华帝燃气热水器安装操作规程及常见故障的处理.doc

华帝燃气热水气器产品安装技术要求
一、 热水器的安装：
1、烟道式热水器的安装：
■安装方法
安装热水器应委托当地煤气公司或燃气管理部门核准的专业人员安装，严格按照图解进行，避免人为故障，影响使用安全。

l 安装位置的选择
应安装在单独可隔离的房间内
禁止安装
位置
楼梯和安全出口附近
橱柜内
浴室
客厅
卧室
地下室

l 在安装间的正确位置

进水、进气、热水口的位置以热水器机身上的标记为准。
安装完毕后应检查气路和水路的密封性，保证不漏气，不漏水。
软管长不大于2m
导线、燃气管道不允许在机身后及上面穿过。

l 热水器的安装：
1、 安装高度：成年人站立人眼能平视观火窗
2、 按下图钻一个Φ8、深50的孔，将一颗M6×50钢膨胀螺栓插入此Φ8孔内
3、 挂上热水器，划线定出下挂架安装孔的位置，取下热水器
4、 钻一个φ8、深50的孔，并将M6×50钢膨胀螺栓插入此φ8的孔内
5、 然后拧紧螺母：将热水器端正地挂在墙上，不得歪斜，应垂直向下
6、 连接进水管、出水管和燃气管道，安装阀门，进气管与进水管进机前应安装阀门，热水管也应安装阀门，安装完毕后检查水路、气路的密封性，确保不漏水、不漏气。

Ø 若不是耐火墙，应垫防燃板，每边超出热水器100mm，距墙10mm。

l 排气管的安装：必须安装排气管，不装排气管道不能使用，排气管安装应符合右图的要求
a. 排气管的高度应保证有足够的抽力，使烟气有效排向室外。
b. 排气管水平部分长度宜小于3m，排气管口稍向下斜。防止雨水及冷凝水倒流。
c. 排气管弯头宜为90°，弯头数不应多于3个。
d. 防倒风罩以上的排气管室内垂直部分不得小于250mm。
e. 排气管顶端必须安装有效的防风、雨、雪的风帽，其位置不应处于风压带内，它与周围建筑物及其开口的距离应≥600mm。
f. 排气管严禁安装在楼房的换气风道和公共烟道上。

g. 必须保证接口的气密性和可靠性，用自攻灯紧固。

l 设置给排气口的规定
a 进气口应设在室内高度二分之一以下，能通大气的地方；
b 排气口应设在接近棚顶且尽量远离排气管能通大气的外墙上；
c 进、排气口面积:应符合下表的要求。
热负荷（kW）
给排气口的最小面积（cm2）
≤12
100
12～16
130
16～20
160
20～26
200
2、强排式热水器的安装：
■安装方法
安装热水器应委托当地煤气公司或燃气管理部门核准的专业人员安装，严格按照图解进行，避免人为故障，影响使用安全。

禁止安装
位置
楼梯和安全出口附近
橱柜内
浴室
客厅
卧室
地下室
l 安装位置的选择
应安装在单独可隔离的房间内

l 在安装间的正确位置

进水、进气、热水口的位置以热水器机身上的标记为准。
安装完毕后应检查气路和水路的密封性，保证不漏气，不漏水。
软管长不大于2m
导线、燃气管道不允许在机身后及上面穿过。

单位：mm
l 热水器的安装：
7、 安装高度：成年人站立人眼能平视观火窗
8、 按下图钻一个Φ8、深50的孔，将一颗M6×50钢膨胀螺栓插入此Φ8孔内
9、 挂上热水器，划线定出下挂架安装孔的位置，取下热水器
10、 钻一个φ8、深50的孔，并将M6×50钢膨胀螺栓插入此φ8的孔内
11、 然后拧紧螺母，将热水器端正地挂在墙上，不得歪斜，应垂直向下
12、 连接进水管、出水管和燃气管道，安装阀门，进气管与进水管进机前应安装阀门，热水管也应安装阀门，安装完毕后检查水路、气路的密封性，确保不漏水、不漏气。

