员工手册模板.doc

第一章 公司结构图

第二章 总则
<员工手册>是XXXX有限公司全体员工必须遵守的行为准则，全体员工必须共同遵守。
本手册条款符合中华人民共和国法律， 若产生争议时，以2018年修订的管理制度为准。如有增减或修改条款，公司将以内部通讯、通知等形式公告于众，公告发布三天即视为送达。本公司员工必须熟知本手册。

公司三大纪律
公司三大纪律为公司最基本的管理制度，公司员工必须遵守，如有违反将解聘除名，并追究违纪者经济、法律责任。
一、不背着公司私下收受回扣、佣金。
二、不允许在公司内发表不利于公司发展的言论。
三、不允许泄露公司内部情况，包括经营情况，开发情况，项目情况，资金情况，领导去向，客户资源组织机构情况及公司各种来往关系，做好保密工作。

人事管理制度
人员聘用及录用
招聘原则
各部门依据公司组织架构、根据业务发展需求，设定部门人员编制，由分管副总（或主管）申请，总经理审批核准后提交给综合管理部进行招聘。（所有招聘需求均需要提前1个月提出）
综合管理部负责招聘工作，根据各部门提供招聘需求制定招聘计划、确定招聘渠道。招聘前应优先考虑公司内部合适人才。
录用条件：
依据公司各岗位的职责，观察应聘人员是否符合岗位要求。
凡具有一定文化专业知识、身体健康者，均可自愿报名，经考核录用。
申请受雇于本公司者，应在通知后5个工作日内提交如下材料：
员工入职申请表
本人彩色一寸近照2张
身份证原件及复印件2张
最终学历原件及复印件1张
各种资质证明书原件及复印件
上一个公司的离职证明（超过半年则不需要提供）
试用期管理规定
员工获聘后，需通过公司新员工培训并有1-3个月的试用期，公司可根据实际劳动合同签订年限延长员工试用期。
试用期内，若员工有品行不良或工作能力欠缺、无故违反劳动纪律等违纪行为，公司可视情况随时停止试用直至辞退。
员工试用期满合格后可提出转正申请并填写转正申请表，由部门部长及综合管理部进行评估，并对评估合格者进行转正。如表现突出者，由总经理审批可做提前转正手续办理。
试用期不合格被公司辞退的员工，其工资按实际工作日计算。
注意事项：
应聘人员必须如实填写本人的基本情况和工作简历，如有弄虚作假者，一经发现立即辞退。
严禁任何人利用招聘之机，拉帮结派等不良行为。
未经公司同意，公司员工不得以任何形式服务于其它单位，不得以任何形式接受其它单位的或个人的佣金或回扣。
员工培训
公司全体员工均享有培训的权利和义务，根据公司业务发展需求，由综合管理部拟定培训计划，并经公司总经理批准后实施，需将员工所参加的培训记录在册。
新员工入职培训
公司简介：公司概况、组织架构、企业文化、高压线
管理制度：入职流程、考勤制度、薪酬福利、资产管理
公司愿景：发展规划、员工素质、职业操守、岗位培训
员工内部培训
公司对员工进行思想教育和业务训练，鼓励员工不断学习，提高工作能力和思想水平。
公司将通过各种形式对员工进行业务能力、专业知识、管理才能等各方面的在职专业培训，不断提高员工素质。
员工须准时参加公司组织的各类培训，不可无故缺席、早退、迟到。否则直接按考勤早退、迟到、旷工处理。
员工调岗
员工职位变动
公司建立正常职务晋升激励机制。
对工作表现出色者，经评估考核后可晋升职位。
对业绩较差或表现不良，违反公司规章制度者，可以依据评估考核给予降级或免职处理。
实行易岗易薪制，员工在职位晋升或降级后，其工资待遇和福利将进行相应的调整，特殊情况经公司总经理批准后方可保留原薪资待遇。
员工的人事变动以总经理的《任命书》或《人事变动通知书》时间为准。公司对经书面通知不到岗者，视旷工论。
员工岗位调动
为做到人尽其才，公司允许员工在公司岗位间申请调动。员工自愿调岗（调职）则需要填写《调岗申请表》，经部门部长确认签字后通过总经理批准，方可进行调整。
公司因业务需要，有权调整员工的岗位、工作地点等。
公司提出人事调动前将与被调动员工和相应的部门部长进行沟通确认。
考核激励
员工的工作表现将直接由部门部长每年进行考核。部长及被考核员工需同时在考核报告上签字，考核由综合管理部主持。
