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公司集团人力资源管理体系的构建

公司集团的人力资源管理的目的在于通过对人力资源管理的整合与开发，发挥集团人力资源的协同作用，最大限度地提高人力资源的使用效益，使人力资源价值最大化,从而实现公司集团的战略目的。构建科学的人力资源管理体系是人力资源管理效能发挥的保证。

　公司集团人力资源管理体系涉及人力资源管控模式的拟定、管理职能的定位、组织体系的建设、运营体系的设计和监控体系的建设等。

　一、公司集团人力资源管控模式的拟定

　根据公司集团的发展和形成过程，其管控模式一般有“运营管控型，战略管控型和财务管控型”。不同的管控模式相应的人力资源管控模式是不同的，相应集团管控模式的人力资源管控模式一般有“ 全面管理型（业务操作型）、 监管型（政策指导型）和分散管理型（顾问型）”一般情况下实行运营管控型的公司集团、产业单一、地区集中、规模较小，初次集团化的公司集团一般都实行“集中式”的人力资源管控模式。而处在快速发展阶段、实行战略管控型的公司集团一般实行“监管型”的人力资源管控模式。多元化、财务管控型、地区分散、产业复杂、股权多样的公司集团一般实行“分散式”的人力资源管控模式。人力资源的管控模式决定总部人力资源的管理职能和整个集团的人力资源管理体系的组织建设、管理权限划分、各级人力资源管理部门的管理幅度、管理重点以及业务模式等。因此在进行人力资源体系建设时，一方面要拟定公司集团的人力资源管控模式。

　目前大部分公司集团都实行“政策监管型”的人力资源管控模式，或者随着公司集团管控模式的转变正在由“监管型”向“顾问型”转变。人力资源管理空模式的拟定是由集团的发展战略、管控模式、业务模式、管理水平、人力资源管理人员的管理水平等拟定。

　二、集团总部人力资源部门的职能定位

　拟定了人力资源管控模式后，集团总部的人力资源部门的管理职能就随之明确了。实行“集中管理型”管控模式的集团总部人力资源部门是整个集团人力资源管理的实行者，因此要建立强大的总部人力资源管理机构，以便于对整个集团的人力资源进行全面管理。涉及整个集团人力资源管理的人力资源战略拟定，人力资源规划以及人力资源所有业务的作业。这种管控模式下，各子公司不设人力资源部门，所有的人力资源业务所有集中在总部。

　实行“政策监管型”管控模式的集团总部人力资源总部的重要职责是人力资源政策的制定，各子公司人力资源政策执行情况的监督，各公司人力资源业务的具体监管，和部分核心业务的操作，集团人力资源规划的制定，集团人力资源组织建设等，目前大部分公司集团的人力资源管理模式都是“政策监控型”。

　实行“顾问型”管控模式的集团人力资源总部更多的充当征询顾问的角色，帮助成员公司提高人力资源管理水平，协助指导成员公司开展人力资源业务，为成员公司提供专业的人力资源服务，通过专业服务、资源调配发挥总部的价值。

　因此实行“监管型”或“顾问型”的集团的人力资源管理总部，重要的职能是进行集团人力资源战略的研究，人力资源政策的研究与制定，人力资源战略规划的制定和各成员公司人力资源工作的指导与监督。集团总部必须基于公司的战略，以制度为依托，通过为子公司、分公司提供高效的服务，发明和体现自身的价值，集团人力资源管理总部一方面要从行政管理的角色中脱离出来，立足于面向竞争、面向如何提高管理效益的角度来行使集团总部的职能，其功能也应定位于如何为成员公司的发展提供更具有价值和发明性的活动。

　三、公司集团人力资源管理组织体系建设

　构建公司集团的人力资源管理体系，组织建设是关键，组织是公司人力资源战略落地的保证。人力资源管理组织体系建设涉及总部人力资源部门的组织建设和子公司的人力资源管理部门的建设。

　多元化大型公司集团一般分为三级管理体制（集团总部，次集团（二级集团或事业部），子公司）集团总部是集团的指挥中心协调，重要负责整个集团战略目的与经营策略的制订，集团政策、制度的制订与实行监督，集团整体经营状况的宏观调节与控制，各下属机构经营管理策略的审核与协调等。因此总部的人力资源部门在岗位设立上重要侧重于战略研究，政策制定和监督检查，核心人才的管理等。

