党的群众路线教育学习心得：立足岗位,服务群众.docx

党的群众路线教育学习心得：立足岗位,服务群众
深入开展党的群众路线教育实践活动之际，作为一名共产党员，只有带头践行社会主义荣辱观，大力推进为民、务实、创新、清廉的优良作风，心系群众、履职尽责、立足岗位、为民服务，才能共同营造出风清气正的良好环境，使食品安全执法监督工作真正做到服务发展、服务群众、服务基层。因此，只有从以下五方面立足岗位，才能做好便民服务：
一、工作实践中，要坚持把贯穿于服务始终，体现以人为。规范办事行为，严格办事程序，对餐饮单位咨询和反映的问题，能立即解决的，当场答复办理；不能立即解决的，想办法帮助解决，杜绝出现推、拖、等、绕现象。
二、对申办餐饮服务许可审批事项、保健品、化妆品备案登记的单位和个人，将办结时限在法定时限内完成，在承诺时限内给予明确答复。在申请过程中，对符合要求、申请材料齐全的，为当事人申请办理提速减负，减少往返奔波。打造效率最高、服务最优的工作环境。
三、全面推行阳光政务，对许可条件、办事流程、收费项目、收费标准等信息，全面、准确、真实地向申请人说明，使审批事项公平、公正、公开。
四、在工作中立足岗位职责，最大程度地让服务对象满意。本着优质高效的服务质量和热情的服务态度开展工作，坚持以服务至上的工作观念对待每一位服务对象，把服务对象的事当做自己的事去对待，操真心，出实力，为他们提供更直接、更有效的服务。
五、在日常工作中，接待服务对象热心，对每个来办事的人员都做到迎一张笑脸，说一句敬语，给一个明白；接待咨询，解释工作要做到耐心，对提出的问题，态度和蔼地进行解释，面对一些不符合规定条件服务对象的不理解，反复宣传讲解有关法律规定和市场形势，积极做好引导工作，争取得到群众的理解和支持；对审批事项现场勘查办理和执法监督做到认真细心，严格执法。在执法监督过程中坚持使用文明用语，耐心解答群众提出的问题，让办事群众高兴而来，满意而归。彻底改变人民群众心目中门难进、脸难看、事难办的工作印象，真正做到让广大群众满意。
在今后工作中，我会时刻秉承敬业、奉献的精神，以饱满的热情和激情投入到工作中，坚持干一行，爱一行，勤勉敬业，使监督更规范、执法更高效、服务更便民，为科室职工做好表率，为群众、为基层服好务，努力为建设生态、文明、卫生城市，做积极贡献。
第2页 共2页