公司还将对员工进行全年绩效考核，考核结果将成为员工档案的一部分，并作为晋级或续聘的考核依据。
员工激励政策：为了及时地体现公司对员工工作能力及工作成绩的认可和肯定，有效地增强企业凝聚力，促进员工的主人翁意识、调动工作积极性，特制定以下优秀员工评选制度。
评选时间：每6个月综合评选一次
评选条件：
必须属于本公司正式员工（副总经理级以上人员除外）。
评选期间内工作表现突出、考勤无迟到早退现象、工作态度积极主动、同事领导均认可，符合奖励条件者。
评优程序：由部门部长提名，填写“优秀员工提名表”，连同评优报告一并交由综合管理部综合评定后，报常务副总核准，总经理审批。
奖励方式：综合评选后，当选员工将可获发奖金及奖状。如连续2次评为“优秀员工”，公司将额外奖励奖金，同时将设立“优秀员工宣传栏”。将当选的员工姓名、部门、照片及先进事迹张贴至宣传栏上，优秀员工需要将自己的工作经验跟公司其他同事分享，由综合管理部牵头做相应的心得分享课程。
离职与辞退
离职
试用期如不适应公司工作，要求辞退者，必须提前3天提出书面申请，经部门部长签字同意后，报综合管理部批准，方可到综合管理部办理离职手续，按实际工作日结算工资。
正式员工必须提前30天提出书面辞职申请，经分管副总或总经理批准，上报综合管理部批准后方可办理工作移交手续，并到综合管理部办理离职手续。
员工无故旷工3天以上，视为自动离职。
离职员工在工作交接前应继续做好本职工作，保持工作的连续性，不得影响工作的顺利进行。
如未提前30天提交辞职报告导致工作交接出现纰漏或者给公司造成损失者，公司有权不发放非正常离职的员工当月工资。
辞退
公司根据相关的规章制度、管理规定或聘用协议，事先不必征得员工同意而单方面决定终止与员工的聘用关系的行为，包括结束试用、开除等情况。
员工试用期内所在部门部长认为不符合录用条件的。
严重违反公司规章制度，损害公司利益的，公司有权提出即时解聘而不做任何补偿。
工作过失造成公司损失者，由部门将员工退回综合管理部，并由综合管理部根据情况进行劝退，严重者保留追究其法律责任的权利。
对未按规定擅自离岗的员工，除按规定追究其责任外，对因其擅自离岗而造成的损失，公司将予以追究，对情节严重者公司保留追究其法律责任的权利。
部门部长提出意见并填写《员工辞退建议及审批报告单》，经部门经理核实批准后，报综合管理部核实并签署意见，送总经理审批。总经理批准后，由综合管理部通知拟辞退人员所在部门安排工作移交。
离职交接手续
离职手续办理，由本人填写离职申请由相关上级部门部长批准后，到综合管理部领取离职表填写。
由所属部门部长指定监交人和交接人与离职人员进行相关工作及领用的办公用品、固定资产的交接，并到综合管理部退还工牌、《员工手册》（如住公司宿舍还需交接好宿舍事宜）。
对于公司辞退的员工在办理完离职手续后，正常发放工资。
对于自动离职的员工在办理完离职手续后，正常发放工资。
员工办妥离职手续后，由综合管理部及时办理退保手续。
所有手续办理完毕后，员工填写一份《离职原因调查表》，综合管理部根据此表配合总经理对公司管理进行分析，并加以改善。
休假规定
病假
员工因生病需要占用正常上班时间看病或休息而不能上班者，须提前半天以上在企业微信上提交请病假审批，由部门部长流程审批，1天以上（含1天）须由分管副总批准后，截图或抄送给综合管理部存档后方可开始休假。
若为突发疾病，员工须在预定上班时间之前电话告知部门部长及综合管理部，并事后自行在企业微信上提交审批流程，审批人选择部门部长及考勤管理员。
病假1日以内可不出具病假证明，病假超出1日以上（含1日）的员工需持三甲以上医院的病假证明，否则将按事假计算。
病假期间按公司有关規定计发基本工资。伪造病假证明或骗取病假者，将受到开除处罚。
事假
员工因私事须占用正常的上班时间，提前1天在企业微信上提交事假审批流程，由部门部长批准并通知综合管理部。2天以上（含2天）由分管副总批准并通知综合管理部备案后方可开始休假，部门部长需由分管副总审批，如超过2天（含2天）则需要总经理审批。
