电商平台选择.pptx

,#,为什么,选择网上开店,1.1,选择一个合适的开店平台,1.2,选择经营方式,1.3,选择销售模式,1.4,1.1,为什么,选择网上开店,什么是网上开店,实体店、手机开店、网上开店大比拼,面试的类别概述,你,是否适合网上开店,1.1.1,什么,是网上开店,经营者在互联网上注册一个虚拟网上商店并出售商品。,经营,者,将待售商品的信息以图片和文字的形式发布到网页上，对商品感兴趣的买家在线浏览商品信息后，通过网上或网下的支付方式向经营者付款。经营者通过邮寄、快递等方式将商品实物发送给购买者。,1.1.2,实体店、手机开店、网上开店大比拼,1.,开,店投资,成本明细,网店,/,手机店,实体店,铺面租金,无,有，而且好的铺面位置需要非常高昂的费用,店铺担保金,1000,元,无,招牌广告费,可无,需要制作费，有时甚至要采用雇人发单等方式宣传,店铺专修费,可无,请装修公司装修需要付出一定的装修费,员工工资,可无,每月要支付给雇员一定的工资,电、税等杂费,很少,或多或少需要缴纳一定数目,进货及库存费,无或者少量,视具体库存数目和商品情况，有时需要非常庞大的资金,1.1.2,实体店、手机开店、网上开店大比拼,2.,营业时间,、地点、面积,比较项目,网店,/,手机店,实体店,营业时间,24,小时全天候接受顾客订单,正常的开门营业时间,营业地点,不受限制，选择买家较多的购物平台网站就好,店铺位置与客流量、投入资金有非常密切的关系,店铺面积,店铺实际销售额一般不受店面大小的影响,面积大小影响商品展示，扩大面积需要投入资金,3.,经营方式的自由度,可全职可兼职,不一定,要专人,看守,“碎片化”管理,店铺,1.1.2,实体店、手机开店、网上开店大比拼,4.,销售,范围,5.,资金流转速度,卖,现,进货,资金,积压,较小,流转,速度较,快,发货,、结算都,很快,全体网民,手机玩家,微,信、,QQ,等,熟人,1.1.3,你,是否适合网上开店,1.,企业管理者,2.,拥有,货源的人,3.,需要,处理手中旧货的,人,4.,初次,创业者,5.,全,职企业,白领,6.,拥有,自己实体店的,人,7.,大学生,8.,绝对,网虫,型,9.,自由职业者,1.2,选择,一个合适的开店平台,国内最大的电子商务平台,淘宝、天猫,腾讯旗下的电子商务平台,拍拍、,QQ,网购,曾经的,C2C,霸主,易趣网,大卖家大品牌的聚集地,1,号店、亚马逊、京东,各平台特点比较,1.2.1,国内最大的电子商务平台,淘宝、天猫,淘宝和天猫的不同之处体现在以下表格中：,比较项目,淘宝网,天猫商城,入驻费用,无,至少一万保证金,加入保障,自愿加入,强制加入,运费险,可以自愿加入，也可无,可以购买，退货无需出运费,分销管理,无,有,其他费用,除保证金外几乎没有,要缴纳各种费用,如果自己已经拥有了注册公司，则可以考虑,在淘宝上开一家企业店铺。,如果自己已经拥了国内著名品牌的公司，可以考虑在天,猫商城开一家,店。,1.2.2,腾讯旗下的电子商务平台,拍拍、,QQ,网购,1.2.3,曾经,的,C2C,霸主,易趣网,1.2.4,大,卖家大品牌的聚集地,1,号店、亚马逊、京东,1.2.5,各,平台特点比较,比较项目,人气,适合对象,平台特色,入驻难度,淘宝,很,高,个人网店,投入低、服务好,很小,天猫,很,高,公司网店,投,入高,、服务好,高,腾讯拍拍,高,个人网店,投入低、用户基础好,很小,易趣网,中,个人、公司,主营代,购,中下,1,号店、亚马逊、京东,中上,公司,商品质量普遍较高,高,阿里巴巴,中上,公司,商家之间的交易平台,中,淘宝是最适合新手试水的平台，投入少、门槛低，人气很,高。,有哪些平台？