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XX年2月学习“两学一做”心得体会：做合格党员
在全体党员中开展“学党章党规，学系列讲话，做合格党员”学习教育，是保持发展党的先进性和纯洁性的重要举措，是党内教育的延展深化，更是深入全面从严治党重要实践。检验“两学一做”成效，要看是否通过学习教育达到“三个提升”。
在理想信念、道德品行上有提升。
坚定理想信念是共产党人安身立命的根本。习近平总书记多次指出，理想信念是共产党人精神上的“钙”，没有理想信念，信念不坚定，精神上就会缺“钙”，就会得“软骨病”。在“两学一做”学习教育中，要自觉坚持用马克思主义最新理论成果武装头脑，铸牢共产党人的政治灵魂。
要坚定中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信，准确把握“四个全面”战略布局，为实现“两个一百年”的奋斗目标和中华民族伟大复兴的中国梦而努力奋斗。要时刻将培养高尚的品德视为锤炼党性的首要任务，模范践行社会公德、职业道德、家庭美德，在工作生活中始终做到够明辨是非，分辨善恶，懂得美丑，以“从善如流”的积极态度来净化内心世界，争做品德高尚的模范。
在履职尽责、甘于担当上有提升。
责任担当是共产党人的鲜明政治品格。习近平总书记指出。“是否具有担当精神，最全面的范文参考写作网站是否能够忠诚履责、尽心尽责、勇于担责，是检验每一个领导干部身上是否真正体现了共产党人先进性和纯洁性的重要方面”。要切实发挥好先锋模范作用，做到在党言党、在党忧党、在党为党，在关键时刻、重要关头，保持政治定力、守住法纪底线、把好私德关口，树好个人形象。
要涵养一心为公的正气，把心思用在事业发展上，把精力用在推动工作上，把功夫用在为民服务上;要自觉永葆干事创业的锐气，不因循守旧，敢啃“硬骨头”，敢解“挠头事”;要磨砺善做善成的本领，坚持从人民群众中汲取智慧和力量，下大力气苦练内功，做到担责不误，临难不却，临危不惧。
在甘于奉献、为民服务上有提升。
我们党发展壮大的历史，就是与人民群众同呼吸、共命运的历史，就是始终坚持立党为公、执政为民，全心全意为人民服务的历史。要以“俯首甘为孺子牛”的精神，以平和之心对待“名”，以知足之心对待“利”，在平凡的工作中创造出不平凡的业绩。
要在思想上与群众接近，生活上与群众走近，作风上与群众靠近，深入掌握群众所思、所盼、所需、所急，以“抓铁有痕、踏石留印”的务实作风，切实为群众解决实际问题，真正做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋，用实际行动赢得群众支持和信任。
沟通，每个人都知道它的定义，是为了一个设定的目标，把信息、思想和情感在个人或群体间传递，并且达成共同协议的过程。但是如何能保证沟通的实际效果呢做为督查组这个部门，有效沟通是在工作中需必备的一项技能，带着对知识的渴望，进入了今天柳青老师的专题讲座《沟通的范文写作技巧》。
首先是讲解的是沟通的三要素：
①要有一个明确的目标;
②达成共同的协议;
③沟通信息、思想和情感。
就是在沟通之前要有一个事件、异议或需明确的事项，然后通过语言交流或其他方式，获得双方一致认定的一个结果。
如何保证这沟通过程的顺利进行，达到共同的协议呢。这就要注意方式和技巧，首先要了解沟通对象的人际风格，是属于哪一方面的性格的人。属于分析型的人办事认真严肃、有条不紊、有有步骤，动作少，面部表情少，因此，与属于分析型的人进行沟通，要注意细节，遵守时间，要有记录避免有太多的动作，尽量避免眼神的交流，身体后仰。属于支配型的人办事独立果断，热情有能力、有作为。与属于支配型的人接触，需讲究实际效率、不要有太多的寒暄，直接说出目的，声音宏亮，充满信心，要有强烈的目光接触，身体要前倾。和谐型的人比较有好、合作、有耐心，与这种类型的人接触，他所关注的是双方良好的合作关系，喜欢别人的赞赏，与之交谈时需时刻充满微笑，说话要注意抑扬顿挫，并追求他的意见，要有频繁的目光接触。表达型的人比较外向、直率有好，动作多、话多，与这类型的人交流时，需创造良好的气氛，眼神看着对方，声音宏亮，要伴有肢体动作，只见森林不见树木，要比较宏观的看事情。
了解了沟通对象的人际风格，并顺应他的性格去沟通问题，创造良好的沟通氛围，会加大双方之间有好的合作关系，取得彼此认同的协定结果。督查的工作中需要沟通的事情比较多，听了这一讲的课程，我受益匪浅，在工作中常常因为与员工的沟通、分公司总办的沟通或部门负责人的沟通不畅，范文top100而导致矛盾或误解，因此掌握沟通的技巧，方能使各部门之间、员工之间合作愉快，通过今天的培训，我了以下受益点：
1、与员工之间的沟通，需友好、态度要端正，勿浮躁。
2、要设身处地认真聆听，切忌听而不闻。
3、不要以权力压制对方，观点要明确，对事不对人。
4、换位思考，但又不失原则性。
5、在遵循企业制度的前提下达成共识。
6、不在乎对方的态度，以理服人。
与各种性格的上司打交道中也根据领导不同类型的领导风格，给出了不同的应对措施。我觉得我的领导是控制型、互动型、事实型三者的结合，其中三方面的风格她都具备，即严格又认真，且比较有权威，因此说服上司需掌握以下技巧：
1、选择适当的提议时机（在心情愉快的时候）。
2、提议时数据要有很强的说服力。
3、设想上司的质疑。
4、说话要简明扼要。
因此在对下属下达命令时，一定要正确传达命令的意图，下达命令时态度要和蔼，强调工作的重要性，赋予下属更大的自主权，共同探讨状况，并让部下及时地提出疑问，是保障所传达命令与事项圆满完成的前提。
在员工工作成绩优异或对某一项工作圆满完成、或各项考核数据达到优异时，就需要进行适当的赞美，但是如果没有掌握赞美部下的技巧，就会导致部门其他人员的态度不端正或情绪低落，不思进去，因此赞美员工时首先态度必须真诚，赞美的内容要具体，注意赞美的场合，并适当运用间接赞美的技巧。
在员工犯错误时，要进行适当的批评教育，但是要把握批评的度，在批评时，要先进行真诚的赞美，也就是强调“尺有所长、寸有所短”，人非圣人，孰能无过，在工作中不经意的犯错没有关系，关键是对待错误的态度要端正，要及时改正。再者就是要尊重客观事实，不要伤害员工的自尊和自信，友好的结束批评。
以上是在近一天的培训中，获得的一些受益点、感想和心得，企业花了较大的人力物力来推行培训工作，我们做为各部门的主管，一定要吸取培训内容中的精华和经验，并运用到实际的工作中，思想汇报专题把各项工作做到尽善尽美，团结一起，精诚合作，共创佳绩。
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