助理物流师之配送管理培训.pptx

Click to edit Master title style,Click to edit Master text styles,Second level,Third level,Fourth level,Fifth level,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,*,*,*,第三章 配送管理,第一节 编制配送作业计划,第二节 组织配送作业,助理物流师之配送管理培训,第1页,一、配送管理概述,1.配送定义,是指在经济合理区域范围内，依据客户要求，对物品进行拣选、加工、包装、分割、组配等作业，并按时送达指定地点物流活动。,物流标准术语,配送即按归照用户订货要求，在物流节点进行分货、配货工作并将配好之货送交收货人,第一节 编制配送作业计划,助理物流师之配送管理培训,第2页,2.配送特征,配送不但是送货，它是配货、分货、送货等活动有机结合,配送概念描述了靠近用户资源配置全过程,配送是一个专业化分工方式，是大生产、专业化分工在流通领域表达,（1）配送是面向,终端客户,服务,（2）配送是末端运输,（3）配送强调时效性,（4）配送强调满足用户需求,（5）配送强调合理化,（6）配送使企业“零库存”成为可能,助理物流师之配送管理培训,第3页,实例：配送与运输区分,助理物流师之配送管理培训,第4页,3.配送管理定义,按用户要求，编制最正确配送作业计划，利用合理拣货策略，选择最优化配送线路，以合理方式送交客户，实现商品最终配置经济活动。,助理物流师之配送管理培训,第5页,二、物流配送作业流程分析,1.配送普通作业流程,接收并汇总订单,进 货,理货和配货,出发或送货,订货,接货验收,分拣,储存,加工作业,拣选作业,包装作业,组合和配装作业,装 车,送 货,助理物流师之配送管理培训,第6页,（1）不设储存库作业流程,进货,2.配送特殊作业流程,分拣,暂存,配货,装货,送货,（2）加工型配送中心作业流程,进货,储存,加工,配货,分装,送货,（3）分货型配送中心作业流程,接货,储存,分货,送货,助理物流师之配送管理培训,第7页,三、配送作业计划,1.配送作业计划编制,配送计划表,配送点（或部门）：,年 月 日,助理物流师之配送管理培训,第8页,2.配送计划下达和执行,（1）配送计划下达,（2）配送计划执行,1）按配送计划组织进货,2）配货发运,3）送达,助理物流师之配送管理培训,第9页,3.拣选策略,1）分区策略,货物特征分区：,货物特征分区就是依据货物原有性质，将需要尤其储存搬运或分离储存货物进行区隔，以确保货物品质在储存期间保持一定。,拣选单位分区：,将拣选作业区按拣选单位划分，如箱装拣选区、单品拣选区、或是含有特殊货物特征冷冻品拣选区等。,助理物流师之配送管理培训,第10页,拣选方式分区：,不一样拣选单位分区中，按拣选方法和设备不一样，又能够分为若干区域，通常以货物销售ABC分类为标准，按出货量大小和分拣次数多寡做ABC分类，然后选取适当拣选设备和分拣方式。,工作分区：,在相同拣选方式下，将拣选作业场地再作划分，由一个或一组固定拣选人员负责分拣某区域内货物。,助理物流师之配送管理培训,第11页,2）订单分割策略,订单分割普通是与拣选分区相对应，对于采取拣选分区配送中心，其订单处理过程第一步就是要按区域进行订单分割，各个拣选区依据分割后子订单进行分拣作业，各拣选区子订单拣选完成后，再进行订单汇总。,助理物流师之配送管理培训,第12页,3）订单分批策略,订单分批是为了提升拣作业效率而把多张订单集合成一批，进行批次分拣作业，其目标是缩短分拣时平均行走搬运距离和时间。