,旗舰店,专卖店,专营店,品牌的持有者,单品牌代理商,同时可以经营多个品牌,所经营品牌可以自有，也可以由品牌商授权或品牌授权商授权（,1,个大类下）,1,、经营一个自有品牌商品的旗舰店；,2,、经营多个自有品牌商品且各品牌归同一实际控制人；,3,、卖场型品牌（服务类商标）所有者开设的旗舰店；,1,、经营一个授权销售品牌商品的专卖店；,2,、经营多个授权销售品牌的商品且各品牌归同一实际控制人的专卖店,1,、经营两个及以上他人品牌商品的专营店,;,2,、既经营他人品牌商品又经营自有品牌商品的专营店,;,3,、经营两个及以上自有品牌商品的专营店,1,、企业营业执照副本复印件,2,、企业税务登记证复印件,3,、组织机构代码证复印件；,4,、银行开户许可证复印件；,5,、法定代表人身份证正反面复印件；,6,、联系人身份证正反面复印件；,7,、商家向支付宝公司出具的授权书；,天猫,旗舰店,专卖店,专营店,品牌的持有者,/,持有公司自己开的商城店。,品牌的一级授权商,/,代理商,/,分销商，只能经营一个品牌。,同时可以经营多个品牌,所经营品牌可以自有，也可以由品牌商授权或品牌授权商授权（,1,个大类下）,1,、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件,1,、由国家商标总局颁发的商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件,;,2,、商标权人出具的授权书,(,若商标权人为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件,);,自有品牌：商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件,;,代理品牌：,(1),商标注册证或商标注册申请受理通知书复印件,;(2),上一级的正规品牌授权文件或正规采购合同及进货发票，若上一级的授权方或供货商为自然人，则需同时提供其亲笔签名的身份证复印件,;,一 保证金,一般在,10,万元左右,;,一次性投入，店铺关闭后可退回。,经营未在中国大陆申请注册商标的特殊商品,(,如水果、进口商品等,),的专营店，保证金为,15,万元,;,“,网游及,QQ”,、“话费通信“及“旅游”大类的保证金为,1,万元,;,天猫经营大类“医药、医疗服务”，保证金,30,万元,;,天猫成本,二 年费,/,管理费,一般在,6,万左右。,每年达到消费额（,120,万）可返还,50%,，或,100%,。,天猫成本,三 扣点,平均扣点,4%,，,60,元销售价计算，是,2.4,元,天猫成本,四 税收,平均,8%,，,天猫店铺对应企业银行账户，,不是私人的银行卡，所有交易都要交税。,天猫成本,五 人工,4,人,?,天猫成本,六 广告、活动,以 聚划算为例,审核过后，竞拍几万到几十万不等，,提,3,个点，商城的话税点是另外算的，,保证金，销售金额*数量，如果是,10,万以下是交全额，,10,到,30,万交,10,万，,30,到,100,万交,30,万，,100,万以上交,50,万。,天猫成本,舞泡网,淘宝 天天特价,淘宝 天天特价,1,店铺信用,3,心,-5,钻，,2,好评率,90%,3,开店时间,90,天,4,加入消费者保障服务，并加入,7,天无理由退换货,5,宝贝相符,4.6,服务态度,4.6,物流速度,4.6,6,实物宝贝交易,90%,1,报名宝贝原价不高于全网均价，禁止先提价再打折,2,报名表宝贝数量,50,且,10,件（禁止虚假炒作信誉）,4,报名宝贝折扣价格低于最近,60,天最低折扣价格,5,必须全国包邮（港澳台除外，指定地区不到的请用,EMS,或其他快递，不得让买家补贴邮费）,店铺要求,宝贝要求,赞助宝贝总价,100,元,宝贝总价,=,宝贝单价*数量,参加一元特价等活动,折,800,折,800,折,800,官网从不收取报名费，只要求在官网报名后，审核通过邮寄样品。（注：样品不返还）,报名折,800,需要是三个钻以上的卖家才可以，宝贝要求是历史最低价,佣金,5%+,淘宝客,折,800=,大的 淘宝客？,返利网,盈利模式：某卖家推广一台笔记本，提成售价的,15%,，而返利网将,10%,返给消费者，其余,5%,返利网自己获得。