研究中提及了前瞻性思想，也就是组织通过主动预见潜在威胁或个人免受环境不确定性或稀缺性的影响后，进行了一系列预防措施并迅速对不断变化的环境做出反应，使企业或个人更具竞争力的情况45，46。总之，组织韧性被界定为可以管理及可预见的或不可预见的风险。随着概念理论的逐步完善，学界开始探索组织韧性的影响因素及其作用机制，由此衍生出大量与performance、impact、framework、risk、model、system、disaster等关键词共现的研究。囿于环境不确定性，组织管理高度依赖环境，需要持续关注系统及环境的动态变化过程47。市场动荡给组织带来了巨大的挑战，企业需要充分了解新的环境，适应变化来提高绩效；Jiang等48提出旅游组织能够通过常规转化资源分配和利用过程的机制，来应对破坏性的环境冲击；在组织重组、裁员等不断变化的内部工作环境中，不同的领导风格会对组织成员的韧性能力造成异质影响，而组织成员的积极情绪、资源（包括情感、认知、社会和关系）和动机等亦是组织在危机中恢复和成长的关键力量49，50。此外，灵活性、协作、信息共享、可持续性、风险和收益、可见性、信任等作为组织韧性的促成因素51，有助于检验组织韧性的作用效果。近年来，学者们关注COVID-19事件、供应链韧性、员工的积极情绪、危机管理等组织韧性的应用领域，以探寻组织韧性的提升路径。Huang等52以振荡前的企业社会责任绩效为评估指标，评估了在COVID-19大流行情况下企业的组织韧性，以解释过去的企业社会责任实现如何能够帮助企业适应危机并从危机中恢复过来。Scholten等53解释了供应链网络中信息共享、协作沟通等具体的协作活动与可见性、速度和灵活性的潜在机制和相互依赖性，以提高供应链韧性。Brunetto等54认为员工韧性是组织的一种优势，领导对员工积极情绪的了解和使用能力的增强可以提高员工福祉，增强组织竞争力。路江涌等 5 5 结合优秀企业实例，从高可靠性组织、危机指挥系统、危机领导力和危机学习四个方面，分析危机过程管理对于打造韧性组织的作用机制。总之，聚焦组织韧性理论与应用的循证正在逐步深入。3.3热点主题为进一步揭示组织韧性研究分类与热点，使用CiteSpace对关键词进行聚类，得到10个聚类热点主题（表1）。可知，组织韧性研究的热点主题涉及领域较多，包含了供应链韧性、灾难冲击、心理韧性、环境变化及管理策略制定等。随着社会发展和变革以及面临的种种危机，现如今学界研究的重点是组织发展过程中的韧性提升问题，也就是提高组织应对冲击的管理水平。4研究进展分析随着组织韧性研究的日益涌现，其在深度和广度上都不断扩张，结合研究现状和研究热点，归纳了组织韧性的研究框架（图6），将组织韧性的研究进展总结如下。4.1研究视角在研究视角上，从界定组织韧性的内涵到厘清组织韧性的作用过程，再到结构维度的划分与测量，研究内容从单一到整体，从简单到复杂不断深入。不少学者围绕组织韧性的能力特征和应用领域进行内涵解析，进而明确组织韧性的测量范围和作用效果，建立有效的组织韧性理论模型。一直以来，学界对组织韧性的解释有多种，例如Holling71指出韧性是组织在遭受冲击后，吸雷聪聪,等.组织韧性研究知识图谱：动态热点与进展分析405收、重组和保留的能力；Coutu72解释组织韧性为组织成员接受现实、保持积极情绪以及具备随机应变能力；Walker等73将韧性解释为组织在变化环境下维持理想状态的管理可能性；Birkinshaw等74指出组织韧性是组织根据不断变化的环境动态调整商业模式和战略的能力；Cote等75将组织韧性描述为组织在事前进行预测、事中适应及事后稳定的过程，以实现全过程的动态管理。实际上，组织韧性是组织不断发展的能力，既包含危机发生前的预防措施，又包括应对和减少危机影响的事后策略。