网络众包平台业务重构下的价值实现路径_张耘堂.pdf

2023年第02期（2023年02月）No.02 202338黑河学院学报JOURNAL OF HEIHE UNIVERSITY互联网为今天的各类业务都提供了更为便捷的平台，传统市场环境中，企业经常会把一些业务或项目外包给第三方，在互联网环境下，利用网络平台开展此类业务也成为当下的热点问题，也就是常听到的众包，不同的是，有了互联网的介入。因此，一提到众包，业界也常将其纳入到创新性业务中，是一种企业任务外包的创新模式。众包的创新之处在于充分利用了开放式的互联网，让更多的具备资质和能力的承包商能够看到商机，很好地对各类分散的资源进行整合，比传统的外包更高效。互联网在今天的最重要意义之一就在于能够使信息得到快速广泛地传播，进而极大地提高了效率，使得外包方能在短时间内寻找到最佳的合作对象。发展众包有利于企业整合分散闲置的资源和能力、提升创新的速度与质量、降低成本1，同时，有助于推进创新民主化进程和推动大众创业、万众创新2。伴随着互联网技术手段在外包行业的广泛运用，以及越来越多的企业和平台加入到这一新兴行业中，众包已经成为企业与公众共同推动价值创造的重要手段，企业不再是简单地寻找一个能够完成任务的第三方，而是寻找一个价值创造的协作者3。这是越来越多用户加入众包平台后所必然带来的一种升级，同样一份外包任务，企业当然希望选择那个能创造更多价值的第三方开展合作，长久以往，平台的竞争也就变得更加激烈，不能够更多地创造价值，不能和企业开展良好协作的第三方自然很难找到优质承包机会4。一般来说，众包平台不属于发包方，也不属于接包方，通常是独立的第三方，有自己独立的经营机构，众包平台要做的是促成交易，推动企业和公众协作，通过产品或服务的生产来实现价值的交互，而众包平台就是这一过程的促成者和中介者，在互联网上呈现的是一个虚拟空间，而在本质上是对一系列的工作和创意能否通过平台被企业利用，以实现商业价值，这也是众包平台的关键价值所在5。在今天互联网环境下的众包活动中，第三方众包平台是主要的参与者。如何经营好众包平台，关键是为平台用户创造价值。而对于众包平台，关键就是处理好平台的两类用户，一个是发包方，一个是接包方，能够为交易双方创造价值的平台才能被用户认可。另外，实现用户的价值对于平台而言还不够，平台要生存还要实现自身的价值，换句话说，平台要实现收益，这是平台持续运营的关键，这里所说的众包平台是独立的第三方平台，不属于接包方，也不属于发包方，因此，平台自身的收益实现很重要，而不仅仅是为发包方和接包方提供服务，让交易双方满意的同时，还是实现自身的收益。因此，对于众包平台的经营战略，可以把平台用户的价值创造和平时自身的价值创造视为两个核心问题。当前，为了在众多众包平台中脱颖而出，吸引用户，很多众包平台的价值设计过分强调发包方和接包方协作的价值创造，而忽视了平台自身的价值创造。带来平台本身收益实现非常艰难，一个实现运营的众包平台往往需要大量投资，如果平台收益难以实现，平台是很难持续经营的，看不到收益，投资方往往也不愿意再追加投资，平台最终难以为继6。虽然吸引发包方和接包方固然重要，但只有吸引力，没有生命力是发展不起来的，众包平台不是公益组织，而是商业组织。因此，对于众包平台商业模式价值创造路径的研究，有利于众包平台更好地实现自身的价值，提升回收投资的能力，提高平台自身的收益，才能使众包平台持续发展7。从目前对于众包平台的研究来看，已有研究主要集中于众包平台的内部结构，外部业务流程，运行过程等问题，但缺少对于众包平台价值实现的研究。因此，本文的研究主要聚焦众包平台商业模式的价值创造，对于众包平台的价值实现和平台自身收益能力的提升，从理论上探索其内在机理和实现路径。一、网络众包平台价值实现的市场架构价值的实现，是一个投入产出的过程，各个环节通过双收稿日期：2022-12-23基金项目：2022年度黑龙江省哲学社会科学研究规划青年项目“数字贸易赋能黑龙江涉农小微企业转型升级研究”(22JYC336)；2022年度黑龙江省省属高等学校基本科研业务费科研项目“数字贸易赋能小微企业实现高质量发展研究”(2022-KYYWF-1209)作者简介：张耘堂(1986)，男，山东东阿人，副教授，博士，主要从事电子商务研究。