职业道德培训省名师优质课获奖课件市赛课一等奖课件.ppt

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,本幻灯片资料仅供参考，不能作为科学依据，如有不当之处，请参考专业资料。谢谢,塑造阳光心态,培养职业道德,第1页,培训创造机会 能力改变人生,第一章:树立正确心态和理念,第一节：心 态,1、什么是心态?,心态就是一个人对待事物态度。,1,2,3,（空杯心态）,第2页,2、心态种类有哪些?,主动人生态度消极人生态度,成功取决于心态：,*,他人不愿做事你去做了;,*,他人不敢做事你去做了;,*,事事比他人做更加好!,成功必备八种心态：,*主动*学习*付出*坚持*合作*谦虚*感恩*归零,培训创造机会 能力改变人生,第3页,3、心态决定命运?,(猎人与猎狗故事尽力而为与全力以赴),4、心境力量：,人生动力有两个：一个是梦想，一个是目标,心态影响能力,(九个人过桥试验),心态影响生理功效,（死囚试验）,5、信仰力量：,人类因梦想而伟大，企业因文化而繁荣，,精神力量是无穷。,培训创造机会 能力改变人生,第4页,第二节:树立正确理念,什么是理念？,指导人们做事思想或行为标准。,1、管理服务理念：2、以人为本诚信理念：3、技能引导理念：,4、质量第一理念：5、竞争理念：,6、危机管理理念：,“竞争孕育人才，危机铸就坚毅！成功取决于锲而不舍努力！,所为“生于忧患，死于安乐”意思是：人要有忧患意识。,危机意识另一层含义：,不停提升个人素质，才能从容应对。,机会是给有准备人准备。,培训创造机会 能力改变人生,第5页,富人-,因为思想富有而富有！,富人:,(有思想好学上劲人生目标明确有方向感求新求取变),穷人-,因为思想贫穷而贫穷!,穷人:(,思想贫乏不善学习不自信满足现实状况认命我行吗?）,20/80标准,所以火车上只有20%-，飞机上只有20头等仓！,第6页,试问,:,你,满足,你当前现实状况吗?,第7页,第8页,没有天生注定命运!,拥有怎样人生,在于我们自己选择和努力!,每个人未来,都是应该掌握在自己手里,而不是那些无法改变过去!,谁能帮她改变命运,第9页,认命吗!?!?!?!?,第10页,必须挽救她们灵魂!,第11页,怎么办?,改变!改变!规划!目标!学习!提升!收获!,你来自何方并不主要,主要是你要去到哪里?!,金融界巨子罗塞尔.塞奇说:,一个年表人,假如既无阅历又无背景,只有自己能够停靠.那么他最好起步方法是:,首先:取得一份工作;第二:珍惜你工作;,第三:培养勤奋忠诚敬业习惯;第四:认真学习和观察,获取珍经;,第五:要努力成为不可或缺、举足轻重人;,第六:成为一个谦虚有涵养人。,优异人总会以良好职业道德和上进工作精神去开拓自己人生天地，成功也是属于这种人。,培训创造机会 能力改变人生,第12页,因为-,这个世界上每个人都要 改变,能否做到改变,完全取决于个人心态!,第13页,人生有效时间有多长?,自20-30-40-50-60-70-80岁,成熟期,有效30年,衰老期,半,成,品,成,品,优,品,精,品,半,废,品,废,品,职业生涯与人生目标规划,人寿命长短无法掌控,但人生道路宽窄自己完全能够掌控!,第14页,终生教育 终生学习,西门子企业一贯认为,人能力是能够经过教育和不停培训而提升.,培训创造机会 能力改变人生,不要自卑、消极、消极、失望、犹豫！从现在开始、树立信心、克服困难、坚持不懈、一定能实现美好理想；,因为每个人都有潜能。,职业生涯与人生目标规划,第15页,第二章：,建立法律意识,培养职业道德!,第16页,第一节：树立法律意识,1、法律含义？,A.法律是由国家制订或认可行为规范；,B.法律是靠国家强制力确保实施行为规范；,C.法律对全体社会组员含有普遍约束力行为规范；,2、法律是治理国家工具。,结论：,任何人，不论职位高低，功劳大小，都必须严格恪守国家法律；,任何人，不论职位高低，功劳大小，只要触犯法律，都要受到法律制裁。,“善恶乃在一念之间，消极贫富亦复如此”；,第17页,2、何谓职业道德？,所谓职业道德，就是同人们职业活动紧密联络，,符合职业特点所要求情操与道德品质总和。,每一位从业人员，不论是从事哪种行业，在职业活动中都要恪守道德，,如：教师-为人师表职业道德、医生-要恪守救死扶伤职业道德等。,职业道德-,不但是从业人员在职业活动中行为标准 和要求，而且是本行业道德责任和义务。,第18页,3、职业道德总表示：(爱护公物以厂为家),职业义务、职业责任、道德标准。