企业形象策划总结 .docx

企业形象策划总结
企业形象策划
学号：2009238080
姓名：陈胜利
成绩：
标题。整体上看中国在引入cis方面存在什么问题，你认为要建立有中国特色的cis应遵循什么原则。cis系统是由理念识别（mindidentity简称mis）、行为识别（behavioridentity，简称bis）和视觉识别（visualidentity，简称vis）三方面所构成。将企业文化与经营理念，统一设计，利用整体表达体系（尤其是视觉表达系统），传达给企业内部与公众，使其对企业产生一致的认同感，以形成良好的企业印象，最终促进企业产品和服务的销售。
（1）理念识别系统
它是确立企业独具特色的经营理念，是企业生产经营过程中设计、科研、生产、营销、服务、管理等经营理念的识别系统。是企业对当前和未来一个时期的经营目标、经营思想、营销方式和营销形态所作的总体规划和界定，主要包括：企业精神、企业价值观、企业信条、经营宗旨、经营方针、市场定位、产业构成、组织体制、社会责任和发展规划等。属于企业文化的意识形态范畴。
（2）行为识别系统
是企业实际经营理念与创造企业文化的准则，对企业运作方式所作的统一规划而形成的动态识别形态。它是以经营理念为基本出发点，对内是建立完善的组织制度、管理规范、职员教育、行为规范和福利制度；对外则是开拓市场调查、进行产品开发，透过社会公益文化活动、公共关系、营销活动等方式来传达企业理念，以获得社会公众对企业识别认同的形式。
（3）视觉识别系统
是以企业标志、标准字体、标准色彩为核心展开的完整、体系的视觉传达体系，是将企业理念、文化特质、服务内容、企业规范等抽象语意转换为具体符号的概念，塑造出独特的企业形象。视觉识别系统分为基本要素系统应用要素系统两方面。基本要素系统主要包括：企业名称、企业标志、标准字、标准色、象征图案、宣传口语、市场行销报告书等。应用系统主要包括：办公事务用品、生产设备、建筑环境、产品包装、广告媒体、交通工具、衣着制服、旗帜、招牌、标识牌、橱窗、陈列展示等。视觉识别（vis）在cis系统中最具有传播力和感染力，最容易被社会大众所接受，据有主导的地位。
cis在中国的兴起的原因
cis在中国的兴起，主要有一下原因。
（1）适应市场经济的需要
随着竞争的日益加剧，为了在市场竞争中取胜，企业迫切需要提高经营管理水平，开发设计出名牌产品打入市场。
（2）消费者识别的需要
由于市场管理法规的不健全，市场中存在着严重的假冒伪劣现象。为了让消费者辨明真伪，维护企业极其产品的信誉，企业迫切需要建立自己的识别系统。
（3）居民消费行为变化的需要
随着生活水平的不断提高居民的消费行为也由“量的消费”向“质的消费”转变，对企业产品的品质、广告、包装、形象设计等的审美能力日益增强。
（4）企业改革的需要
为推动企业进入市场，增强企业活力，提高企业经济效益，就必须要创新社会主义市场经济体制，不断进行企业改革，真正建立现代企业制度。
（5）参与国际化经营和世界市场激烈竞争的需要
加入世贸组织后，中国企业将面对国际化经营和世界市场激烈竞争的局面。企业除注意提高产品质量外，还必须要在创建名牌产品、塑造产品形象上下工夫。
总之cis战略塑造的是企业的整体形象。企业整体形象战略实质上是体现企业差别化经营的一种战略。cis不仅是企业标识系统的设计，而且是企业整体形象设计，包括企业经营目标、社会地位、内部管理等在内的总体设计。企业的这种总体形象的设计就在于实现企业的自我认识和企业向社会的自我介绍，以经营造最好的经营环境，并以此作为长期争夺市场的战略物器。
国内企业在导入cis战略方面存在的影响
在国内，这些年来，企业经历了价格竞争、公关大战、服务角逐、环境争夺等感性化竞争后，才开始出现高层次的理性化竞争——企业形象竞争。但总体上看来，我国cis理论和实践都还处于引进、启蒙、实验和探索阶段。无论是企业还是形象设计公司对cis理论的理解和实务的运作都还谈不上成熟的程度。一些企业对cis的性质、运作、功能缺乏全面的了解和掌握，在cis导入过程中存在着认识和行为上的各种误区和问题。
一、认识不足、畏缩不前
一些企业的领导缺少现代企业管理的经验与理论，认为cis乃花拳绣腿、华而不实，过去不是没有使用cis，甚至听都没有听说过cis，不是也取得了成功吗。所以没有必要引进cis战略。一些实行承包制和任期制的企业，行为短期化，得过且过。在位者、承包者只做在任期内或承包期内要做的事，急功近利，缺乏发展的意识和长远目标，仅仅拼命追求产值或利润。因为cis的效益短期内难以直观体现，不如产品让利促销来得实在，而对具有极高附加值的cis战略投资十分吝窗。一些企业的领导，因对cis的性质、运用过程、投入与产出缺乏了解和把握，在cis这一新的竞争战略面前，信心不足，丧失勇气或犹豫不定，畏缩不前。
