高级经济师之工商管理题库检测试卷B卷附答案.docx
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高级经济师之工商管理题库检测试卷B卷附答案 单选题(共60题) 1、决定企业生产类型的因素不包含( )。 A.产品产量 B.产品质量 C.产品品种 D.专业化程度 【答案】 B 2、企业采购管理是从资源市场获取资源的过程,仅用于生产目的采购,称之为( )。 A.服务采购 B.维护采购 C.保养采购 D.物料采购 【答案】 D 3、( )是围绕核心企业,通过对信息流、物流、资金流的控制,将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构。 A.生产线 B.供应链 C.供应链管理 D.区块链 【答案】 B 4、下列选项中,不属于调度工作制度的是( )。 A.调度会议制度 B.班前班后小组制度 C.场外调度制度 D.调度值班制度 【答案】 C 5、下列企业人力资源规划中,将目标定位降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是( )。 A.退休解聘计划 B.劳动关系计划 C.员工补充计划 D.员工使用计划 【答案】 A 6、产品线延伸策略中,( )是指在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产。 A.双向延伸策略 B.向下延伸策略 C.稳定策略 D.向上延伸策略 【答案】 D 7、当一个公司没有负债时,财务杠杆系数( )。 A.大于1 B.小于1 C.等于1 D.无法判断 【答案】 C 8、下列关于海运提单的说法错误的是( )。 A.海运提单是国际海洋运输中最重要的单据 B.海运提单是承运人或其代理人签发给托运人的货物收据 C.海运提单在载货船舶到达目的港交货之前不可以转让 D.海运提单是承运人与托运人之间运输契约的证明 【答案】 C 9、关于企业过量持有现金的负面效应,下列说法错误的是( )。 A.产生机会成本 B.降低偿债能力 C.增加管理成本 D.降低整体资产收益率 【答案】 B 10、产权比率可反映企业财务结构稳健程度,其算式为( )。 A.负债合计÷股东权益合计 B.股东权益合计÷负债合计 C.股东权益合计÷资产合计 D.资产合计÷股东权益合计 【答案】 A 11、下列产品中,其生产类型属于连续型生产的有( )。 A.化肥 B.电视机 C.桌子 D.汽车 【答案】 A 12、下列关于定期租船的说法,正确的是( )。 A.租船期间船舶的经营管理由出租人管理 B.不规定船舶航线和装卸港口 C.不规定船舶航行区域 D.规定装卸期限和装卸率 【答案】 B 13、企业安全管理的主要任务不包括( ?)方面。 A.以人为主 B.改善生产条件 C.采取安全措施 D.职业健康安全管理 【答案】 A 14、关于如何制定风险防范措施,下列说法错误的是( )。 A.供应链企业要实现预期的战略目标,客观上要求供应链企业进行合作,形成共享利润、共担风险的双赢局面 B.供应链企业要建立预警和应急处理机制,需要有一套预警评价指标体系,只要其中任一指标偏离正常水平时,发出预警信号 C.供应链企业要加强激励,防范出现道德风险,尽可能消除信息的不对称性,同时积极采取一定的激励手段和机制使合作伙伴能够获取比实施败德行为更大的利益,以消除道德风险 D.供应链企业要保证企业内外部对话渠道畅通,与外部建立良好的互动、协作关系,改善企业外部生存环境 【答案】 B 15、在品牌设计中,康佳牌电视机是使用的( )进行命名的。 A.利用人名、姓氏命名 B.利用外来语、译音或意音来命名 C.创造新词汇来命名 D.使用企业名称命名 【答案】 D 16、下列各项中,属于企业营销微观环境的是( )。 A.顾客 B.经济 C.人文 D.法律 【答案】 A 17、适用于单件小批生产类型企业的生产作业计划编制的是( )。 A.连锁计算法 B.累计编号法 C.在制品定额法 D.生产周期法 【答案】 D 18、班轮运输具有“四固定”的特点,“四固定”是指( )。 A.固定港口、固定航线、固定船期、固定客户 B.固定航线、固定客户、固定船期、固定费率 C.固定费率、固定港口、固定客户、固定航线 D.固定船期、固定港口、固定航线、固定费率 【答案】 D 19、电子数据交换(EDI)是指按照统一规定的一套通用标准格式,将标准的经济信息,通过( )传输,在贸易伙伴的电子计算机系统之间进行数据交换和自动处理。 A.通信网络 B.内联网 C.外联网 D.互联网 【答案】 A 20、在影响企业组织制度建设的因素中,决定组织制度的首要因素是( )。 A.企业技术 B.企业战略 C.企业环境 D.企业类型 【答案】 D 21、电子汇款是指银行以( )方式指示代理行将款项支付给指定收款人的汇款方式。 