若不是耐火墙，应垫防燃板，每边超出热水器100mm，距墙10mm。

l 排气管的安装：必须安装排气管，不装排气管道不能使用，排气管安装应符合右图的要求
a. 排气管不得安装在楼房的换气风道和公共烟道上。
b. 用户若要加长排气管，必须与随机所带的排气管的材料相一致、直径相配套。加长排气管长度宜小于2m，弯头不得多于2个。
c. 排气管穿墙部分应与墙孔密封。
d. 必须保持接口的气密性和可靠性，并用自攻螺钉坚固。排气口必须稍向下斜，防止雨水及冷凝水倒流。
e. 排气管出口不应处于风压带内，它与周围建筑物及其开口的距离应≥600mm。
l 地线安装：使用的三极单相电源插座接地极必须保证可靠接地，并请专业电工检查确认。

l 额定电压220V/50Hz热水器,如果三极单相电源插座接地极没有可靠接地时，机壳必须可靠接地，并请专业电工检查确认。

l
l 设置给排气口的规定
a 进气口应设在室内高度二分之一以下，能通大气的地方；
b 排气口应设在接近棚顶且尽量远离排气管能通大气的外墙上(见下图)；
c 进、排气口面积：应符合下表的要求。
热负荷（kW）
给排气口的最小面积（cm2）
≤12
100
12～16
130
16～20
160
20～26
200

3、平衡式热水器的安装：
■安装方法
安装热水器应委托当地燃气公司或燃气管理部门核准的专业人员安装，严格按照图解进行，避免人为故障而影响使用安全。

卧室
阳台
客厅
室外
地下室

禁止
安装位置

● 本机应安装在室内或浴室内，但进排气口必须伸到室外。

热水器的挂装

a. 按图示要求及实物尺寸在墙上划线钻3个Φ8的孔，离地高度为使用者可平视操作面板为宜，再将3个Φ6钢膨胀螺栓,插入孔内。
b. 挂上热水器，用3只M6螺母将热水器固定在墙上，若不是耐火墙，应垫阻燃板，每边超出热水器100mm，距墙10mm。
c. 热水器挂装完成后，应将热水器上的接地线可靠接地，否则可能造成触电事故。
d 热水器挂装必须保持端正，否则影响热水器的正常使用。
● 进水、燃气、出水口的位置以热水器机身上标记为准。
安装完毕后应检查气路、水路的密封性，保证不漏气、不漏水。

l 进排气管的安装
1. 热水器挂装好后，按下图要求接装进/排气管；
2. 进/排气管不得安装在楼房的换气风道和公共烟道上；
3. 进/排气管穿过可燃材料墙壁时,必需用阻燃材料隔离；
4．进/排气管口不应处于风压带内，它与周围建筑物及其开口的距离应大于600mm；
5.用户若要加长进/排气管的长度，必须采用与产品相配套的厂家提供的专用双层加长管。当使用一个弯头时，最长可接2米直管，当使用二个弯头时，最长可接1.5米直管，当使用三个弯头时，最长可接1米直管。进/排气管应尽量短，弯头尽量少，这样阻力小，抗风性能好。
注意：进排气管装好后应与水平面成向下倾斜1°以防止雨水或冷凝水倒流。

4、户外式热水器的安装：
■安装方法
安装热水器应委托当地煤气公司或煤气管理部门核准的专业人员安装，严格按照图解进行，避免人为故障而影响使用安全。
禁止
安装位置

楼梯和安全
出口附近
橱柜内
厨房和浴室
客厅
卧室
地下室

● 室外型燃气热水器禁止安装在浴室内，应安装在阳台上或外墙上，为方便维修，尽可能安装在阳台上，且阳台不能与室外封闭，使用热水器时应关闭房间与阳台联通的门和窗户。

热水器的挂装

d. 按图示要求及实物尺寸在墙上划线钻孔，将Φ6钢膨胀螺栓插入Φ6孔内。
e. 用3只M6螺母将热水器上、下挂架固定在墙上，若不是耐火墙，应垫防燃板，每边超出热水器100mm，距墙10mm。
f. 热水器挂装完成后，应将热水器上的接地线可靠接地，否则可能造成触电事故。
● 进水、燃气、出水口的位置以热水器机身上标记为准。
安装完毕后应检查气路、水路的密封性，保证不漏气、不漏水。

遥控器的安装
遥控器应安装在浴室或厨房内，位置确定后取出遥控器扳开遥控器盖板和底板，松开三只螺钉将三根导线分别紧固在遥控器的接线柱上(注意：应按遥控器盒上标示接上相应颜色的线)，盖上底板后，按图示要求及实物尺寸在墙上划线，将Φ6的塑料胀管插入Φ6孔内，用两只自攻螺钉ST4.2×19将遥控器固定在墙上，再盖上遥控器盖板。
注意：三线位置一旦接错会造成遥控器损坏或不工作。

