人力资源管理复习题开放本科新版.doc

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《人力资源管理》 — 第一学期期末复习题
一、 名词解释
1、 人力资源管理
2、 员工招聘
3、 员工培训
4、 职业生涯规划
5、 人本管理
6、 人力资源
7、 甄选
8、 养老保险制度
9、 人力资源规划
10、 定员管理
11、 劳动关系
12、 绩效考评

二、 选择题:
1、 认为人力资源是具有劳动能力的全部人口的观点属于( )
A．成年人口观 B在岗人员观 C人员素质观
2、 以”任务管理”为主要内容的泰勒的”科学管理原理”, 是在哪种人性假设基础上提出来的? ( )
A.经济人 B.社会人 C.自我实现人 D.复杂人
3、 管理人员定员的方法是( )
A设备定员法 B效率定员法 C职责定员法
4、 甄选程序中不包括的是( )
A．填写申请表 B．职位安排 C．寻找候选人
5、 在培训中, 先由教师综合介绍一些基本概念与原理, 然后围绕某一专题进行讨论的培训方式, 是( )
A.讲授法 B.研讨法 C.角色扮演法 D.案例分析法
6、 下列方法中不属于考评指标量化的方法是( )
A加权 B标度划分 C赋分 D 计分
7、 下列特点的组织和工种哪个适宜采取岗位工资制( )
A．同一岗位技能要求差别大
B．生产专业化、 自动化程度低
C．同一岗位技能要求差别小
D．不同岗位之间劳动差别小
8、 中国的社会保险制度体系主要包括( ) 、 医疗保险、 失业保险、 工伤保险、 生育保险等内容。
A.养老保险 B.就业保险 C.生活保障
9、 中国劳动安全卫生工作的基本原则是: ( 1) 安全第一, 预防为主; ( 2) 保护员工在劳动过程中的安全与健康; ( 3) ( ) 。
A.安全与生产兼管 B.管生产必须管安全 C.只管生产不论安全
10、 劳动合同一般都有试用期限。按中国《劳动法》的规定, 试用期最长不超过( ) 。
( 1) 4个月 ( 2) 6个月 ( 3) 8个月 ( 4) 10个月
11、 人力资源与人力资本在( ) 这一点上有相似之处
A品性 B态度 C经验 D能力
12、 ”社会人”人性理论假设的基础是什么? ( )
A.泰勒的科学管理原理 B. 梅奥的人际关系理论
C.马斯洛的需要层次理论 D. 霍桑试验
13、 工作分析中方法分析常见的方法是( )
A关键事件技术 B职能工作分析
C问题分析 D流程图
14、 招聘中运用评价中心技术频率最高的是( )
A．管理游戏 B．公文处理 C．案例分析
15、 企业对新录用的员工进行集中的培训, 这种方式叫做( )
A．岗前培训 B.在岗培训 C.离岗培训 D.业余自学
16、 基本工资的计量形式有( )
A．基本工资和辅助工资 B．计时工资和计件工资
C．岗位工资和技能工资 D．定额工资和提成工资
17、 下列奖金哪些属于长期奖金( )
A．超额奖 B．成本奖
C．员工持股计划 D．合理化建议奖
18、 失业保险基金的筹集主要有以下三个原则: ( ) 、 无偿性原则、 固定性原则。
A．强迫原则 B.强制性原则 C.强行原则
19、 劳动者因在生产经营活动中所发生的或在规定的某些特殊情况下, 遭受意外伤害、 职业病以及因这两种情况造成死亡, 在劳动者暂时或永久丧失劳动能力时, 劳动者或其遗属能够从国家、 社会得到必要的现金补偿。这是哪种社会保险制度? ( )
A．养老保险 B．医疗保险 C．失业保险 D．工伤保险
20、 人与职业相匹配的职业选择理论是由( ) 提出的。
A.美国波士顿大学教授帕森斯
B.美国约翰.霍普金斯大学教授霍兰德
21、 ”好吃懒做、 唯利是图”, 符合下面哪种思想假设? ( )
A．”经济人”假设 B．”社会人”假设
C．”自我实现的人”假设 D．”复杂人”假设
22、 马斯洛提出的需要层次理论属于哪种类型的激励理论? ( )
A．内容性激励理论 B．过程性激励理论
C．强化性激励理论 D．归因性激励理论
23、 下列奖金哪些属于长期奖金( )
A．超额奖 B．成本奖
C．员工持股计划 D．合理化建议奖
24、 某企业对10名新招来的员工进行上岗前培训, 从讲课到实习一共花了5000元费用, 请问这笔费用应从人力资源成本的哪个项目中列支? ( )
A.获得成本 B.开发成本
C.使用成本 D.保障成本
25、 ”人尽其才, 才尽其用”主要表现了职务分析哪一方面的内容? ( )
A．组织结构的设计 B．人力资源规划的制定
C．人员的选拔与使用 D．培训计划的制定