doi：10.3969/j.issn.1674-9499.2023.02.011网络众包平台业务重构下的价值实现路径张耘堂(黑龙江大学 经济与工商管理学院，黑龙江 哈尔滨 150080)摘 要：价值实现是众包发展过程中的核心问题，目前，很多众包平台在竞争激烈的市场环境下过于关注对用户的吸引，而忽视了自身价值的提升，使得平台缺乏可持续的发展动力。分析众包平台所处的市场环境及当前环境下实现平台价值的市场架构，阐述网络众包平台的业务重构的基本框架。在此基础上，从服务组合和用户组合两个角度分析网络众包平台的价值实现路径。关键词：众包平台；业务重构；价值实现路径中图分类号：C930 文献标志码：A 文章编号：1674-9499(2023)02-0038-052023年第02期（2023年02月）No.02 202339经济研究方的市场行为建立关系，这种市场行为很多时候是竞争性的8。赢家拿到资源，继续价值创造，其所强调的是企业拥有的独特竞争优势。但这个过程忽视了消费者的作用，更忽视了价值实现链条中各个利益相关方可能的合作。这种基于竞争和独特资源优势的价值创造，伴随着互联网的普及，企业的利润空间越来越小，因为互联网使得市场更加透明，使得竞争也更加激烈，企业所面对的资源不再是本地范围内，而是全球范围内的。需要企业在更加广阔的空间内在更短的时间内抓住资源，因为今天信息高速流动，反应不及时很可能就错过了时机9。另外，在众包平台的价值创造过程中，平台自身形成的价值创造链条已经不能满足今天互联网时代、社会化营销时代的价值创造需求。平台内部，除了平台持有者或者说管理者以外，主要依靠发包方与接包方的合作来创造价值，但实际上，众包产业的利益相关方不仅仅是这三方，还涉及到社会资源及市场环境，产业链条的上下游环节及最终用户都是众包平台价值创造的不可忽视的重要参与者。所以，对于如此丰富的相关方，众包平台需要对扮演的角色和发挥的作用有更清晰的认知10。在众包平台的价值创造过程中，各利益相关方借助平台开展协同与合作，价值实现是一种共同创造共同参与的过程。1.以平台为中枢众包平台不仅仅要为发包方和接包方提供服务，而是要连接众包交易中的各类群体。这种对群体的聚集与连接，重要的不是参与者本身，而是信息资源。这一点平台要有清醒的认知，只有聚集足够多的用户资源，才能集聚足够丰富的信息，而更重要的是对信息的处理能力。平台要促成交易，就要准确地在交易双方之间匹配信息，要密切关注并准确锁定用户需求，提升交易对接效率。在这一过程中，对于发包或接包的企业和客户而言，无论是服务的互补者还是竞争者，都有其重要的价值可以利用，平台通过对各方的联合，为用户提供更全面的服务。2.以用户为中心众包平台的核心用户是发包方用户和接包方用户，这两类用户的需求是平台首要提供的，也决定着平台服务的内容与方式。发包方和接包方实际上就是众包平台市场的供需双方，供需双方的用户需求共同创造众包平台的价值生态。在这一过程中，平台不能仅仅是被动应对，也就是说，发包方提出什么服务，平台就机械地发布什么样的服务，或者是，平台发布什么样的服务，用户就只能被动接受什么样的服务。平台本身及用户都是要主动参与到发包方与接包方的价值创造过程中，只有参与到其中，创造的价值才最具有自身的特点和最符合自身的需求。3.以共创来实现价值虽然众包平台业务的主体是发包方和接包方用户，但其他参与者也扮演了重要角色。例如，业务的互补者，某个发包方的业务要求并不是单一接包方能够满足的，需要多方联合才能完成；或者，虽然单一接包方可以完成任务，但多方互补组合可提供更优质和更全面的服务，这种服务附加值更高，同时，对方也获得了更高价值的服务。还有竞争者，虽然很多时候接包方或发包方都不愿看到竞争者和自己争抢业务，但正是因为竞争者的存在，平台市场才具备可能的价格变动和业务价值的提升，因为竞争需要质优价廉的服务，但也要避免恶性的竞争，因此，竞争者之间很有必要通过平台这样的桥梁以协议等方式避免多方受损式的竞争，而是要实现多方共赢和多赢。平台及各方的价值通过各方的协作共创来实现。二、网络众包平台的业务重构平台的价值实现过程和传统的企业与客户的交易过程不同。传统过程中，企业只需要面对客户，处理好自身与客户的这种双边关系即可。但在平台中，平台需要处理的是多边关系，平台要处理平台自身和发包方的关系，需要处理平台自身和接包方的关系，更重要的是还要处理好发包方和接包方的关系，促成双方交易和协作11。在这一系列过程中，平台价值的实现也就是平台用户价值的实现，平台为用户创造价值，就是在为自身创造价值，这一过程如图1所示。