网络营销沟通策略经典课件.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,第08章：网络营销沟通策略,企业与客户间以及,客户与客户间事先计划好,或事先没有计划信息传递,沟通,概念,网络营销沟通策略经典课件,第1页,参加者,伎俩,发送者,接收者,信息,媒体,沟通策略,沟通,网络营销沟通策略经典课件,第2页,设计信息内容，使之与想要引导预定行动间建立联络,沟通策略,沟通,过程,网络营销沟通策略经典课件,第3页,经过适当媒体、克服噪音系统有效率地到达目标受众,沟通策略,沟通过程,过程,网络营销沟通策略经典课件,第4页,让目标受众能准确了解信息含义，并将之接收为自己认知结构中一部分,沟通策略,沟通过程,过程,网络营销沟通策略经典课件,第5页,当目标受众决议时，有足够认识和动力系统使接收者调出信息、指导行动,沟通策略,沟通过程,过程,网络营销沟通策略经典课件,第6页,沟通者要了解自己发送信息是否有效引导了预定行动,沟通策略,沟通过程,过程,网络营销沟通策略经典课件,第7页,全部借助于,数字、网络、多媒体技术,辅助人类沟通信息渠道,沟通策略,作为媒体网络,概念,网络营销沟通策略经典课件,第8页,信息传输集成化、速度快、容量大、空间广,作为媒体网络,沟通策略,特点,网络营销沟通策略经典课件,第9页,噪音干扰加大、注意力成为稀缺资源,作为媒体网络,沟通策略,特点,网络营销沟通策略经典课件,第10页,传输工具与传输者相分离散布型网状改变了沟通结构,作为媒体网络,沟通策略,特点,网络营销沟通策略经典课件,第11页,平等互动传受关系,作为媒体网络,沟通策略,特点,网络营销沟通策略经典课件,第12页,开放“去中心化”个人传输,作为媒体网络,沟通策略,特点,网络营销沟通策略经典课件,第13页,传输中信任缺失,作为媒体网络,沟通策略,特点,网络营销沟通策略经典课件,第14页,心理改变,焦,虑,平,衡,随,意,期,待,“受众”心理与行为,沟通策略,网络营销沟通策略经典课件,第15页,行,为,变,化,阅读分析与写作水平下降,屏幕阅读抗干扰性差,网媒阅读打破纸媒阅读线性逻辑,树型信息组织结构造成阅读路线随意性,对人们心理、思维、大脑发展潜在影响,“受众”心理与行为,网络营销沟通策略经典课件,第16页,接,收,过,程,感知,接收,记忆,态度,行为,沟通策略,网络营销沟通策略经典课件,第17页,沟通策略,利用当代化网络技术向虚拟市场传递,相关商品和劳务信息，以启发需要，,引发消费者购置欲望和购置行为各种活动,网上促销,网络营销沟通策略经典课件,第18页,特,点,经过网络技术传递商品和劳务存在、性能、功效及特征等信息,在因特网虚拟市场上进行,面向统一市场,沟通策略,网上促销,网络营销沟通策略经典课件,第19页,作,用,通知功效,说服功效,反馈功效,创造需求,稳定销售,沟通策略,网上促销,网络营销沟通策略经典课件,第20页,区,别,时空观念改变,信息沟通方式改变,消费群体和消费行为改变,沟通策略,网上促销,网络营销沟通策略经典课件,第21页,优,势,更利于吸引消费者参加到整个销售过程中来,能为企业营销数据库搜集用户姓名、地址等资料，帮助企业建立长久客户关系,沟通策略,网上促销,网络营销沟通策略经典课件,第22页,方,法,在线竞赛与抽奖,在线试用具与赠品,沟通策略,网上促销,电子优惠券,网络营销沟通策略经典课件,第23页,网络营销沟通策略经典课件,第24页,网络营销沟通策略经典课件,第25页,从企业到信息利益,相关者直接发送、,用以沟通信息电子邮件,沟通策略,电子邮件营销,网络营销沟通策略经典课件,第26页,垃圾邮件,未经用户许可就强行,发送到用户邮箱,中任何电子邮件,沟通策略,电子邮件营销,网络营销沟通策略经典课件,第27页,垃圾邮件(一),收件人事先没有提出要求或者同意接收广告、电子刊物、各种形式宣传品等宣传性电子邮件,沟通策略,电子邮件营销,网络营销沟通策略经典课件,第28页,垃圾邮件(二),收件人无法拒收电子邮件,沟通策略,电子邮件营销,网络营销沟通策略经典课件,第29页,垃圾邮件(三),隐藏发件人身份、地址、标题等信息电子邮件,沟通策略,电子邮件营销,网络营销沟通策略经典课件,第30页,垃圾邮件(四),含有虚假信息源、发件人、路由等信息电子邮件,沟通策略,电子邮件营销,网络营销沟通策略经典课件,第31页,网上内容,网站互动,在线小区,沟通策略,网络公共关系,网络营销沟通策略经典课件,第32页,网上内容,网站互动,在线小区,沟通策略,网站推广,网络营销沟通策略经典课件,第33页,要求1：技术融合量,采取先进网站建设技术百分比,对网站建设要求,沟通策略,网站推广,网络营销沟通策略经典课件,第34页,要求2：用户界面质量,站点友好用户界面，页面布局，图片质量和对它们适当应用，以及文字可读性,对网站建设要求,沟通策略,网站推广,网络营销沟通策略经典课件,第35页,要求3：方便灵活导航,栏目、检索引擎、导航按钮、所列链接有效性和正确性,对网站建设要求,沟通策略,网站推广,网络营销沟通策略经典课件,第36页,要求4：产品和服务信息,依据企业产品和服务来评定站点提供（动态或静态）信息质量,对网站建设要求,沟通策略,网站推广,网络营销沟通策略经典课件,第37页,要求5：企业数据和质量,评定站点所提供企业信息，考查它背景，求职机会，合作消息，研究汇报，数据和调研汇报等。,对网站建设要求,沟通策略,网站推广,网络营销沟通策略经典课件,第38页,要求6：商业贸易,一个站点是否能实现在线订购业务处理，是否能实现在线服务请求,对网站建设要求,沟通策略,网站推广,网络营销沟通策略经典课件,第39页,要求7：信息交互,站点必须含有内部联网Intranet 和与供销客联网Extranet功效,对网站建设要求,沟通策略,网站推广,网络营销沟通策略经典课件,第40页,营销人员与用户进行,促销交谈时把消费者作为,平等合作人来对待,沟通策略,搭档营销,概念,网络营销沟通策略经典课件,第41页,授权于用户,调动用户参加主动性,创建一个便利空间,沟通策略,搭档营销,方法,网络营销沟通策略经典课件,第42页,一个信息传递战略，包含经过任何刺激个体,将营销信息向他人传递、为信息爆炸和,影响指数级增加创造潜力方式。,这种战略象病毒一样，利用快速复制,方式将信息传向数以千计、百万计受众,沟通策略,病毒性促销,网络营销沟通策略经典课件,第43页,