浅谈准企业化管理模式下的班级文化建设.doc

浅谈准企业化管理模式下的班级文化建设
“班级文化,是指班级成员在工作、学习、生活等各个领域中通过开展实践活动而创造出来的一切物质的和精神的财富的总和，由精神文化、制度文化、物质文化、活动文化等构成。”学生的人格发展与班级文化的熏陶、导向、选择、教育有直接的关系，而且这种作用往往是潜在的，是长期的，是一种深层次的影响，可能终身收益，也可能终身受损或终身遗憾。因此，在班级管理过程中，要从学生的需要出发，以班级文化硬件建设为主体，以软件氛围营造为辅助，竖魂立根，凸现国家、社会主流文化的影响和渗透，凸现现代公民的意识和素养。
班级的规模虽小，却是一个丰富的文化世界，是学生成长的沃土，如何创新班级文化，用先进观念启迪学生、用核心价值观引领学生、用良好行为习惯成就学生，是我们在班级文化方面一直在努力思考和实践的方向。
在我校班级管理实行准企业化管理模式的大环境下，我所带的0951香格里拉班也于一年级下学期进行准企业化管理，尝试把企业的管理有效地与班级管理结合渗透起来，从制度和文化两个方面渗透，使学生在学校不但能够学好文化知识，提高专业技能，提升职业道德，同时也能够感受企业氛围，感知企业文化，感悟企业精神。我们把班级命名为香格里拉酒店，开始尝试结合香格里拉酒店的员工管理方式和我校的学生管理方式来管理班级。我们的班级文化在建设的过程中也在很大程度上渗透进了香格里拉酒店的企业文化。
本文我主要谈谈渗透了企业文化的班级文化是如何在准企业化管理环境下建立起来的。
1、 班级精神文化和企业精神文化渗透
无论是企业还是班级，精神文化都是其灵魂，一个没有精神的集体是不会创造出价值财富的。企业文化的核心是企业的精神文化，它是企业文化的精髓，是支撑企业文化体系的灵魂。香格里拉酒店的“热情好客，温良恭谦”是它别于其他酒店业同行的关键，也是赢得世界级酒店集团荣誉的基础。同样，班级的精神文化，是班级文化的核心内容。良好的班级精神文化是一种向上的群体规范，是对学生思想品德的一种无形的巨大的力量。它能使班级形成一种齐心协力、积极进取的良好班风，产生强大的凝聚力，从而提高学生的向心力，促进班集体建设。要想提高班级凝聚力，建设良好的班级精神文化，我们参照香格里拉集团殷勤好客的培训理念，着重从以下几个方面进行。
（1） 培育优良的班风，确定班级共同奋斗目标，诱发凝聚力。良好的班风，共同的目标像熔炉一样，对全班学生起着熏陶、感染的作用，是一种巨大的教育力量。新学期开始，我们组建了六个部门，每个部门在部门经理的组织下制定，让学生们各展所长，感受到自己是班级的主人，采取可行的目标，增强归属感。我们制定的目标是：
一年级——团结奋进，好学勤劳。学好文化课，学好专业课，自己的事情认真做，班级的事情抬着做
二年级——文明高雅，宽容和善。练就一口标准的普通话，一手好字，一口流利的服务英语，善于与人沟通交流，行为举止优雅得体
目标的确定是激发学生学习动力的开始，也为班级企业化管理的顺利开展做好了铺垫。但具有正确导向和教育意义的班级文化的形成，不是一朝一夕的事情，需要一个漫长的培育过程，而且往往不会一帆风顺。因此，我们在建设班级文化的过程中，一方面要持之以恒，不屈不挠；另一方面要抓住时机，因势利导。
