感受运动加加促进体验式营销.pptx

单击此处编辑母版标题样式,单击此处编辑母版文本样式,第二级,第三级,第四级,第五级,一、运动加加的安装与演示,运动加加是一款运用手柄操作的以运动类游戏为主的游戏，,游戏期间，用户不再是拿着手柄，无聊的坐在电脑前了。运动,加加体感游戏，能让您在游戏中动起来,.,新增加的,3D,立体游戏模,式，以最新的,3D,技术，让您体验到阿凡达中的立体效果。,什么是“运动加加”？,1,、手机一部,-,安卓智能,3G,手机，支持蓝牙；如酷派,N930/D530/D539/E239/D5800,，华为,C8500,、,C8600,、,MOTO ME 811,、中兴,N600+,，手机安装相关软件后即可变为游戏手柄操控游戏；,2,、演示电脑一台,安装游戏软件连接手机进行现场演示使用，电脑需要具备无线蓝牙功能，如果电脑不带蓝牙传输，则需要电脑外接,USB,蓝牙适配器一个；,3,、液晶电视设备一台,用于游戏输出，对消费者进行演示使用；,“运动加加”需要哪些硬件？,第一步：在电脑上进入运动加加官方网站“,yd.jiajia.tv,”，在下载专区下载并安装“运动加加,3.0,完整版”客户端程序。安装结束后会在桌面生成桌面快捷方式,，点击该图标即可进入游戏；,第二步：在手机浏览器上输入“,apk.jiajia.tv,”,进入客户端下载页面，安装 手电通,3.2,。点击手电通图标 进入游戏,安装演示步骤,第三步：在手机中点击手电通进入游戏，点击“,6D,体感模式”，进入游戏操控界面。,安装演示步骤,第四步：在电脑上点击桌面“运动加加”图标，打开游戏界面，注册游戏用户名和密码，输入用户名和密码进入游戏。,安装演示步骤,第五步：在电脑中进入游戏，将手机和游戏进行连接。,连接方式：点击右下角,-,添加新手机，稍等一会在手机上会出现蓝牙配对密码验证请求，输入“,0000,”完成配对，再此点击“添加”，完成连接。,如果之前使用过，需进行删除重新添加,安装演示步骤,连接成功后，手机页面即切换为如下图游戏手柄模式；在该模式下用户点击相应按键即可实现对游戏操控！,按键,A/B,为,“确认”键或游戏中,操控使用！,左右,/,前后界面控制！,安装演示步骤,二、运动加加体验区的建设及体验流程,“运动加加”体验区建设及体验流程,体验区场地要求：,体验活动场地大于,10,平米,为了便于对用户进行疏导和管理，营业厅可按功能划分为以下,3,个区。,终端展示区：在这里展示我们的终端，机模和真机搭配展示，型号要全，高中低档都有，用一些明星机来吸引用户的眼球。,活动体验区：在这里用户体验,3G,应用和运动加加体感游戏,休息跟进区：这里是用户的休息区，对相关业务进行咨询，对有意向的用户要及时跟进。,体验区的布置,上面仅供参考，可根据营业厅的实际情况灵活掌握。,总体原则：有动感，美观大方，有一定的视觉冲击力。可参考下图进行布置：,“运动加加”体验区建设及体验流程,工业路电信营业厅：,“运动加加”体验区建设及体验流程,工业路天翼互联网手机广场：,“运动加加”体验区建设及体验流程,体验区人员素质要求：,熟练掌握智能手机的操作及各类应用演示、熟练掌握各类人群的主要应用、应用场景。,掌握体验式营销的销售技巧及演示技巧；,具备良好的与客户沟通能力,，,理解及语言表达能力强；,具有现场活动的组织能力及应变能力。,能很好的和用户沟通，快速挖掘客户的需求,“运动加加”体验区建设及体验流程,活动开始后，安排人员迎宾,，,在用户体验的同时普及一下,3G,应用，可按下面步骤引导用户体验,基础知识体验,3G,应用体验,体感游戏体验,用户休息跟踪,“运动加加”体验区建设及体验流程,如果体验区人员较多，暂时没有空位，可把用户引导至展示区，,参观我们的终端，来等待体验区出现空位,。