A.电报 B.电传 C.电报或电传 D.传真 【答案】 C 22、关于全数检验和抽样检验,下列说法错误的是( )。 A.全数检验就是对待检产品100%地逐一进行检验 B.抽样检验就是从待检总体中取得一个随机样本,对样本中每一个个体逐一进行检验 C.全数检验工作量大、周期长、成本高 D.抽样检验导致每个受检个体检验标准降低 【答案】 D 23、H型企业组织结构的内容,说法错误的是( )。 A.是一种中央集权式的组织结构 B.是指控股公司结构 C.适用于母子公司 D.是一种高度分权的组织结构 【答案】 A 24、( )适用于体积大、重量也很大、难于移动的产品生产过程。 A.固定布置 B.工艺专业化布置 C.对象专业化布置 D.混合式布置 【答案】 A 25、在绩效考核中,贯穿于绩效考核整个周期的活动是( )。 A.选择考核方法 B.绩效沟通 C.制定考核计划 D.反馈考核结果 【答案】 B 26、企业生产管理力求生产过程的( )。 A.高效率与多品种相统一 B.高效率与高收益相统一 C.高收益与多品种相统一 D.高质量与高效率相统一 【答案】 A 27、下列制度中,( )明确了企业内部人与人之间的分工与合作关系,规定了各部门及其成员的权利与责任。 A.企业产权制度 B.企业组织制度 C.企业管理制度 D.企业执行制度 【答案】 B 28、反映企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果的指标是( )。 A.工业总产值 B.工业商品产值 C.销售值 D.工业增加值 【答案】 D 29、在质量管理领域,若要求产品合格率不低于99.73%,则质量控制水平应为( )。 A.1σ B.2σ C.3σ D.4σ 【答案】 C 30、实施MRPⅡ的第一个阶段是( )。 A.前期工程 B.决策工作 C.实施 D.反馈 【答案】 A 31、下列各项属于风险型决策方法的是( )。 A.线性规划法 B.期望损益决策法 C.盈亏平衡点法 D.决策树分析法 【答案】 B 32、企业经营决策是指企业通过对( )的调查研究、综合分析,运用科学的方法选择合理方案,实现企业经营目标的整个过程。 A.行业环境与企业环境 B.内部条件和外部环境 C.企业目标与企业条件 D.外部环境与企业目标 【答案】 B 33、下列不属于固定资产投资的是( ) A.原材料的购进 B.厂房的新建 C.机器设备的购进 D.厂房的改建 【答案】 A 34、股东实质性地掌握企业的控制权,经理人员只负责企业的日常经营活动的是( )。 A.经理控制型治理结构 B.股东和员工共同控制型治理结构 C.主银行相机治理结构 D.股东控制型治理结构 【答案】 D 35、下列各项中,不属于营销控制的是( )。 A.年度计划控制 B.获利性控制 C.战略控制 D.人员流动控制 【答案】 D 36、关于注册商标,以下说法错误的是( )。 A.注册商标的有效期自核准注册之日起计算 B.注册商标有效期期满继续使用的,需要办理续展手续 C.每次续展注册的有效期为10年 D.期满未办理续展手续的,注册商标自动续展 【答案】 D 37、( )是指生产出新产品、提供新服务、采用新工艺或对产品、服务、工艺的改进。 A.技术新构想 B.研究开发 C.技术组合 D.实际应用 【答案】 D 38、某企业发行期限为20年,利率为12%的债券一批,发行总额为250万元,发行费率为3.25%,该企业的所得税率为25%,则长期债券资本成本率为( )。 A.8.04 B.8.31% C.9.30% D.17.3% 【答案】 C 39、下列关于员工薪酬的说法不正确的是( )。 A.基本薪酬是指企业根据员工所承担的工作而支付给员工的比较稳定的经济收入 B.薪酬是指员工从事企业所需要的劳动而得到的各种直接的和间接的经济收入 C.间接薪酬的支付很大程度上取决于员工个人的工作和绩效 D.激励薪酬是指企业根据员工的绩效而支付给员工的具有变动性质的经济收入 【答案】 C 40、下列关于企业组织设计的基本要求的说法,错误的是( )。 A.以企业战略目标为导向 B.适合本企业的业务特征 C.实现组织的协调性 D.有利于员工能力的发挥 【答案】 C 41、某公司拓展手机的功能,作为新型手机推向市场,这种创新属于( )。 A.原始创新 B.集成创新 C.根本性创新 D.产品创新 【答案】 D 42、某企业在战略控制过程中,注意掌握控制时机、选择恰当的时间进行战略修正,尽可能避免在不该修正时进行修正或需要纠正时没有及时纠正,这体现了战略控制的( )原则。 A.确保目标 B.适度控制 C.适应性 D.适时控制 【答案】 D 43、如果某企业的财务杠杆系数为1.8,则说明( )。 A.当公司息税前盈余增长1倍时,营业额应增长1.8倍 B.当公司普通股每股收益增长1倍时,息税前盈余应增长1.8倍 C.