具体而言，可根据能力来表征组织韧性，明确组织在不同危机下所呈现出来的承受能力、适应能力、吸收能力、稳定能力、感知能力、复原力等，理清各个能力的作用效能，从而进行有效的测量及判断76。可根据不同维度对组织韧性的特征及作用过程进行分析69。“准备和适应”体现了中断之前和之后的组织响应过程77，“预期、适应、恢复”涵盖了灾难发生前后组织生存、适应、成长的能力78，个体、团队和组织59则是从跨层次的角度决定组织韧性的建立和发展，还有内外驱动力79、稳健性、敏捷性及完整性80等考虑了组织韧性影响因素的作用机制。同时，组织韧性研究领域的拓展和延伸可结合其跨学科特点，跨多个行业（例如项目管理和关键基础设施）来评估组织的韧性81，进而了解组织的行为以及组织管理措施。因此，实现组织的韧性管理须根据不同行业背景组织的特征，充分调动组织成员的积极性，提高组织的持续竞争力。而组织韧性的测量则是在内涵解读的基础上深入分析测量指标的区别，建立多个维度下的评估体系，实现组织绩效的最优化。4.2研究方法在组织韧性的研究方法上，从韧性理论、概念研究逐渐结合实证方法。学界通过质性研究、维度测量发掘组织韧性的影响因素及评估，通过实证模型构建和检验组织韧性的理论框架，助推组表 1十大聚类热点Table 1Top 10 clustering hotspots聚类名称聚类解读文献#0供应链韧性面向供应链中断的组织通过结构、策略管理等增强应对能力Wieland A,et al.(2013)56;Pereira C R,et al.(2014)57;Scholten K,et al.(2015)53#1气候变化对日益频繁的极端天气事件的抵御能力Linnenluecke M K,et al.(2012)26;Tisch D,et al.(2018)47;Skouloudis A,et al.(2020)58#2心理资本通过积极的心理干预增强韧性,培养员工幸福感等Vogus T,et al.(2003)59;Lyu H,et al.(2020)49;Salanova M,et al.(2018)60;Liang F,et al.(2021)35#3韧性工程在突发情况下通过灵活的临时行动来避免各种技术危害和事故Francis R(2014)2;Rd B,et al.(2020)17;Wang D D,et al.(2022)36#4员工韧性探索员工内部适应力、积极情绪、满意度等对组织绩效的重要性,提高员工福祉和组织韧性Shin J,et al.(2012)42;Huang Q H,et al.(2019)61;Brunetto Y,et al.(2020)54#5概念理论集中于探讨如何为组织韧性建立坚实的概念基础Bhamra R,et al.(2011)39;Sahebjamnia N,et al.(2018)62;Hillmann J(2021)5;Hillmann J,et al.(2021)14#6灾难灾难性冲击下建立组织复原力Linnenluecke M K,et al.(2013)34;Williams T A,et al.(2017)63;Chowdhury M,et al.(2019)25#7感知工作保障针对快节奏、高压力的工作环境带来的工作不安全感,提出改善员工工作倦怠、降低离职率来提高员工工作满意度Cheshire A,et al.(2017)64;Shoss M K,et al.(2018)65;Allah Aghaei H A,et al.(2020)66#8领导力领导者以合适的领导行为及风格建立组织能力来预测、准备、应对变革影响Lengnick-Hall C A,et al.(2011)38;Sommer S A,et al.(2016)67;Teo W L,et al.