工程质量保证措施1.docx

第一章 工程质量保证措施
一、 工程质量目标
国家大剧院工程位于人民大会堂西侧，建筑面积15.2万平方米，南北进深156米，东西宽225至245米，建筑限高30米，局部45米。建筑内部将由2500座的歌剧院、2000座的音乐厅、1200座的戏剧场、300至500座的小剧场和相应的艺术展廊、表演艺术研究交流部、艺术商店、快餐厅、咖啡厅和地下停车场等配套设施组成，设施配置水平与世界发达国家的国家剧院标准相当。国家大剧院作为我国最高表演艺术中心的国家标志性工程，体现着当代国际最高水平并成为向世界展示我国建筑水平的一个难得机遇。投标人将以一流的管理、一流的技术、一流的施工去实现我们予以业主的承诺，全力实现既定质量目标：
结构工程——北京市“结构长城杯”工程
单位工程——北京市“长城杯”工程，国家“鲁班奖”工程。
1． 质量目标实施的阶段目标计划
工程阶段
创优目标
主体结构完成
北京市“结构长城杯”工程
工程竣工
北京市监督总站核验等级“优良”

北京市“长城杯”工程

国家鲁班奖工程

2． 确保单位工程优良的目标
为了确保本工程在竣工时能一次通过北京市质量监督总站“优良”等级的核验,投标人对构成一个单位工程的十个分部工程进行目标分解,以加强施工过程中的质量控制,确保分部、分项工程优良率、合格率的目标。
详见附图一和附图二。
二、 建立项目创优领导小组及明确职责
1． 建立项目组织机构及工程创优领导小组
建立满足工程质量管理的组织和成立项目创优良领导小组。
2． 创优领导小组组长: 项目经理
职责:组织工程创优策划,指导创优工作的实施,对工程创优工作进行安排、检查和总结。
3． 创优领导小组副组长: 项目总工程师
职责:参与工程整体创优策划,根据创优总体策划大纲,制定阶段创优实施目标,并组织和指导责任部门进行创优工作的实施,并对阶段目标的实施情况定期监督、检查和总结。
4． 创优领导小组成员: 项目经理部各相关部门经理
职责:相关创优工作的具体实施、总结与汇报,。项目各主要相关部门的主要职责如下:
（1） 土建工程部、装饰工程部、机电工程部、钢结构幕墙部：
a. 对施工单位进行施工安排部署，保证按工程总控计划实现工期目标。
b. 实施工程过程质量监控。严格执行项目《质量手册》，按照国家规范、标准对施工过程进行严格检验与控制，确保工程实体质量的优良。
c. 本部门质量记录的收集整理，做到准确、及时、完整、交圈。
d. 工程成品保护管理。做到职责到人，保护措施到位。
e. 组织分部工程质量评定。
（2） 技术准备部：
a. 对图纸、施工方案、工艺标准的确定并及时下发，以指导工程的施工生产。
b. 编制专项计划，包括质量检验计划、过程控制计划、质量预控措施等，对工程质量控制进行指导与控制。
c. 对工程技术资料进行收集管理，确保施工资料与工程进度的同步。
（3） 物资采购部：
a. 严格按物资采购程序进行采购，确保物资采购质量。
b. 组织对工程物资的验证，确保使用合格产品。
c. 采购资料及验证记录的收集、整理。
（4） 质量部:
a. 监督检查创优计划的落实。
b. 组织抽查各工序的施工质量，参加或组织重要部位的预检和隐蔽工程检查。
c. 组织分部工程的质量核定及单位工程的质量评定。
d. 针对不合格品发出“不合格品报告”或“质量问题整改通知”，并监督检查其落实。
e. 组织工程摄象。针对本工程的特点，对本工程重点工序的施工过程及新技术、新材料、新设备的应用情况及质量效果组织摄像。
f. 在工程的整个建设过程中，及时邀请质量监督总站、市评优办领导小组成员及国内外著名建筑专家到本工程指导。
三、 质量保证措施
1． 项目质量保证体系
（1） 建立项目质量保证体系
投标人将委派优秀管理人员组成工程项目管理班子。项目经理部在投标人总部领导下充分发挥自身整体优势的基础上，按照具有总承包管理特色的项目管理模式，高效组装和优化社会生产要素。严格按照GB/T19002--ISO9002模式标准建立的质量保证体系来运作，形成以全面质量管理为中心环节，以专业管理和计算机管理相结合的科学化管理体制，以此出色地实现项目质量目标，以及对业主的承诺。
根据项目管理的要求，投标人将建立全面的项目质量保证体系，并制定项目质量计划，推行ISO 9002国际质量管理和质量保证标准，以合同为制约，强化质量管理与质量控制。项目经理部推行专业责任工程师负责制，施工全过程对工程质量进行全面的管理与控制；同时使质量保证体系延伸到各施工队组直至各主要管理岗位；对项目质量目标进行层层分解落实到各施工基层单位，通过严谨的管理确保总目标的实现；通过明确分工，密切协调与配合，使工程质量始终处于有效的控制状态。
建立由项目经理领导，总工程师中间控制，专业监理工程师检查的三级管理系统，形成项目经理部到各分承包方、各专业分公司
的质量管理网络。质量管理网络图见下图。

