销售经理岗位说明书 .doc

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销售经理岗位说明书
职业概要： 销售经理：指导产品和服务的实际销售。通过确定销售领域、配额、目标来协调销售工作，并为销售代表制定培训项目。分析销售数据，确定销售潜力并监控客户的偏好。

多数企业管理部门和最高行政主管的职位由经验丰富的低层经理和行政人员替补，销售经理可以晋升为总经理，直至最高职位总裁或首席执行官。

企业经理要求的教育背景相差很大，多数拥有文科或管理的本科学位。营销、商业、金融、会计、计算机、心理学课程也是对这一职位的很好的准备。国际贸易知识和外语水平对这一职位非常重要。工作任务： 解决用户关于销售和服务的投诉。计划和指导工作人员，训练和对其进行绩效评估，发展并控制销售和服务程序。观察用户偏爱，确定销售努力的焦点。指导和协调各类销售活动，包括所生产的产品、服务、商品或其他物品的销售。拜访给予特权的经销商，激起其对建立或者扩大合作计划的兴趣。确定价格时间表和贴现率。 与准客户商讨其对设备的需要，并且给用户提出购买设备型号的建议。监督地区的、本地的销售经理和他们的工作人员。指导文案人员对出口信件、投标请求、信贷收集作记录，保持目前关于关税，许可和限制的信息。检查运营记录和销售报告，确定盈利。指导、协调和评估在销售和所说明的服务中的行动，受到的和转嫁操作中保持的记录。指导组织国外销售和服务的出路。和部门领导商议制定广告服务的计划，确定设备信息和用户说明书。给经销商和销售人员提出有关政策和操作程序的建议，确保商业功能的有效性。制定预算并且审批预算支出。在贸易协会会议上介绍公司以促销产品。考虑统计和支出，评估新产品或现有存储产品的市场潜力。

技能： 重要度基本描述积极倾听--注意倾听他人所讲的话，理解要点，提出恰当的问题，不要在不合适的时候打断对方的讲话。口头表达--通过口头交谈有效地向他人传递信息。数学--利用数学解决问题。时间管理--管理自己和他人的时间。服务导向--积极寻找帮助别人的方法。说服--说服他人改变原先的观念或行为。社会知觉--注意到他人的反应，理解他们为什么这样反应。阅读理解--理解与工作相关文件中的书面句子和段落。操作监督--通过监视测量仪器、刻度盘或其它指示器确保某个机器的正常运转。积极学习--理解和运用目前和未来问题解决和决策的新信息。谈判--召集大家，协调差异。判断和决策--考虑潜在分案的相关成本和利益，选择最合适的方案。协调--根据他人的行动调节自己的行动。指导--教别人如何做某件事情。批判性思考--使用逻辑和推理的方法确定多种方案、结论或问题解决方法的优势和劣势。力资源管理--对他人的工作进行激励、促进和指导，确定某个工作的最佳人选。解决复杂问题--识别复杂的问题，查阅相关的信息，制定和评估解决的方案，执行方案。写作--通过写作有效地进行交流。学习策略--在教学新知识时，选择和使用适合于具体情况的培训/指导方法和程序。运作分析--分析需求和产品要求，进行设计。管理资金--确定资金的去向，计算支出。故障检修--确定操作错误的原因，确定检修的方案。物质资源的管理--获取某项工作所需的设备、工具和材料，并负责合理使用它们。