,*用来调整从业人员内部关系、,*调整从业人员与其服务对象来,塑造本职业从业人员形象。,*成年人应属于,道德意识,和,道德行为,成熟阶段。,*想在职业上取得发展，就要职业化。,职业态度,-,生存、学习技能、提升能力与个人职业生涯发展。,企业与个人关系-企业给你一个展示平台,第19页,3、那么什么是职业化呢？,职业化第一层次看穿衣戴帽（知识）；,职业化第二层次待人接物（技能）；,职业化第三层次看个人价值观；,干什么要像什么,第20页,4、法律与道德联络：,(量变到质变)；,A、,法律与道德联络：,*,二者都是调整我们行为规则，均为社会秩序、,正义、安全等提供一定程度保障；,*,道德和法律在产生、变迁过程中相互渗透，,道德能够法律化，法律也可能道德化；,*,道德与法律相辅相成，法律制订受道德影响，,表达并维护道德精神，道德补充着法律不足并,支持促进法律。,第21页,5、增强法律意识，培养职业道德,自觉维持和恪守企业规章制度，是每一位员工责任和义务。（国有国法，厂有厂规）,6、树立法律意识与社会公德是个人成长和,发展阶梯,7、职业道德内容:,文明礼貌 老实守信 勤劳节俭 团结互助,爱岗敬业 办事公道 遵纪遵法 开拓创新,（,个人成功与企业关系和过程）。,(上车让坐/公园垃圾、表达个人素质与社会公德),第22页,请您,-,加紧行动步伐吧！,一切从我做起，从现在做起、从点滴做起，,从培养最基本从业素质和职业道德做起！,我目标是企业最高层：,假如一个年轻人，从一开始时候就没有把自己看成企业合作人或者是领 导阶层一员，那么我认为他是没什么前途，你必须一刻都不能停把自己看成首席会计师、部门经理，天天对自己说：我目标是企业最高层。,观赏和赞美你老板，,以老板心态对待企业！,第23页,第三章,做 一个,中国式,优异员工,第24页,培训创造机会 能力改变人生,第一节：迈向成功之路,1、何谓成功？,成功是一个感觉，,成功是将梦想转化为现实，,成功一个个人价值实现！,2、成功意义！,人人渴望成功，哪要怎样得到呢？,人生伟业建立，不在能知，乃在能行。,要成功，就要采取行动！,“每一发愤努力背后，必有加倍赏赐”；,第25页,您渴望成功吗?,因为-成功意味着,财富 幸福 高兴 尊严 赞美！,(马斯洛五大需求理论),第26页,3、激发无限潜能：,每个员工都有潜能,（潜在力量）,，,每个人都是自己命运主人（青蛙故事）,（上帝只救哪些能够自救人）,4、旧习惯给我们带来阻力!,习惯成自然,以准备做老板心态对待企业，自动自发工作,（活在当下、学会弯曲）,5、追求高兴人生方法：,改变态度善于学习勇于检讨,有自信有行动力学会感恩学会享受生命过程,（,天堂与地狱故事）,第27页,第二节：做好工作有方法：,1、PDCA循环法：,PDCA循环是美国质量管理教授-,戴明(Deming)博士在总结了大量企业,实践后,率先提出了PDCA循环理论。,（也叫戴明圆环-,有些人称PDCA循环是质量管理基本方法）,第28页,那么-PDCA到底是什么呢?,PDCA-指是一个管理循环！,P-PLAN （计划）,D-DO （实施）,C-CHECK（检验）,A-ACTION（改进,）,在企业内，管理活动,是以计划、实施、检验、,改进这四个步骤次序进行。,PDCA循环基本模型,A,P,C,D,第29页,2、现场6S管理：,6S含义,：,起源于日本，是日式企业独特一个管理方法,6S内容：,1、整理（SEIRI）2、整理（SEITON）,3、清扫（SEISO）4、清洁,（SEIKETSU,）5、涵养（,SHITSUKE）,6、安全（SAFETY）,（目视管理、红牌作战、定点摄影、奖罚分明）,（如：一印刷企业事故后果）,第30页,3、日常工作技巧和方法：,沟 通-,一个人成就85%来自沟通，,15%才是专业知识。,协作、团体、服务、质量、礼仪、安全。提升执行力与工作效率！,第31页,4、企业人工作基本守则：,*做比上司期待还要好；,*知道提升工作效率方法；,*一定要在指定时限内完成工作；,*工作时间内要集中精力专心工作；,*任何工作都要专心去做；,*要有预防错误警觉心；,*秉持工作改进意识；,*团体合作精神；,培训创造机会 能力改变人生,第32页,5、改变你你工作目标：,做工不但限于是为盈利，,而是享受盈利过程。,转变打工心理,：增强纪律意识，,服从意识。,学会自我约束。,适应企业规章制度。