图1 网络众包平台价值的一般实现过程从图1中可以看出，众包平台的价值实现由两部分构成，主要包括来自于发包方的服务收益，和来自于接包方的服务收益。因此，众包平台要想提升收益，先要提升用户规模，吸引更多的用户进入平台，足够多的发包方对于接包方会有更大吸引力，同样，越来越多的接包方也会对发包方产生更强的吸引力，形成正向的网络效应。一些平台会考虑在初创时期通过优惠手段大量吸引用户进入，虽然这种高额优惠的办法可能会带来平台在初期入不敷出，但吸引过来的大量用户最终会给平台带来收益。从长期来看，平台收益主要还是来自于平台和用户的议价能力，平台通过获得较高的价格，同时降低运营成本来提升收益，这是按照传统观念提升平台收益的主要路径12。一般来说，客户接受较高质量的服务，对应的是客户支付较高的价格，平台获得较高的收益。但随着网络的普及，信息获取的便利，过去承包行业的企业有很多内部盈利的信息是外部客户很难获取的，形成一种信息不对称的格局，即众包平台企业了解客户，但客户不了解企业，最终的议价能力也显而易见，客户是远远不如企业的，因此，平台可以拥有不小的利润空间。但今天的互联网信息时代，很多信息变得透明，当客户了解企业的方方见面时，也就意味着企业议价能力的下降，以往信息不对称带来的议价优势消失了13。这导致平台和用户的策略和行为都在发生变化，这些变化需要人们特别关注和研究。在一些众包平台上，开始出现这样的情况，用户能够以很低的价格获取服务，平台甚至以补贴的方式来留住客户，以应对日益激烈的竞争，使得平台服务的收益远低于其本身应有的价值，致使众包平台陷入收益困境，高质量的服务无法换来高收益，严重制约了众包平台的持续健康发展。2023年第02期（2023年02月）No.02 202340经济研究众包平台所面对的以上发展问题，意味着平台为用户创造的价值和平台自身实现的价值出现了分裂，传统上认为两者是一致的，但在众包平台上出现了分裂的情况，两者出现了不一致，高质量的服务换不来高水平的收益。因此，当前的众包平台已经开始调整收益路径，探索开发新的收益源，重新构建服务和用户组合。具体来说，在服务方面，不能单纯依靠服务直接获取收益，服务的直接目的也许不是获取收益，而是获取客户流量。通过设置巧妙的服务组合和一种服务增加客户流量，再通过另一种配套服务获取收益。在这一过程中，前一阶段平台要吸引和留住用户，需要用到上文提到的很多方法和策略，包括低价补贴甚至免费服务等策略，这些策略以往是平台在激烈竞争下不得已而为之，目前来看，则是平台提升收益的巧妙策略的第一步。下一步更重要的是通过设置装换成本和机会成本留住用户，而最重要的是通过捆绑服务与增值服务的开发实现收益提升。在用户组合方面，不是直接地从用户那里获取收益，众包平台需要对用户群体进行细分，不是所有的用户群都适合获取收益。某些用户群体可能会被低价和免费吸引，平台很难从这类群体中获取收益，某些用户群体愿意为高质量的服务支付高价格，未必会被平台的免费和低价策略吸引。因此，平台需要洞悉不同用户群之间的关系，尝试通过对一类用户群的吸引，借助这类用户群来吸引另一类用户群，而另一类用户群才是平台获取收益的主体用户。在这一过程中，保证充足的用户规模是十分必要的，这是维持平台吸引力的基本要素。另外，要特别注重对用户群的细分研究，根据不同群体的特点来设置不同层级的服务和价格，尽可能做到收益的最大化。三、服务组合重构下的价值实现路径众包平台需要对自身提供的服务进行重新设计，从单一服务转化为组合服务，以更好地获取收益。组合服务中，以基础服务来吸引客户留住客户，以捆绑服务增加服务方案的全面性，形成系统解决问题的方案，节约了用户的时间和成本，另外以增值服务来实现价值增值，提升平台收益。众包平台服务组合重构下的价值实现路径，如图2所示。图2 网络众包平台业务重构下的价值实现路径1.利用多平台联合服务的价值实现路径单一一家众包平台以自身的实力和资源提供的服务未必是全面的，很有可能会出现这样的情况，客户有些时候很难从单一一家众包平台获得自己需要的所有服务。因此，众包平台通过联合来提供更加全面的服务组合，对于众包市场的客户来说，更有吸引力。而且在价格上，推出的这种全面的服务组合可以设置更高的价格，使平台获得更高的收益，因为这种服务组合为客户提供了若干个单一服务累加所不能达到的一站式服务效果，节省了客户宝贵的时间和精力，提高了业务效率。这种服务组合有利于众包平台市场规模的扩大，而且使联合的多个平台获益，从整体上改善行业收益。