,总累计量分批,累计拣选作业前全部累积订单中每一货物项目标总量，再依据这一总量进行分拣以将分拣路径减至最短，同时储存区域储存单位也能够单纯化，但需要有功效强大分类系统来支持。,助理物流师之配送管理培训,第13页,定时分批,当从订单到抵达拣选完成出货所需时间非常紧迫时，可利用此策略开启短暂而固定时窗，如五分钟或十分钟，再将此时窗中所抵达订单做成一批，进行批量分拣。,固定订单量分批,订单分批按先到先处理基本标准，当累计订单量抵达设定固定量时，再开始进行拣选作业。,助理物流师之配送管理培训,第14页,智慧型分批,智能型分批是将订单汇总后经过较复杂电脑计算，将分拣路径相近订单分成一批同时处理，可大量缩短拣选行走搬运距离。,4）分类,当采取批量拣选作业方式时，拣选完后还必须进行分类，所以需要相配合分类策略。,助理物流师之配送管理培训,第15页,分拣时分类,在分拣同时将货物按各订单分类，这种分类方式常与固定量分批或智能型分批方式联用，所以需使用电脑辅助台车作为拣选设备，才能加紧分拣速度，同时防止错误发生。,分拣后集中分类,分批按累计量分拣后再集中分类。,助理物流师之配送管理培训,第16页,助理物流师之配送管理培训,第17页,四、配送路线优化,1.配送路线优化标准,（1）确定目标,效益目标,成本目标,旅程最短,服务准确性,（2）确定配送路线约束条件,助理物流师之配送管理培训,第18页,节约里程法,配送中心A向B和C两地用户送货，距离分别为a、b、c，如图：,c,b,a,B,A,C,用一辆车ABCA巡回送货比用两辆车分别向B和C往返送货节约里程：,2(a+c)-(a+b+c)=a+c-b0,2.配送路线优化方法,（1）VSP网路图原理（车辆安排程序方法）,助理物流师之配送管理培训,第19页,（2）节约里程法基本设定,1）配送是同一个货物,2）各客户坐标及需求量均为已知,3）配送中心有足够运输能力,助理物流师之配送管理培训,第20页,首先计算配送中心至各收货地点及各收货点之间最短距离，再计算各收货点相互间“节约里程”，然后按“节约里程”大小和各收货地点收货数量或重量，在车辆载重允许情况下，将各可能入选送货点连接起来，形成一条配送路线。,假如一辆车不能满足送货要求，先安排一辆，再按上述步骤安排第二辆、第三辆或更多，直到全部收货点边在配送路线上为止。,助理物流师之配送管理培训,第21页,例子,P为配送中心，AJ为客户地，括号内数字为配送量(吨)，线路上数字为距离（km).只有2吨和4吨两种车，车辆一次运行距离限在30km内。,P,H,G,J,I,A,B,C,D,E,F,5,5,4,11,9,2,6,7,6,2,4,7,9,10,4,8,10,4,3,4,5,3,8,6,6,5,7,(0.6),(1.5),(1.4),(0.8),(0.5),(0.6),(0.7),(1.5),(0.8),(0.4,1、计算相互间最短距离，以下列图；,2、从最短距离矩阵中计算出各用户间节约里程，如：PA10，PB9，AB4，则节约：PAPBAB15；,3、对节约里程按大小排序；,4、组合配送路线,助理物流师之配送管理培训,第22页,最短配送路线距离矩阵,助理物流师之配送管理培训,第23页,配送路线节约里程,助理物流师之配送管理培训,第24页,配送线路节约里程排序表,助理物流师之配送管理培训,第25页,初始解:,从配送中心向各个用户配送，路线共10条，总距离148公里，需要2吨汽车10辆；,P,H,G,J,I,A,B,C,D,E,F,7,9,10,10,4,3,7,8,8,8,（0.4),（0.8),（1.5),（0.7),（0.6),（0.5),（0.8),（0.6),（1.5),（1.4),助理物流师之配送管理培训,第26页,二次解:,按节约里程次序连接：AB、AJ、BC，路线共7条，距离109公里需要2吨车6辆，4吨车1辆。