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信息化手段助力医院精细化绩效管理探究.pdf
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1、34 互联网周刊P-流水-信息化助力医院精细化绩效管理信息化手段助力医院精细化绩效管理探究文/陆倩 李中鹏通信作者 瞿怀荣 赵巍 连云港市第一人民医院摘要:在医院现代化发展进程中,精细化绩效管理的重要性越来越突出,不仅可以提高医院内部发展凝聚力,还有助于为医院长久性发展提供重要的帮助。由于原有精细化绩效管理所包含内容较为复杂,增加了人工操作的压力,导致管理水平逐渐下降。因此,管理人员需要利用信息化手段为医院精细化绩效管理提供诸多帮助,有效减少失误问题的发生概率,使绩效管理水平能够得到进一步提升。关键词:信息化手段;医院精细化绩效管理引言在信息化背景下,医院进行精细化绩效管理过程中,需要把握精细
2、化绩效管理的核心要求,在关键管理环节融入先进的信息化手段,逐步更新原有的工作方案,加快信息传递的速度,使精细化绩效管理工作能够具备较强的规范性,切实推动医院的发展。1.医院精细化绩效管理的概述医院精细化绩效管理是一种以人为本、以质量为核心的管理理论,通过对医院文化的建设和对医疗质量的管理,为医疗机构提高效率、优化服务、提升价值提供了有力保障。精细化绩效管理的核心是以患者为中心,强调医疗过程中的人文关怀,尊重患者的权益和尊严,实现医患和谐1。医院精细化绩效管理的目的是提高医疗质量,为患者提供更好的医疗服务。精细化绩效管理强调文化建设和员工培训,通过培养医疗人员的文化素质和专业技能,提升他们的医疗
3、水平和服务意识,形成一支高素质、专业化的医疗团队。同时,医院管理者要注重医院文化的建设,树立正确的价值观和管理理念,进行科学化管理,提高医院的管理水平。医院精细化绩效管理,是当前医疗行业中的一项重要管理方式,通过营造一种积极向上、团结协作、互信互助的工作氛围,激发医护人员的工作热情,提升医院的整体绩效。在医疗行业中,精细化绩效管理已经成为医院管理不可或缺的一部分。精细化绩效管理是一种注重人文关怀的管理理念,已经逐渐融入各大医院的发展中2。医院应该在提高医疗技术水平和治疗效果的同时,注重员工的心理健康和职业成长,让医护人员在成长与发展中实现自我价值的同时,更好地投身到工作中。2.信息化手段助力医
4、院精细化绩效管理的特点以及价值2.1 特点信息化手段助力医院精细化绩效管理,是医院管理领域的一项颇具特点的创举,其所倡导的精细化管理理念在于推行“以人为本”的管理模式,并通过信息化手段提高管理效率和管理水平,使医院管理更加科学化、精准化和高效化。首先,信息化手段是医院精细化绩效管理的重要特点之一。现代医院在管理中需要依托大数据和人工智能等信息化技术手段,以实现对医院各类管理数据的全面掌握和精准利用3。管理者可以在短时间内获取到最新的管理数据和信息,更好地调度和管理医院的各项工作。其次,精细化管理理念是医院精细化绩效管理的另一大特点。这种管理理念注重医院内部人员的心理状态和健康程度,重视员工的精
5、神满足和工作积极性,以此促进医院的健康发展。这种理念强调管理中应该尊重人性,注重人的自我实现和成长,更好地发挥人力资源的作用,从而带来更为有效的管理效果。再者,管理的科学化、精准化和高效化也是医院精细化绩效管理的特点之一。通过信息化手段,医院管理者可以得到及时、准确的管理数据,从而更好地调整医院的各类管理工作,提升医院工作效率和管理水平4。这种管理方式注重对每一个环节的细节把控,从而使医院管理更为科学化、精准化和高效化。最后,医院精细化绩效管理的特点还在于其强调管理的创新性和开放性。这种管理方式注重创新,鼓励员工提出各类新思路和管理改进方案,从而推动医院的不断发展。同时,此种管理方式也注重开放
6、,鼓励与外部团队的交流与合作,以共同推动医院的各项工作,推动医院的快速发展。2.2 价值2.2.1 有助于保证绩效管理的科学性在现代社会,信息化技术已经成为2023.8.20互联网周刊 35各行各业的一种重要工具。在医院中,信息化技术的应用也在不断地发展和完善。其中,精细化绩效信息化管理是一种新兴的管理模式,以信息化手段为支撑,以精细化绩效为目标,实现对医院管理的科学化、规范化和高效化。在精细化绩效信息化管理中,信息化手段发挥了至关重要的作用,有助于提高绩效管理的科学性5。首先,可以实现对医院精细化绩效进行全面、及时、准确的监控和分析。通过数据的搜集、整理、分析和对比,工作人员可以准确地把握医
7、院运行过程中的各种指标和绩效,从而不断地优化和改进医院的管理模式。其次,信息化技术的应用可以有效提高医院的工作效率。传统的管理模式需要大量的人力物力进行管理,而精细化绩效信息化管理可以通过信息化手段实现自动化、智能化的管理。例如,工作人员可以通过建立信息化系统,将医院的各个环节进行统一管理,实现快速响应、高效协调的工作流程,减轻医院管理人员的工作负担,提高工作效率。最后,精细化绩效信息化管理可以优化医院的资源配置。在传统的管理模式下,医院的资源分配往往出现问题,很多资源无法得到合理利用,往往导致资源的浪费和医院经济效益的下降。而通过精细化绩效信息化管理,工作人员可以通过系统化、精细化的管理,实
8、现对医院各项资源的准确评估和科学调配,从而达到资源的最优化配置。2.2.2 有助于更新原有的绩效管理手段随着信息化技术的飞速发展,越来越多的行业开始将其应用于业务管理中,医疗行业也不例外。在医院管理中,精细化绩效管理被视为一种全新的管理模式,能够有效地调动医务人员的积极性和创造性。而信息化手段的加入,则进一步提升了精细化绩效管理的优势,进一步加强了管理的效率和响应速度。精细化绩效管理,顾名思义是通过激发医务人员的动力,来提高他们的工作绩效。而与传统的绩效管理不同,它所关注的不仅是医务人员的工作成果,更加注重医务人员的工作态度和动力6。在精细化绩效管理中,医院管理者需要积极地推崇医疗人员的职业道
9、德,激发他们的工作热情和创造力,从而提高整个医院的绩效水平。信息化手段的加入,则为精细化绩效管理注入了全新的活力。通过数据和信息的录入、分析、统计,医院管理者们可以更加清楚地了解医疗人员的工作状况和工作状态,及时发现问题和改进空间7。例如,可以通过信息化系统对医疗人员的工作量和工作效率进行评估,从而找出工作不规范、效率低下的人员,对其加强指导和培训,提高其工作绩效。此 外,信 息 化 手 段 的 加 入,还能够强化医院管理者的沟通与协调能力。在信息化系统的支持下,医院管理者们可以及时更换岗位不合适的医务人员,安排更加合理的工作岗位和工作量,调整医疗人员的工作状态和心态。同时,在医疗人员有问题和
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