实际上，用户在平台寻求的很多业务合作，很多时候往往都是需要一整套的业务解决方案，用户本身可能未必意识到这一点，会盲目地被问题牵着走，而不是从整体上解决问题。因此，作为提供解决方案的平台，有必要利用这一点，提升自身业务的附加值。换句话说，不仅是为客户解决问题，而是提供更好的、全面的方案，对于客户的问题，不是去打补丁，在表面上修复，而是从根本上纠正总出现漏洞的系统。因此，单凭一家平台往往是很难做到的，平台企业需要利用彼此不同的资源优势形成合力，这是一个多赢的平台发展方向，既为用户省去了到处在不同平台搜索的麻烦，节省了交易成本，又为用户真正地解决了问题。系统的解决方案提升了用户对平台服务的“粘性”，有利于长久地留住用户，给平台注入了可持续的发展活力。2.利用增值服务的价值实现路径增值服务和联合服务一样都是为了在服务组合上实现重构，解决众包平台应该提供哪些服务才能提高收益的问题。既然称之为增值服务，也就意味着众包平台都有自己基础的服务，这些基础服务提供一般的大众的解决方案，这些服务产品价格低廉，甚至免费，在某些条件还会给予用户优惠，通过基础服务来吸引用户进入平台14。而增值服务要给用户提供更加高端的价值，这就需要众包平台研究探索如何提升众包平台的服务，众包平台能够在哪些方面提升服务价值，让客户享受到更好的服务体验，感受到物有所值，甚至物超所值。目前，众包平台有代表性的增值服务包括：向客户推荐最适合的接包方，节省了客户寻找接包方的时间，因为平台对于接包方的信息掌握要比客户多得多，所以，利用好这类信息尤为重要，这类信息本身就可以创造价值；平台还可以扮演交易监督者的角色，监督双方履行合同的情况，而不是仅仅提供一个达成交易的平台，尤其在网络环境下，接包方和发包方彼此都没有在现实中接触，如何保证合同的有效执行，众包平台完全可以利用好自己中介桥梁的角色，通过提供监督服务为平台服务增值；平台还可以进一步对合同的执行开展更为详尽的跟踪和评估，如果客户想要获得这样的服务，就要接受更高的价格，但很显然，这样的全程跟踪服务也大大降低了合同执行的风险，对客户也是相当有吸引力；除了以上这些典型的增值服务以外，众包平台还可以根据自身的资源和优势，以及借助相关技术的发展，进一步挖掘各种类型的增值服务。国内著名的众包平台品威客网，威客的英文Witkey是由wit智慧、key钥匙两个单词组成，也是The key of wisdom 的2023年第02期（2023年02月）No.02 202341经济研究缩写，是指那些通过互联网把自己的智慧、知识、能力、经验转换成实际收益的人，他们在互联网上通过解决科学，技术，工作，生活，学习中的问题从而让知识、智慧、经验、技能体现经济价值15。目前，也有很多对于众包和威客的对比探讨，实际上，综合各方面特征，威客就是众包的一种，甚至是更加成熟的众包模式。2009年5月，美国人撰写的crowdsourcing书籍开始在中国推出，提出众包概念，但无论从提出时间还是理论成熟度，都远远落后于2005年在中国诞生的威客理论。一品威客网简称一品威客，成立于2010年，是专业的创意产品和服务交易电子商务平台，通过互联网解决科学、技术、生活、学习问题的交流平台，是中国新兴的威客模式的创意产品买卖平台，也是国内新型威客网站领先品牌。提供的悬赏项目包括LOGO设计、Flash制作、网站建设、程序设计、起名服务、广告语、翻译、方案策划、劳务服务等10多种门类超100种的创意产品。其提供的增值服务是VIP商铺服务，并提供多种价位供选择。四、用户组合重构下的价值实现路径众包平台还需要对自身服务的用户群进行重新细分和定位，从对用户不加区分地提供服务转化为分类服务，以更好地获取收益。对于用户组合的重构，需要对不同用户群体的需求特点进行有效分析，哪些群体适合地价和免费的策略，哪些群体适合高端的增值服务等等，逐步形成针对不同类别客户群体的服务体系，发展新用户，提升平台收益。众包平台用户组合重构下的价值实现路径依然如图2(上页)所示，主要是处理好维系原用户和发展新用户的关系。1.利用“网络外部性”的价值实现路径传统的经济现象将消费时所获得的价值观视为个人层面的东西，与他人无关；然而在现实中却存在着这样一些产品和服务，当使用者越来越多时，每一位用户所得到的消费价值都会出现跳跃式增加。这就是典型的“网络效应”或“网络外部性”。众包平台的发展依赖于进入平台的用户，平台所服务的用户数量影响着平台的服务质量。