　第二级是事业部或二级集团，是三级公司的管理总部，负责对三级公司的管理，是整个集团的专业运营中心,因此事业部的人力资源管理部门的组建要按照完全操作型管理模式的总部进行组建，健全人力资源管理的各项职能，根据需要按照人力资源管理的各模块设立岗位，以保证人力资源管理各项职能的贯彻。

　第三级子公司，是公司集团的成本中心，承担具体的生产经营，其人力资源管理是总部人力资源政策和二级集团（事业部）人力资源管理措施的执行主体。因此根据公司规模设立人力资源部或人力资源专员，负责具体人力资源操作业务的办理和实行。

　在三级管理架构下的公司人力资源管理体系的组织建设中要做强总部人力资源部门，做实二级集团（事业部）人力资源部，健全子公司人力资源执行机构。强有力的、专业化的总部是人力资源政策研究与制定，人力资源整合、协调、调配的中心。二级集团（事业部）人力资源部门是具体人力资源业务的操作与贯彻部门，因此一定要健全职能，配齐岗位，以保证总部人力资源策略的贯彻，子公司人力资源部门也必须按照公司规模和管理幅度配齐人员，以保证人力资源基层业务的开展和总部人力资源战略的落地。

　四、人力资源运营体系的建设

　公司集团人力资源的运营体系是人力资源具体业务操作和人力资源管理的各项活动的具体贯彻体系。完善、高效的运营体系是人力资源管理各项具体业务活动贯彻的保证。根据人力资源职能的定位与管理权限的划分公司集团的人力资源管理总部重点要做好下列事项：

　1、人力资源战略研究与制订

　人力资源战略是根据公司总体战略的规定为适应公司的发展需要，围绕人力资源管理体系如何实现公司战略所进行的一套系统的思考和实现这一目的而开展的人力资源的开发与管理的方法，其目的是如何使用人力资源为公司获得竞争优势。公司集团的总部人力资源部门在充足理解公司总体战
略和对子公司业务全面了解的基础上根据公司集团的实际制定公司集团的总体人力资源战略，并推动人力资源战略在整个集团的实现。

　2、人力资源规划的组织与执行

　人力资源规划是公司人力资源战略的具体行动的方案，是实现人力资源战略的具体实行规划。因此公司集团的人力资源规划要根据公司业务战略的需要对人力资源需求的数量、质量、做出规划和预测，来保证组织的人力资源供需平衡，还涉及人力资源管理机制的设计，人力资源平台的建设等。公司集团的总体人力资源规划由集团总部完毕，同时指导和推动事业部，子公司根据集团总体人力资源规划制定所属单位的人力资源规划，并推动规划的执行与贯彻。

　3、人力资源基本政策的研究与制订

　人力资源政策是公司集团人力资源管理的基础平台。作为公司人力资源管理的重要依据，集团总部的核心任务是根据宏观环境变化进行人力资源政策的研究，制定基本的“人力资源管理大纲”，规定整个集团的人力资源价值观，人才理念，基本的用人观，人力资源管理的基本原则等。在此基础上制定基本的招聘选拔政策、薪酬福利政策、培训开发政策、考核激励政策等。各二级集团（事业部）在集团人力资源基本政策的基础上根据行业特点、公司实际制定人力资源各业务模块的程序文献和作业指导书，形成完善的人力资源管理制度和操作流程。

　同时总部人力资源部门要监督和检查人力资源政策在基层单位的执行和贯彻情况，并根据继承业务单位的反馈及时进行修改和调整，以保证政策的科学性。

　4、核心人才队伍的建设

　核心人才是公司发展的重要支柱，核心人才队伍的建设是公司集团人力资源管理的核心，核心人才涉及公司的高级管理人员、技术研发人员、关键的市场营销人员等。基于集团的发展战略制定核心人才队伍建设规划，打造核心人才队伍，哺育员工的核心专长与技能，支撑公司核心竞争力的形成；形成战略绩效目的，将绩效目的层层分解，向下推行实行，并设计具有指导性的核心人才引进、哺育、开发、激励策略。

