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,*,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。谢谢,玩转,微积分,北京积分互联科技有限企业,第1页,04 微积分之器：平台说明,01,30秒读懂微积分,02,微积分之道：激励标准,03,微积分之法：行动积分,05 参考案例,第2页,04,微积分之器：平台说明,02,微积分之道：激励标准,03,微积分之法：行动积分,05,参考案例,01,30秒读懂微积分,第3页,01,30秒读懂微积分,1.1,什么是微积分系统,微积分是全国首家全员激励系统平台。融合了领先激励思想和先进互联网技术，兼顾精神激励和物质激励，成就感和社会化认可游戏化，即时化综合激励系统。,任何具备强大生命力激励模式，必将适应客观环境要求。移动互联时代，传统规则被不停打破，消费者对于服务要求越来越高，员工越来越重视个性化和自我体验。未来竞争，是学习能力和变革速度竞争，是团体是否被充分激励以及是否充分发挥了人类潜能竞争。,BACKGROUND,第4页,01,30秒读懂微积分,1.2,为何使用微积分系统,小积分，大激励，引爆员工核动力。,微积分激励系统将员工碎片化工作行为进行连续和即时激励，将员工行为直接转化为生产力，经过微积分平台进行即时激励，分享和传输。最大程度地调动员工主动性，潜能和创造力。,同时，微积分经过将工作游戏化，使工作更有趣，好玩。员工在工作中得到更多高兴和成就感，职场变成游戏场。每个人都在不停地完成任务，积分，升级和过程中取得不停地提升和认可。激发工作热情，降低管理成本。,第5页,04 微积分之器：平台说明,01,30秒读懂微积分,03 微积分之法：行动积分,05 参考案例,0,2,微积分之道：激励标准,第6页,激励之道,势,激励之道,论,激励之道,境,激励之道,度,道者，规律，标准也，微积分之道，就是微积分管理必须遵照客观标准，我们从外部环境，激励六度标准，激励理论和企业内部情况几个方面来阐述激励之道。,02,微积分之道：激励标准,第7页,02,微积分之道：激励标准,2.1 激励之道,势,激励之道,势,激励之道,论,激励之道,境,激励之道,度,任何具备强大生命力激励伎俩，都必须适应宏观形势客观要求。,移动互联,：,在移动互联时代，传统规则被不停打破，竞争越来越透明，消费者对于服务要求越来越高，商业蓝海只能暂时地存在，这将要求我们必须越来越快速地变革和及时反应。,人本时代：,人力社会经历了农业社会，工业社会。进入人本管理时代，越来越依赖和崇尚人作用，在人本管理时代，企业与企业之间竞争就是能否把员工潜能发挥到最大竞争，是团体与团体竞争，是团体背后人竞争。,员,工特点：,90,后开始登上历史舞台，员工越来越重视自我体验和成就感，满足感，个性化，娱乐性以及社会化认可。,第8页,02,微积分之道：激励标准,2.2 激励之道,度,激励之道,势,激励之道,论,激励之道,境,激励之道,度,任何有效激励，都要符合激励本身标准，我们将激励本身标准，称为激励,六度理论。,高度：,聚焦战略引导行为,信度：,激励政策信守承诺,准度：,标准明确事先约定,角度：,各种模式综合应用,力度：,跨越员工感知底线,速度：,绩效评定反馈及时,第9页,02,微积分之道：激励标准,2.2 激励之道,度,聚焦战略引导行为,任何员工行为出口和目标，都是为了支持企业战略，推进企业目标达成。,激励政策信守承诺,全部激励政策一经公布，在员工做出了相关行为或达成了相关目标之后，必须按照约定兑现承诺。,标准明确事先约定,激励内容需要事先约定明确激励标准，防止产生异议和员工不满。,各种模式综合应用,不一样激励模式，激励角度不一样，特点和功效也不一样，需要依据企业情况，综合利用，长短结合，软硬结合，感性激励和理性激励结合，精神激励和物质激励结合，才能收到很好激励效果。,跨越员工感知底线,激励额度和形式，必须要让员工有感知，才能收到激励效果，没有员工感知激励额度是无效。,绩效评定反馈及时,激励必须符合及时性标准，对员工工作表现进行及时反馈，激励，沟通和改进。