因为平台的价值核心就在于其是平台所服务的领域的信息聚集地，无论是发包方和接包方，以及平台本身，都在享受者这种信息聚集所带来的价值。但如果平台用户数量过少，所带来的就是信息量的贫乏，平台的吸引力也就下降了。因此，成功吸引第一批用户入驻平台，并提升这种吸引力，让更多的用户进入，形成一定规模后，形成良性的循环，更多的用户会更愿意进驻平台，也就是激发人们常说的“网络效应”。众包平台在发展初期通过低价、免费甚至补贴策略来扩大客户群体规模，客户规模越大，平台资源越多，平台为客户提供的解决问题的能力也就越强，平台对用户的粘性也就会得到进一步增强。2.利用用户分级的价值实现路径众包平台用户对于价格的接受程度是不同的，不同的用户有各自对于价格的不同的态度，因此，众包平台不宜采取统一定价的价格策略。如果实行统一定价，意味着价格往往只符合某一部分消费者的期望，总有另一部分消费者，甚至很多时候可能是相当部分的消费者不接受这种价格，使得众包平台的服务对象变得狭窄。由于平台的运作是基于互联网，是虚拟平台，实际上这种模式的边际成本基本为零，平台用户越多，平台收益就越多，因此，众包平台可以考虑将用户分成不同等级，对用户进行分类收费。当然，服务的内容和档次也要和收费相挂钩。通过这种调整，使众包平台能够覆盖各类需求层次的用户。国内著名的众包平台任务中国，其服务内容就包括招标任务、悬赏任务、加价悬赏、以及高级威客，其中高级威客是任务中国在作品保障服务基础上提供的增值服务，除了继承原作品保障的所有服务外，额外提供诸如雇主、威客双向联系，作品排名靠前等广大威客所关心的功能，主要为优质威客提升服务及承接单量，并为威客增加收入。高级威客实际上就是众包平台的高端客户，其享受了普通威客没有的服务，其中一些服务对于威客们至关重要，例如，优先选择高级威客中标，作品排序靠前等。当然，这样的服务不会是免费的，任务中国将高级威客的付费服务根据时间分为几个等级。3.利用不对称收费的价值实现路径众包平台需要同时面对的是接包方和发包方，两边用户群具有跨边网络效应，即一边用户增加会带来另一边用户的增加。那么这也带来了一个问题，尤其是众包平台初创时期，究竟因该先吸引那一边用户进入。因为要想吸引其中一边的用户，前提是另一边要有足够的用户，这个双边的市场缺少哪一边都无法运作。对于这种问题，众包平台需要改变获益思路，以往的获取收益的思路是促成更多的交易，也就是说，平台的收益来自于接包方和发包方交易的成功。平台可改变收益来源，通过只向一边收费的方式来改变收益模式。那么问题就是向哪一边收费，哪一边会愿意缴费。一般来说，众包平台可以根据两边市场势力的强弱，选择市场势力较弱的一方进行收费。这里的市场势力并不是指某一边有多强的资金多强的实力，而是指在接包方和发包方这一交易市场中，哪一方处于主动地位，哪一方处于被动地位。处于相对被动地位的这一方往往是发包方，因为发包方既然寻求众包平台来解决问题，也就说明其企业内部团队无法解决问题，任务往往是时间紧、难度大，发包方迫切需要找到能够解决问题的团队。因此，在众包平台会看到悬赏任务，实际上就是这种市场情形的反应。所以，很多众包平台对于接包方和发包方，采取的是不对称收费，对于问题解决者，也就是接包方采取不收费的策略，对于寻求解决方案的一方不仅要收取进入平台的注册费，还要根据任务难度和任务金额向平台缴纳一定比例的成交佣金。通过这种缴费策略，能迅速积累一边用户的数量，同时又能从另一边获得较高的收益。五、结语随着市场环境的变化以及技术的进步，众包平台在架构上强调各方的协作，越来越需要平台的各个利益相关方共同创造价值。因此，众包平台作为第三方，不仅要促成接包方和发包方的交易，更要处理好与互补者、竞争者和供应商的关系；不仅要处理好与各方的利益分配，更要通过合作把平台价值做大。传统价值链中的一些要素，在众包平台中的作2023年第02期（2023年02月）No.02 202342经济研究Paths of Value Realization for Reconstructing Network Crowdsourcing Platform BusinessZhang Yuntang(School of Economic and Business Administration,Heilongjiang University,Harbin 150080,China)Abstract:Value realization is the core