接黑色地线

接黄色信号线

接红色电源线

遥控器显示画面
为了便于说明，下述的画面被全部显示出来，实际运转中，只有相应的部份被显示，
显示热水温度时，为运行工作状态。

功能键说明：
F3：当前水量
F4：设定水量
F5：50℃以上温度设定

二、热水器常见故障的处理：

产品故障现象及故障原因分类表
产品类别
产品大类
故障类别
故障现象
故障原因
燃

气

热

水

器
烟

道

式
A.点不着火
01.有点火声和火花
001.燃气管内有空气
002.燃气压力过高
003.排气管堵塞
004.点火器故障

02.无点火声和火花
001.淋浴器堵塞
002.水路堵塞
003.电池电压过低

B.爆燃
01.爆燃
001.燃气管内有空气
002.电池电压过低
003.点火针位置偏移
004.喷嘴及火排有堵塞

C.使用中熄火
01.点着火后2分钟内熄火
001.感应针偏移
002.燃气压力过低
003.水压过低
004.点火器故障

02.使用中途熄火
001.水压波动
002.过热保护开关起作用

D.水温过低
01.热水水温过低
001.燃气压力过低
002.水压过高
003.喷嘴堵塞
004.换热片积碳

E.水温过高
01.热水水温过高
001.燃气压力过高
002.水压过低
003.淋浴器堵塞
004.水路堵塞

F.回火
01.回火燃烧
001.燃气压力过低
002.燃气管路过长
003.接头直径过小

G.其他故障

产品故障现象及故障原因分类表
产品类别
产品大类
故障类别
故障现象
故障原因
燃

气

热

水

器
强

排

式

和

平

衡

式
A.点不着火
01.有点火声和火花
001.燃气管内有空气
002.燃气压力过高
003.排气管堵塞、风压过高
004.点火器故障

02.无点火声和火花
001.淋浴器堵塞
002.水路堵塞
003.电压过低
004.漏电保护作用
B.爆燃
01.爆燃
001.燃气管内有空气
002.电压过低
003.点火针位置偏移
004.喷嘴及火排有堵塞

C.使用中熄火
01.点着火后2分钟内熄火
001.感应针偏移
002.燃气压力过低
003.水压过低
004.点火器故障
005. .电压过低
02.使用中途熄火
001.水压波动
002.过热保护开关起作用
003.漏电保护作用
D.水温过低
01.热水水温过低
001.燃气压力过低
002.水压过高
003.喷嘴堵塞
004.换热片积碳

E.水温过高
01.热水水温过高
001.燃气压力过高
002.水压过低
003.淋浴器堵塞
004.水路堵塞

F.回火
01.回火燃烧
001.燃气压力过低
002.燃气管路过长
003.接头直径过小

G.其他故障

产品故障现象及故障原因分类表
产品类别
产品大类
故障类别
故障现象
故障原因
燃

气

热

水

器
数

码

恒

温

和

户

外

式
风机系统故障
显示E0
001.风机有杂物卡死停转
002.风机损坏
003.风机供电控制组件损坏
004.接插件脱落或接触不良
出水温度传感器故障
显示E1
001.传感器接插件松脱或接触不良
002.传感器损坏（开路、短路或碰外壳）
003.主控制器板电路故障

火焰检测出错
显示E2
001.点火和火焰检测线路脱落或接触不良
002.点火不成功
003.意外熄火
004.点火电路和火焰检测电路故障和损坏

进水温度出错
显示E3
001.传感器接插件松脱或接触不良
002.传感器损坏（开路、短路或碰外壳）
003.主控制器板电路故障
004.入水温度＜4℃
005.因电源断电致使入、出水管水温＜4℃

水温过低
显示E4
001.入水温度＜4℃
002.因电源断电致使入、出水管水温＜4℃

过热
显示E5
001.热水器较长时间在高负荷状态工作，且突然发生供水供气的压力异常状态时（且时间过长）出现干烧等不良运行
002.机电异常，失控或损坏

电磁阀出错
显示E6
001.脱线或接触不良或损坏
002.控制线路有元件损坏

G.其他故障

三、产品安装承诺：
1. 购买华帝燃气热水器产品的用户，华帝公司各服务网点提供免费上门安装服务。
2. 服务网点接到用户安装信息后，应立即为用户提供上门安装，远距离或特殊情况下可与用户协商，但必须保证市区24小时上门安装，市郊3天内上门安装。
3. 远距离（20公里以上）上门安装，其上门路程费由用户承担，各服务网点收取标准为不超过1.5元/公里。
4. 产品安装所需的材料费用由用户承担，若由服务网点提供安装材料，则服务网点必须保证材料的质量，如因安装材料质量问题造成的损失由服务网点承担。
5. 用户自行购买安装材料的，各服务网点应检查材料质量，并请用户在安装单上签字确认，或者说服用户使用高品质的安装材料。
6. 因用户原因导致产品重复安装，涉及安装费用应与用户协商，酌情收取安装费用。