,改变你思维方式（观念意识），,第33页,第三节：做一个企业需要优异员工,一、1、企业发展需要员工参加(主人翁),(做事先学会做人)；,2、拥有能力关键还在于知道怎么做！,3、控制心境，引领心境、激发进取心境！,“环境不会改变，处理之道便是改变自己”！,4、不停学习是最正确员工进取保障（与众不一样能力）！,5、通往卓越动力：要跟比你优异人在一起，朋友决定你命运。,6、检讨为成功之母，做每件事都要有期限，决不找借口、绝不拖延。,7、花点时间来钻研你行业中顶尖(有机会出类拔萃)。,8、你有哪些坏习惯?请马上改进!（严于律已，宽于待人）。,第34页,二、快速培养自己成为企业需要,不可或缺人才，你就增值了！,1、让敬业成为一个习惯，忠于职守地工作，以十足勤奋对待工作；,2、做一个自动自发工作人，什么是自动自发？为机会做好充分准备；,3、要培养自己幽默感，处理良好人际关系；,4、找出你当前最大障碍，要培养自己耐力和毅力；,5、最正确员工生存策略：成为脱颖而出卓越员工；,6、主动执行工作任务，对企业忠诚、对老板忠心；,7、成功一定要有计划，(成功者四处学习，不停学习，不停建立自己知识面和基础，严格人格自我修炼)。,第35页,人往高处走,水往低处流!,人物,人 才,人 手,高层,中层,基层,金领,白领,蓝领,三级管理，拾级而上,20/80标准,员工,粉领,第36页,培训创造机会 能力改变人生,三、应该饰演好自己角色：,1、面对上司是执行者-,不折不扣地完成上司下达任务是你义务；,你表现是：,*正确领会上级意图；,*服从上级指挥；,*就怎样完成任务提出你提议和需要帮助；,*尽力克服各种困难，保质保量按时圆满完成任务；,*及时及早向上级汇报任务完成情况；,面对上级你是责任者-,你必须为本班组发生全部情况负担责任；,你表现应该是：,*出现问题时，不推卸责任、不指责和埋怨；,*主动负担责任，从本身找原因；,*碰到困难时，走在员工前边，妥善处理问题；,第37页,2、面对下级你是领导者-,确保员工以高度热情、信心来完成任务；,你应该做到：,*为班组设置共同目标，让大家清楚努力方向；,*了解每位员工个性和特点，尽可能给每一位员工安排适合工作；,*利用各种方法来激励员工，让他们保持自信和工作主动性；,*保持与员工良好沟通，了解他们需求与愿望；,*营造一个宽松愉悦工作环境，保持幽默和高兴、心情舒畅，,在处理困难时表现出你热情与信心；,面对下级你是指挥者-,合理组织人力财力与物力，以确保任务完成。,你应该做到：,*就工作任务拿出整体思绪和详细行动方案；,*合理分工、明确职责；,*做好工作督促检验，及时发觉问题，处理问题；,培训创造机会 能力改变人生,第38页,面对下级你又是教练-,发觉问题，并及时提供指导培训改进行为；,你应该做到：,*善于发觉问题所在；,*设置重点目标，制订培训计划；,*选择适当时机与方式进行培训,*及时评价与跟进，发觉新问题；,3、面对同级是合作者-,站在他人立场了解他需求，尽力提供配合,；,你应该注意：,*一切从大局出发，不要只关注部门利益，换位思维；,*把握双赢标准，实现互惠互利；,*真诚相待，相互尊重，相互帮助；,培训创造机会 能力改变人生,第39页,4、中层主管对你期望：,*能准确无误领会上级指示和意图，并向员工布置与传达；,*能率领本班组组员保质、保量、安全、按时完成生产任务；,*能够及时准确向上级提供基层信息；,5、基层员工对你期望：,*让每个人清楚要干什么，工作标准是什么；,*办事公道，一碗水端平，这里不是指平均主义，要是非分明，奖罚公正。,*关心员工对工作感受，关心员工生活；,*员工工作和生活中碰到困难时，及时给予指导帮助，而不是奚落和批评；,*当员工很好有完成工作任务时，能及时给予表彰和奖励；,6、其它班组长对你期望：,*失误时，请多多谅解！,*需要时，请多多配合！,培训创造机会 能力改变人生,第40页,领导力=创造力+执行力+人格魅力,培养责任意识与执行能力：,1、怎样提升自己与下属责任意识；,2、怎样替上司分担责任（成长阶梯）,3、怎样提升自己执行能力；,（令必行，行必果）,4、怎样培养和造自己成为执行型人才；,案例分析与讨论,5、面对工作任务怎样来组织你部属；,6、怎样提升你工作指派与授权能力；,7、怎样加强团体内与团体间配合与协调；,8、怎样协调整个团体去达成工作绩效；,第41页,因 “领 悟 ”,而 “受 益”!,祝大家,身体健康 学习进步,家庭幸福 事业有成!,祝大家,身体健康 学习进步,家庭幸福 事业有成,!,第42页,