,第10页,02,微积分之道：激励标准,2.3 激励之道,论,激励之道,势,激励之道,论,激励之道,境,激励之道,度,行动积分激励模式，之所以具备强大生命力，是因为符合了激励最本质规律。我们能够从很多大师级激励理论中，找到相关理论支持。,行动积分理论支持,需求层次理论,期望理论,双原因理论,第11页,需求层次理论：,马斯洛将人需求分成了五类，不一样人具备不一样需求，对于同一需求偏好也不一样。有人看重物质，有人看重精神，有人重视生活和工作平衡，有人重注学习和提升机会。,Maslows Hierarchy of Needs,自我实现需要：能力提升，被认可。,自尊需要：信心，成就，被他人尊重。,社会需要：归属感，关系。,安全需要：健康保障，工作保障。,生理需要：水，食物，睡眠，生理平衡。,2.3 激励之道,论,02,微积分之道：激励标准,第12页,期望理论：期望理论又称作“效价,-,伎俩,-,期望理论“，能够公式表示为：激动力量,=,期望值,效价。效价则是所能到达目标对满足个人需要价值，即员工对某种需求偏好程度。他们所欲求东西是和绩效联络在一起。,期望理论,2.3 激励之道,论,这个理论公式说明，人主动性被调动大小取决于期望值与效价乘积。也就是说，一个人对目标把握越大，对激励标需求越强烈，激励效果越好。,举个例子，员工,A,强烈地希望取得学习机会，员工,B,强烈地偏好取得工作与生活平衡。那么培训机会对于员工,A,就具备较高效价，会产生比很好激励效果；同时周弹性工作时间，月弹性工作时间这类激励就对于,B,具备较高效价，会产生加倍激励效果。,02,微积分之道：激励标准,第13页,该理论认为引发人们工作动机原因主要有两个：一是激励原因，二是保健原因。只有激励原因才能够给人们带来满意感，而保健原因只能消除人们不满，但不会带来满意感。,双原因理论,怎样划分激励原因与保健原因，使员工在保健原因得到满足情况下最大程度地得到激励，是很多企业面临难以平衡和协调处理难题。既保障保健原因基本满足程度，又尽可能地加大激励原因成份，从而最终由此最大程度激发员工工作主动主动性。,行动积分激励体系，打破了保健原因和激励原因区分和壁垒，巧妙地将激励原因和保健原因糅合在一起，经过员工自我选择到达没有不满意，经过针对性积分项设计到达激励目标。即真正做到了我满意我做主。一揽子处理了员工不满意保健问题和员工连续性行为展现激励问题。,2.3 激励之道,论,02,微积分之道：激励标准,第14页,02,微积分之道：激励标准,2.4 激励之道,境,激励之道,势,激励之道,论,激励之道,境,激励之道,度,激励必须吻合企业内部条件和目标，现实状况。,企业战略,企业文化,管理现实状况和员工特点,激励之道,境,第15页,企业激励模式与企业其它管理制度一样，一定要紧密贴合企业内部情况，员工特点，企业和部门要求和工作重心，任何制度都是要吻合企业情况，激励之道亦然。,激励必须吻合企业内部情况,任何激励模式都是引导员工行为，经过员工行为不停强化，到达企业整体目标和结果。在引导员工行为过程中，需契合企业文化，任何引导性行为都不能跟企业文化相背离。比如,企业提倡客户至上文化，就不能在客户服务上引导一些短期行为，伤害企业久远利益。,激励必须支撑企业企业文化,任何激励形式，都是到达目标方法，伎俩和工具。行动积分作为一个激励工具，其目标还是为了实现企业目标和落地企业战略，所以不能与企业整体方向相违反。,激励必须顺应企业战略目标,01,企业战略,02,企业文化,03,管理现实状况和员工特点,2.4 激励之道,境,02,微积分之道：激励标准,第16页,04 微积分之器：平台说明,01,30秒读懂微积分,02 微积分之道：激励标准,05 参考案例,0,3,微积分之法：行动积分,第17页,03,微积分之法：行动积分,3.1,什么是行动积分,行动积分是一个,系统化、社会化、个性化,激励模式。当员工做出,企业期望行为或结果,，,能够取得对应积分，员工能够使用积分兑换,自己想要,各种奖励，同时，经过信息,传输机制,，,到达,全员激励,效果。,第18页,03,微积分之法：行动积分,3.2 员工行为特点,员工行为特点是,碎片化，小微性,和,不连续,，当员工没有内驱力时候，给予外部驱动力。行动积分将员工碎片化行为进行,连续引导和规范,，经过行动积分外部激励和内部激励引导，将员工碎片化行为转化为一直,符合企业要求和期望,行为。