“五亮五比五创”活动实施方案.doc

黄冈市中医医院“五亮五比五创”活动方案
为充分发挥我院党组织及党员在服务人民群众、密切党群关系中的战斗堡垒和先锋模范作用，促进和带动全院创先争优活动中深入扎实开展，营造创先争优的浓厚氛围，现就在我院党组织及党员中开展“亮身份、亮职责、亮承诺、亮点评、亮评议，比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风，创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”（以下简称“五亮五比五创”）活动，提出如下实施方案：
        一、活动意义
      在我院口党组织及党员中开展“五亮五比五创”活动，是改进行业作风，提升党和政府形象，进一步密切党群干群关系的迫切需要；是推进党群共建创先争优，促进全社会形成创先争优良好风气的重要切入点；是推动科学发展、促进社会和谐，确保创先争优活动取得实效的有力抓手。
二、参与对象
      行政支部、门诊支部、住院支部
        三、目标要求
       紧紧围绕推动科学发展、促进社会和谐、服务人民群众、加强基层组织的总体要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的标准，努力把服务窗口办成优化发展环境的示范窗口、服务人民群众的便民窗口、展示精神风貌的形象窗口。
       （一）围绕服务中心，开展“五亮五比五创”活动。各支部要围绕中心、服务大局，紧密结合本科室本支部的中心工作，认真贯彻执行党的路线方针政策和区委、区政府的决策部署，引导广大党员干部在完成本科室本支部中心任务、做好本职工作中创先争优，为推动科学发展提供强大动力。
       （二）围绕服务群众，开展“五亮五比五创”活动。全面推行公开承诺，围绕让群众放心、让群众满意这一目标，引导党员进行公开承诺，切实抓好承诺事项的兑现。树立“民生至上、服务第一”的思想观念，坚持惠民、为民、利民、便民，注重回应群众的期盼与需求，急群众之所急，想群众之所想，不断提升人民群众对旅游行业的满意度，使“五亮五比五创”活动成为群众满意工程。
       （三）围绕建强组织，开展“五亮五比五创”活动。重点加强窗口单位基层党组织“五个基本”、“七个体系”建设，理顺隶属关系，健全管理体制，扩大窗口单位党组织的覆盖面。通过开展“五亮五比五创”活动，把工作骨干培育成党员、把党员培育成工作骨干，发挥党员和骨干的带头作用，引领群众共同创先争优，真正把我院党支部建起来、用起来、活动起、强起来。
       （四）围绕改进行风，开展“五亮五比五创”活动。围绕提高服务水平，树立行业新风，进一步完善管理制度，细化服务标准，以优良的工作作风争创“规范服务之窗”。严格执行“首问负责、限时办结、责任追究”等制度，制定并落实首问事项登记、一次性告知、服务承诺、服务双岗、去向留言、考勤抽查、效能公示、民主评议等制度，强化服务窗口的日常业务管理。
       四、活动主要内容
       （一）大力推行“五亮”，展示党员形象。通过佩戴党徽、工作牌、服务卡、设立党员公示栏等形式，引导广大党员多渠道亮身份、多方位树形象，增强党员意识，强化自我约束，接受群众监督。结合医疗行业特征和岗位实际，引导党组织和党员重点围绕救死扶伤、提高服务水平、惠及人民群众作出公开承诺，并采取公示栏、办公桌台签、电子显示屏、网络平台等形式予以公开，自觉接受广大服务对象和人民群众的监督。让先进的有光荣感，后进的有危机感，一般的有紧迫感。
       （二）广泛开展“五比”，激发内在动力。要求把开展“五亮五比五创”活动与优化窗口服务结合起来，将活动的出发点和落脚点放在让服务对象和人民群众满意上。按照“建设学习型党组织”和党员“争当学习先锋”的要求，结合自身实际，广泛开展以“比素质、比干劲、比奉献、比创新、比作风”为主要内容的主题活动，教育引导党员当表率、树标杆，不断加强业务学习，提高服务技能，改进工作作风，在本职岗位上创一流业绩。
       （三）精心推进“五创”，提高争创实效。广泛开展“创一流部门、创一流队伍、创一流服务、创一流业绩、创一流形象”活动，把创建工作与优化工作流程、提高服务水平结合起来，与内强素质、外树形象结合起来。积极推进阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务、提升服务质量和水平，争创群众满意窗品。
          五、强化推进措施
        （一）落实领导责任。组织全院开展“五亮五比五创”活动，是一项重要任务。要高度重视创先争优工作，切实担负领导责任，明确职责任务，细化工作要求，强化工作指导，推动工作落实。发动全院的职工、团员和妇女积极参与到创先争优活动中来，通过党群共建，促进窗口单位和行业创先争优活动深入开展。
      （二）加强分类指导。创先争优活动领导小组将不定期深入窗口单位和行业基层单位调研指导，搞好督促检查。根据的岗位特点，制定具体可行的实施方案，明确争创标准，设计争创载体，落实争创措施。对力量比较薄弱、开展创先争优活动比较困难的支部，加强具体指导。
      （三）突出典型示范。把典型示范作为推进创先争优活动的重要抓手，认真组织开展“我身边的优秀共产党员”、“群众满意窗口”等推荐评比活动，及时发现、精心培育、认真总结、大力宣传窗口单位党组织和党员的先进典型，努力形成崇尚先进、学习先进、争当先进的良好氛围。
      （四）坚持党群共创。以创先争优带动工会，共青团，妇联及其所联系的广大群众争先争优。充分发挥党员志愿者的引领示范作用，带动团员志愿者和人民群众共同开展志愿服务活动。营造“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围。
      （五）构建长效机制。在落实窗口单位创先争优各项要求的同时，注重探索方法、总结经验、提升规律、形成制度。完善工作机制，建立健全行业党组织和党员公开承诺、上评下议的动力机制，建立健全公开透明、便捷高效的服务机制，不断巩固扩大成果，推动创先争优活动向深度广度发展。

二〇一三年三月十九日