XX双十一电商活动策划推广方案.docx

XX双十一电商活动策划推广方案

　　一、明星产品的目的
　　明星产品是指在商品销售中，销售量很高的商品，人气很高的商品。明星产品对于店铺来说的意义极为总要。中闽弘泰，87元买一送一的明星产品占总成交额的40%，占总流量的53%(免费流量%);宏源馨，99元买一送一的明星产品占总成交额的49%，占总流量的44%(免费流量%);因此，打造缤绿的明星产品，不仅可以使品牌的形象在市场中占有优势，更可以给店铺带来更多的免费流量，活跃店铺气氛，带动店铺其他产品的销售，提高店铺销售额、品牌关注率等重要作用。
　　双十一，是全网都知道的购物节日，有很好的购物气氛;利用双十一打造明星产品，可以更好的缩短及达到更好的打造效果。
　　通过双十一，缤绿店铺的明星产品达到的效果为：月销量1000件以上(刷单200-300单右---为15000元销售额)。
　　二、利用双十一打造明星产品
　　1. 选款
　　根据缤绿品牌定位，将明星产品的打造制定的几个竞争对手：宏源鑫99元买一送一，中闽弘泰，87元买一送一，森舟99元，香友90元买一送二。通过对这些产品的包装、品质、促销、产品重量的分析，决定拿“绝作”这款产品做买一送一的促销，来打造成明星产品。
　　2. 内页
　　根据消费群体的了解(上班族的人群)，在产品描述的过程中，提出办公室用茶的概念，以健康、简单、方便的卖点来迎合消费群体的需要，重新制作产品的详情页排版。
　　3. 炒作
　　数据调查显示：消费者在购买产品的时候，90%的人最关注的是产品的销量及评价(有体验过的人评价内容)，最大程度上决定了是否购买产品，所以在推广前、中、后都要通过炒作销量、评价来维护产品的体验评价，达到更好的转化消费群体。
　　炒作数量：前期为15单/天，中期为20单/天，后期为5单/天，成熟之后出现不好评价再刷部分单覆盖不好的评价。
　　4. 推广
　　在炒作完成后，需要培育产品的销量，逐渐累加更多的销量;在搜索中拥有更多的排名权重，达到获取搜索流量的目的，从而降低推广流量的占比。
　　推广的途径为：站内以钻展、直通车为主，活动为辅;站外以淘客为主。
　　在天猫双11期间，购物热情更高，气氛更好，是不可错过的一个好时机。在双11预热期间，单品销售20单/天，双11当天，“绝作”单品销售400单左右。
　　流量构成比例：前期80%的推广流量，中期60%的推广流量，后期40%的推广流量，成熟后，20%的推广流量。 5. 资源整合
　　店铺通过明星产品，可以让缤绿旗舰店在淘宝同行业综合排名上升，从而能获得更多的淘宝站内资源(免费/付费)，聚划算品牌团、天猫积分、类目活动等，用来更进一步的提高店铺的品牌形象，店铺销量。 6. 维护
　　在明星产品成熟后，保持每天200-300单的销量，在保证流量的基础上，进行产品的包装、质量各个方面维护“绝作”的明星产品形象。
　　对购买过“绝作”明星产品的消费者，额外赠送7彩体验装，提高并促使消费者体验店铺其他产品，推荐更多其他产品，并促成销售。
　　在明星产品成熟后，对拥有的订单资料，通过微博、短信、电话等渠道维护顾客，对顾客进行CRM管理，针对性提高顾客的购买频率，提高品牌粘度，提高品牌形象。
　　一、 活动计划
　　促销方式
　　以全店打折为基础结合多种促销形式进行。
　　1、打折全场九折
　　2、买赠针对绝作、总裁专供两款单品(赠品待定)
　　3、优惠券①无门槛无限制使用：10￥
　　②有门槛限制使用：20￥ 注：优惠券在活动前发放，活动当天只限领10￥面额优惠券，其使用日期为11月15日前。
　　4、套餐优惠搭配(方案)
　　5、秒杀
　　注：①活动当天分时间段开秒，以10元邮费的形式。
　　②频率：11当天共秒杀6次，每次5件产品，每次秒杀限购1件。
　　③时间点、产品设置：11:45 绝作 14:45 造境 16:45总裁专供 20:45 绝作 21:45 造境 22:45总裁专供 B、活动内容：秒杀，目的：活动氛围的营造