从图中能够看出，配送路线，装载量3.6吨，距离27公里；,P,H,G,J,I,A,B,C,D,E,F,7,5,4,10,4,3,7,8,8,8,（0.4),（0.8),（1.5),（0.7),（0.6),（0.5),（0.8),（0.6),（1.5),（1.4),4,配送,路线I,助理物流师之配送管理培训,第27页,三次解：,按节约里程次序，应是CD、DE，但因为车辆和距离限制，不能连入，单独组成一条配送路线（22公里，1.8吨）。此时，路线共6条，运距99公里，需2吨车5辆，4吨车1辆；,P,H,G,J,I,A,B,C,D,E,F,7,5,4,10,4,3,7,8,8,8,（0.4),（0.8),（1.5),（0.7),（0.6),（0.5),（0.8),（0.6),（1.5),（1.4),4,配送,路线I,6,助理物流师之配送管理培训,第28页,四次解：,按节约里程次序应是AI、EF，但A已在路线中，连接EF，并入路线中（3.3吨，29公里），5条配送路线，2吨3辆，4吨2辆；,P,H,G,J,I,A,B,C,D,E,F,7,5,4,10,4,3,7,8,8,（0.4),（0.8),（1.5),（0.7),（0.6),（0.5),（0.8),（0.6),（1.5),（1.4),4,配送,路线I,6,7,助理物流师之配送管理培训,第29页,最终解：,按节约里程次序应是GH，但因为受限，不能组合到路线，连接HI组成新路线。3条线路，80公里，2吨1辆，4吨2辆。,P,H,G,J,I,A,B,C,D,E,F,7,5,4,10,4,3,7,8,（1.4),（0.8),（1.5),（0.7),（0.6),（0.5),（0.8),（0.6),（1.5),（1.4),4,配送,路线I,6,7,6,配送,路线,9,配送路线,助理物流师之配送管理培训,第30页,（2）节约里程法基本设定,1）配送是同一个货物,2）各客户坐标及需求量均为已知,3）配送中心有足够运输能力,助理物流师之配送管理培训,第31页,一、配送中心管理组织,1.配送中心机构组织,（1）金字塔型组织,（2）参谋型组织,（3）矩阵型组织,第二节 组织配送作业,助理物流师之配送管理培训,第32页,2.配送中心岗位设置,（1）采购或进货管理组,（2）储存管理组,（3）加工管理组,（4）配货组,（5）运输组,（6）客户服务组,（7）财务管理组,（8）退货作业组,助理物流师之配送管理培训,第33页,3.配送中心员工配置,（1）考虑原因,作业量、面积、设备情况、员工素质等,（2）按使用情况配置,助理物流师之配送管理培训,第34页,二、组织合理化配送作业,1.不合理配送表现形式,（1）资源筹措不合理,（2）库存决议不合理,（3）价格不合理,（4）配送与直达决议不合理,（5）送货运输不合理,（6）经营观念不合理,助理物流师之配送管理培训,第35页,2、配送作业合理化判断标志,（1）库存标志,库存总量、库存周转,（2）资金标志,资金总量、资金周转、资金投向改变,（3）成本和效益,总效益、宏观效益、微观效益、资源筹措成本,助理物流师之配送管理培训,第36页,（4）确保供给标志,缺货次数、配送企业集中库存量,（5）社会运力节约标志,空驶降低；车辆总数降低，承运合理；一家一户自提降低，社会化运输增加。,（6）用户企业仓库、供给、人力物力节约标志,助理物流师之配送管理培训,第37页,（7）物流合理化标志,是否降低了物流费用,是否降低了物流损失,是否加紧了物流速度,是否发挥了各种物流方式最优效果,是否有效衔接了干线运输和末端运输,是否不增加实际物流中转次数,是否采取了先进技术伎俩,助理物流师之配送管理培训,第38页,案例：,MACO是一家生产香皂、洗发水、卫生用具等日用具制造商，它是当前日本开发物流系统最优异企业之一。