(2017)68#9风险管理从组织韧性的管理策略、政策制定等方面对气候变化、自然灾害、不确定风险的管理Richtnr A,et al.(2014)69;Jiang Y W,et al.(2019)48;Rehak D,et al.(2019)70406工程研究跨学科视野中的工程,14(5):399-413(2022)织韧性在各个层次的研究。近年来，越来越多的学者使用实证研究的方法，探讨组织韧性与企业管理、环境管理、灾难与危机管理等的关系，以此来丰富组织韧性的研究内容。在理论与概念研究方面，学者们倾向于使用理论框架或模型解释组织韧性的应用模式。Williams等63在文献评估的基础上制定了组织韧性危机管理的综合框架；Kahn等82开发的理论模型重点揭示了组织适应力和组织应变能力；Tengblad等83提出了组织韧性特征、过程、资源和能力的整合框架；Li等 8 4 建立了震后响应的系统动力学模型，旨在对组织功能进行评估以提高恢复能力；Annarelli等85通过对企业特征与服务质量框架的评估，指出组织干预管理可提高韧性。实证研究兴起后，多数学者结合理论研究背景进行问卷测量和案例研究86。一方面从微观的角度探讨领导风格及组织成员自我效能感、心理韧性、积极情绪等因素对组织韧性的影响。另一方面从宏观视角出发以外部环境变化、商业模式、供应链设计、高可靠性组织等为对象分析组织韧性对于市场韧性、企业战略部署能力的作用效果。还有部分学者在调研数据的基础上对实际案例情景与组织韧性的相互作用过程进行描述和分析。国内研究中，蔡蔷87通过调查问卷法，尚铎等88以三一重工作为研究案例，聚焦组织韧性的影响因素研究，宋耘等89以具有时代特征的华为公司为例，探索企业组织韧性的形成机制等。总的来说，随着组织韧性的理论研究框架日益系统与完善，有助于为组织提供合理的资源分配和有效的管理战略。组织韧性的研究方法呈现多元化特点，特别是实证研究方法拓展了组织韧性研究的空间。4.3研究应用在组织韧性的研究应用上，从注重组织成员的.图 6组织韧性研究框架Figure 6Research framework for organizational resilience雷聪聪,等.组织韧性研究知识图谱：动态热点与进展分析407心理资本到能够应用到整个组织的供应链韧性、风险管理等，再到强调理论模型与提升策略相结合，来突出组织韧性多学科领域的实践价值。因此，提升组织的韧性力量并将其转化为应对内外冲击的标准化措施是组织韧性发挥价值最直接的体现。具体而言，企业需要做好外部适应和内部整合，探索组织发展的新路径。Huang等61借鉴工作需求-资源模型对697名员工的调查数据进行分析，指出通过提高组织成员幸福感及应对逆境的能力等力资源管理实践可以提高组织的韧性能力。Teo等68通过关系激活模型来解释危机期间领导者与成员之间的关系网络如何激发韧性，并以新加坡医院实际案例进行验证。随着企业越来越多地面临灾难，如何建立和维护有韧性的供应链对企业来说至关重要。Pereira等57基于30篇文献内容探索了采购活动在创造供应链韧性方面的作用；Wieland等56通过考虑供应商、制造商和仓库的中断概率来实现预期成本的最小化。在此过程中，理论的结合使组织韧性的提升路径更为标准化。学者们基于资源节约理论90、组织支持理论和路径构造理论91，92等制定组织的可靠性及恢复性策略。Sahebjamnia等62建立灾难恢复模型和韧性框架模型实现组织的韧性提升，杨勇等93对不同风险情景进行仿真来有效制定具有韧性指导的风险治理方案。此外，面对全球瘟疫等对国家带来极大影响的突发风险事件，组织韧性理论助推了社会组织的变革发展94。组织韧性的应用愈加强调价值性和实用性，尤其关注理论模型与实际情境相结合，这也将成为广大学者深化研究的方向。