电子商务概论模拟题(开卷).doc

中国地质大学（北京）继续教育学院 2014年12课程考试
《电子商务概论》模拟题（补）

一．单项选择题
1. SET是指( C　)
A．网络传输协议 B．数据传输协议 C．安全电子交易协议 D．安全套接层协议
2. 关于主机托管的特点，下列表述中正确的是(　B )
A．经营者独立承担成本 B．租用者可以有自己的域名
C．经营者不按硬盘空间大小收费 D．租用者不可以有自己的域名
3. 在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为(　C )
A．屏蔽层 B．应用层 C．防火墙 D．物理层
4.大众媒体促销过程的最重要特征是( A )
A.销售者是主动的，而购买者是被动的 B.销售者是主动的，而购买者是主动的
C.销售者是被动的，而购买者是被动的 D.销售者是被动的，而购买者是主动的
5.下面不属于供应链应用模式的是( B )
A.按库存生产模式 B.连续补货模式 C.按订单生产模式 D.差异化生产模式
6.企业资源规划未来的目标是( D )
A. 提高方便性 B. 减低成本 C. 提高灵活性 D.效益最大化
7.下面不属于品牌要素的是( B )
A.差异化 B.关联性 C.认知价值 D.信誉
8.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( A )
A.电子支票 B.电子现金 C.借记卡 D.存放电子货币的电子钱包
9．假如一个电子单证被延迟发送了，我们就说破坏了数据的（ C ）
A．可靠性 B．即需性 C．完整性 D．保密性
10．关于安全套接层协议 (SSL) 正确的叙述是（ B ）
A．只支持一种安全级别 B．支持两台计算机之间的安全连接
C．是由 CommerceNET 公司提出的 D．仅用公开密钥加密技术来实现
11. 在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是( C )
A. 专门计划购买 B. 简单计划购买 C. 提醒者购买 D. 完全无计划购买
12. 在线购物与邮购的相同之处是( D )
A. 成本相似 B. 结算方式相似
C. 都有与消费者的交互沟通 D. 受欢迎的零售商品种类相似
13.“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于( B )
A. 销售商品和服务 B. 交易费用模式
C. 广告支持的模式 D. 销售信息和其它数字内容
14. 呼叫中心的任务是( D )
A. 保证生产安全 B. 协调企业各部门工作
C. 监督生产进程 D. 满足客户更高的服务期望
15. 嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是( A )
A. 智能卡 B. IC卡 C. 信用卡 D. 借记卡
16. 数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( C )
A. 垃圾邮件 B. 免费邮件 C. 邮件炸弹 D. 缓存溢出
17. 网景公司提出的安全协议是( D )
A. SET B. S-HTTP C. FTP D. SSL
18. 负责传输和显示页面的互联网协议是(　D )
A．IP B．TCP C．FTP D．HTTP
19. 两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为(　A )
A．专用网 B．公共网 C．虚拟公用网 D．虚拟专用网
20. 电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于(　C )
A．可交换性 B．货币价值 C．安全性 D．储存查询性

二．名词解释
1．EDI：又称为电子数据交换，是模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易进行简化的技术手段。
2．加密：人们将可懂的文本称为明文，将明文变换不可懂形式的文本称为秘文，把明文变换成密文的过程就叫做加密。
3．关系营销：是通过借助因特网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚度，提高顾客收益率的一种营销方式。
4．供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个流程。
5．电子商务：企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。
6．数字证书：在电子商务系统中，用来证明参与活动的实体身份的凭证。
7．网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。

三．简答题
1．简述商业模式分析需要考虑的八个主要要素？
答：价值体现，盈利模式，市场机会，竞争环境，竞争优势，营销战略，组织发展和管理团队。
2．简述电子供应链管理的主要内容？
答：包括订单处理，生产组织，采购管理，配送与运输管理，库存管理，客户服务，支付管理。
3．简述基于用户对电子商务活动的安全性需求，保证网络安全的主要措施。
答：确定通信中的贸易伙伴身份的真实性，保证电子单证的保密性，确定电子单证内容的完整性，确定电子单证的真实性，不可抵赖性和存储信息的安全性。
4．简述网上支付系统的基本构成。
答：包括用户、商家、客户的开户行、商家的开户行、支付网关、金融专用网和认证机构。
5．简述公开密钥加密技术的优缺点。
答：优点：公开密钥加密技术的优点是：
（1）密钥少便于管理。网络中的每一用户只需保存自己的解密密钥，则n个用户仅需产生n对密钥；
（2）密钥分配简单。加密密钥分发给用户，而解密密钥则由用户自己保管。
（3）不需要秘密的通道和复杂的协议来传送密钥，
（4）可以实现数字签名和数字鉴别。
缺点：加密、解密的速度非常慢。
6． 简述B2B和B2C电子商务模式的主要形式都有哪些？
答：B2B电子商务的主要商业模式包括：电子市场，电子分销商，B2B服务提供商和信息中介；B2C电子商务的主要商业模式包括：门户网站，电子零售商，内容提供商，交易经纪人和社区服务商
7． 简述电子商务对安全的基本要求？
答：授权合法性，不可抵赖性，保密性，身份的真实性，信息的完整性和存储信息的安全性
8．简述（或用图示）数字签名的实现方式。
答： ① 被发送文件用安全Hash编码法SHA（Secure Hash Algorithm）编码加密产生128bit的数字摘要；
② 发送方用自己的私用密钥对摘要再加密，这就形成了数字签名；
③ 将原文和加密的摘要同时传给对方；
④ 对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；
⑤ 将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。否则不然。

四．论述题
我国的电子商务经过十多年的发展，涌现出一批著名的网站，如：阿里巴巴、慧聪360、当当、卓越、易趣、淘宝、搜狐、网易等，这些网站成功地应用品牌营销的策略，在互联网上创建了自己的品牌。请结合上述任意一家网站的实际，论述：
(1)你对品牌建设要素的理解 ；
(2)当网站成名后，如何在互联网上实施维系品牌的策略 。
答：（1）品牌建设的要素要考虑自身产品的差异性，品牌的认知价值，信誉，包括品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等内容。
（2）按照品牌经营的原则，有的放矢；有且只有一个独立、明确的品牌形象；扩充原有品牌的内涵；利用网站的交互能力；借鉴传统手段宣传网络品牌等等。
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