知识共享平台的研究与搭建_金旻.pdf

研 究 探 索产业创新研究 2023.7 第14 期42基金项目：2022 年度湖北省大学生创新创业训练项目“互联网+新型知识技能共享数智社区平台的构建”（项目编号：202211654222）。作者简介：1.金旻，女，湖北武汉人；研究方向：管理学；2.甘辉林，女，湖北荆州人；研究方向：管理学；3.农静昌，男，广西平南人；研究方向：管理学。知识共享平台的研究与搭建金 旻 甘辉林 农静昌（武汉商学院，湖北武汉 430056）摘要：随着科学技术的不断进步，云计算、大数据、5G、物联网等先进技术给人们的生产与环境带来了巨大影响，正在逐步融入居民的日常生活之中，在给居民提供生活便利的同时也引发了人们日常思维观念的转变。本项目将从共享经济的背景入手，尝试运用现代信息技术打造一个能使知识共享的平台，为社会发展赋能。关键词：知识共享；共享经济；共享平台一、对共享经济以及知识共享的研究背景分析（一）共享经济的背景分析共享经济是在新科技革命与产业变革推动下出现的一种新的经济商业模式。我国互联网技术的高速发展，大大提高了人们对移动终端设备的使用率，移动终端的大规模普及为共享经济创造了良好的条件，与此同时，移动支付的大范围流行也为共享经济提供了良好的技术支持1；我国在定位技术方面新的突破，也为共享经济提供了更加准确的位置信息，有利于共享经济的快速推行和精准开展。当代资源过剩和闲置的情况愈发明显，产生了新的市场需求，为共享经济的诞生提供了先行的发展市场。共享经济的出现与发展，大大降低了交易成本，提高了闲置资源的利用效率，极大地优化了资源配置方式，改变了传统商业运行的逻辑与供应链组合，对推动社会经济的高效、高质量发展具有积极作用2。（二）知识共享的背景分析1.宏观背景自共享经济概念提出至今，人们更多关注的是实物的共享，如人们将短期之内暂时不需要或已经闲置的物品依托相应的平台进行挂售，实现经济效益，最终促进社会资源的合理配置。但是随着社会的发展，虚拟物品也一样会出现闲置情况，本文将要提到的虚拟物品的再利用就是知识的共享，为实现知识共享的目标，对可供知识共享的平台的需求显得格外明显。同时，传统的共享经济需要得到发展，现在实体闲置物品的共享进入瓶颈时期，虚拟的闲置物品存在已久，但目前还没有一个完善的平台能帮助知识实现共享，为了突破共享经济的瓶颈，需以知识共享作为新的突破点，为新时代之下的共享经济的发展提供新的思路，并为社会发展赋能。2.微观背景当今社会生存压力巨大，社会上出现了数量庞大的拥有多重职业和身份的群体。他们兴趣广泛、知识全面、拥有获取多类报酬的能力，但现在并没有一个共享的平台帮助他们有效地实现他们所拥有的知识价值的再创造和获得他人的认同感和归属感，达到丰富业余生活、提升自己的目标。与此同时，知识共享经济的发展，有助于降低个体获得知识的成本，能够显著提高社会个体的生活质量，并减轻社会个体的生存压力。从用户的需求角度出发，知识共享在平台分享过程中既可以实现自我价值，也可以通过线上交流结交朋友，即能满足用户是知识提供者的价值，又可以满足顾客对知识的需求。二、知识共享平台资源的整合（一）知识共享模式生态随着国民经济的不断发展，尤其是进入小康社会以来，社会由短缺型经济逐步转变为过剩型经济，使得很多人拥有的物品，不能完全发挥作用，造成一定资源的过度浪费，社会资源使用分配不均。在传统的共享经济时代里面，更多的是以为实物进行共享获取经济效益与社会效益，在共享经济浪潮推动之下，更多的知识被提供给有需要的人，这些知识的利用率提高的同时，并给提供者带来相应回报已经成研 究 探 索INDUSTRIAL INNOVATION 产业创新研究43为一种另类的“价值变现”，实现经济效益和社会效益相统一，最终促进社会资源进一步的合理优化配置。在此知识技能资源的整合下，本项目运用现代信息技术，打造一个能使社区居民实现社区内部知识经济共享的 C2B（顾客直接与商家对接）经济模式的一体化综合生态服务平台。通过用户的技能需求和技能供给高度匹配的服务模式，精准切中用户服务消费的痛点，极大地满足社会所需要，实现知识的共享，进一步化解知识产能过剩或者二八定律在知识技能方面呈现出来的问题，实现知识价值的再创造。其中最重要的就是利用互联网平台实现知识共享“众筹众包”经济模式，降低了相关运营成本，使得知识变现，实现平台带动线上线下互动的“群体式经济”模式。