（2）注重师生之间、生生之间的情感交流，构建良好的人际关系。这一点尤其重要，人是感情动物，师生间、同学间真挚的情谊，是维系班集体的重要纽带，这种情感越浓，凝聚力就越强，就越有助于更好地发挥班级整体效应。构建良好的班级人际关系，教师要树立正确的教育观，要尊重学生的主体人格，让他们感受到尊重和民主的氛围。加强对学生的政治思想教育，保护学生的正当权益，尊重学生的意愿和情感，培养学生的交往技能。正如学生将来在企业的工作环境中一样，与上司、同事的工作关系处理得好不好，直接决定他能否或是否愿意在一个单位长期坚持工作下去，避免频繁跳槽带来的时间、精力的浪费。
（3）培养健康的班集体舆论，提高班级凝聚力。班集体舆论就是在班集体中占优势的、为多数人所赞同的言论和意见。班集体的舆论是班级成员观念态度的集中体现，是班级深层次的精神文化。班集体的成长离不开健康的班集体舆论。要培养健康的班集体舆论，提高学生的向心力，首先，要培养学生正确的认识。学生如果没有正确的认识，是不可能有健康舆论的。其次，要正确把握集体舆论，善于启发引导，以确保班集体舆论朝着积极、健康的方向发展。第三，要善于利用舆论工具，充分发挥它们的作用。在实施准企业化管理模式的准备阶段，我向学生详细介绍了酒店，酒店的管理理念及对员工的培训制度，和酒店的文化，酒店对员工的要求，学校所开设的课程及理由，目前就业市场的形势等等，让学生学习有明确的目标，树立热爱专业、勤奋努力的正确思想，认识到敬业乐业、不断学习提升是永立潮头，在竞争中取得胜利的不二法门。
2、班级制度文化与企业制度文化接轨
管理是重要的教育手段。为了规范学生的日常行为，使其养成良好的习惯，要在学校各种纪律的基础上，制定符合本班实际的班规，并注重各种规定的实施检查，从而利用制度的强制性来逐步使学生养成各种良好习惯，进而受到教育。这是一项复杂的劳动，学校与企业的制度有相似之处，相互借鉴，我们把香格里拉的管理制度与学校的管理制度进行对比总结，制定出了适合班级的管理制度制度。比如我们要求学生不准乱扔垃圾，书本归放整齐，工作服干净整洁，下班整理好各部门的工作台面，凳子反方到桌面上，带走垃圾，每日两扫一拖，每周一次大扫除。这些不仅仅是学生在学校里应该做到的，在今后的工作岗位上也是必须要做到的。我们还模拟企业给学生发放虚拟工资：
(1)普通员工每月800元，执勤经理每月1000元，
(2)每天完成学业，如作业，完成两操、技能作业、背书等。老师布置的任务(自己应做)每人每天30元。
(3)模拟工资总额二基本工资十绩效工资十考勤工资。
 (4)凡住校生，每天上晚自习者，每天发放5元的补贴。
 (5)属自己额外的劳动，如加班大扫除、加班打球等，每人每次给予5元补贴。
 (6)由部门经理、总经理、董事长等布置任务，按时完成者每人每次给予5元补贴。
 (7)凡员工生日，给予一定补助—20元。
 (8)员工中有迟到者每次扣10元，旷工者每次扣30元。
 (9)员工中不能按时完成所布置任务者每天扣20元。
 (10)视班级名誉不顾、扰乱课堂、破坏规章制度者，每人每次扣10元。
 (11)严重影响荣誉，每人每次扣30元。
(12)为集体取得荣誉者，按级别给予每人每次20, 30, 50元奖金。
 (13)参加各级与班的活动，给予每人每次5元补贴和奖励。
  (14)如果某部门每月的创利额取第一给予每组成员每月50元奖金。
  (15)每名员工全年只有5次假，请假不得超过一天，超过者扣除当月工资10%0
  (16)病假要凭市级医院证明方可请假，请假不可超过五天，超过者扣当月工资50%。
每月每个员工的工资会张榜公布排名，平均工资排在前三名的部门，会得到奖励
模拟工资并作为学校年终、学期末评选优秀学生、岗位技术等级晋升的主要凭据。