,佣金最少,10%,天猫国际,天猫国际,天猫国际入驻基本要求：,拥有,海外公司实体,是,品牌方,/,拥有品牌授权,/,提供从品牌方开始完整链路的商品进货凭证,资金要求：,公司注册资金,50,万,及,50,万以上人民币，且,注册时间两年,以上。,缴纳费用：平台使用费,6000,元,/,年，保证金,60000,元。,授权资质：需要确保授权链条的完整，即申请入驻企业拿到的授权能够逐级逆推回品牌商。,提供发票：所有入驻的企业必须给消费者提供,正规发票,，发票盖章的公司名称必须与商家与京东合作的公司名称一致。,申请类型：京东商城暂,不接受未取得国家商标总局颁发的商标注册证或商标受理通知书的境外品牌的开店申请,。,京东,入驻条件,京东,FBP,是全托管，类似于京东采购模式；,LBP,不用在京东占库存，但是要每天发货到京东的仓库；,SOP,和,LBP,的区别在于由京东开票还是自己直接开票给消费者；,SOP,是直接向消费者发货并开票，类似淘宝商城。,客服人员是由京东人员负责，后期的运营有专人协助您开店和日常运营,，,4,大模式,其他平台,当当网,入驻费用保证金,1,万,-10,万。年费,6000,元,-30000,元，扣点,5%,左右。,1,号店,驻费用保证金,1,万,-5,万。平台服务费,650,元,/,月，扣点,6%,左右企业注册资本,50,万以上，公司,7,证齐全。,亚马逊,：公司必须是具备法人资格的合法经营的公司或业。,企业资质：入驻亚马逊的卖家必须是在中国大陆注册的企业，且需要具备销售相应商品的资质。能够开具发票。具备全国配送能力：,特别提示：个体工商户不能入驻亚马逊平台,0,押金、,0,年费、只收取交易佣金，卖不出去不收钱,。扣点,10%,左右,阿里巴巴,诚信通,3688,元,/,年,1.3,选择,经营方式,网店与实体店相结合,全职经营网店,兼职经营网店,1.3.1,网,店与实体店相结合,1,产品没有淡季和,夜晚，,24,小时不,间断展示。,2,完善客户,群，更好,的服务于本地市场的用户。,3,自动统计热销产品,，方面针对性,的进行产品,调整。,4,货源比较稳定，能快速了解市场行情。,5,消费者的认可度,比较高，购买可能性大。,1.3.2,全职经营网店,1.3.3,兼职经营网店,1.4,选择,销售模式,虚拟商品,实物商品,代销商品,各类商品特点比较,1.4.1,虚拟,商品,无,邮费，无实物性质，通过数字或字符发送的商品。,网络,游戏点卡、网游装备、,QQ,号码、,Q,币等,。,移动,/,联通,/,电信充值卡等。,IP,卡,/,网络电话,/,软件序列号等。,网,店装修,/,图片储存空间等。,电,子书，网络软件等。,网络,服务等，比如网站服务、邮箱服务和加密传输服务等。,1.4.2,实物商品,基本覆盖了所有人们生活的方方面面。大到汽车、电器，小到螺丝刀、,缝衣针等，,衣食住行都囊括,其中。,1.4.3,代销商品,代理销售属于,零投资零库存,的销售方式,，具体交易流程如下图。,上班一族。,货运,不便的,地区的卖家。,不,具备商品拍照条件的卖,家。,交易付款,交易付款,发货,以下人群比较适合做网店代销：,1.4.4,各,类商品特点比较,比较项目,有无实体,进货渠道,物流方式,投入成本,耗费精力,虚拟商品,无,商品官方申请,网络发送,很小,少,实物商品,有,批发市场等,物流发送,大小皆可,多,代销商品,有,网络供应商,供应商直接物流发送（不通过卖家）,很小,一般,读者可以根据,表中信息来,选择适合自己的销售模式，特别可以参考“投入成本”和“耗费精力”两项。,1.5,弄清,网上开店的流程,网店的定位与规划,网店的申请和装修,进货与登录商品,网店的营销和推广,交易与售后服务,1.5.1,网,店的定位与规划,要在网上开店，首先就要有适宜通过网络销售的商品，这就是对自己网上店铺定位的先期规划；并非所有适宜网上销售的商品都适合个人开店销售。比如可以利用地区价格差异来赚钱，因为许多商品在不同的地区，价格也会相差很多。,1.5.2,网,店的申请和装修,确定开店平台以后，就需要了解该平台的开店申请规则。比如淘宝网就规定，注册账号并通过考试与实名认证，即可免费开店。