员工不得当天或过后办理事假休假手续，否则按旷工处理。
员工不得无理由休事假，一经查处将按旷工处理。
事假期间无工资，员工事假每年累积不得超过12天。
如有年休假，事假均先按年休假算，以扣完年休假为止，之后再按事假计算。
婚假
按国家规定对任何试用期合格转正后的员工，结婚给予婚假。
员工可持1年内有效结婚证书申请3天婚假（不含国家规定节假日）。按法定结婚年龄（女方20岁，男方22岁），享有3天婚假。
申请婚假者，需提前一个月向部门部长提出申请并报综合管理部备案，婚假期间发放基本工资。
丧假
在员工直属亲戚发生死亡时，员工可向公司申请休丧假，其中：
在直属亲戚（父母、配偶及子女），员工可获三天带薪丧假。
如祖父母，外祖父母去世，可获一天带薪丧假。
员工申请假期须出示派出所开具的死亡证明及能证明关系的相关证件。
对超出规定时间的假日，若无事先的口头请假则视为旷工。
年假
公司服务满1年以上的员工，可享受5天至5天以上的年假，具体依据国家规定及公司经营实际安排带薪年假。（员工累计工作满1年不到10年，年假5天；满10年不到20年，年假10天；已满20年，年假15天。）
年假须在规定时间内休完，不可延续至下年度。
本年度若假期休不完，公司将不会有任何形式的补偿。
年假不可与其他节假日连休，必须提前1月在企业微信上提交审批流程，由部门部长同意批准后，截图或抄送给综合管理部备案方可开始休假。
如因为任务未完成而无法休假，则默认员工放弃休假，需由员工提交自愿放弃休假申请，并提交综合管理部存档。
出差
员工因需出差或接公司指示出差的，应在企业微信上填写出差申请并将综合管理部考勤管理员、财务出纳作为抄送人，按流程呈批。未按规定提交流程或所提交的流程领导未审批而擅自离职离岗者一律按照旷工（职）处理。
出差时间按具体工作要求计算。超出时间若无正当理由，视为旷工处理。
提前1周在企业微信上提出审批流程，由部门部长或分管副总同意批准后，截图或抄送综合管理部备案。
出差时间，不计算加班。
销假
假期结束后员工应及时通知综合管理部，办理销假手续，如无正当理由而不复职者作旷工处理。
工作时间
工作时间：每周上班五天工作制，每天工作8小时，如调整工作时间，以综合管理办公室的通知为准。 
公司因工作需要员工加班的，原则上超过3小时可以在企业微信上提交加班申请，并将加班时间给予调休处理。员工加班必须按照要求提交加班申请，经部门部长审批确认后截图或抄送综合管理部备案。
工作一旦未完成导致的加班不计加班时间，属员工自身原因或员工在规定时间内应完而未完成工作的，公司不予安排补休。
（九）考勤规定
公司考勤实行上下班企业微信打卡制度。办公时间9：00—17：00。
要求：员工在工作时间坚守岗位，不得擅离职守，严禁在工作时间从事与工作无关的活动，员工必须遵守公司上下班时间，不得代打卡、不得迟到、早退或旷工。
当时事当时毕，公司原则上不提倡加班，如遇特殊情况需加班，需要报请加班，加班时间超过3小时，可以在企业微信上提交加班申请，批准后可计入加班考勤。
员工按规定时间到（离）岗工作时间未经领导批准离开工作岗位者，即为擅离职守，按旷工论。
试岗期、试用期、转正
（1）新员工试岗期为5个工作日，上下班在前台签到。试岗期结束后加入公司企业微信群转为正式试用期。试岗期内自动离职或劝退者不计工资。
（2）新员工试用期（包含试岗期）为1-3个月，最多不超过6个月。
（3）试用期满，试用员工须在转正日期的前5个工作日内上提交转正申请书，经所属部门考核合格。部门相关负责人签字考核通过，方可成为正式员工。
（4）工作表现优异或对公司业务发展有重大贡献者可由部门部长在该员工入职一个月后推荐提前转正。
八、考勤须知：
1、迟到早退：
（1）每月迟到10分钟内不计罚款。上班迟到11分钟为迟到，提前5分钟下班视为早退。