当公司营业额增长1倍时,息税前盈余将增长1.8倍 D.当公司息税前盈余增长1倍时,普通股每股收益将增长1.8倍 【答案】 D 44、企业联盟的主要形式是( )。 A.技术联盟 B.产品联盟 C.行业标准联盟 D.知识联盟 【答案】 A 45、下列关于近代企业制度特征的说法,错误的是( )。 A.经营的合伙性 B.资本的多元性 C.组织的稳定性 D.无限责任的关联性 【答案】 C 46、现代企业制度是一种新型企业制度,其的特点不包括( ) A.遵纪守法 B.产权清晰 C.权责明确 D.政企分开 【答案】 A 47、企业生产过程空间组织最常见的形式是( )。 A.工艺专业化布置 B.对象专业化布置 C.混合式布置 D.固定布置 【答案】 C 48、某企业专门聘请顶尖专家组建研发部门专门攻克智能机器人技术,该企业选择的技术创新战略是( )。 A.自主创新战略 B.模仿创新战略 C.合作创新战略 D.渐进性创新战略 【答案】 A 49、企业在物流据点,根据顾客的订货请求将货物配好,并送交收货人的物流活动是( )。 A.运输 B.配送 C.流通加工 D.包装 【答案】 B 50、在供应商与制造商关系中,传统竞争关系模式的核心是( )。 A.价格驱动 B.生产驱动 C.制造驱动 D.库存驱动 【答案】 A 51、淘汰法和排队法属于( )。 A.平均数法 B.经验判断法 C.数学分析法 D.试验法 【答案】 B 52、作为生产企业的一种期量标准,节拍适合于( )生产类型的企业。 A.单件 B.小批 C.成批轮番 D.大批量 【答案】 D 53、六西格玛中DMAIC的正确说法是( )。 A.D界定 M测量 A分析 I改进 C控制 B.D测量 M界定 A分析 I改进 C控制 C.D界定 M分析 A改进 I控制 C测量 D.D测量 M分析 A界定 I控制 C改进 【答案】 A 54、SWOT分析法中的S和T是指( )。 A.机会和劣势 B.优势和机会 C.优势和威胁 D.劣势和威胁 【答案】 C 55、电子商务按照商业活动的运行方式分为( )。 A.区域化电子商务和远程国内电子商务 B.全球电子商务和区域化电子商务 C.企业对企业的电子商务和企业对消费者的电子商务 D.完全电子商务和非完全电子商务 【答案】 D 56、在大卫·艾克提出的品牌资产的“五星”概念模型中,品牌资产不包括( )。 A.品牌忠诚度 B.品牌满意度 C.品牌知名度 D.品牌联想度 【答案】 B 57、班轮运输具有“四固定”的特点,“四固定”是指( )。 A.固定港口、固定航线、固定船期、固定客户 B.固定航线、固定客户、固定船期、固定费率 C.固定费率、固定港口、固定客户、固定航线 D.固定船期、固定港口、固定航线、固定费率 【答案】 D 58、在公司的资本结构中,债权资本的多少和比例的高低与公司的价值没有关系,决定公司价值的真正因素,应该是公司的净营业收益的观点的是( )。 A.净收益观点 B.MM观点 C.传统观点 D.净营业收益观点 【答案】 D 59、数据处理功能贯穿于企业管理信息系统整个运行过程中,具体包括( )。 A.数据采集、数据准备、数据输入、数据处理、数据输出 B.数据准备、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出 C.数据采集、数据准备、数据输入、数据分类、数据输出 D.数据采集、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出 【答案】 A 60、企业的自有资金不包括( )。 A.国家资金 B.银行信贷资金 C.其他企业资金 D.职工和社会个人资金 【答案】 B 多选题(共45题) 1、运输合同又称运送合同,其特征有( )。 A.运输合同是双务、有偿合同 B.运输合同为诺成合同 C.运输合同是要式合同 D.运输合同的标的是运送行为 E.运输合同较多采用格式合同形式 【答案】 ABD 2、与MRPⅡ相比,ERP的优势在于( )。 A.更加贴近市场 B.功能更加强大 C.方法更加合理 D.管理面更宽 E.成本更低 【答案】 ABCD 3、工业总产值包括( )。 A.成品价值 B.工业性作业价值 C.自制半成品期末期初结存差额价值 D.自制设备期末期初结存差额价值 E.工业商品价值 【答案】 ABCD 4、关于工业增加值,下列说法正确的有( )。 A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果 B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据 C.以市场范围确定最终成果,包括企业之间相互消耗产品的转移价值 D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题 E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧 【答案】 A 5、批零结构合理应遵循的原则包括( )。 