同时，还应该通过各种手段，来学习如何装修自己的店铺，将自己的店铺打造的更有特色。,1.5.3,进货,与登录商品,最好是从熟悉的渠道和平台进货，控制成本和低价进货是关键。有了商品就准备登录到自己的网店，注意要把每件商品的名称、产地、所在地、性质、外观、数量、交易方式、交易时限等信息填写清楚，最好搭配商品的图片。商品名称也要尽量全面，突出其优点。,1.5.4,网,店的营销和推广,多种渠道一起推广。比如，通过购买“热门商品推荐”的广告位、与其它店铺和网站交换链接等方式，来扩大自己店铺被消费者关注到的可能性。当然，如果有条件的话，最好的推广方式还是使用如淘宝网提供的直通车、阿里妈妈推销等手段。,1.5.5,交易,与售后服务,顾客在购买商品时会通过多种方式和店主沟通交流，这时就应充分做好交流工作，具体交易方式则可根据双方交流约定办理。而售后服务则是体现自己店铺形象的无形资产，需要店主在建店初期即规划到位，力争为顾客提供最好的售后服务。,1.6,做好,开店前的自我评定,进货渠道是否稳定,在线时间是否充足,身边物流是否便捷,1.6.1,进货,渠道是否稳定,一般某一个商品，至少要有,3,件到以上,的货源才能够正常销售，否者就很可以能出现断货、供应不及时等问题，影响店铺的正常经营。,商品货源是网店的根本,，当决定开网店并选择好商品后，就应该考虑所寻找的货源是否稳定，在日后的经营过程中是否会影响网店销售。货源是否稳定，主要因素有缺货、供货不及时、货物质量是否参差不齐、售后服务是否完好等等，这些因素对网店的经营有着至关重要的影响。,货源基本,确定,下来后，就,需要进一步对供货商家进行分析考察，供货商的规模与能力在一定程度上决定了货源是否稳定，如果要长期经营其商品，那么供货商的发展与前景也是需要关注的。,关于存货量,1.6.2,在线,时间是否充足,在经营过程中，必不可少地要涉及到与各种买家的网上交流，这就需要店主有足够的时间来上网,。,网店的进货、发货也需要占用一定时间，尤其是网店生意好起来之后。这就需要店主有足够的时间寻找货源、进货、打包商品以及联系快递公司发货等等。,1.6.3,身边,物流是否便捷,物流,是网店经营中非常重要的一个环节，目前快递服务在一些大中城市市区是非常方便的，但对于一些小县城和边远地区而言，快递服务并不是那么发达，一般有以下两种情况：,快递,无法到达。,可以考虑做代销或虚拟商品，也可以考虑和邮政,EMS,合作。,快递,费用高昂。,同时,，对于货物快递而言，自己最好拥有一个固定的联系地址，便于快递上么取货，并且最好能够在众多快递公司中选择一家服务信誉均良好的建立长期合作关系，这样不但以后发货及时方便，而且货物一旦发生损坏、丢失等情况，解决起来也会省事点。,1.7,做好,开店前的自我评定,电脑与便捷的网络,联系电话,数码,相机,打印机,常用,软件和使用技能,1.7.1,电脑,与便捷的网络,网上开店最好能拥有一台方便携带、随时随地都能投入工作的笔记本,电脑，或者是台式电脑。以方便,与自己的客户和厂家进行,沟通，,还可以及时查看和回复买家的,留言。,1.7.2,联系电话,提供,一个方便联系客户的移动电话，对于售前是很重要的；在客户使用商品时，如果有什么不懂的地方，通过电话联系，店主也可以方便地进行指导和解答；在商品出现问题时，也可以通过手机进行售后沟通，其效率要比在网上联系高得多,。,注：一般开淘宝店的老板都需要一个功能强大的智能手机，如华为、三星、苹果、小米等品牌手机，可以在手机上安装千牛软件，这样就不需要天天守在电脑面前了。,1.7.3,数码,相机,因为大部分的买家都是通过图片和文字叙述了解商品的。有了自己的数码相机，就可以自由地将自己的产品多角度地反映在买家面前，使买家更加直观地感受和了解,物品。,1.7.4,打印机,当,业务,发展到一定程度时，可以选择使用打印机打印发货单，相对于手写的发货单更为方便快捷，更加正规和,专业。,1.7.5,常用,软件和使用技能,1,熟练的网上,操作,2,收发,电子邮件,3,网上聊天,软件,4,图像处理软件,5,网站设计软件,谢谢大家！,Thank You,