issue in the development of crowdsourcing.At present,many crowdsourcing platforms pay too much attention to the attraction of users,while neglecting the promotion of their own value in the fiercely competitive market environment,resulting in the lack of sustainable development power.This paper analyzes the market environment of the crowdsourcing platform and the market architecture to realize the value of the platform under the current environment,and expounds the basic framework of restructuring the network crowdsourcing platform business.On this basis,paths of value realization on network crowdsourcing platform are put forward from the perspectives of service composition and user compositionKey words:crowdsourcing platform;business restructuring;paths of value realization 责任编辑：万红用发生了非常大的变化。一般认为，企业产品的用户是企业收入的主要来源，但在众包平台中，用户是实现平台价值提升的重要参与者和推动者，要想实现收益的提升，最重要的不是如何从用户哪里获取更多的利润，而是让用户更多地参与平台创新。一般认为企业掌握的信息能够帮助企业把握市场，是重要的辅助要素，有效快速地获取信息可以帮助企业降低成本，但在众包平台中，信息本身就可以实现收入的提升，在今天的信息化时代，利用大数据分析客户需求，可以准确地为客户提供精准化的个性化的产品和服务。信息和知识不再是附属性的要素，本身就可以独立创造价值。因此，我们可以看到众包平台的价值实现过程呈现出了大量新特点，这些特点带来了众包平台在价值实现路径的变化。从价值实现路径来看，随着众包平台竞争的加剧，以及网络技术的快速进步，平台的价值实现遇到了困难，一些众包平台的客户能够以很低的价格获取服务，平台甚至以补贴的方式来留住客户，以应对日益激烈的竞争，使得平台服务的收益远低于其本身应有的价值，致使众包平台陷入收益困境，高质量的服务无法换来高收益，严重制约了众包平台的持续健康发展。因此，众包平台需要重新思考用户价值创造与平台价值实现之间的关系。充分挖掘和利用各类服务的特点和优势，分析各类用户群的特点和需求，对服务和用户进行有差别的定位，通过服务组合和用户组合的重构来实现平台价值的提升。因此，众包平台可以将单一服务转化为组合服务，以为用户群提供基础服务为先导，通过廉价的基础服务增加用户数量，在此基础上，在服务组合上，通过向用户提供联合服务和增值服务来提升价值，而在用户组合上，通过利用“网络外部性”、用户分级和不对称收费来实现收益提升。参考文献：1李耀,周密,王新新.“众包”背景下顾客自我生产的前因及其对企业影响实证研究J.中国软科学,2016(4).2王开阳,索玮岚,陈锐.成果整合视角下的创意众包机制分析J.科学学研究,2017,35(9).3严杰,刘人境,刘晗.国内外众包研究综述J.中国科技论坛,2017(8).4夏恩君,赵轩维,李森.国外众包研究现状和趋势J.技术经济,2015,34(1).5宗利永,李元旭.基于发包方式的众包平台任务绩效影响因素研究J.管理评论,2018,30(2).6涂艳,孙宝文,张莹.基于社会媒体的企业众包创新接包主体行为研究J.经济管理,2015,37(7).7卢新元,龙德志,陈勇.基于忠诚度的众包模式下用户参与意愿影响因素分析J.管理学报,2016,13(7).8叶伟巍,朱凌.面向创新的网络众包模式特征及实现路径研究J.