5结论与展望本文以WOS核心合集数据库中组织韧性研究文献为数据基础，对组织韧性20012020年间文献组成与关系进行系统梳理与分析，结论如下：第一，通过对组织韧性的整体研究现状分析，表明组织韧性的研究呈现出学科交叉融合的发展态势。现阶段各个国家（地区）/机构的研究主题表现出多元化和差异化，美国、英国等在组织韧性的研究中发挥着较大的作用，且涌现出了一批代表性学者或学者群体，为组织韧性的应用发展产生了深远影响。第二，通过对文献的共被引网络与关键词热点分析，表明研究热点主要聚焦于供应链韧性、气候变化、心理资本、韧性工程、员工韧性、概念理论等十大热点主题。第三，结合关键词时区图谱和组织韧性研究框架，从研究视角、研究方法和研究应用三个部分对组织韧性的研究进展进行分析。综合来看，目前组织韧性研究已取得了一定进展，但在组织韧性理论深度和应用实现方面还存在较大研究空间，未来国内可重点在以下几个方面进行深度拓展与广度外延。第一，挖掘组织韧性的多领域内涵，全面夯实组织韧性的理论基础。组织韧性是一个涉及多学科多层次的复杂概念，现有文献在商业经济学、管理学、生态学等领域分别对组织韧性进行了阐述，但就目前的知识系统来看还有待进一步完善。因此，未来可以注重组织韧性理论的学科交叉整合研究，将其拓展至政治学、教育学、生物医疗等领域，并基于跨学科视野来丰富组织韧性的内涵，为不同行业的应用提供理论基础。同时，就组织韧性的理论探索来说，多数研究停留在静态研究阶段，与组织韧性的动态发展过程连接还不够紧密，未来可以在相关学科的基础上，促进组织韧性的内容整体性与过程动态性相结合，推动组织韧性更具整体性和系统性的理论研究。第二，丰富组织韧性的测量方法，建立健全组织韧性评估与优化模型。现有研究中关于组织韧性的维度划分呈现多元化，缺乏统一的度量标准，多数研究使用专家访谈或问卷调查进行测量，缺乏一定的客观性且面临相关模型难以实证的问题。未来需在现有研究基础上不断完善组织韧性测量量表，根据组织的异质性程度对多维变量进行定性/定量评估，并运用案例研究验证假设模型和工具方法的实用性和可操作性。同时，可利用仿真软件动态模拟不同灾害情境下组织适应和恢复能力，以此建立多层次评估模型，推动组408工程研究跨学科视野中的工程,14(5):399-413(2022)织韧性的量化和实证研究。第三，关注组织韧性要素间的作用机理，探索组织韧性提升过程的黑暗面。组织韧性的识别和判断受到多重要素的影响，目前学界多采用理论框架，目标规划等方法分析组织韧性要素间的相互作用95，但研究主要在组织韧性的前因变量，如组织承诺、领导正念和组织文化氛围等，因此，未来可从组织应对逆境事件下产生的积极效应出发，丰富研究组织韧性的结果变量。同时在构建实证框架过程中，考虑领导的个性特征、能力、知识以及心理上的差异，突破传统单一层面研究，进行多层线性模型的跨层次分析；此外，聚焦韧性形成过程中的潜在负面影响研究还处于起步阶段，可结合大数据软件收集组织在适应恢复过程中的经验教训，系统构建相关组织知识学习体系等。第四，深耕于中国新时代情境，进一步剖析组织韧性在特色环境下的应用发展策略。在全球经济一体化的背景下，通过组织层面的战略指导，来达成预期的组织韧性，帮助企业快速在市场上稳定下来，甚至实现反超，是各企业关注的重点。但由于我国与西方国家在国家制度、历史文化、社会环境等方面存在诸多差异，基于西方国家的成熟经验可能并不适用于中国本土组织。因此，未来研究应该立足于新时代中国情境，深入分析中国背景下韧性组织成功案例96，制定有效应对危机与挑战的韧性提升策略，为本土组织生存发展提供具有中国特色的韧性理论支撑。参考文献1 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