医院在陪护服务中的法律风险.pdf
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1、医院在陪护服务中的法律风险王荣花福州工商学院 文法学院(福州 )摘要:陪护服务是护理工作的一部分,不仅可以减轻患者家属照看的压力,还可以减低护理工作的压力,缓解医患矛盾。但是我国护理行业作为一种新型行业,管理比较混乱,给医疗机构带来很多法律风险。按照陪护员工的来源不同,医院承担的风险也是不一样的。因此,针对以上法律风险,本文从以下方面做好医院在陪护服务中的法律风险防范。慎重审核劳务派遣机构的经营资质、加强专职陪护人员的培训,持证上岗、建立健全陪护管理制度、规范陪护收费行为。关键词:陪护服务;医院的法律风险;风险防范中图分类号:文献标识码:文章编号:():随着社会经济的发展和人口老龄化的不断加剧
2、,人们的医疗需求也越来越大。在这种背景下,医疗机构的陪护作为一种新型行业应运而生。护工行业事关普通老百姓的切身利益,和医院也密切联系。陪护人员不仅可以减轻病人家属的照看患者压力,也可以为院方医护人员的不足增加劳动力,因此深受市场的信赖。但是陪护行为也产生一系列的社会矛盾、法律纠纷。那么陪护行为会给医疗机构带来哪些法律风险以及风险如何防范,笔者就此展开研究。陪护工的定义陪护行为在给人们带来便利的同时,也会产生一系列的法律风险。首先要了解陪护员的定义。根据 中华人民共和国职业分类大典(年版)规定,医疗护理员是医疗辅(内文见下页)综上所述,全自动发药系统可明显提高药师调配准确率,缩短患者等待与取药时
3、间,相较于常规发药管理更能提高患者对发药的满意度,促进医院智慧药房的建设,值得推广。参考文献 史香芬,卢晓静,张旭锋,等 智慧药房信息管理系统在门诊发药窗口设置中的应用 中国现代应用药学,():周湛淇,李怡,曾依新 品管圈在降低医院门诊药房自动发药系统调配差错率的应用及效果评价 今日药学,():王炜,白梦龙,林武斌,等 某三甲妇幼保健院门诊药房自动化药房的应用实践及持续改进 临床合理用药杂志,():何欣兴 我院门诊药房应用自动化发药系统过程中出现的问题与管理建议 中医药管理杂志,():刘忠明,丁红丽,孙云,等 综合性防范措施在减少门诊药房发药差错及隐患中的应用 临床合理用药杂志,():季春燕,
4、朱璇 自动化发药系统对门诊药品调剂差错及药师工作强度的影响 临床合理用药杂志,():潘振峰,顾国光,陈蓉,等 某院高速发药系统在门诊药房自动化调配中的应用及其效果评价 抗感染药学,():黄飞,江亮 全自动发药系统结合预配候取模式在创建门诊智慧药房中的应用 药品评价,():谢明瑶,李静 患者参与双核对措施应用在社康药房管理过程中的价值分析 中国社区医师,():董佳佳 全自动发药系统在提升门诊药房处方调剂品质中的应用 实用妇科内分泌电子杂志,():钟国强,温献业 综合性防范对策在减少住院药房发药差错及其隐患中的应用体会及效果 海峡药学,():吴亚萍,林菊萍,池娅妮,等 全自动发药系统在提升门诊药房
5、处方调剂品质中的应用 中医药管理杂志,():刘卉,熊庆 自动发药机在门诊药房应用中的利弊分析及解决方案 临床合理用药杂志,():徐华,赵美丽,徐保芹 品管圈在降低门诊药房自动发药机发生故障事件次数中的应用 中国当代医药,():卢结文,陈文伟,蒲海翔,等 智能自动化调剂系统在医院药品精细化及科学化管理中的应用与研究 今日药学,():收稿日期:黑龙江医药 课题项目:年福建省终身教育课题“老年人教育权保障研究”(项目编号:)阶段性成果助服务人员之一,主要从事辅助护理等工作。其不属于医疗机构卫生专业技术人员。根据中央的指导,汕头市卫生健康局(中医药局)制定了 汕头市医疗机构陪护工管理办法,其中第二条规