,第19页,碎片化,小微性,不连续,员工行为特点,行动积分,3.2 员工行为特点,03,微积分之法：行动积分,外激励,物质激励,学习机会,工作和生活平衡,资源共享,内部激励,价值感,成就感,尊重感,参加感,认可感,第20页,价值可见,成本可控,操作简单,对企业,即时兑现,个性选择,多重激励,对个人,3.3,行动积分优势,03,微积分之法：行动积分,第21页,可见、可控、简单,成本可控：,企业可设置积分兑换百分比，控制现金额度总量，可控性强。,操作简单：,行动积分比传统激励模式（如绩效工资，绩效薪酬等）都简单很多，而且具备很强机动性，能够依据企业情况改变随时调整。,3.3.1,行动积分优势 企业,价值可见：,员工先做出企业期望行为和结果，再给积分，不一样于发福利，微积分激励结果是可见。,1,03,微积分之法：行动积分,2,3,Company,第22页,个性选择：,员工取得积分之后，选择什么样奖品可自行决定，这符合我们在激励之论里面讲，需求层次理论，期望理论和双原因理论。即满足员工多样化不一样层次需求，员工激励效果能够到达最大化，而且同时到达保健效果和激励效果。,2,3.3.2,行动积分优势 个人,即时兑现：,行动积分即时性强，当员工做出企业期望结果和行为时，便能够马上得到积分，做到即得到，这符合我们激励六度理论里面讲，即时激励标准。,1,03,微积分之法：行动积分,即时、个性、多重,Individual,第23页,排名分享和社会化传输,兑换奖品,发放积分,使用家庭类奖品,3,多重激励：,在使用行动积分激励模式进行激励过程中，员工能够抵达多重激励效果，兼顾精神和物质。第一重激励，在给员工发放积分时，员工能够取得第一重激励；在排名分享和社会化传输时候员工取得第二次激励；在员工兑换奖品过程中也取得了一次激励；第四重激励，我们一些奖励项设计针正确是家人，比如孩子，当我们用积分换了玩具送给孩子时候，一定能够取得极大成就感和自豪感，是一个社会化激励，在朋友和家人中间，取得一个认可和释放。,03,微积分之法：行动积分,3.3.2,行动积分优势 个人,即时、个性、多重,Individual,第24页,3 落地战略,全部战略实现，都基于员工行动，我们要化战略为行动，我们全部积分都为引发那些对战略达成有好处，有支撑作用行为。,2 打造文化,企业文化需要真正表达在员工行动中，变组员工行为习惯。行动积分经过连续地引导及强化，打造出企业文化。,1 激励员工,引发员工做出对企业有好处行为，到达连续化激励，这是行动积分最基本目标。,3.4,行动积分三大作用,03,微积分之法：行动积分,第25页,03,微积分之法：行动积分,3.4.1,行动积分三大作用 打造文化举例,行动积分打造文化举例：,将企业文化理念，直接转化为详细，可见，可复制和执行详细行为。,文化,文化解读,详细行为,积分项,坦诚沟通,部门与部门之间，员工与员工之间坦诚提出自己想法，意见和改进提议。,1.主动提出企业层面提议方案,2.提出其它部门工作流程改进方案,300,200,开放创新,永远抱着一颗开放新态，不停接收新事物，永续创新。,1.提出新产品方向和理念,2.提出新产品创意,500,300,内部流程,不停超越自我，永远追求卓越。,1.超越现有工作标准要求,2.超越期望工作结果。,100,200,第26页,03,微积分之法：行动积分,3.4.2,行动积分三大作用 落地战略举例,行动积分落地战略举例：,战略地图,战略目标,积分标准,维度,序号,战略目标（,O,）,积分项,财务,F1,提升利润,提出增加利润方法,F2,增加收入,提出增加销售额方法,F3,降低成本,提出降低企业成本方法,客户,C1,客户满意,取得客户赞扬,C2,客户赢利,提出增加客户订单额度方法,C3,新客户增加,提出加速开发新客户方法,内部流程,I1,客户开发与管理,提出客户管理流程优化提议,I2,质量控制体系,提出产品质量改进方法,I3,产销协调体系,提出促进产销部门协作效率方法,I4,提升生产力,提出增加生产效率方法,I5,成本控制,提出降低生产成本提议,学习与成长,L1,销售团体建设,推荐优异销售员入职,L2,生产团体建设,推荐优异生产经理入职,L3,CRM,系统上线,经过CRM系统提升业绩,L4,加强企业文化,主动帮助其它部门完成工作,第27页,03,微积分之法：行动积分,3.5,积分系统设计,积分系统：,积分总量、,分配规则、,积分标准、发放流程。