科学学研究,2012,30(1).9郭文波,韩祺.网络化众包发展面临的问题及对策J.宏观经济管理,2016(1).10王姝,陈劲,梁靓.网络众包模式的协同自组织创新效应分析J.科研管理,2014,35(4).11林素芬,林峰.众包定义、模式研究发展及展望J.科技管理研究,2015(4).12卢新元,等.众包竞赛中接包方的创新绩效影响因素研究J.管理学报,2018,15(5).13庞建刚.众包社区创新的风险管理机制设计J.中国软科学,2015(2).14张铁山,肖皓文.众包中接包方参与影响因素研究综述J.北方工业大学学报,2017,29(4).15孟韬,张媛,董大海.基于威客模式的众包参与行为影响因素研究J.中国软科学,2014(12).From Image to Schema On Dufrennes Imagination in Aesthetic PerceptionJiang Minyue(Heilongjiang University,Harbin 150006,China)Abstract:From the perspective of phenomenological aesthetics,Dufheiner explores the issue of imagination in aesthetic perception,distinguishes the imagination in general perception with the imagination in aesthetic perception.The imagination in general perception can play the role of a priori imagination,opening up the space-time field in which the object can be born,and the empirical imagination can concretize the object into a visible static image,thus realizing the transcendence on the cognitive level.In aesthetic perception,only the transcendental imagination plays its role,producing a perceptual pattern with dynamic generation,thus achieving a leap in the aesthetic level.The development process from static image to dynamic mode can reflect the transcendence of the aesthetic dimension realized by the imagination in the process of perceptual operation,and this transcendence will lead to the harmony of the origin of man and nature,thus realizing the aesthetic free existence of deep-self.Key words:Dufrenne;transcendental imagination;empirical imagination;aesthetic perception 责任编辑：师清芳理论深入阐释。想象力在知觉中的运作方式的差异带来了知觉发展的两条超越性路径：一条是导向一般知觉的认识论层面的超越；另一条则是通向审美层面的超越。认识论层面的想象力产生的是由非属人的主体构造出的对象化的静态形象，审美层面的想象力则产生出了动态化的、非对象性存在的生成性模式。动态生成化的模式体现了人与自然之间和谐的本源关系，由此，我们可走向追寻存在真理的道路，实现审美化的自由存在。参考文献：1法莫里斯梅洛庞蒂.思的经验M.杨大春,译.北京:商务印书馆,2021:11.2法米盖尔杜夫海纳.美学与哲学M.孙非,译.北京:中国社会科学出版社,1985.3法米盖尔杜夫海纳.审美经验现象学M.韩树站,译.南京:江苏人民出版社,1996.(上接第 16 页)