,安排解说员,1,名对我们的终端进行介绍，回答用户的疑问。,基础知识体验：介绍,3G,、智能手机、安卓系统的基础知识，,可参考附件,1,进行解说。,3G,应用体验：介绍安卓应用查找、安装、卸载的方法及一些常用应用，介绍的同时要向用户演示，,可参考附件,1,进行解说。,并指导用户实机操作，,在此环节至少要有两部演示手机，介绍的同时要向用户演示,。,体感游戏体验：,用户体验运动加加体感游戏，来感受智能手机,3G,应用的巨大魅力，手把手教会用户如何玩这款游戏，可在“轻松网球”、“轻松保龄球”、“趣味棒球”中选择,12,款重点向用户讲解。,可不用介绍如何安装调试设备和游戏，如果用户有这方面的需要，可在活动结束后专门介绍。用户熟练掌握后让用户进行一场“轻松网球”的游戏比赛，以检验用户的熟练程度,。,用户休息跟进：在这里要对用户的信息进行登记，可参考下表登记，尽量发放一些小礼品，通过用户的信息发现潜在用户，对有意向的用户要进行重点跟进。,“运动加加”体验区建设及体验流程,姓名,性别,住址,联系电话,是否使用电信业务,是否使用智能手机,本次体验表现,发放礼品,用户在进行,3G,应用体验时，要发挥我们的想象,用应用抓住用户的眼球，看他们是如何戒酒的？,看他们是如何移动咖啡勺的？,用户的跟进：跟进是决定我们体验效果的一个重要环节。,1,、要对用户使用手机的基本情况如是否使用电信业务、是否使用智能手机、是否使用,3G,、对,3G,业务是否了解等等做一个全面了解，根据用户的不同情况做个性化跟进，例如如果用户没有使用电信业务首先对电信业务做一个普及，如果没有使用过智能手机则重点对智能手机和,3G,业务做重点跟进等等。,“运动加加”体验区建设及体验流程,2,、对用户的跟进还要有一定的针对性，根据用户在体验时对不同业务的兴趣点做针对性的跟进。,如果用户对商务应用感兴趣则跟进的时候要对商务应用再做一些重点介绍并结合一些商务类终端；如果用户对游戏类应用感兴趣则通过一些游戏能力强的终端跟进一些游戏类应用等等。,“运动加加”体验区建设及体验流程,三星,i909,3G手机,三星 i909,iPhone 4,操作系统,Android 2.1,平台，完美互联网体验、软件丰富、创新性强、支持6项后台任务,iPhone独有平台，支持4项后台任务,网络制式,双网双待，CDMA/G网,支持WCDMA/G网，但只支持单网,主屏尺寸,4.0英寸,3.5英寸,主屏分辨率,800 X 480,960 X 640,CPU处理器,Cortex A8 1GHz处理器,Apple A4 1GHz处理器,充电便捷性,可拆卸电池充电,只可直充，不可拆卸电池充电,扩充容量,机身内置16G，最大支持32 GB MicroSD 卡,不可扩充,商务特性,Word,Excel,Powerpoint,PDF自带办公软件/在线翻译,无自带商务软件,21,21,iPhone 4,稍胜一筹,3,、终端差异化跟进，通过终端对比找出我们终端优势，用我们的优势来说服用户。,“运动加加”体验区建设及体验流程,智能,3G,的各种丰富的应用才是需求！,我们要学会的是引导和激发：,不懂的情况：药家鑫、,37,首禁歌、丹丹体。,热门事件：染色馒头、核辐射、重庆笃坪。,关键词：学习、购房、考试、违规、足球。,智能手机、,3G,，不是需求,打电话，发短信，便宜，是需求，但不是卖点,总之跟进时一定要抓住用户的需求，以用户的需求为中心，因人而异重点跟进，通过对用户的跟进引爆用户的需求和购机欲望！