,员工怎样获取积分过程？,数据管理与传输系统 ,微积分管理平台：,微积分管理平台，将行动积分威力发挥到最大化。,奖励系统：,设计标准、奖励种类、兑换流程。,员工怎样兑换积分过程？,第28页,积分总量,怎样确定企业积分发放总量，即企业要拿出多少钱做积分激励。,分配规则,怎样在企业级积分和部门级之间，以及部门级积分内部不一样企业之间怎样分配积分额度。,积分标准,在积分项设计上，我们应该设计哪些类别行为和结果。,发放流程,怎样发放积分，员工怎样取得积分？有两种方式，自动积分和提议积分。,3.5.1,积分系统设计积分系统,03,微积分之法：行动积分,第29页,3.5.1,积分系统设计积分系统,积分总量,积分总量,=,企业预算金额,积分汇率,确定企业预算,确定积分汇率,常规：,1,元,=1,积分,感觉显著：,1,元,=10,积分,塑造稀缺：,10,元,=1,积分,依据员工工资总额确定：,10%,依据员工福利总额确定：替换福利,依据员工年度奖金总额确定：,50%,直接确定金额：额外增加部分,切出一部分成本，尤其是淹没成本确定。如猎头预算，过高销售费用等。,差级积分模式：当积分抵达一定数量后，能够按照百分比增值,举例：,员工积分抵达,1000,分时，直接升级为,1200,分。,员工积分抵达分时，直接升级为,2500,分。,03,微积分之法：行动积分,第30页,企业级积分50%,对达成企业战略目标有利员工行为，全部员工都有机会取得,积分总额,100,%,3.5.1,积分系统设计积分系统,分配规则,部门级积分50%,1、部门间按照,基本工资总额占比分配,2、对达成部门目标有利员工行为，部门内部员工有机会取得。,举例：某企业积分总额,100000,分，积分分配方式为,企业级积分总额,50000,分，全部部门员工都有机会取得；,部门级积分总额,50000,分，假如人力资源部工资总额占比,10%,，则人力资源部,总积分,5000,分，人力资源员工有机会取得。,03,微积分之法：行动积分,第31页,结果类,动,作,类,分,析类,3.5.1,积分系统设计积分系统,积分标准,积分额度确定标准：,1,、企业级行为积分额度,部门级行为积分额度,2,、结果类积分额度,动作类和分享类积分,3,、每个积分项对应一个积分区间，可依据行为价值确定最终额度。,比如：销售额、产量、产品创新、引入企业急需人才等；,比如：三米微笑、部门协作、符合企业文化行为；,比如：成功经验分享、内部讲课、提供提议等；,03,微积分之法：行动积分,第32页,3.5.1,积分系统设计积分系统,积分项举例,层级,行动积分项,积分额度,总额度,企业,提出对企业发展有价值提议,100,300,分,30000,分,（,1,积分,=1,元）,整理并分享对企业有价值知识技能,100,200,分,因个人表现引发外界对企业赞誉,100,300,分,吸引或推荐对企业有价值优异人才,100,300,分,对其它部门请求给予热情及时帮助,100,200,分,帮助新进员工快速熟悉环境胜任岗位,100,200,分,部门,研发部,提出新产品研发创意,100,300,分,30000分，按部门人数百分比分配积分额度。,帮助同事处理研发中碰到难题,50,100,分,提出能够大幅度提升研发效率提议,100,300,分,销售部,成交历史最大订单,200,300,分,提出全新销售策略,100,300,分,分享对其它同事有帮助销售技巧,50,100,分,生产部,提出可降低生产成本提议,100,300,分,提出可提升生产速度提议,100,300,分,分享对其它同时有帮助知识技能,50,100,分,人力资源部,提出人力资源怎样促进业务达成方法和提议,100,300,分,提出可快速吸引所需人才方法和提议,100,200,分,分享对其它同事有价值知识和技能,50,100,分,03,微积分之法：行动积分,第33页,怎样发放积分，员工怎样取得积分？有两种方式，自动积分和提议积分。