　　秒杀活动费用预算：绝作 40*5*2=400元 造境 128*5*2=1280元 总裁专供 268*5*2=2680元活动策划价值总计：4110元 (成本合计约：XX元)
　　二、 流量计划
　　流量构成：
　　1. 预热期间时间：
　　工作内容：
　　一、钻展
　　1. 投放位置：新首页首焦、首页banner
　　2. 流程：钻展文案编辑钻展设计制作钻展投放测试钻展数据分析钻展优化
　　二、直通车
　　1. 投放产品：绝作单品;总裁专供单品;店铺首页推广
　　2. 投放地域：广东、福建、北京、山东、海南、河南
　　3. 直通车活动：首页热卖单品
　　三、淘客
　　主推产品及佣金：绝作20%;总裁专供15%;造境10%;
　　四、搜索
　　1. 热搜关键词查找：数据魔方、top排行、淘宝首页;双11、狂欢节、疯抢节等实时性的热门词汇。
　　2. 标题优化：融入到宝贝标题里面，覆盖到茶叶消费群体的搜索习惯里
　　五、店铺联盟
　　1. 联盟商家：有共同消费群体的商家(男性、消费年龄25-45岁、中高消费能力、追求品质的人群。)建立独立页面或者友情连接方式，多方面资源共享。
　　2. 商家数量：至少4家。
　　六、微淘
　　推广内容：店铺双11的促销：秒杀、优惠券、赠品等内容。结合双11的活动气氛。
　　七、微博
　　1. 推送内容：店铺促销;单品促销;
　　2. 推广方式：通过微博官方推送工具(5元/1000次展现);精准选择人群推送。
　　3. 广告设计：设计发微博的产品广告(流程：活动产品活动文案促销内容设
　　计投放)
　　三、 客服及微博、微信计划
　　一.电话回访
　　A.重点客户的回访(200元以上)
　　B.一级顾客的回访(100-200元) 会对顾客进一步的分类
　　号 开始对之前购买200元金额客户开始电话回访 (店铺需要前台人员的配合)　开始对 一级客户的回访(100-200元以上)
　　内容：( 电话内容 以秋茶上新为题展开，在沟通的时候以单纯的问候形式 再在谈话内容直接再说明秋茶上新，希望老顾客们可以前来品鉴) 备注：1.客户分类-----购买的产品及购买的频率分类
　　2.拨打电话短信先行(先发短信给顾客之后再电话进行沟通，消除顾客对陌生电话的疑虑与尴尬性)，短信要针对编辑
　　月1日前完成所有电话回访。并针对重点客户进行再次回访。
　　二.短信沟通 (与小楠，小芸商讨) A.周五发()(秋茶上新短信)，告知老顾客店铺的秋茶已经上新，前来购物我们就送七彩体验装一盒 B.周一发()(慰问式短信，拉近与老顾客之间的距离，体现人味性) C.周六发 ()(周末问候短信) 周一发 ()(店铺活动上线，双十一预热开始) D.周六发()(周末问候短信)
　　E.周二发 ()一级顾客的短信 (100-200元) F.周五发 ()重点顾客短信 (200元以上)
　　G.周日发()短信通知所有顾客 凸显店铺活动(找准合理时间点发送)
　　三.微博
　　A.秋茶上新在微博的宣传
　　B.微博内容 ----怎么品茶，对品茶的要素，茶具或者泡法在微博上一个普及
　　C.微博-----茶叶知识的普及
　　D.铁观音茶叶----重点说明 店铺手工茶叶的好处
　　E.双十一店铺活动上线 预热开始
　　F.茶叶制作说明(体现手工)区分于其他机械茶叶，体现手工茶的优势
　　G.双十一宣传/店铺宣传 --------针对优势产品 的一个亮相 (5元展现 1000次的 微博推广)
　　一、活动背景
　　“双十一”即指每年的11月11日，由于日期特殊，因此又被称为光棍节。而大型的电子商务网站一般会利用这一天来进行一些大规模的打折促销活动，以提高销售额度。XX年11月11日前后，发生了中国互联网最大规模的商业活动：在淘宝上，众多商家推出5折优惠促销活动，2100万人的集体疯抢，150多家知名品牌参与。单日成交额亿!
