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镇卫生院XX年述职报告
2014年是我院齐心协力，开拓创新，阔步前进的一年，在县卫生局的正确领导下，在镇党委、政府的关怀下，我们全院职工认真积极搞好党的群众路线教育实践活动、切实做到以病人为中心，努力做到便民、利民、惠民。我院为进一步坚持可持续发展，理清思路，明确目标，坚持把追求社会效益，维护群众利益，构建和谐医患关系放在第一位，通过强化内部管理，构建长效机制，提高竞争实力，提升卫生院形象，团结拼搏，激流勇进，扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展，并通过有效开展以病人为中心，以提高医疗服务质量为目的的强化管理，促进了我院持续、健康、协调发展。一年来，我们主要抓了以下几个方面工作：
一、加强精神文明和行风建设。
在全院及村卫生室积极深入地开展党的群众路线教育实践活动，情为民所系、利为民所谋，真正做到深入群众、贴近群众。多次开展业务技能大比武等活动，在全镇卫生系统掀起比、学、赶、超的学习氛围，开展服务好、质量好、医德好、群众满意的三好一满意活动，每月进行一次医德医风学习并对学习进行测评。通过党的群众路线教育和阳光运营六公开实施，不仅提高了我院管理的透明度，而且充分展示了我院民主管理、民主监督、民主决策的新的运行机制。我们把自觉抵制商业贿赂与强化优质服务，提高医疗质量相结合，与规范医疗行为相结合。通过此项活动的开展，职工精神面貌大有转变，服务意识得到加强，树立了白衣天使的良好形象。
二、进一步加强我院的软硬件建设
我们以创建全国基层中医药先进单位为契机，积极推进中医药相关工作，大力弘扬中华民族的国粹，有力的促进了中医药工作的开展。我院为方便群众就诊，实施一站式服务、真正做到服务零障碍、沟通零缝隙、办事零距离，在不久的将来，我们将把岚山镇岚山卫生院打造成为：睢宁西部与安徽交界的集预防、医疗、保健、健康教育、康复、计划生育技术指导六位一体的，区域性医疗服务中心。
三、心系群众，用实际行动赢得群众的理解和支持
从我做起，从现在做起，耐心细致的做职工思想工作，教育全体职工要始终牢记全心全意为人民服务的宗旨，在征得全体职工同意的前提下，我们在卫生院经济基础还很薄弱的情况下，免费接送病人、为病人及家属提供开水、纸巾、加工灶等，对急危重病人先抢救治疗后收费，对家庭条件特别困难的，我们根据实际情况对其医药费实行减免。我们严格执行国家物价政策，让利于民，特别是医改以来，药品零差率销售，我院面临生存危机，但是，我们全院干部职工不仅不推诿、不懈怠，而且以厚德精术、博爱协作为院训，以全心全意为人民服务为宗旨，以用心服务、乐于奉献、追求卓越为服务理念，努力把有限的生命投入到无限的为人民服务中去。充分尊重并自觉维护病人的知情权、选择权和隐私权等合法权益，杜绝生、冷、硬、顶、推等不良现象，主动改进工作作风，及时受理、妥善处理患者的投诉，减少了医患纠纷的发生，构建了和谐的医患关系。
为提高全民的健康保健意识，在全镇发放了大量的健康知识宣传单、《健康保健手册》等，并且认真做好健康素养调查，全面落实基本公共卫生服务项目和重大公共卫生服务工作。我院建立了完善的应对突发公共卫生事件的应急机制，制订了适合我镇农村突发公共卫生事件应急预案。建立6个公共卫生服务团队，深入村组，为广大群众进行健康体检，通过镇村两级医疗卫生人员的共同努力，已为全镇32622人建立了居民健康档案，发放健康处方、健康宣传册3800余份，同时把全镇慢性病人纳入管理并定期随访，让六位一体形成统一的、连续性的服务，贯穿于居民的一生，使居民从生、老、病、死都能享受到基层医疗保障。努力做好基础免疫、疾病预防控制，切实执行好国家的各项惠民政策，各疫苗接种我院均按规范操作，接种率均达到上级主管部门的要求，取得了社会效益和经济效益双丰收。通过以上举措使人民群众意识到岚山镇岚山卫生院确实是他们自己的卫生院，是值得支持和信赖的卫生院，是和他们同呼吸共命运的卫生院，真正认识到卫生院建设的好坏同他们的切身利益息息相关。