二、灵丹妙药、包治百病
cis是问题解决学，但它不是灵丹妙药，包治百病。一些企业对cis的期望值过高，认为只要导入cis战略，企业原先存在的管理水平低下、经济效益不高等问题就可迎刃而解了。事实上，cis战略作为企业经营的一种理论和技法，具有软性投资的长期性，不可立竿见影，并且它有着自己特殊的作用范围，而不能包罗企业管理的各个方面。cis与企业文化建设有着重叠与交叉的关系，但cis也不能代替企业文化建设。
三、片鳞只爪、零打碎敲
一些企业在cis导入时，片鳞只爪、零打碎敲地摘一些花哩胡哨的平面包装、或者搞几次公关、广告活动，以此代替cis。殊不知，cis是一项有机的系统工程，具有很强的整体性和系统性。
cis是一个系统工程，cis≠vis，导入cis，不能只做vis，只注意物件的外观装演，将视觉系统统一化。这只是对cis的片面和肤浅理解。企业导入cis战略，应重点在经营理念上下功夫，弘扬企业个性，但一些企业没有深入；全面进行理论思考，只重视企业视觉识别（vis）部分，而忽视企业理念识别（mis）、企业行为识别（bis），把完整的cis系统理解成片面的vis系统。将cis等于vis，匆匆地将vis的基本要素和应用要素实施。这恰恰是舍本求末，买棱还珠，实际上没有抓住cis的关键，因为具有鲜明个性的经营理念和行为规范是创造成功企业形象的基础。没有极具个性的经营理念和行为规范，视觉系统只能徒有形式，成为简单的装饰品。所以说mis是cis的核心和灵魂，而没有vis，mis也将无法有效地传达和表现。
四、千篇一律、没有个性
cis的导入目的是塑造鲜明的企业形象，它归根结底是一种差异性的竞争策略。个性化是cis的灵魂和生命，是cis功能发挥的重要条件，是cis成功关键所在。企业形象通过差异性设计后，不仅有利于公众的识别与认同，也有利于表现本企业与其它企业在产品或服务上的差异。然而，有关资料表明，当前我国企业口号中，企业理论，经营理念，行为理念一律是什么“团结、求实、开拓、创新”。这些词语的使用频率高的达到41％，低的也有10％。而企业和商店的企业字迹与招牌，大多数是由少数几个高级领导干部和著名书法家书写和题词，都是一个面孔，毫无个性，很难在公众中留下深刻印象。差异性是企业相关组织或个人识别的基础，也是企业在这一瞬息万变时代、眼花绦乱世界的生存之道。差异性不仅体现在企业的视觉标识上，如商标、标准字、标准色、广告、招牌、徽章、工作服等等，而且表现在企业的产品、经营宗旨、目标以及经营风格、企业文化和企业战略上。
五、一劳永逸、坐享其成
有些企业认为导入cis战略以后，就可一劳永逸，坐享其成。事实上，cis计划导入本身就是一个长期积累、综合创造的过程，需要长期投资并不断完善，而且要根据变化了的企业情况和外部经营环境及时调整和完善。否则，一套原先适合企业现状与发展、适应市场、适应社会公众的cis计划就会蜕变为与之不相适应的cis计划，这样的cis计划只会成为企业发展的障碍。cis是水无止境的过程，是对企业原有的市场运作标准、广告设计标准、公关活动标准等不断加以提升、综合及系统化，建立以明确的经营理念为指导、更具有实际操作性的企业整体运作方式与统一化的标准，以提高企业的整体素质与竞争力的过程。
六、重设计轻实施
设计出一个符合企业实际情况的cis固然十分重要和不易，而要按制定的导入步骤和运作流程去推行则愈显其难和必要。一些企业对cis设计十分重视，但设计完成之后，便将设计规划束之高阁，以为制定出规划，编写出一本门类齐全的cis推进手册，便宣告大功已成。至于如何采取有力措施和步骤加以大力实施则不愿下功夫，结果往往是半途而废、虎头蛇尾。cis是一项系统工程，它的导入、维护、完善是一个实践性很强的过程。它的具体实施需要企业做出比规划方案更多的努力。它的实施也并不仅限于在视觉识别的设计上下一番功夫，或在经营理念上喊几句漂亮的口号，而是要对企业形象重新定位进行深入的思考，确定符合企业实际的经营理论，进而在企业上下形成理念的共识，然后将理念贯穿在企业一切行动之中。一般而言，cis运动的导入至少要花l一2年的时间，企业在不同的时期，就会面临不同的问题和环境，许多企业都要在第一次cis导人的基础上，不断地总结反思、强化和完善，只有这样，才能实现cis导入的目的。
七、脱离实情、华而不实