,“运动加加”体验区建设及体验流程,看杂志,看小说,记账,看电视,看笑话,“恶搞”别人,听音乐,学英语,认识附近的,MM,查影讯,找吃的,记录运动,找北,分享状态,找地方,查天气,订机票,学新菜,炒股,聊天侃山,这才是用户 的需求,三、渠道部下半年,3G,应用举措,定期组织各县区,3G,应用培训人员,集中培训，,每月至少一次，,培训内容,包括,：,ANDROID,操作系统、,3G,业务应用、真机操作练习、,3G,智能手机体验式销售方法和技巧、情景模拟练习等；,制定,营销话术、营销脚本：,3,G,终端的演示脚本,以终端引领、,3G,应用为引导的营销脚本，促成业务达成率,；,强化培训,营销人员懂业务,、,懂技巧，促成业务达成率,渠道部下半年,3G,工作举措,业务配套：,智领政策 给力,3G 6,、,7,折促销活动,在全区自有营业厅建设两家以上,3G,体感游戏演示区，通过客户体验、感知、互动提升,3G,智能手机销量,在一线员工中开展,智能手机应用大赛：,如,微博大赛、游戏大赛,、智能手机操作大赛,3G,体验之旅,软件预装：按照手机屏幕和适配，预装,6-8,类软件,体验营销,走近用户,，,进行演示，互动活动进行吸引,渠道部下半年,3G,工作举措,下半年,3G,工作举措,-,天翼,3G,营销活动,1,、活动目的：,通过,3G,业务的发展，调查用户结构，拉升业务收入。,2,、活动目标：,新增天翼,3G,用户,1800,户。,3,、活动主题：,精彩智能生活，尽在天翼,3G,智能手机,0,元购，贴心话费打六折,4,、产品政策：,3G 6,折促销和,3G,定额促销促销。,3G 6,折促销活动,-,政策及指定机型表,项目,内容,用户交纳总费用（元）,手机零售价,+99,包含自由话费（元）,99,包含未激活话费,1,、未激活话费,=,手机零售价；,2,、用于冲减当月消费的,40%,；,3,、有效期,36,个月；,4,、活动到期后，相关费用及优惠将失效。,最低消费,无,适用套餐,天翼品牌下除乐享,3G-4989139,套餐、校园、上网卡和小区套餐（具体适配套餐以资费卡片为准）,指定机型（集采）,(,共,12,款,),中兴,R518,、中兴,N600/N600+,、海尔,D520,、酷派,S180,、酷派,D530,、酷派,E239,、华为,C8500,、三星,S569,、三星,I559,、三星,W319,、摩托,XT301,、联想乐,PHONE,指定机型（社采）,(,共,18,款,),三星,I579,、三星,W289,、三星,E329,、三星,S559,、三星,W609,、三星,F839,、酷派,E506,、酷派,E570,、酷派,D520,、酷派,D539,、酷派,D550,、酷派,S116,、,LG-KW730,、,LG-KV920,、,LG-KV800,、华为,C5900,、华为,C5710,、创维,SE19,3G,定额促销,-,“智领,3G,活动”,促销,名称,预存,费用,自由,话费,分摊话费,（元,x,月）,适配,套餐,月低消,适配机型,499,499,49,15x30,乐享,3G,智领计划,29,元、,49,元和,89,元套餐,29,元,中兴,R518,、海尔,D520,、酷派,S180,、创维,SE19,999,999,99,30 x30,49,元,华为,C8500,、中兴,N600/N600+,、酷派,E506,、三星,S559,、酷派,E239,、三星,S559,、,LGKV800,1299,1299,40 x30,89,元,酷派,D530,、,MOTO XT301,、三星,I559,下半年,3G,工作举措,-,天翼,3G,营销活动,6,折促销主推机型,序号,品牌,型号,网络,系统,参考提货价,参考零售价,功能介绍,推荐政策,1,酷派,D520,3G,双网,非,1100,1680,3G,双待机，以,3G,双待机、高速网络浏览和时尚的外观为主要卖点。