质量管理网络图

项 目 经 理

投 标 人 总 部

监 理 公 司

项目副经理

总工程师

专业监理工程师

专业责任工程师

物资采购部

各专业工程部

质 量 部

技术准备部

分承包单位

各施工队组

（2） 质量职责分配
项目质量职能分配表见附图三。
（3） 一案三工序
投标人对国家大剧院工程的质量目标的承诺是“国家鲁班奖”。为确保这一质量目标的实现，在本工程的具体施工中，将运用先进的技术、科学的管理、严谨的作风，精心组织、精心施工，以有竞争力的优质产品满足业主的愿望和要求。广泛开展质量职能分析和健全企业质量保证体系，大力推行“一案三工序”管理措施，即“质量设计方案、监督上工序、保证本工序、服务下工序”和QC质量管理活动。强化了质量检测和验收系统，全面推行标准化管理，健全质量管理基础工作，确保综合质量保证能力。
2． .质量保证措施
（1） 组织保证措施
根据项目组织机构图，建立岗位责任制和质量监督制度，明确分工职责，落实施工质量控制责任，各岗位各负其职。（详见项目质量手册）
（2） 质量管理程序
a. 质量保证程序
基本要素质量 工作质量
人员 培训考核持证上岗

材料 原材、半成品检验

操作 按工艺标准要求

机具 检测合格方可使用

方案 经审批方可实施

人员素质保证

原材质量保证

操作过程保证

机具保证

方案保证

产品
质量
保证

实施中优化总结

执行岗位责任制

技术资料保证

按图施工

周检维修保养

b. 过程质量执行程序

不合格 不合格 不合格 不合格

c. 施工质量预控及专项质量保证措施
为杜绝结构隐患，确保结构安全，给业主一个放心工程，投标人将按北京市结构长城杯的要求进行结构施工。根据近几年创“结构长城杯”的经验，选择优秀的模板体系，保证清水砼外观质量；各分项工程层层交底、层层落实、记录完整，做到“凡事有章可寻、凡事有人负责、凡事有人监督、凡事有据可查”，对每一重要分项工程都编制了管理流程，以过程质量保证精品工程。同时我们将采用“会诊制度”与“奖惩制度”相结合的方式彻底解决施工中出现的问题。
检查核实

分析原因

追根找出责任人

制定整改措施、落实负责人、整改时间

奖惩制度

进行反思

有关部门进行会诊

进行复查

出现问题后

“会诊制度”流程图

钢筋工程管理流程图（附图四）
模板工程管理流程图（附图五）
砼工程管理流程图 （附图六）
图纸设计审核程序及材料设备审批程序 (附图七)
机电安装工程管理流程图（附图八）
幕墙工程管理流程图（附图九）
防水工程管理流程图(附图十)
钢结构管理流程图(附图十一)

（3） 采购物资质量保证

项目经理部物资采购部负责物资统一采购、供应与管理，并根据ISO 9002质量标准，对本工程所需采购和分供方供应的物资进行严格的质量检验和控制，主要采取的措施如下：
a. 采购物资时，须在确定合格的分供方厂家或有信誉的商店中采购，所采购的材料或设备必须有出厂合格证、材质证明和使用说明书，对材料、设备质量有疑问的禁止投用；
b. 物资采购部委托分供方供货，事先对分供方进行认可和评价，建立合格的分供方档案，材料的供应在合格的分供方中选择；
c. 实行动态管理。项目经理部物资采购主管部门定期对分供方的实绩进行评审、考核，并作记录，不合格的分供方从档案中予以除名。
（4） 实施有效手段，创过程精品
本工程的质量目标是创北京市工程长城杯，争创国家最高质量奖----鲁班奖。为保证这一目标的实现，我们将抓好以下四个方面的工作∶
a. 加大图纸二次深化设计的力度
只有图纸设计的深度和设计的质量达到完善的程度，才能为施工提供切实可靠的依据，并可大大减少设计修改和不必要的返工。为此项目将在二次设计上加大投入，以避免各专业的衔接不到位或矛盾的问题。特别是在机电工程上，我们将投入较大的二次设计力量，配合设计单位，深化设计，为施工单位提供充分详细的施工依据，确保工程质量和进度。
b. 设备材料的选型及其质量标准的确定
首先应成立设备物资的选择小组。小组成员包括业主、设计、监理和工程总包。由这个选择小组共同对物资设备进行最终选择并确定质量标准。
其次是严格样品报批制度，通过实际评价确定最优的选择意见。
第三是对进入现场的物资设备进行严格的验证，坚持对不符合要求的坚决不能投用的管理原则。
c. 设备和预制件的驻厂监造
对于诸如钢结构、石材以及重要的机电设备等，应坚持驻厂监造制度。尤其是对加工难度甚大的屋面钢结构工程，必须向制造厂派驻有丰富实践经验的工程师驻厂监造，以确保钢结构的制造质量，减少现场发现问题后再处理的难度，从而有效保证工程质量。
d. 施工现场的有效控制
首先严格按照目标分解的要求，把创优的责任层层落实，使每一部门、每一岗位都清晰本岗位的质量责任。
制订并有效落实各项管理制度。包括∶图纸会审制度、技术交底制度、样板制度、质量三检查制度、质量培训考核制度、质量奖惩制度等。
（5） 管理好施工技术资料，建立数据库
a. 按北京市建委京建质字(96)418号文的要求，做好工程施工全部施工技术资料的收集和整理工作。除项目经理部设专责工程师管理技术资料外，各专业施工单位分别设置资料员，管理好本专业的施工技术资料，并整理好向项目资料员提交，以便在工程竣工后能及时提供完整、准确的竣工技术资料。
b. 建立数据库
项目应在收集整理工程技术资料的同时，做到将全部有关数据资料输入计算机，建立项目的质量管理的数据库，确保随时可以调出任何阶段、任何工序的技术数据和资料，以实现技术资料管理的现代化、科学化和规范化。
项目除配制足够数量的计算机外，还将配备数字照相机、扫描仪等硬件设备，便于及时反馈信息和远程通讯，以实现信息资源的有效积累、传递和共享。