发展过程当中模式的战略思维要领为：通过人民生活中刚需高频的经济知识分享，获取相关收益，高效解决用户的所需。全局利用高频刚需的经济服务引流获客聚集在平台上面，活跃平台带动其他的低频消费经济服务，最终构建出一种全新的共享经济生态运营模式体系。（二）知识共享模式相比于传统产业经济的优势1.制造或延续资源的价值知识共享经济让闲置的资源由不被使用到可被充分利用，可以活化并赋予它附加价值或延续价值。附加价值是指在物件原有的价值以外，再多添一种新的价值。对个人，例如，一个拥有修理知识的上班族，平日大部分时间都不会用到修理知识，但通过知识共享经济，他可以在下班后兼职修理。于是，他的闲置知识得以活用，从而获取外快和成就感的附加价值；对整体社会，活用社会的闲置人力、资源，能制造出额外的经济效益；对于延续价值，个人拥有的闲置资源因为使用率极低，甚至不再被使用，它本来的价值会渐渐丧失，但是共享经济下，这类资源能从不需要的人手中转到需求者手中，资源的利用和价值都得以延续。2.提升资源的使用效率在消费时代，很多人都拥有多方面的知识，但由于缺乏平台，很难寻找到需求方，所以有效地活化闲置知识。共享经济提供了平台，让供求双方能高效地发现对方，并促成共享，提升资源流动的效率。此外，共享经济释放了闲置看不见的知识资源，无论是知识的拥有人、需求者以及连结供求双方的平台，不需付出大量时间和人力等，都能瓜分潜在收益，提升社会运转效率，丰富了共享经济模式和人民生活方式4。知识共享平台让社会资源能更充分地被使用，能提高资源使用效率，使更多的知识在合适的时间空间提供给需求方。3.增加进入市场的机会和对传统共享经济的理论延伸知识共享经济让人们能够充分善用闲置知识，人们能同时涉猎多个范畴或行业，增加个人进入其全职工作以外的其他市场的机会。给人们提供了更多选择的机会，知识共享平台让更多人能透过较低门槛进入市场，为市场引入更多元化的产品。此外，由于共享经济是新兴的经济模式，不少平台经营方法和提供的服务都相当创新，消费者能因此在传统经济模式以外享有更多的选择3。其中平台运营的 C2B 和“众筹众包”创新模式理论是对传统经济和传统共享经济的市场理论市场实践的有效延伸和补充发展。4.建立社区网络知识共享平台能将供给者和需求者更加深入联系在一起，在互相分享知识的过程中，促进人际交往互动，拉近社区成员之间的信任，提高社区人们生活和谐度和幸福指数，一定程度还可以降低彼此之间的社会信任成本。在知识共享经济中搭建社区一体化的模式，在知识共享平台上优先考虑距离近的区域，形成社区网络一体化的模式，同社区的人员即可进行线上交流也可以进行一对一的交流，为知识共享的快速便捷提供基础。三、知识共享平台的构建（一）平台构建理论知识共享平台的构建是在共享经济的背景下，将闲置知识以分享在平台的方式提供给需求者，此模式主动权掌握在知识拥有者一方，而知识获得者一方想要获得相关知识技能就需要在平台上向知识拥有者求助，从而形成 C2B 的创新模式。我们以知识技能为内容依托，在数智化的基础条件下，搭建满足用户需求的新型知识技能共享数智化平台，切实解决用户对某方面知识缺乏的问题。平台在构建之初，已经对线下和线上的实际运用统筹规划，当用户想要获得某种知识技能时，通过平台搜索引擎的方式向另一方联系，当然此用户也可以被定义为知识分享者，从而给有需要的顾客提供相关知识，当然知识共享付费的方式是通过平台，平台索取相关的平台展示费用和服务费。例如当上班族在厨艺不精的情况下回家后想吃家常菜，可以提前通过知识共享平台求助发送消息，平台通过定位匹配合适的 IP 号，厨艺知识拥有者此时接收到消息，与此 IP 号进行联系，一方面，可以提供手把手教学服务，另一方面也可以提供上门服务，线上线下联动效应为知识共享经济的发展助力。在平台上集合知识技能的供给方与需求方，需求方与供给方在平台上发布理论知识、生活技巧、行业技能的相关供需信息，并借助平台实现相关交易。平台运作以社区为单位，以实现理论知识、生活技巧、行业技能的共享为主营内容；在盈利模式上，平台将通过流量、交易抽成、广告等方式获得盈利。以社区为例，某居民晚上想做一顿精美的菜肴招待客人，但是他自己没有菜品选择、菜品制作以及摆盘相关的知识，于是他向平台发布需求信息，平台上的另一方将会点对点地进行同城线下讲授与制作。平台以 C2C 的模式进行，将需求方与供给方进行联系，在实现知识技能资源共享的同时，也为一部分客户群体带来了第三方收入，在一定程度上促进了就业，满足了用户的体验，吸引更多的用户。