国际市场营销学复习题.doc

一、 国际市场营销学与市场营销的区别？P4（详细答）
1. 面临的环境和背景不同；2.利用资源，获得比较优势的程度不同；3.市场营销的策略和手段不同；4.市场营销管理的难度不同；5.市场营销过程的风险性程度不同。
二、 国际市场营销与国际贸易的区别？P5、6（详细答）
1. 业务范围不同；2.交易的主体不同；3.超越国界的方式不同；4.实施的过程不同。
三、 什么是全球营销？全球营销的好处有哪些？（可能出案例分析题）P14
全球营销是指一个企业从全球市场的共同需要出发，用统一的或一体化的营销组合，（即用统一的产品、服务、公司形象、渠道方式、价格档次、广告等，）来满足全球市场的需要，从而最广泛地占领全球市场和在全球范围内实现资源配置的最优化的一种营销方式。
好处：第一：通过全球营销提供的产品，能满足众多市场的需求，有助于是企业在世界范围内，树立起良好的形象，赢得消费者的广泛信赖；第二：全球营销在商标、广告信息、售后服务、销售培训及促销等方面的营销组合，能降低产品的价格，并使管理变得简单；第三：在降低生产、仓储成本的同时为企业制定统一的价格提供了可能；第四：由于产品失败的风险被分散到更广阔的地区，从而使投资回收的概率大大提高；第五：在全球范围内开展营销活动，针对世界市场消费者的需求制定产品的研制和开发计划，可以实现基于标准化的规模经济效益。
四、 企业进入国际市场的不同方式有哪些？各种方式分为哪几种？P35 36 37
主要有三大类：一是出口，（即国内生产，国外销售，这是一种传统、简单、风险最低的进入方式，），分为直接出口和间接出口两种方式；二是合同进入，又称非股权进入，它有多种具体形式，而且富有较大的灵活性和实用性，分为许可证合同、国际特许经营、国际战略联盟其他合同经营方式等方式；三是对外直接投资，就是指企业直接在目标市场国投资、生产、销售等，主要包括国外装配、合资企业、独资企业等方式。
五、 国际战略联盟的特点？P48
1. 战略联盟合作形式具有较大的灵活性和随意性；2.战略联盟改变了传统的竞争与合作的观念，实现了“柔性竞争”；3.战略联盟实行全方位合作和组织结构创新；4.战略联盟是一种深层次的合作形式。
六、 在1960年出版的《经济成长的阶段》一书中，罗斯托提出世界各国的经济发展水平可以分为哪几个阶段及各自的特点？P72
1. 传统社会阶段。其特点是生产力水平低，没有能力采用现代化的科技方法从事生产；人们的知识文化水平低，不能进行最基本的经济建设；处于传统阶段的国家，经济发展落后，收入很低国内市场非常狭小。
2. 起飞前夕阶段。其特点是现代的科学技术知识开始应用于农业及工业生产方面；各种交通运输、通信及电子设施逐渐建立；人们的教育及保健逐渐受到重视，只是规模还小，不能普遍施行。
3. 起飞阶段。其特点是各种社会设施及人力资源的运用已经能维持经济稳定的发展，农业及各项产业逐渐现代化。
4. 趋向成熟阶段。其特点是在此阶段的国家，不但能维持经济的长足发展，而且会不断追求更现代化的科技应用于各种经济活动，同时人们的收入增加更快。
5. 高度消费时期阶段。其特点是注重耐用品的消费、财富及各项服务业的生产；个人所得猛增；公共设施、社会福利设施日益完善，整个经济呈现大量生产、大量消费的状态。
6. （老师补充的）追求“生活质量”阶段。其特点是处于这一阶段的国家，不再是消费品工业，而是为提高生活质量的行业，如教育、保健、医疗。社会福利、人权等都进入关心的议程。
七、 国际市场政治环境与国际市场营销的关系？P85