cis的导入应该具有挑战性和战略性，而不是原地踏步。企业导入cis的目的是为了改善自我、超越自我。但cis的导入和推广必须从企业的实际情况出发。脱离企业实际情况，任意拔高或自贬企业形象塑造的cis，都不会产生良好的效果，甚至会产生负影响。因此，cis的导入应该是主观与客观的和谐统一。cis的导入应该具有挑战性和战略性，要求企业家必须从全局和发展的长远目标上考虑问题。慧眼独具，透过各种现象，以具有创意的远见，作好规划，果断实行，永远站在时代的前列，决不落伍。
要做到cis规划符合企业实际需要，应该重视企业内部情况和外部环境的调查研究。没有调查研究，就没有发言权。调查是cis导入的第一步。调查的不全面、不深入、不细致、不真实，会影响规划的制定和实施。只有通过企业内外情况的全面调查，才能客观地对企业进行正确诊断，才能找到足以传达完整的企业形象的特质所在，从而制定出符合企业实际情况的cis规划。
八、上热下冷、领导包办
企业导入cis不仅仅是企业最高领导的事。企业最高领导要有导入cis的坚定意志固然重要，但如果只有企业高层领导的热情，没有在企业内部上下统一认识，形成共识，没有全体员工的支持和共同努力，不能调动起全体员工对cis运动的热情支持，形成一种热烈的时不我待的氛围，光凭几个领导者的努力，根本无法有效地推动cis，发挥cis的影响力。企业形象是企业诸要索形象的综合，企业形象塑造的动力来自于全体员工协同奋进的合力，cis的导人和实施过程，实质上是全体员工共同参与和投入的过程。cis战略是永久的没有终点的一连串活动，为了使企业内部士气高昂，应该从一开始就轰轰烈烈地进行，要使员工感到企业导入cis的必要性，cis的导入与自己的切身利益密切相关，从而达到内部员工的认同感，创造cis顺利导人和实施的必要条件。
企业在激烈的竞争中立于不败之地。凡是有志于创造名牌，不断扩大自身市场占有份额的企业，都不能不重视导入cis战略。
为什么百事可乐永远是蓝的，而可口可乐是红的，就是因为他们企业在mis的时候做的相当的好，所以在vis视觉传达上永远让人容易记得住。良好的企业形象是企业的无形资产和企业发展的坚实后盾。一个企业形象的塑造不是一朝一夕能完成的，但却是一朝一夕必须严格维护和营造的。随着我国市场经济的发展和改革开放的不断深入，随着我国企业走向市场化、国际化，企业形象识别系统设计必将越来越受到我国众多企业的青睐。企业之间的竞争将不仅仅是简单的以产品为中心的竞争，而是以企业整体实力和整体形象为中心的竞争。而导入cis战略就可以为企业创造一个具有鲜明个性和独特魅力的易于广泛传
播并能显示企业综合实力的整体形象。从而使企业在激烈的竞争中立于不败之地。凡是有志于创造名牌，不断扩大自身市场占有份额的企业，都不能不重视导入cis战略。
要建立有中国特色的cis应遵循以下几种原则
（1）不可仓促进入实施阶段。在企业确认cis的导入方针前，如果匆促而机械地勉强排定实施计划，反而会产生反面效果；
（2）设计开发作业的时间必须有弹性。cis的设计开发作业中，最重要的是在基本设计开发期间，必须由参加设计者充分地检讨。为了能提出优秀的构想，在设计开发作业的最初阶段中，必须预留足够的检讨时间；
（3）重视逻辑性，循序推进cis作业。在进行cis计划时，有关企业问题的探究、调查工作，及根据调查结果作判断的过程，如果进行得不理想，对往后内部人员与外界沟通时易产生偏差，也会使得cis的成效不彰。因此，不论高级主管如何地要求赶工、赶时间，cis作业都必须步步为营，重视逻辑性、整合性，循序渐进地推行；
（4）变更公司名称、品牌、商标时，必须赶办法律手续，制定充足的作业时间。由于各种法律手续繁琐程度不一，又常常容易被忽略，尽早办理，正可避免进行cis作业的延误；
（5）发现cis计划不合理时，应尽快重新制定。cis计划的流程安排，必须考虑前后作业间的关联性，因为前面的作业必然会影响到下一步的作业。因此，若发现cis计划中有任何一个环节不合理时，应尽快重新制定；
（6）建立健全的违宪审查机制，切实保障宪法的实施，消除国家权力对公民权利的非法侵犯，有了科学完备的宪法，并不一定会实现宪政，当国家权力不按既定的宪法秩序行使时，就会出现国家权力对公民权利的非法侵犯。宪政的实现，仰赖于对一切违宪行为的追究和宪法秩序的守护；
（7）提高全体公民的宪政信仰，为宪政建设提供文化支持。一个显性的事实是，在许多国家，有完善的宪法，也为违宪行为预备了责任追究制度，但宪政建设却差强人意。个中的原因，十分复杂，但宪政信仰的缺乏，使制度缺少文化思想支持则是一个决定性的原因。我们在社会主义宪政建设过程中，应该极力培养公民的宪政意识。
第11页 共11页