,积分项识别,积分发放,信息公布,自动积分,提议,审批,公布,提议积分,3.5.1,积分系统设计积分系统,03,微积分之法：行动积分,发放流程,第34页,设计种类,兑换流程,实物、服务、荣誉、特权,物质与精神,个人与家庭,短期与长久,积分和奖品兑换流程,3.5.2,积分系统设计奖励系统,分类,实物类,服务类,荣誉累,特权类,个人,家庭,设计标准,03,微积分之法：行动积分,第35页,01 30秒读懂微积分,02 微积分之道：激励标准,03 微积分之法：行动积分,05 参考案例,0,4,微积分之器：平台说明,第36页,微积分快速使用手册,第37页,4.1 登录 注册,4.2 管理员帐户,4.3 个人账户,04,微积分之器：平台说明,第38页,04,微积分之器：平台说明,4.1 登录 注册,1 怎样登录微积分账号？,进入微积分官网,提议您将微积分官网添加到浏览器收藏夹中，或者桌面创建快捷方式,点击右上角登陆，进入登陆页面。,点击,个人登陆/管理员,登陆，填写手机号和密码，即可登陆。,第39页,4.1 登录 注册,在微积分首页点击无偿注册，输入手机号和验证码，点击下一步，即可完成注册。,初始密码,123456.,登录系统后请及时修改密码。,点击直接进入系统，即可跳转至管理员页面。,2 怎样注册微积分管理员账号？,04,微积分之器：平台说明,第40页,4.1 登录 注册,3 怎样批量导入微积分员工账号？,第一步,在管理员账号主页点击员工管理，进入员工管理模块，点击右上角批量导入员工。,第二步,点击下载模板，按照模板格式添加全部员工信息，复制员工信息，点击批量上传。,04,微积分之器：平台说明,第41页,4.1 登录 注册,3 怎样批量导入微积分员工账号？,第三步,将员工信息粘贴到文本档，点击预览并确认无误,第四步,点击开始导入，员工信息即可上传至系统，员工信息右侧显示对勾，表示导入成功,04,微积分之器：平台说明,第42页,4.2 管理员帐号,点击企业信息，能够填写企业信息并修改,点击密码管理，能够进行密码修改和管理,点击员工管理能够进行员工账号批量注册,点击统计报表，能够看到各种积分排名和登录分析,首页,04,微积分之器：平台说明,第43页,4.2 管理员帐号,怎样进行部门设置？,点击组织结构模块部门设置，点击右上角添加部门，即可显示下列图对话框，输入所要添加部门，点击添加,也能够进行编辑和删除操作,04,微积分之器：平台说明,第44页,4.2 管理员帐号,怎样进行积分总量设置和分配？,点击此处设定智能积分,点击此处能够将提议积分在企业级和部门级之间进行分配,点击此处设置项下追加积分，显示积分操作对话框，填写总积分，点确定，即可设置积分总量,04,微积分之器：平台说明,第45页,4.2 管理员帐号,怎样进行积分总量设置和分配？,智能积分规则：即系统自动默认积分项,点击此处进行智能积分项勾选,点击此处添加提议积分项，会出现添加规则对话框，填写相关信息，点击添加，即可完成添加,04,微积分之器：平台说明,第46页,4.2 管理员帐号,怎样进行商城奖品设置？,新增,点击此处进行奖品类别设置，点击右上角新增，出现下列图添加类别对话框,点击此处进行全部上传奖品管理,点击此处进行奖品信息上传,点击此处进行订单管理,04,微积分之器：平台说明,第47页,4.3 个人账户,个人账户首页,1,2,3,1,个人信息栏,2,滚动播报最新积分动态,3,滚动播报微分享，,日结果和周计划。,04,微积分之器：平台说明,第48页,4.3 个人账户,发表微分享，日结果和周计划,个人主页能够发表微分享，日结果和周计划。其中，日结果和周计划能够同时发送批阅人和抄送人。,04,微积分之器：平台说明,第49页,4.3 个人账户,个人账户积分模块,在积分模块，能够看到积分动态，部门排行，企业排行，我积分和积分规则。