研 究 探 索产业创新研究 2023.7 第14 期44（二）平台的创新以及优势首先一方面平台的模式是与 B2C 电子商务模式相对的C2B 模式，此模式是消费者对生产者，是互联网经济时代新的商业模式。知识共享平台之所以采用此模式，主要目的是将主动权掌握在知识拥有者这一方，一方面尊重知识产权的同时，另一方面用户在充当知识拥有者这一方时有较大的成就感，在充当知识获取者时有极强的需求意识，因此在以上双重影响下提高了用户对平台的依赖感，吸引用户。线上线下的精准联动提高了平台的创新力，此时定位系统在平台中发挥较强的作用，同城用户与用户的交流中能更快解决知识获取者的需求，更精细地解决问题，线上的交流在知识共享的解决中显然是不够的，那么就需要线下的交流，一对一的实践更有效果以及现实意义。在平台运营模式创新的基础上实现理论创新，以共享经济为依托，现有的共享经济绝大多数集中在事物资源的共享，例如，共享单车、共享自习室等，而新型知识技能数智化平台实现的是知识技能的共享。即将人们现拥有的知识技能进行分享，知识信息的共同利用也促进了人们更好地交流学习，在学习知识技能的基础上实现人的满足感和幸福感，从而达到平台知识技能共享的目的。（三）平台的初步搭建以及亟待解决的问题1.知识共享平台的构建在知识共享平台理论的构建中初步对其搭建有了一个规划，知识共享平台是在共享经济的发展下，以知识技能共享为立足点，搭建一个数字化的平台，帮助用户解决生活、工作、学习等各种难题。初期平台的搭建需要前期投入的地方很多，首先软件产品的开发至关重要，初步搭建一个微信小程序，成本投入相对更低。之后平台的定位系统，是实现同城用户知识共享交流的关键，定位的精准性会为客户精确提供所需的知识外，也为客户节约时间，实现知识共享的顺利开展。在此基础上，平台实现线上线下的联动，使知识共享更清晰具体，为知识共享提供现实意义5。知识共享平台的搭建是一个由浅到深的过程，在平台流量积累到一定程度时，平台市场转化率提供的同时也会面向更广阔的市场，将此模式开展，形成一个“众筹众包”的局面，即人人可共享知识，为项目的发展助力。在平台上，用户可以随时随地分享个人的知识，也可以随时向平台寻求帮助，平台精准预测，给需求方提供其所需要的知识技能。平台的搭建也需要逐步完善，平台技术的维护、模式的创新都是平台搭建的关键问题。2.知识共享平台的运营在知识共享小程序搭建之后，需要运营知识共享平台。众所周知，平台的运营即通过平台相关内容、活动等方式，对平台的用户流量和转化率进行分析，给知识共享赋能。此知识共享平台的运营除了对平台硬件技术进行分析处理，还需要分析处理平台的吸引力以及流量转化率。知识共享平台的运营最重要的就是对用户流量进行精准把控，主要包括用户运营、产品运营、活动策划、平台优化、用户维护、营销推广几个方面，将知识共享通过新颖的方式传播出去，促进知识共享平台的发展，这是知识共享运营的初衷。3.知识共享平台亟待解决的问题在上述知识共享平台的搭建和运营中，也面临着林林总总的问题，主要有知识共享作为一个崭新的出发点，在建立之初很难吸引人，其次平台搭建的技术和经费问题，最后在平台的搭建和运营中遇到突发情况。在面对知识共享作为新事物很难推广的问题，更应该加强宣传。如今，共享经济在共享自行车的出现后迅猛发展，对很多传统经济进行了延伸扩展，因此在共享经济的大势所趋下对知识共享进行大力宣传，具有较大的发展前景。其次对于平台的搭建遇到的技术和经费问题，要做的就是对知识共享平台的发展做出统筹规划，加强经费预算和技术管理，前期招商引资，平台加强宣传以吸引流量，从而为平台的发展助力。在技术管理上，初期对其进行监管，加强管理，防控技术风险。知识共享经济作为新时代出现的模式，在平台建立之初遇到的问题显然很正常，在对待亟待解决的问题时，沉着冷静，转化思维，为平台发展助力。四、结语知识共享平台新的商业模式主要是在共享经济的基础上，将社会上的各种生活、学习技能作为资源的一个模块，充分利用起来，在共享的同时促进了资源的闲置转化，另一方面建立以共享型经济为依托的知识技能交流平台，用户在作为消费者的同时也是共享者，实现知识技能共享的新局面，提高资源转化率。它的核心在于是否能彻底重构一种接口，将消费者碎片化的资产整合，以打破痛点创造颠覆性的体验，在消费者感到安全和一致的时候，最终实现价值的释放。参考文献：1 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