,对于制造商来说，非常主要盈利伎俩尽可能缩短分销渠道。MACO经过一系列整合，最终决定主要经过销售代理企业来专门经销产品。在全日本，有20个MACO销售代理来帮助企业将70%产品销售给下面零售商。,其详细做法是：,助理物流师之配送管理培训,第39页,首先，企业经过信息系统与销售代理联网，及时了解销售代理企业当前销售情况，进而开展生产计划安排与实施，以使生产变得富有效率；,其次，企业按照“次日交货”配送策略向批发商和零售商供给产品。为了确保“次日交货”策略顺利实施，MACO建立了几个大型配送中心，取代以前那些小而分散配送中心，以确保优良服务水平。,最终，因为供给范围广，MACO将代表当今先进水平信息系统利用于供给作业中，中心经过自动化实现配送。,助理物流师之配送管理培训,第40页,（1）企业在经营上属于何种性质企业？,（2）企业在营销组合上重点是什么？销售渠道,种类有哪些？该企业属于哪种渠道？,（3）企业在物流方面详细做法提现了配送哪些,特征？请举例说明？,（4）配送活动开展使企业取得了哪些效益？,（5）该企业哪些方面能够值得物流企业戒鉴？,问 题：,助理物流师之配送管理培训,第41页,3.组织合理化配送作业,（1）组织合理化作业,订货、发货合理化,商品检验合理化,保管、装卸作业合理化,备货作业合理化,分拣作业合理化,助理物流师之配送管理培训,第42页,（2）改进配送中心作业,（3）实施及时化作业,生产供给及时化,传递信息及时化,送达及时化,库存管理及时化,助理物流师之配送管理培训,第43页,（4）配送合理化可供借鉴方法,推行一定综合程度专业化配送,推行加工配送,推行共同配送,实施送取结合,推行即时配送,助理物流师之配送管理培训,第44页,三、配送中心设备、设施管理,配送中心惯用设备主要包含储存设备、分拣设备和搬运设备。储存设备包含托盘货架、轻型货架、橱柜、流动货架和高层货架等，搬运设备包含动力拣选台车、动力牵引车、叉车、拣选车、拣选式堆垛机、无动力输送机、动力输送机和电脑辅助拣选台车等。,助理物流师之配送管理培训,第45页,模拟试题：单项选择题,1、配送管理是按（）要求，编制最正确配送计划。,A、企业,B、用户,C、消费者,D、物流,答案：B,助理物流师之配送管理培训,第46页,2、下面关于节约里程基本设定错误是（）。,A、配送是同一个货物,B、各客户坐标及需求量均为已知,C、配送中心有足够运输能力,D、按照距离远近制订配送路线,答案：D,助理物流师之配送管理培训,第47页,3、（）是按照配送基本职能来层层划分。,A、金字塔型组织,B、参谋型组织,C、矩阵型组织,D、独立型组织,答案：A,助理物流师之配送管理培训,第48页,4、（）是编制配送作业计划依据。,A、商流,B、物流,C、信息流,D、资金流,答案：A,助理物流师之配送管理培训,第49页,5、关于配送中心配送件数与作业人员关系说法正确,是（）。,A、地面面积在10平法米左右,B、处理货物件数大多在25千件/月,C、作业人员多位1530人,D、配送范围在100公里以内,答案：C,助理物流师之配送管理培训,第50页,6、,配送作业计划关键是（）,A、最大配送效益,B、最高配送收入,C、最大配送货量,D、最低配送成本,答案：A,助理物流师之配送管理培训,第51页,7、,配送路线优化是,（）,A、在一段路线上，送货客户最密,B、配送客户、配送货量、配送时间最正确配合,C、在确定时间内，送客户最密,D、A和C,答案：D,助理物流师之配送管理培训,第52页,8、,拣货策略要处理关键问题是（）,A、拣货流程,B、分区拣货,C、分类拣货,D、拣货效率,答案：D,助理物流师之配送管理培训,第53页,