A.批发服务零售的原则 B.批零效益均衡的原则 C.减少流通环节的原则 D.批零规模扩大原则 E.批零城乡兼顾的原则 【答案】 ABC 6、流通产业本身很难通过市场实现理想的状态,需要相应的竞争政策对其加以约束。这些政策主要包括( )。 A.反垄断政策 B.流通产业调整政策 C.流通产业组织政策 D.中小流通企业扶植政策 E.流通产业竞争秩序政策 【答案】 ACD 7、制造资源计划的特点包括( )。 A.计划的一贯性和可行性 B.数据的共享性 C.动态的应变性 D.模拟的预见性 E.高效性和灵活性 【答案】 ABCD 8、关于生产能力,下列说法正确的有( )。 A.企业的生产能力是按照直接参加生产的固定资产来计算的 B.企业的生产能力是按照直接参加生产的流动资产来计算的 C.生产能力必须和一定的技术组织条件相联系 D.生产能力反映的是每月的实物量 E.单机生产能力影响环节生产能力,环节生产能力影响综合生产能力 【答案】 AC 9、下列途径中,可以降低运输成本的有( )。 A.减少库存点 B.减少装卸次数 C.包装简易化 D.提高车辆满载率 E.设定最低订货量 【答案】 D 10、固定资产工作时间是指按照全年现行工作制度计算的( )的综合。 A.机器设备的全部有效工作时间 B.机器设备的全年制度工作时间 C.生产面积的全部有效利用时间 D.机器设备计划修理时间 E.单位机器设备的产量定额 【答案】 AC 11、生产控制的基本过程包括( )。 A.分配作业 B.测定差距 C.找出症结 D.处理差距 E.提出解决方案 【答案】 ABD 12、企业外部环境分析主要包括( )。 A.宏观环境分析 B.价值链分析 C.行业环境分析 D.核心竞争力分析 E.波士顿矩阵分析 【答案】 AC 13、企业组织变革与创新的方向包括( )。 A.组织结构的扁平化 B.组织结构的合作化 C.组织结构的科学化 D.组织结构的柔性化 E.组织结构的人本化 【答案】 ABD 14、流通运行宏观调控的基本目标主要包括( )。 A.保持商品供给总量与需求总量的平衡 B.制定收入政策,调节收入分配 C.保持市场物价基本稳定 D.建立正常的市场流通秩序 E.培育有影响力的骨干商品流通企业,同时支持中小流通企业发展 【答案】 ACD 15、目前较多的生产企业中的ERP包括( )。 A.生产控制功能模块 B.物流管理模块 C.市场营销模块 D.财务管理模块 E.人力资源管理模块 【答案】 ABD 16、电子商务合同是指通过电脑网络和电信网络方式进行的商品交易所签订的合同,其主要特点有( )。 A.合同的成立时间具有灵活性 B.合同的生效地点在电脑网络和电信网络 C.合同的生效方式采取电子签名(数字签名)方式 D.合同的载体主要表现为电子数据交换和电子邮件 E.合同的主体具有电子化和虚拟性的特点 【答案】 CD 17、基于技术创新对象的不同,技术创新分为( )。 A.原始创新 B.集成创新 C.引进、消化吸引再创新 D.产品创新 E.工艺创新 【答案】 D 18、供应商管理库存的关键表现在( )。 A.合作性原则 B.共享信息原则 C.互惠原则 D.总体优化原则 E.目标一致性原则 【答案】 ACD 19、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括( ) A.连续性原则 B.可行性原则 C.节奏性原则 D.准时性原则 E.科学性原则 【答案】 ACD 20、企业战略的特点包括( )。 A.全局性 B.稳定性 C.动态性 D.风险性 E.差异性 【答案】 ABCD 21、按照生产加工的流程,企业实际生产活动中的质量检验可分为( )。 A.验收检验 B.过程检验 C.进货检验 D.工序检验 E.完工检验 【答案】 CD 22、工业总产值包括( )。 A.成品价值 B.工业性作业价值 C.自制半成品期末期初结存差额价值 D.自制设备期末期初结存差额价值 E.工业商品价值 【答案】 ABCD 23、下列选项中,属于生产运营管理的内容是( )。 A.生产运营管理的人员流动 B.生产运营管理的控制 C.生产运营管理的组织实施 D.生产运营管理的决策与计划 E.生产运营管理的采购 【答案】 BCD 24、关于买卖合同中出卖人交付标的物义务的履行及责任承担,下列说法正确的有( )。 A.可以由出卖人亲自履行,产生的违约责任自己承担 B.可以由第三人代为履行,产生的违约责任由第三人承担 C.可以由第三人代为履行,产生的违约责任由出卖人承担 D.可以由第三人代为履行,产生的违约责任由第三人与出卖人共同承担 E.可以由出卖人根据自己的情况延迟履行,产生的违约责任自己承担 【答案】 AC 25、下列选项中,( )属于企业内部环境分析方法。 