（2） 迟到、早退按照超过30分钟后到班者以旷工（职）半日论，提前10分钟以上下班者，以旷工（职）半日论，因审批确认的特殊情况而致签到/签退有此情形的除外。当月累计迟到三次以上按旷工一日处理（旷工一日扣除三日工资）连续或累计旷工三日以上除罚款外作书面检讨观察留用。
（3） 因突发事件迟到超过10分钟以上，经查明属实可准予补办请假，也可以用当月加班时间相抵。
（4）如遇自然灾害（大风大雨）或意外事故，不可抗因素等，酌情处理。
2、未打卡、漏打卡
（1）考勤记录应具备上下班时间，缺一则当天考勤无效，旷工一天论处。
（2）上下班忘记打卡或因公出、病、事假等原因未打卡，需在企业微信上提交打卡补卡申请，并由主管领导审批确认后截图或抄送综合管理部进行备案。
（3）因迟到未打卡按旷工一日论处，主管领导如有弄虚作假、包庇袒护迟到、早退、旷工员工的、一经查实，按处罚员工的双倍予以处罚。
3、以下行为为旷工行为：
（1）员工无故不上班，且没有向主管领导或部门请假者。
（2）因迟到未打卡；
（3）提供虚假病休证明骗取休假的；
（4）请假未经主管领导批准或未批准的，擅自脱岗、离岗的；
（5）因本人违法乱纪，被公安司法机关收容、审查、拘留、传讯不能执行正常工作的；
（6）迟到或早退累计达到旷工标准的；
（7）委托代打卡（登记考勤）的；
（8）其它类似行为。
九、请假流程
（1）请假员工在企业微信工作台审批内，提交相应请假申请。
（2）请假员工提交给本部门部长审批并抄送给综合管理部考勤管理。
（3）请假流程审批通过后，请假方能计入考勤。
十、薪酬制度
公司实行岗位工作制，员工的薪级根据职位和岗位的不同来确定。
公司视经营效益来调整发放奖金工资。
公司视经营效益，结合员工的综合表现，适时适当的调整员工的薪金。
试用期员工根据职务和岗位的不同，享受试用期薪资待遇。
公司定于每月15日发放工资，通过财务部向员工支付上月工资。工资以背靠背形式发放，员工不得互相打听和议论。
十一、员工福利
员工享有的福利待遇
按国家规定，享有法定带薪假期。
公司为指定员工办理社会养老保险（不含留职返聘的离退休人员），并按规定从员工每月薪金中扣除因缴纳的个人保险费用。员工离开公司时停止投保，对未按公司规定办理离职手续擅自离开公司的员工，公司保留追偿的权利。
每年重要的节庆日，员工享有会餐或礼品等福利。
公司视经营状况不定期为员工组织各种文化活动、联谊活动及聚餐活动。

行政管理制度
员工守则
员工守则作为本公司员工的行为准则，本公司员工应遵守以下规定：
准时上班，对所负担的工作争取时效，不拖延、不积压。
服从上级指挥，如有不同意见，应婉转相告或以书面形式陈述，一经公司决定应立即遵照执行。
尽忠尽职，保守公司商业机密。
爱护本公司财务和维护办公环境，不浪费、不化公为私。
遵守公司一切规章及制度，按要求完成本职工作。
保护公司信誉，不做任何有损公司信誉的事情。
注意品德修养，切忌不良行为。
按时参加各项会议，不得无故缺席。
本公司员工因过失或故意使公司遭受损失时，应负赔偿责任。
员工应严格按照考勤制度出勤，休假。
日常礼仪
正确使用公司的物品和设备，提高工作效率
公司的物品不能野蛮对待，挪为私用。
及时清理、整理帐薄或文件。
借用他人或公司物品，使用后及时送回或归放原位。
工作台上不能摆放与工作无关的物品。
未经同意不得随意翻看同事的文件，资料等。
正确、迅速、谨慎地拨打、接听电话
在听到电话铃响第二声前取下话筒，通话前先问候，并自报公司、部门。对方讲诉时要耐心听，并记下重点；未听清时应及时告知对方，结束时礼貌道别，待对方切断电话后，再放下话筒。
通话简明扼要，不得在电话中聊天。
对不知名的电话，判断自己无法处理时，可坦白告知对方，并马上将电话交于能够解决处理的人；在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要的告诉处理人。
如因同事有事暂时离开岗位时帮接听的电话，先礼貌告知对方原由，再请对方留下联系方式，说明事后会及时回电。
接待工作及要求
在规定的接待时间内，不缺席。
有客户来时，应马上起身去接待。