四、关心职工，用诚心和爱心调动大家的工作积极性
职工利益无小事，我们始终将职工利益看得高于一切，我们采取人性化管理理念，给常白班职工每周一天休息，节假日严格按照上级主管部门要求休假。对职工晋升、晋级，我们积极予以帮助和支持。对职工进修、学习、培训，只要是卫生院工作需要，只要是有利于卫生院建设和发展，我们都一路绿灯，积极帮助联系进修学习的单位，我们还积极帮助职工根据卫生院需要选择最适合自己干的工作，使之在事业上有所成就，对卫生院发展有所贡献，对老百姓的身体健康有所帮助。
过去，由于种种原因，卫生院内职工同职工之间出现过争吵，甚至斗殴，我们针对这一情况，主动介入，摸清问题的症结，利用各种关系，通过各种渠道帮助他们解决工作、生活中的实际问题，解开他们思想症结，通过努力，全体职工及家属工作、生活日趋和谐，促进了卫生院工作全面、有序开展。
五、严于律己，勤政廉洁
在党风廉政建设工作中做好表率，加强自身党性修养，牢固树立正确的人生观、价值观和权力观，以身作则，廉洁自律，经得起诱惑，耐得住寂寞。做到既做事又干净，做到自重、自省、自警，以自己实际行动推进党风廉政建设。对重大决策、重要项目安排和大额资金使用都经过院委会集体讨论决定。成立药事管理领导组，杜绝药品回扣，加大商业贿赂的整治。全院干部职工签订廉洁自律责任书，进一步促进党风廉政建设，树立了岚山镇岚山卫生院良好的形象。
六、增强素质，提高为患者服务的水平。
为适应新时期卫生院发展的需要，我们非常重视职工素质和卫生院整体服务水平的提高，今年以来我们狠抓医护质量和诊疗规范，制定了一系列首诊、转诊制度和奖惩制度，由于措施得力，我们的医护质量和诊疗规范得到了大幅度的提升。
对职工业务水平的提高我们舍得花大力气投资，我们除经常组织病例讨论，院内会诊，业务技能操作练习和比赛，组织业务学习外，还利用每周日请徐州四院专家来我院坐诊并利用闲暇时间做业务指导。2014年我们还先后派出了部分护理人员、辅助科室同志轮流到县医院进修学习3个月，以进一步提高业务技能和水平，以求更好地为全镇广大干群服务。由于多管齐下，职工业务水平有了明显提高，卫生院整体服务功能得到了进一步加强，卫生院在群众中的信誉度有了显著改善。
七、稳中求进，促进卫生院健康、稳定、和谐发展
对卫生院的发展，我们相继制定了短期规划，中长期规划，不论是短期规划还是中长期规划，都离不开一个稳字，我们把树立品牌，构建和谐作为动力，始终把社会效益放在首位。我们要求全院医护人员要忠于职守，用心服务，乐于奉献，在诊疗活动中，一定要有科学的态度，对待每一位患者都要像对待自己的亲人一样，合理诊疗，合理检查，合理用药，力求尽善尽美。
八、存在的问题和不足：
虽然我院经过多方努力，业务收入有了一定提高，医院形象也有很大的改善，但还存在不少问题：
1、由于我院底子薄，收入的提高远远不能满足发展的需要、制约着卫生院的发展。
2、随着业务量的增加，专业技术人员人手少、水平低的矛盾逐渐暴露出来，防保队伍人手少，远远不能满足全镇人民的需要。
目前，新型农村合作医疗正在稳步发展，我们要抓住机遇，乘势而上，前进的道路任重而道远，我们将进一步找出差距，自强不息，发奋图强，更好地为岚山镇人民提供优质、高效、便捷的服务，为岚山镇人民的健康提供更有力的保障，为我镇卫生事业作出更大贡献。
同时，借此机会，向一年多来给予我工作及生活上支持的领导、与我风雨同舟、荣辱与共、相互理解、配合与支持我工作的全院职工以及家属表示衷心的感谢。领导、朋友和同志们对我过去工作的信任、关爱和期望将永远铭刻心中，将成为我今后做好工作的动力。我将一如既往带领全院干部职工踏实工作，积极进取，为岚山镇岚山卫生院再创辉煌而努力奋斗。
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