八、 文化的特征？P107
1. 文化是学而知之的，并非天生所有的；2.文化是分成部分或因素的；3.文化是某个社会中的所有成员共享的；即不同社会的文化具有差异性；4.文化是不断演进的。
九、 解决语言障碍的途径有哪些？P112
1. 可以请国外经销商充当企业与当地市场之间的文化桥梁。（即一些信息沟通工作，可以交由当地分销渠道的成员去做。）
2. 委托当地的广告公司做广告策划和广告宣传，（但是这样做往往费用较高，一些国内企业经济承受能力有限）。
3. 在文字翻译中，应用回译方式。
4. 谋求在国外环境中的本国人的帮助。
十、 国际上来确定国际商务争端的司法管辖权的四种原则？P122
1. 属地管辖原则，（1）以被告的住所地或居住地为标志确定管辖权；（2）以诉讼的标的物所在地为标志确定管辖权；（3）以法律行为的发生地为标志确定管辖权。
2. 属人管辖原则，是根据当事人的国籍来确定管辖权，只要诉讼当事人一方具有某国的国籍该国的法院就可主张对诉讼案件具有管辖权；
3. 协议管辖原则，是指双方当事人经过协商选定某一国的某一法院对该项争端具有管辖权，但这种双方协议必须在法律允许的范围内，各国法律明文规定属于专属管辖权的案件不在协议管辖之列；
4. 专属管辖原则，是指为了保护本国当事人的利益，维护本国法律原则，一国主张它的法院对一定范围内的争议案件具有独占的管辖权，排除他国法院对这类案件的管辖。
十一、分析大陆法系和普通法系的区别？P133
（一）、 大陆法系的特点是：1.普遍采用成文法。它在结构上强调系统化、条理化、法典化和逻辑化；2.法律的实施以法律条文为依据，由法官加以引证和解释。
普通法系的特点是：1.采用判例法，实行“先例约束力原则”；2.重视程序化。
（二）、对工业产权的认定不同。大陆法系是某些协议必须以适宜的方式经过公证或注册后方能具有强制执行力；而普通法系是只要能够提出证据证明其存在就可以认为是有约束力的。
（三）、不可抗力的解释不同。在普通法系国家里不可抗力指的是一些自然灾害；而在大陆法系国家里指的是不仅指自然灾害，还包括不可预见的人类行为引起的干扰。
十二、选择标准化与修正化营销应考虑的因素？（可能出案例分析）P226
1. 产品的原产地2.产品的目标市场国；3.产品本身的特性；4.企业的国际经营目标。
十三、如何降低新产品失败的风险？P232
1. 向市场推出质优、独特的新产品，避免开发没有竞争优势高价格产品；2.企业应了解国际市场并能熟练地运用销售技巧；3.了解并熟练地应用技术与生产的协同作用；4、立足于范围大、需求增长快的市场；5.避免开拓消费者已达到较高满意度的产品市场；6.避免开发企业所不熟悉的新产品。
十四、降低价格升级的途径有哪些？及具体的方法？(老师补充的内容)
有：降低制造成本、降低关税、降低分销成本三种途径。
具体的做法：1.在第三国组织生产以降低生产成本；2.改变产品的设计，以降低制造成本；3.重新归类产品，列入关税较低的类别；4.重新设计产品，以适应低关税类别；5.借助自由贸易区降低价格升级。
十五、国际中间商的选择的标准？P295 P296
1. 目标市场的状况。（企业选择中间商的目的就是要把自己的产品打入国际目标市场，让那些需要企业产品的国外最终用户或消费者能够就近、方便地购买或消费。）
2. 地理位置。（国际中间商要有地理区位优势，所处的地理位置应该与生产上的产品、服务和覆盖地区一致。
3. 经营条件。（国际中间商应具备良好的经营条件，包括营业场所、营业设备等。）
4. 经营能力与特点。（国际中间商的业务能力是决定销售成功与否的关键。具体指标：1.经营历史；2.员工素质；3.经营业绩。）
5. 信誉。（国际中间商还应该有较高的声望和良好的信誉，能够赢得顾客的信任，能与顾客建立长期稳定的业务关系。）
6. 合作态度。（生产企业在选择中间商时，要注意分析有关分销合作的意愿、与其他渠道成员的合作关系，以便选择到良好的合作者。

小题的范围（仅供参考）
一、 出口中风险最小的是间接出口。然而直接出口的关键是寻找和发展自己的海外经销商即建立自己的国外营销网络；间接出口的关键是：寻找理想的国内出口经销商。
二、 直接信息的来源和渠道是什么？
1. 通过本企业人员和驻外人员搜集信息；2.通过商务关系搜集信息；3.通过交易获取信息；4.委托国外专业调研机构进行实地调研；5.通过企业有关人员到银行、运输机构、保险机构、海关及相关的代理人处直接了解情况，取得有关结算、运输、保险、进出口等手续和费用方面的第一手资料。
三、 间接信息的来源和渠道是什么？
1.企业内部资料；2.大众传播媒介与图书馆；3.各国使团和贸易机构；4.我国政府有关机构；5.国际组织及其出版物；6.外国政府机构；7.专业信息机构及其出版物；8.国际联机检索系统；9.银行、商会与同业公会、消费者组织等。
四、 企业开发国际市场的动因分类。

内部动因
外部原因
主 动
1.增长和获利动机
2.管理者的意愿
3.国外市场营销经验
4.产品与技术优势
1.国外市场机会
2.机构的变动
3.利用国外资源
被 动
1.分散风险的动机
1.偶然的国外订货单
2.国内市场狭窄或优先开拓国外市场
3.国内经济衰竭
4.季节性因素
5.国内资源不足

五、 国际市场产品进入策略中最简单的是产品的标准化营销。
六、 国际市场价格的构成。（251）
由生产成本、流通费用、利润、税金等要素构成
七、 国际中间商的任务。
1. 产品实体移动；2.调节生产与消费矛盾；3.减少交易次数、降低交易；4.资金融通；5.分担风险；6.信息反馈。
八、 国际中间商的类型和区别？
（一） 类型：1.出口中间商。（包括出口经销商、出口代理商）。2.进口中间商。（包括进口经销商、进口代理商）。
（二） 区别：出口中间商是指设在生产企业本国的中间商，在生产企业不具备直接与外国客户交易的情况下，可以利用国内出口商的国际市场营销知识和经验，为生产企业服务。
进口中间商是指从事进口业务的中间商和销售进口商品的中间商。
九、 公共关系的活动方式（区分对外的）？
（一） 企业对外的公共关系活动。1.赞助和支持各项公益活动；2.新闻宣传；3.利用大型国际活动；4.听取和处理公众意见；5.建立与各种公共关系对象的良好关系，主动向他们介绍企业的经营情况，听取他们的咨询意见，争取他们的支持；6.提供特种服务，（如为残疾人提供特别制作的产品和特殊的服务项目。）
（二） 企业建立内部的公共关系制度。企业应当关心职工的福利，鼓励他们努力工作。要开展针对职工家属等的公共关系活动，密切与社会各界的联系。
十、各个区域经济体的缩写 欧盟EU 北美自由贸易区NAFTA 亚太经济合作组织APEC