6、定陪护工是指受雇于医疗机构或劳务派遣经营机构,经过培训合格在驻点医疗机构为患者提供非医疗性的辅助护理等服务的人员,不属于医疗机构卫生专业技术人员。因为我国目前没有医疗机构陪护工管理方面的法律规定。汕头市卫生健康局汕市卫 号做出陪护员工的规范性文件,已经是法律效力比较高的文件。根据以上定义,可知陪护工的特点,不属于医疗机构的卫生专业技术人员,根据(国卫医发 号)培训对象农村转移劳动力、城镇登记失业人员、贫困劳动力等人群。陪护工的来源有三种,受雇医疗机构、劳务派遣机构派遣、私人雇佣。陪护人员要经过专业培训才能上岗。医院在陪护服务中的法律风险陪护服务中发生的人身损害常见的类型有患者安全防护不到位(跌
7、倒、坠床、意识障碍、误吸、噎食、烫伤、压力性损伤、管路滑脱等);保护用具的使用与观察不当导致患者病情加重;患者常见疾病不清楚,没有经过专业护理人员的允许,私自做雾化、私自进食、辅助患者下床等情况。目前实务操作中,陪护服务模式有三种。第一种是院办院管。由医院直接招聘、直接使用、直接管理陪护工,医院完全承担医疗陪护服务主体责任。第二种是社会办。医院与劳务派遣机构签订协议,由第三方提供陪护服务。第三种是患者私聘陪护人员。因此,陪护工的管理模式不一样,医疗机构承担的法律风险也是不一样的。医院与陪护员工双方订立雇佣合同,医院承担的法律风险双方构成劳动法律关系,二者的权利义务关系应按照劳动保障的法律规定,
8、明确双方的权利义务。医院作为雇主承担陪护人员在职务行为期间产生的一系列法律责任。比如,陪护员工在照看病人期间,导致病人摔倒加重病情,此责任由医院承担。法律依据 中华人民共和国民法典 第 条第一款规定:用人单位的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由用人单位承担侵权责任。用人单位承担侵权责任后,可以向有故意或者重大过失的工作人员追偿。因此,陪护人员在执行工作任务期间伤害患者,导致患者病情加重,医院要承担侵权责任。但是如果陪护人员故意或者重大过失的陪护行为,导致患者病情加重,医院也要承担侵权责任。医院承担完侵权责任后,可以向陪护人员追偿。当然,如果陪护人员伤害患者的行为,达到刑事立案的标准,构成
9、刑事责任,此责任由陪护人员自行承担。医院与劳务派遣机构签订协议,医院承担的法律风险此种情况下,首先要分析医院与劳务派遣经营机构构成什么样的法律关系、陪护工分别与劳务派遣经营机构、医院、患者构成什么样的法律关系。比如,年月 日,原告李某因双下肢麻木到 医院就诊,经 医院陪护项目服务机构 公司介绍,与陪护人员 某建立陪护服务合同关系。住院期间,因陪护人员 某原因导致李某摔伤。李某据此向公司和 某提出侵权损害赔偿请求,公司与 某不予理会,向法院起诉,并将 医院追加为被告。此案中,就 某、公司和 医院三者之间的法律关系是什么。即 某与 公司之间是居间还是委托合同关系,某与 医院之间的法律关系,医院与
10、公司之间的法律关系和谁是本案责任主体及相应依据发生争议,对应的损害赔偿项目也发生争议。本案中,就 某与 公司的关系有三种。第一种 某与 公司构成劳务派遣的用工关系,根据 中华人民共和国民法典 第 条第二款规定:劳务派遣的工作人员因执行工作任务造成他人损害的,由接受劳务派遣的用工单位承担侵权责任;劳务派遣单位有过错的,承担相应的责任。因此陪护人员 某原因导致李某摔伤的法律责任由医院方承担。公司有过错的,承担相应的责任。第二种 某与 公司构成居间的法律关系,即 公司起到中介的作用。根据 中华人民共和国民法典 第 条的规定,中介人的义务是向委托人报告订立合同的机会或者提供订立合同的媒介服务。这种情况
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