A.价值链分析 B.企业核心竞争力分析 C.PESTEL分析法 D.行业竞争结构分析 E.战略群体分析 【答案】 AB 26、货运合同中收货人的义务包括( )。 A.及时检验货物的义务 B.及时提取货物的义务 C.保证货物安全的义务 D.支付运费的义务 E.办理审批检验手续的义务 【答案】 ABD 27、直接出口的特点主要有( )。 A.要求企业有自己的国际营销渠道,有专人负责出口营销的管理工作 B.直接出口的有利因素是可以以很低的投入有效地增加企业的产出 C.与间接出口相比,直接出口投资较大、风险一般也比间接出口来得大,但潜在的报酬也较高 D.直接出口弥补了间接出口的缺陷 E.直接出口要求企业投入的资源高,对企业内部专业人才和管理水平的要求也比间接出口高得多 【答案】 ACD 28、产品组合定价策略包括( )。 A.产品线定价 B.现金折扣定价 C.附属产品定价 D.折让定价 E.副产品定价 【答案】 AC 29、六西格玛管理中倡导者的成员包括( )。 A.总裁 B.行政总裁 C.总经理 D.首席信息官 E.财务副总裁 【答案】 BCD 30、检验包括哪几个基本要素()。 A.度量 B.比较 C.判断 D.处理 E.数据 【答案】 ABCD 31、国际货物运输的基本方式包括( )。 A.国际海运 B.国际多式联运 C.铁路运输 D.航空运输 E.公路运输 【答案】 ACD 32、生产计划编制工作的第二阶段的工作内容包括( )。 A.产量指标的优选和确定 B.产品出产进度的合理安排 C.各个产品品种的合理搭配生产 D.编制生产计划的指导思想 E.测算劳动力的工种、数量,检查劳动生产率水平与生产任务是否适应 【答案】 ABC 33、下列关于企业战略制定的表述,正确的是( )。 A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的 B.企业的使命不等同于企业的战略目标 C.企业的愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题 D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定 E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定 【答案】 BD 34、单件小批量生产企业和成批轮番生产企业的期量标准中,相同的有( )。 A.生产间隔期 B.在制品定额 C.生产周期 D.批量 E.生产提前期 【答案】 C 35、控制决策的目的是提出用于纠正偏差的控制措施,其工作步骤包括( )。 A.分析原因 B.找出关键症结 C.效果预期分析 D.拟定措施 E.实施执行 【答案】 ACD 36、厂级生产作业计划根据企业年度(季)生产计划,编制各车间的月(旬、周)的生产作业计划,包括( )。 A.出产品种 B.投入量 C.生产能力 D.产出期 E.投入进度 【答案】 ABD 37、行政手段是指国家凭借行政权力,通过颁布行政命令,制定政策、措施等形式,对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式,行政手段的特点包括( )。 A.横向性 B.权威性 C.纵向性 D.时效性 E.局限性 【答案】 BCD 38、要提高事后控制的质量,要做到( )。 A.具备较完整的统计资料 B.计划执行情况的分析要主观 C.具有高效的信息处理系统 D.决策迅速、执行有力 E.提出控制措施要可行 【答案】 A 39、贯穿丰田生产方式的两大支柱是( )。 A.看板管理系统 B.准时化 C.自动化 D.多技能作业员 E.标准化作业 【答案】 BC 40、跨国公司具有的特征主要包括( )。 A.跨国公司以整个世界市场为目标市场,实施国际化经营战略,其战略具有全球性 B.以间接投资为基础的经营手段 C.以直接投资为基础的经营手段 D.在全球战略指导下进行集中管理 E.具有明显的内部化优势 【答案】 ACD 41、股东的权利包括( ) 。 A.选举权 B.股利权 C.执行权 D.监督权 E.表决权 【答案】 AB 42、根据生产管理的自身特点,生产控制方式主要分为( )。 A.事后控制方式 B.事中控制方式 C.事前控制方式 D.事毕控制方式 E.适时控制方式 【答案】 ABC 43、影响企业生产能力的因素中,固定资产设备的数量包括( )。 A.正在运转的和正在检修的 B.封存待调的设备 C.安装或准备检修的 设备 D.企业备用的设备 E.因暂时没有任务而停用的设备 【答案】 AC 44、根据合同解除的一般规定,当事人有权依法解除合同的主要法定情形包括( )。 A.发生不可抗力 B.预期违约 C.迟延履行 D.根本违约 E.全面履行 【答案】 ABCD 45、成本费用控制方法主要包括( )。 