,04,微积分之器：平台说明,第50页,4.3 个人账户,商城模块,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,点击添加文本,第一步，打开商城首页,第二步，选择某种商品,第三步，暂放购物车,第四步，点击兑换，并确认兑换,04,微积分之器：平台说明,第51页,01 30秒读懂微积分,02 微积分之道：激励标准,03 微积分之法：行动积分,04,微积分之器：平台说明,05 参考案例,0,5,参考案例,第52页,1,互联网行业-积分项,05,参考案例,层级,序号,战略目标,行动积分项,积分额度,总额度,公,司,F1,增加收入,提出增加销售收入方法,100-300分,50000分 （1积分=1元）,F2,增加新客户收入,C1,客户满意,取得客户点赞、评论（CRM管理系统中）,50-100分,C2,客户赢利,提出增加客户订单额度方法,100-300分,C3,新客户增加,提出加速开发新客户方法,100-300分,I1,开发行业新产品,提出行业新产品方案、系统或网络方案,100-200分,I2,开发关于客户知识体系,提出客户知识体系优化提议,50-100分,I3,增加供给链客户合作方式,提出供给链客户合作流程、方式优化提议,100-200分,I4,了解终端细分客户,取得终端细分客户需求,100-200分,I5,项目管理,跨或同部门项目管理标准、流程优化提议,100-200分,I6,售后服务,客服务标准、流程优化提议,100-200分,I7,平台增值服务,提出创新平台产品方案,100-300分,I8,品牌营销,媒体渠道,100-200分,L1,优化领导班子,推荐优异M4、T7职级及以上员工入职,100-300分,L2,行业CRM管理系统,经过CRM功效、接口等优化提升业绩,50-100分,L3,在线业务平台,优化在线业务平台功效、接口等提升业绩,100-200分,L4,组织架构重构区域扁平化,提出与现有业务不匹配部门架构、职能,100-200分,第53页,1,互联网行业-积分项,05,参考案例,层级,战略目标,行动积分项,积分额度,总额度,部,门,游戏云事业部,消耗回款,成交游戏企业历史最大客户单,100-300分,50000分，按部门人数百分比分配积分额度。,客户管理,分享对其它同事有帮助游戏客户销售、管理技巧,20-100分,互联网事业部,消耗回款,成交互联网企业历史最大客户单,100-300分,客户管理,分享对其它同事有帮助互联网客户销售、管理技巧,20-100分,政企事业部,消耗回款,成交政企行业企业历史最大客户单,100-300分,客户管理,分享对其它同事有帮助政企客户销售、管理技巧,20-100分,在线业务部,平台架构设计,提出平台架构设计中优化提议,100-300分,开发任务,帮助同事处理开发中碰到难题,100-200分,测试质量,提出提升测试标准、业务流程优化提议,50-100分,技术产品部,客户存放,帮助同事处理存放产品开发中碰到难题,100-300分,业务响应时间,提出提升业务对应时间方法或提议,100-200分,安全隐私,提出安全、隐私问题优化方法,50-100分,基础支持部,网络维护,提出提升网络维护工作优化提议,50-100分,系统维护,提出提升系统维护工作优化提议,50-100分,安全隐私,提出安全、隐私问题优化方法,50-100分,第54页,1,互联网行业-奖励项,彩云分类,彩云,搜集小汗滴数,彩云取得方法,红色云,商场购物卡,500滴,您累计到一定数量小汗滴后，能够经过您付出汗滴兑换自己想要彩云，详细步骤以下：,1.您先填写兑换申请表，提交人力资源部确认；,2.假如您兑换彩云所需汗滴数充分，人力资源部在兑换申请表上签字确认；,3.您凭兑换申请表到行政供给链部领取您期待已久彩云；,4.兑奖后，行政供给链责任人及您本人将确认信息报人力资源部立案，更新您汗滴数据。,5.人力资源部定时公布彩云兑现信息。,网上商城购物充值卡,500滴,油卡,300滴,橙色云,体育类票务,100滴,音乐会票务,150滴,电影类票务,50滴,旅游票务,2500滴,游乐场票务,800滴,黄色云,养生护理套餐,3000滴,体检卡,800滴,美容、美发、美甲套餐,500滴,婚纱照套餐,3000滴,05,参考案例,第55页,2,食品生产行业-积分项,维度,序号,战略目标,行动积分项目,积分额度,总额度,财务,F1,提升利润,提出增加利润有效发放可执行,50-500,50000,元（,1,积分,=1,元）,F2,增加收入,提出增加收入创新方法,50-500,F3,降低成本,提出控制成本有效方式,50-500,客户,C1,新客户开发,新开客户且首次订单,5,元以上，,10,万以上，,20,万以上,50