制度的制定体现的是公平公正，而制度的执行过程中体现的是持之以恒。
从这点上来看，执行比制定更为重要。 在制度的执行过程中，我们坚持每周一小结，每月一总结，做到了持之以恒，班费不够用的时候，我拿班主任津贴垫上，绝不因为这样或那样的客观原因推迟或取消总结。制度的建立和实施，将会不断规范学生行为，使他们在遵守制度或在违反制度时得到必要的惩戒和教育，进而能很好的适应企业的管理制度。
3、班级环境文化与企业环境文化相仿
企业物质文化是人们认识企业文化最直观、形象的载体。是由企业员工创造的产品和物质设施等构成的一种表层的文化。是企业员工的理想、价值观、精神面貌的具体反映，集中体现了一个企业在社会中的外在形象，是社会对企业作总体评价的起点。努力发掘企业物质文化，保持其可持续发展性，保持其物质文化的丰富性，将能构成强大的社会冲击力和社会影响力。干净、美观、舒适是酒店环境的基本要求，这一点与班级环境文化的建设是完全相同的，我们把这个要求纳入了班级卫生制度，在日打扫和周大扫除中做到窗明台净，桌椅书本整齐摆放，装饰布告统一规划。要求全体成员要有公德心和文明行为，像爱护自己的脸面一样爱护教室的整洁；这是一个环保意识的培育过程，更是一个提高学生文明修养的过程。
班级物质文化建设的更高要求是通过对所在班教室环境的布置，构造具有教育意义的文化环境，发挥“桃李不言”的隐性教育功能与教育效果。“学校是一种特别的环境，它用专门的设备来教育孩子”。我们把班级口号：宾客至上，服务第一；文明高雅，热情周到；团结奋进，好学勤劳；宽容和善，微笑问好；用醒目的大字帖在了教室后墙，教室侧面墙壁贴上了各部门自己设计的个性化的部门奋斗目标和班级荣誉栏。黑板报的两侧分别是学生在各种活动中的照片和班级管理奖惩制度、每月工资榜。这样我们把教育的意向、教育的目标等通过具体物化的环境设计和布置充分表现出来了，从而达到了在班级文化建设中教育人、培养人和熏陶人的目的。在班级物质文化建设中，我们还充分发挥学生的主体性，我带领全班同学，用自己的智慧和双手来布置教室，使他们在班级文化建设中得到锻炼和提高。
4、班级活动文化与企业活动文化同步
　　学生的活动文化主要包含主题班团活动、社会实践、企业实习等形式。可通过开展各种体验式活动、创造职业情景等方式，将企业精神、教育内容与学生的日常活动相结合，使学生在活动中学习、在学习中成长。实行班级准企业化管理模式以来，我们先后参加了学校的广播操大赛，感恩主题班会评比，酒管专业形象大使系列活动，准企业化管理交流示范活动，在这些活动中，学生进一步认同了企业在团结、奋斗、合作、学识、形象方面的要求。
我还联系在酒店工作的01届学生何炜同学参加我们的班会，在班会上现场向学生介绍自己从一个服务员做到酒店大堂经理的经历，帮助学生认识到从哪些方面努力才能保证自己在酒店能较快的得到重用和提升。我们还通过参观香格里拉酒店，请酒店的经理来培训学生参加职业技能大赛帮助学生零距离认识酒店的管理要求，增强学生岗位适应性，最终实现零距离就业。

在班级管理中，各位班主任或多或少地都在进行着班级文化建设工作，但班级文化建设在班级管理领域中还是相对较新的东西，我们许多时候还未能在班级管理中把班级文化建设具体而明确地提出来，并在具体的管理工作中去实施。如果能我们更多的班级管理者都能从企业文化中得到经验借鉴，创立富有自己特色的班级文化，并用此开展班级管理，我相信不仅对班集体而且学校也会由此更加生机勃勃，进而为社会培养更多的优秀学生，为社会做出自己更多的贡献。