三、 判断题
1、 人力资本关注的是收益问题, 人力资源关注的是价值问题。( )
2、 霍桑关于社会人的观点认为驱使人们工作的最大动力不是社会的和心理的需要, 而是经济需要。( )
3、 工作分析作为一种活动, 其主体是工作岗位, 客体是工作分析者。( )
4、 在分析检查任务时, 能够这样描述: 检查信件、 报告、 包裹。( )
5、 经验排序法的优点是判断范围小, 准确度较高。( )
6、 定额是合理编制定员的前提。( )
7、 专业性职位的候选人由人力资源部进行甄选就能够了, 完全没有必要请部门经理和专家组成的甄选委员会来进行甄选。( )
8、 甄选工作在整个招聘工作中越来越居于核心地位, 应该借助于多种甄选手段来公平、 客观地作出正确的决策。( )
9、 在现代企业中, 员工的知识水平和技能已不再是影响工作绩效的唯一重要因素, 员工的态度、 观念对企业生产力及企业效益的影响日益加强。( )
10、 一般绩效考评属单位考评, 而企业诊断与培训中的员工考评大多数是综合考评。( )

四、 简答题
1、 人力资源投资的范围是什么?
2、 工作分析有哪些内容?
3、 工作分析结果有哪几种形式?
4、 员工考评指标设计有哪些原则?
5、 人力资源投资决策分析的程序
6、 面试有什么功能和作用?
7、 薪酬制度设计的程序或步骤
8、 中国社会保障制度改革的原则
9、 什么是”复杂人”假设?
10、 绩效考评的横向程序与纵向程序

五、 论述题
1、 试述人本管理的机制
2、 试述个人职业生涯发展阶段
3、 如何评估培训效果?
4、 我们在实施人本管理时, 应如何培育和发挥团队精神?
5、 如何积极开发人力资源?
6、 解决劳动争议的途径和方法有哪些?
7、 试述人力资源战略规划的作用
8、 如何做好考评后的面谈工作?

六、 案例分析
案例1、 罗芸在天龙航空食品公司担任地区经理快一年了。她分管10 家供应站, 每站有1 名主任, 负责向一定范围内的客户销售和服务。考虑再三后, 罗芸给老马考绩总分评个6 分。她觉得这是有充分理由的: 因为她不注意卫生, 病假三个月。她知道这分数远低于老马的期望, 但她要用充分说理来坚持自己评的分。然后她开始考虑给老马各考评维度的分项分数, 并准备怎样跟老马面谈, 向她传达所给的考绩结果。
问题:
 1、 罗芸对马伯兰的绩效考核用的是什么方法? 为什么?
2、 你认为罗芸对老马绩效的考评合理吗? 天龙公司的考绩制度应怎样改进?

案例2: 一个机床操作工把大量的机油洒在她机床周围的地面上。车间主任叫操作工把洒掉的机油清扫干净, 操作工拒绝执行, 理由是工作说明书里并没有包括清扫的条文。车间主任顾不上去查工作说明书上的原文, 就找来一名服务工来做清扫。但服务工同样拒绝, 她的理由是工作说明书里也没有包括这一类工作。车间主任威胁说要把她解雇, 因为这种服务工是分配到车间做杂务的临时工。服务工勉强同意, 可是干完之后立即向公司投诉。
有关人员看了投诉后, 审阅了三类人员的工作说明书: 机床操作工、 服务工和勤杂工。机床操作工的工作说明书规定: 操作工有责任保持机床的清洁, 使之处于可操作状态, 但并未提及清扫地面。服务工的工作说明书规定: 服务工有责任以各种方式协助操作工, 如领取原材料和工具, 随叫随到, 即时服务, 但也没有明确写包括清扫工作。勤杂工的工作说明书中确实包含了各种形式的清扫, 可是她的工作时间是从正常工人下班后开始。
1、 对于服务工的投诉, 你认为该如何解决? 有何建议?
2、 如何防止类似意见分歧的重复发生?
3、 你认为该公司在管理上有何需改进之处?

案例3: 远翔精密机械公司, 在最近几年招募中层管理职位上不断遇到困难。该公司是制造销售较复杂机器的公司, 当前重组成六个半自动制造部门。公司的高层管理层相信这些部门的经理有必要了解生产线和生产过程, 因为许多管理决策需在此基础上做出。传统上, 公司一贯是严格地从内部选拔人员。但不久, 就发现提拔到中层管理职位的基层员工缺乏相应的适应新职责的技能。
这样, 公司决定改为从外部招募, 特别是招聘那些企业管理专业的好学生。经过一个职业招募机构, 公司得到了许多有良好训练的工商管理专业毕业生作候选人。她们录用了一些, 并先放在基层管理职位上, 以便为今后提为中层管理人员作准备。不料在两年之内, 所有这些人都离开了该公司。
公司只好又回到以前的政策, 从内部提拔; 但又碰到了与过去同样的素质欠佳的问题。不久将有几个重要职位的中层管理人员退休, 她们的空缺需要称职的继任者。面对这一问题, 公司想情咨询专家来出些主意。
1、 这家公司确实存在选拔和招募方面的问题吗?
2、 如果你是咨询专家, 你会有哪些建议?