-500,C2,客户增值,提出客户指导及服务有效举措且客户满意,50-500,C3,客户满意,有效指导客户经营，得到客户赞誉,50-500,内部流程,I1,利润管理流程,提出流程优化有效方法，提升效率,50-500,I2,清真管控流程,清真文化践行且自我学习分享,50-500,I3,冷链管理流程,有效规范客户操作,50-500,I4,OTO,项目流程,提出项目推进及改进有效提议,50-500,05,参考案例,第56页,2,食品生产行业-奖励项,01,健康包,05,参考案例,0,2,苹果包,0,3,现金包,0,4,培训包,0,5,旅游包,第57页,3,高新技术生产行业-积分项,层级,行动积分项目,积分额度,总额度,企业级,给企业推荐了优异人才,300500,30000,（,1,分,=1,元）,对企业提出良好提议,300500,主动维护企业形象,100300,主动帮助他人,100300,发觉有损企业利益事并及时阻止或上报,5001000,及时控制安全事故降低企业损失,5001000,部门,市场部,发觉对企业有用市场信息,300500,10000,得到客户表彰,100300,销售机构,百万以上大单,5001000,10000,发觉对企业有用市场信息,300500,05,参考案例,第58页,3,高新技术生产行业-积分项,层级,行动积分项目,积分额度,总额度,部门,销售机构,发觉对企业有用市场信息,300500,10000,销售技术部,得到客户表彰,100300,10000,发觉客户增值需求,300500,产品研发部门,取得与企业产品相关专利,5001000,0,发觉企业原有产品设计缺点,5001000,品管部,及时控制企业重大质量事故,5001000,10000,物资部,开发优质供给商,5001000,10000,制造部,发觉零部件设计错误,5001000,0,提出节约生产成本提议,300500,财务部,成本管控降低额度超出5%,300500,10000,综合管理部,提出对企业有利提议并采纳,300500,10000,05,参考案例,第59页,3,高新技术生产行业-奖励项,积分,奖品,500,亲子图书、玩具、电影票、洗护用具、免迟到一次,1000,加油卡、购物卡、带薪假一天、父母慰问礼品一份,3000,北京游一天（含餐费、交通费）、自行车、手表,5000,购物卡、加油卡、空气净化器、美容美发套餐,8000,周围省市3日游、外出培训、摄影套餐,10000,新马泰旅游、最新款苹果手机、笔记本电脑,05,参考案例,第60页,4,能源行业-积分项,售后服务部,目标,指标,积分项,企业级,客户满意,客户投诉率为,0,提升客户满意度方案,售后服务流程,客户问题处理速度二十四小时内,针对客户常见性问题提出改进方案,质量监控体系,质量问题降低率,对质量问题提出改进方案,客户管理流程,老客户营业收入；新客户营业收入,提出利于打造客户粘性方案,终端用户管理系统,APP,活跃粉丝数量,对系统提出建设性改进方案,CRM,系统,系统数据完整率、准确率、延迟率,提出客户定向分析汇报,部门职责,提供技术培训,销售人员技术培训经过率,开展技术答疑讨论分享会,内部协同,质量问题跟踪,在收到质量问题,0.5,小时传达技术支持；质量问题在,4,小时进行完成情况跟踪；,发觉质量问题未按时处理,上线,APP,系统,系统稳定性上线按时性功效完整率50%,宣传企业业务并被转发一次,05,参考案例,第61页,4,能源行业-积分项,市场营销部,目标,指标,积分项,企业级,客户增加,新客户增加率；,老客户增加率；,提出客户增加引爆点并被认可,市场推广流程,经销商入货,/,出货比,提出与战略相符市场推广提议并被认可,部门职责,提升品牌定位,环境保护高端人士参观人数；名人使用产品数量；广告投放有效性；,提供利于品牌打造资源,并利用社交平台推广,渠道开拓,渠道开发数量；,开拓品牌宣传新渠道,并利用社交平台推广,内部协同,内部客户文化,销售问题处理方案及时性；处理方案达成率；,帮助其它部门处理业务问题,05,参考案例,第62页,4,能源行业-奖励项,类型,方向,奖励项目,积分,精神类,个人,优异汉能人荣誉,抵达10000积分即可获此荣誉,培训,培训体系内依据积分任选课程,带薪休