对事前已预约的客户，要提前做好相应准备工作，并对客户表示欢迎。
接待客户时应主动、热情、大方、微笑服务，严禁发生怠慢，欺侮客人的行为。
名片的接收和管理
名片应先递给上级或长辈。
把公司或自己的名片递出时，应把文字向着对方，双手拿着，一边递交一边清楚告知公司或自己的职位及姓名。
接对方名片时，应双手去接，拿到后应马上看，正确记住对方的姓名，将名片收好。如遇到对方的姓名有生僻字，应马上询问。
对收到的名片妥善保管，以便检索。
办公区域管理
办公区域
办公区
公司办公区是各部门的集中办公场所，其日常管理和组织协调工作由运营部负责，任何部门和个人必须服从综合管理部的统一安排，自觉遵守以下事项：
每个员工都应爱护公司财产，在不影响工作效率和质量的前提下，例行节约，杜绝浪费，使公司的办公成本降到最低。
保持工作环境干净整洁，保持公共场所（如员工办公区）整洁卫生。
爱惜公司财产，任何偷盗或擅自将自己管辖的公司财物带出公司，不论价值均属于严重过失，进行解聘处理并进行财物的双倍赔偿，严重者将问责其法律责任。
设施设备管理
办公设备
办公电脑：由部门经理根据具体情况指派专人负责。
电脑及外部设备摆放合理，外观洁净。
下班离开时，应确保退出系统并关机。
对涉及公司机密或业务资料的文件，必须严格管理，没有相关主管经理的同意，不允许私自浏览和打印。
不允许安装游戏软件。U盘使用前，必须确保无病毒并定期检查电脑内系统，定时查杀病毒。
复印机、打印机、传真机、扫描仪等办公设备。
保持设备的外观整洁。
对复印机、传真机、打印机的管理，要做到A4纸双面利用（涉及公司机密的文件除外）。
保密规范
公司文件分类
绝密文件：只能由公司核心管理人员及指定人员查阅。
机密文件：只能由公司管理层及指定人员查阅。
内部文件：只能由公司内部员工知晓查阅，公司以外员工一律不得知晓查阅。
公开文件：公司内外共享的资料。
保密管理
公司员工应具有保密意识，在对外业务往来中，不得泄露有损于公司利益的信息。
员工不得随意探听不属于其职责范围内的相关业务信息及事项，作为知情员工不得随意将公司机密外传。
不得私自复印或对外提供密级的公司文件及其他未公开的经营状况、业务数据等。
公司及部门须妥善保管密级文件，并指定专人复印及打印。
员工未经允许不得随意出入其他员工办公室，随意翻阅他人的文件或使用他人电脑。
公司重要的文件根据密级及相关规定限制其传阅和发放的范围，由收件人负责保管。
员工离开办公区域时将重要的办公配置物品及资料、文件收好并锁好，以免造成不必要的损失。
公司员工若有以上情况发生，将视其情节轻重给予100元—5000元以上的处罚，对于情节严重者公司将有权利追究其法律责任。
纪律规范
主要内容
员工与公司的关系建立在互相信任和互相尊重的基础上，员工应时刻维护和促进公司的利益，规范自己的言行，遵守职业道德，全心全意为公司服务。
员工须遵守公司的考勤制度、休假制度、保密制度等各项管理制度，严格履行工作程序。
员工禁忌（员工除遵守上述各项规定外，还应遵守以下规定）：
未经公司允许，不可同时受雇于其他公司。
未经公司允许，不可以个人名义或他人名义从事与公司业务类似的商业活动。
不可利用公司的商业信息为自己谋取私利。
在遵守国家政府各项法律、法规的前提下，员工不可做出有损公司礼仪和形象的事。
处罚条例
若员工严重违反公司规章制度，情节严重者将被立即开除。
若员工严重破坏公司规章制度并给公司带来损失者，将被立即开除。
任何因员工的违规行为而给公司带来负面影响或者财产损失的，公司将其开除的同时，对其有保留索赔及追究法律责任的权利。
第六章 修订
本公司可根据政府部门法规及公司业务实际需要，对本手册作适当修改或补充，以通知或通告形式发布，发布之日起三日内视同送达。
员工回执
致XXXX有限公司 综合管理部：
本人已阅读XXXX有限公司<员工手册>，经学习后已清楚明白并牢记手则内容。本人愿意遵守<员工手册>及公司其它有关之规章制度，忠于职守，作一名合格的员工。
员工(签名):

年 月 日