主要用户群为政企换机用户和有双卡需求的年轻商务人士，第二用户群为体验,3G,的原,G,网用户。,6,折促销,2,酷派,D530,3G,单,智能,1080,1299,3G,手机，智能手机，,Android OS v2.1,，,支持,32GB,扩展，,200,万摄像头，支持,JAVA,GPS,导航，电子书。,6,折促销；智领,1299,3,酷派,E570,3G,双网,非,1200,1599,主要的目标用户群包括娱乐炫酷和外观时尚人群,25,40,岁的中层消费者，以年轻商务为主，包括职业精英如企业的中层管理者，业务骨干，个体老板和私营企业主等，对手机的功能有要求但不强烈，关心话费补贴手机政策，注重性价比又关注手机的外观。,6,折促销,4,酷派,D539,3G,双网,智能,1650,1980,3G,智能手机，,Android,操作系统，支持蓝牙,V2.1,，,支持,3GP,MP4,支持,JAVA,电子书。,6,折促销,5,三星,W289,3G,双网,非,1400,1699,3G,双网音乐手机，,2.8,英寸屏，,200,万像素摄像头，,72,和弦，支持电子书、电子词典，,JAVA2.1,，支持蓝牙,V2.0,6,折促销,6,三星,I579,3G,单,智能,2450,2999,智能手机，支持,Android OS v2.2,，,500,万像素摄像头，支持,E-mail,收发，支持,WAP2.0,6,折促销,7,中兴,R518,3G,单,非,380,499,3G,直板手机，支持,200,万摄像头，,T9,传统键盘，橙灰色机身，支持,JAVA2.0,，支持,Wap 2.0,6,折促销；智领,499,8,华为,C8500,3G,单,智能,760,900,2.8,寸电容触摸屏，,Android OS v2.1,智能系统，,320,万像素，,1050,毫安电池，支持蓝牙,2.1+EDR,6,折促销；智领,999,下半年,3G,工作举措,-,天翼,3G,营销活动,五、目标用户：,时尚年轻群体：,3G,业务使用者、数据业务需求量大,销售公司人员：话费敏感、漫游需求大,个体高端：追逐时尚、换机频率高，,3G,业务应用,换机和新购机群体：率先使用,3G,手机，率先感受,3G,业务，话费补贴、资费优惠,六、促销方式：,专项促销责任人,对应促销形式,核心社会渠道,会渠道开展电信促销，组织路演或出店经营；,3G,终端上柜，,3G,终端拉动销售。,建设,3G,体验区，强化体验式营销，,3G,应用促进销售,社区经理,在重点社区的摆台展卖促销活动,，,3G,终端展示；,实体店开展专业市场开发,开展一对一沿街扫商铺活动,活动中做,3G,终端真机演示，,3G,应用用户体验，现场促成销售,政企经理,企业、行业、散户进行一对一开展销售服务工作,对集团单位开发,组织对集团、企业、行业用户的,3G,应用培训，培训中以真机演示为主，以精彩,3G,应用吸引用户眼球，现场促成销售。,电话营销经理,对竞争对手的存量市场用户进行电话营销一对一策反，并尽量做到一对一登门推介；,话术中要强调,3G,终端和,3G,应用，登门推介时，一定要做真机演示，对用户做,3G,应用普及，以终端和应用来说服用户。,营销注意事项：,实体渠道的促销活动是关键，在对自有厅进行卖场化改造时一定要加强,3G,终端和,3G,应用体验区得建设。,在社会渠道中要加强,3G,终端上柜和对营业员的,3G,应用的培训，从而营造出,3G,营销氛围。,体验营销是手段，要把用户的关注点引导手机和,3G,应用上。,谢 谢！,