　公司集团总部人力资源部门要做好核心人才的引进，招聘、选拔，考核评价，培训开发以及综合激励等工作，为公司集团的连续发展提供关键的人才资源。在核心人才队伍的建设上关键是要做好培训和开发工作，为人才的成长营造公平，公正，公开竞争的良好环境，及时掌握核心人才的动向和需求，防住关键人才流失，做好关键人才的风险评估，避免核心人才流失对公司导致的损失。

　5、后备团队的建设与培养

　后备人才队伍的建设是公司人力资源可连续发展的保障，是公司重要的人才战略工程，因此公司集团的人力资源管理中要把后备人才的建设作为重点工作来贯彻，建立健全后备人才选拔、培养、考核、调整、使用的机制。制定后被人才培训开发的规划，推动各基层公司开展后备人才的选拔，培养与开发以满足公司业务快速发展的人力资源需求。

　6、公司大学的建设与运作

　公司大学是公司人才培养和输出的基地，现代大型公司集团都建立了公司大学，它是公司战略、公司文化传播和公司实行人才工程的重要载体。公司大学的建设必须从公司的战略和实际出发结合公司人力资源开发的实际需要，进行有针对性的人才培养和开发，在大型公司集团内部可以实行市场化的有偿的人才培训服务，探索多层的合作办学，市场化运作模式。

　7、公司文化体系的构建

　人力资源管理的终极目的是建立上下同欲，团结一致的公司文化。公司文化是公司连续发展的灵魂，公司文化体系的建设是人力资源部门的重要工作，公司文化的塑造与传播是集团总部的重要职能。

　集团总部通过一个统一、鲜明和符合集团实际的人力资源理念、政策和战略，来培养和塑造一个和谐、统一的集团公司文化氛围，凝聚集团的人力资源。以一个鲜明、具有人文关怀和号召力的人力资源理念来凝聚集团各成员公司，统一各级员工的思想、价值观和行为模式。

　基于集团的发展和现状，总结提炼公司文化，并将之贯彻到全国各二级集团及子公司中，使得集团真正站在较高的起点上，实现跨越式发展。

　8、各子公司人力资源管理工作的协调与平常调度管理

　公司集团人力资源总部在做好上述战略性人力资源工作之外，在平常工作中要做好下属公司人力资源管理工作的协调与平常调度工作，总部人力资源部门要提供一个共享知识和交流信息的平台。总部人力资源的战略性通过管理标准和管理模式的制定者和创新者体现出来，通过汇总各公司的成功经验，提炼形成管理标准，提高公司管理经验复制的能力。在各成员的人力资源管理活动中应起到一个沟通、交流、提高的平台功能。涉及：统一理念，引导和支持各成员公司设计和完善其人力资源管理体系；建立集团人才库，有计划、针对性地培养复合型人才、经营人才；培养集团的人力资源工作人员；有效传递各成员公司好的经验和做法。在保持各公司自主经营的基础上，充足发挥集团的总体调控、平衡和引导职能，使成员公司的人力资源管理水平得到协调发展和共同提高。

　同时要做好各成员公司平常人力资源管理工作的部署、督导、检查考核工作，保证公司集团总体人力资源管理工作的有效推动与人力资源运营体系的平常高效运作。

　五、人力资源运营的监控体系建设

　人力资源运营监控体系是监督整个集团人力资源运营体系是否有效的检核与考核评价体系，涉及人力资源管理审计、平常人事信息(报表)调度与核查、平常工作会议调度、子公司人力资源负责人述职管理、年度人力资源管理工作考核评价等工作。

　为了保证人力资源战略的贯彻，人力资源政策的执行以及人力资源运营体系的有效性，公司集团人力资源总部定期组织对各成员公司进行人力资源审计，通过平常的人力资源信息报表收集子公司平常人力资源管理的信息资料和子公司人力资源负责人的定期述职，作为总部对下属公司人力资源工作考核评价的依据。

　总之，公司集团的人力资源管理体系建设是人力资源战略贯彻的保证，只有建立科学的人力资源管理体系，并且不断完善与优化，并保持其高效运营才干使人力资源发明竞争优势，支撑公司战略实现。