市场营销试卷.doc

《市场营销》期中考试卷
班级 学号 姓名 得分
一、       单项选择题（每小题2分，共30分）
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1.环境保护意义与市场营销观念相结合所形成的市场观念称为（    ）。
A.大市场营销    B.直接市场营销     C.关系市场营销    D.绿色市场营销
2.下列（    ）因素是企业的微观环境因素？
A.人口  B.购买力  C.公众  D.自然环境
3.消费者的购买决策很大程度上受（    ）的影响。
A.社会文化因素        B.心理因素  C. 个人因素    D. 以上三个因素都是
4.企业为那些当场付清货物的顾客进行的一种减价行为，称为（    ）折扣。
A.数量折扣   B.季节折扣   C.现金折扣   D.交易折扣
5.消费者的购买行为过程的起点和终点是（    ）。
A.一手钱一手货，交换结束，购买行为就结束
B.从顾客向售货员询问到交易完双方道别
C.从走进商店到交易完走出商店  
D.从需求产生到对所买商品的最终评价
6.一辆摩托车，有人觉得骑上它神气十足，而有人觉得骑上它危险较多，这说明消费者（    ）。
A．性格特征不同 B．价值观念不同 C．消费习俗不同 D．社会阶层不同
7.下列（    ）的需求弹性最小。
A.手表  B.食盐　　C.化妆品  D.时装
8.市场包括三个基本因素：有某种需要的人、为满足这种需要的购买能力和（    ）。
A.购买渠道 B.供应产品的厂商 C.购买行为 D.购买场所
9.目标市场营销由三个步骤组成：一是市场细分；二是选择目标市场；三是进行（    ）。
A.推销 B.促销 C.竞争 D.市场定位
10.需求层次理论是20世纪50年代由美国心理学家（    ）提出的。
A.波登 B.赫杰特齐 C.马斯洛 D.温得尔.斯密
11.市场营销学最早产生于（    ）。
A．美国 B．英国 C．中国 D．日本
12.自古至今许多经营者奉行"酒好不怕巷子深"的经商之道，这种市场营销管理哲学属于（    ）。
A.推销观念   B.产品观念   C.生产观念   D.市场营销观念
13.许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。它们所奉行的市场营销管理哲学是（    ）。
A.推销观念   B.生产观念    C.市场营销观念   D.社会市场营销观念
14生产者在某一地区仅通过少数几个精心挑选的中间商来分销产品，这是（    ）分销策略。
A．广泛   B.密集    C.强力   D.选择性
15.公共关系是一项（    ）促销方式。
A.一次性    B.长期   C.短期    D.偶然性
二、判断题（每小题2分，共20分）
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（    ）1.市场营销环境包括宏观市场营销环境和微观市场营销环境。
（    ）2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是自我实现。
（    ）3.家庭对每一个成员的消费行为影响至关重要。
（    ）4.对同质市场，可选用差异目标市场营销策略。
（    ）5.市场营销就是推销加广告。
（    ）6.传统的市场营销观念注重顾客需求，通过运用整体营销方法去获取利润。
（    ）7.早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是集中性市场策略。
（    ）8.市场细分是根据买方的差异对市场进行的划分。
（    ）9.市场细分是产品定位的前提。
（    ）10.可任意支配的收入的高低决定消费者消费水平的高低。
三、 案例分析题（共50分）
案例一
相信中国人没有不知道浙江温州的，就是这个小小的南方小城却拥有中国最多的富人，他们精明能干，似乎天生就懂得经商之道，创造了中国的“温州奇迹”。而尤为令人惊叹的是他们的发达，最初却是由于经营微不足道的小商品——扣子发财的。温州人开始做扣子时，每枚扣子的价格不足一分钱。一分钱!天晓得现在一分钱可以买什么，商品真的不可谓不小。你真的很难把它和百万富翁的产业联系起来，可实际确实是这样。温州人看的不是一粒一粒的扣子。而是全中国满大街的人的衣服上的扣子，是人都得穿衣服。全国13亿多人口，这是多么大的一个市场啊。
案例思考:
温州人“扣子致富”的启示何在？ （15分）

案例二
比利时一个地毯商把脑筋动到了穆斯林身上。有一个叫范德维格的商人，聪明的将扁平的指南针嵌入地毯上。这种特殊的“指南针”，不是指南方向或者北方向，而是直指圣城麦加方向。这样，伊斯兰教徒不管走到哪里，只要地毯一铺，很快就能准确地找到圣城麦加的方向。这种地毯在穆斯林一经推出，立即成了抢手货。几个月内，范德维格在中东和非洲一下子就卖掉了25 000多条，范德维格赚了大钱，成了著名的“地毯”大王。
案例思考：
1．这个比利时商人主要考虑了哪些因素获得成功？（10分）　
2.“指南针地毯”的启示是什么？  （10分）

案例三
  山东荣城鞋厂生产了一种海蓝色涤纶塔跟鞋，很受消费者欢迎，不少用户前来订货。为了优待老客户，该厂主动给滨州市一家大商店发送了一批新产品，不久，这家商店却来信要求退货。这样的热销货怎么会要求退货呢？厂方百思不得其解，便迅速派人前去调查。原来根据滨州的风俗，只有办丧事的人家，妇女才穿这种蓝色的布鞋，以示哀悼。这批布鞋款式虽新，颜色却为当地消费者所忌，因此成了“冷门货”。
吃一堑长一智，第二年春，这家鞋厂了解到即墨县一带有一种风俗，每逢寒食节，所有第一年结婚的新婚妇女都要给七姑八姨每人送一双鞋。于是该厂马上组织力量生产了四千双各种规格的布鞋，并赶在清明节前几天发到即墨，结果不到一天就销售一空。
思考：
1、影响企业营销活动的宏观环境有哪些？(6分)
2、荣城鞋厂的经营活动受到哪种宏观环境因素的影响？(2分)
3、荣城鞋厂的两次不同遭遇说明了什么？(7分)