假,积分兑换一天,给予专访，并杂志登载,0积分，合作媒体进行专访并登载杂志,他人,我请客他买单,3000积分起，合作餐厅尊享团体5人餐,团建,2,日游,0积分起，可选景点团体6人行,培训,培训体系内依据积分任选课程,家庭,电波送问候,500积分，特约频道送去专属你表明,感恩,达,10000,积分，即可感恩家庭,社会,名企游学及宣讲机会,50000,积分起，树立个人品牌，建立社会资源渠道,物质类,个人,心愿单,市场价,8,折对应积分在合作商城兑换,家庭,纪念日大礼包,5000积分起，纪念日提醒及寄送礼品,社会,为需要帮助人献爱心,1000积分起，以个人名义献爱心，得到奖状及与需要帮扶人合影,企业独特资源优势类,个人,与总裁面对面,80000,积分，即可获此专享,产品尝鲜粉,3000积分起，取得企业新款产品尝鲜机会（每人限购1款）,合作企业特惠联盟,市场价,5,折对应积分即可入手合作企业产品（每人限购,2,款）,家庭,儿女教育助手,30000,积分，合作学校可选,05,参考案例,第63页,5,教育行业-积分项,层级,行动积分项,积分额度,企业,因个人表现引发外界对企业赞誉并给予对应荣誉,300,分,提出对企业发展有价值，并行之有效提议,300,分,整理并分享对企业有价值知识技能,200,分,提出可降低运行或技术成本并行之有效提议,200,分,吸引或推荐对企业有价值优异人才，并成功录用,100,分,对其它部门请求给予热情及时帮助,50,分,部门,研发 中,心,开发出一个软件并申请专利成功,300,分,提出实训工作站方向，含有可操作性，新产品研发创新创意方案,200,分,利用设计软件制作出一个可加工产品案例,100,分,编写教材或课程内容组织与结构在符合研发标准基础上，能够融入自己创新想法或亮点，并成功推广。,100,分,提出能够大幅度提升研发效率并行之有效提议，同时对其它员工进行培训,100,分,主动提出近期部门或企业内外部出现问题，并组织召开部门级别会议进行讨论得出处理方案。,100,分,学习掌握一个最新软件，并提出课程研发纲领,100,分,帮助同事找出研发工作中碰到难题，并帮助处理,50,分,帮助新进员工快速熟悉环境胜任岗位,50,分,05,参考案例,第64页,5,教育行业-奖励项,家庭类项目,奖品,所需积分,亲子系列,亲子益智类玩具,300,运动套餐,(,服装、器材等,),500,亲子套票（游乐场、话剧、电影等）,1000,父母系列,养生类产品（养生杯、茶叶枕头等）,500,健康产品（按摩器、血糖仪等）,800,体检套餐（慈铭、爱康等）,1000,老婆系列,漂亮篇（面膜、美甲套餐等）,300,没理篇（商场、超市购物卡等）,500,魅力篇（健身卡、游泳卡、时尚课程等）,1000,老公系列,商务类（皮具类、行李箱等）,500,日用类（剃须刀、充电宝等）,800,健康类（健身卡、游泳卡等）,1000,全家福系列,日用类（餐具、厨房类套装等）,800,温馨类（摄影套餐、美食类等）,800,健康类（净水机、空气净化器等）,1000,05,参考案例,第65页,5,教育行业-奖励项,旅游类项目,奖品,所需积分,北京周围系列,温泉套票,800,京郊一日游（滑雪、景点等）,800,周末套餐（两天一夜）,国内系列,上苏杭周末游（,3,日）,3000,陕西、东北（,5,日）,3000,云南、成都（,7,日）,5000,国际系列,香港、澳门、台湾（,5,日）,5000,新马泰（,7,日）,8000,欧美（,7,日）,10000,海滨系列,海南（,5,日）,5000,巴厘岛（,7,日）,8000,马尔代夫（,7,日）,10000,05,参考案例,第66页,5,教育行业-奖励项,职业类项目,奖品,所需积分,薪酬系列,涨薪,1,级,涨薪,2,级,3000,涨薪,3,级以上,4000,职业福利系列,外出培训,3000,职业奖金,5000,理财保险,10000,晋升系列,技术层级,3000,管理层级,5000,跨部门晋升,10000,05,参考案例,第67页,让 工 作 嗨 起 来,北京积分互联科技有限企业,微积分,第68页,咨询顾问：付珊珊,电话：,15810708114,QQ,：,3337576361,微信：,3337576361,第69页,