　　二、活动时间
　　11月11日前后
　　三、活动地点
　　xxx中心淘宝店
　　四、活动主题
　　“双十一”轻松抢5折，健康不打折
　　五、活动内容
　　A. 产品促销
　　1、单笔满400立减20或加送一个专项体检{肝功三项、血清蛋白四项、总胆固醇(TC)、甘油三酯(TG)、高密度脂蛋白胆固醇(HDL-C)、低密度脂蛋白胆固醇(LDL-C)选一}
　　2、单笔满600立减30或送一个专项体检
　　3、单笔满800立减40或送一个专项体检
　　4、单笔满1000立减50或送一个专项体检
　　5、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份B. 信誉好评
　　拍后5星+好评返还金额，根据套餐金额比如300以下返还5元，300-399返还10元，400-499以上返还15元，500-599以上返还20元，600-699以上返还25元，700-799
　　以上返还30元，800-999以上返还40元，1000以上返还60元，XX以上返还100元!
　　六：活动推广
　　A、 内部推广
　　活动套餐在网店首页醒目位置标出、全场套餐再加25元送价值50元南海岸鳗钙中老年补钙壮骨粉一份。此页面放本次活动详细介绍及套餐链接，套餐价格里一定要标出原价及折后价，并将此页面置于首页。
　　B、 外部推广
　　集合网络运营部全部推广人员，进行任务分配，在各大外围网站进行推广，推广时间为双十一前期推广和双十一后期推广。
　　一、 天猫装修
　　1. 店招(清晰，醒目)
　　2. 页头大图广告 ①主题“双十一”
　　②文案“老板不在家，我们偷着卖”
　　③场景选择“春运背景或者兔斯基排队的背景，以烘托出疯
　　狂抢购的效果”
　　④产品“徜徉花韵”
　　3小图广告引流
　　枕头套餐系列多关联SKU
　　高弹力抗压枕 原价79 成本14 特价
　　全棉舒适枕头 原价208 成本 特价
　　羽丝绒(防雨布) 原价276 成本23 特价 薰衣草枕头 原价162 成本27 特价
　　羽丝绒小缎格 原价338 成本29 特价
　　加任意花型涂料印花四件套=228
　　4.设置满减送活动
　　单笔订单满300立减20
　　单笔订单满500立减50
　　单笔订单满1000立减100再送
　　单笔订单满XX立减100再送水洗靠垫被一个
　　5设置收藏、分享、关注有礼
　　在店内消费任意价格产品后收藏本店，并截图给我们，立返5元
　　在店内消费任意价格产品后并通过新浪，腾讯，人人等分享后截图，立返5元 在店内消费任意价格产品后，登陆新浪，腾讯，人人等加我们好有，关注之后截图，立返5元
　　(5元现金待客服确认之后7天内打入您支付宝账户)
　　二、 天猫活动
　　1. 全场价格2~4折起
　　2. 部分商品限时限量抢购(秒杀)
　　3. 新款预定(前200名预定的返定金)
　　三.天猫推广
　　好友 将店铺链接，活动信息逐一发给他们
　　2.微博关注：加官方微博，转发活动信息