A.标准成本控制法 B.纠正成本控制法 C.作业成本控制法 D.目标成本控制法 E.责任成本控制法 【答案】 ACD 大题(共18题) 一、随着“一带一路”倡议的推进,我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商,该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场,突破外国贸易保护主义的限制,给顾客提供更多的服务,该企业在印度设立了南亚地区总部,统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利,建立了较为完善的供销网络,企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料,回答下列问题:1.甲企业进行国际直接投资的动机是什么? 2.甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务?并试分析设立子公司的优点有哪些?3.甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种?并试分析该种管理组织形式的缺点。4.试分析建立国际独资企业的优势。 【答案】 二、三、论述题国际标准化组织(ISO)发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准,被各国广泛采用,试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。 【答案】答:我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一,在1987版ISO9000系列标准发布的第二年,我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准,1992年由等效采用改为等同采用,标准编号改为GB/T19000系列。1994年,即在1994版ISO9000族标准发布的当年,我国就发布了等同采用的国家标准。2000年,我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。国家标准GB/T19000/ISO9000《质量管理体系基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础,确定了80个相关术语及其定义,标准第一次明确提出了质量管理八项原则,强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式,鼓励采用过程方法管理组织。国家标准GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求,以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品;通过体系的有效应用,包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求,旨在增进顾客满意度。国家标准GB/T19004/ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出GB/T19001要求的指南,以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率,进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T19001相比,该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。国家标准GB/T19011/ISO19011《质量和(或)环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南,也对审核员的能力和评价提供了指南。 三、假设甲公司2018年实际销售收入为3000万元,2019年预计销售收入为3600万元,实际完成4000万元。2018年资产总计和负债总计分别为4500万元、2500万元.1.甲公司2018年资产负债率为? 2.财务比率反映偿债能力的指标有哪些,其中企业长期偿债能力的指标有哪些?3.甲公司2019年销售增长率为?4.企业的主要财务报表有哪些? 【答案】 四、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊情境,引进国外的连接器,当用电量增加以后,会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题,荣获机电部科技进步一等奖,带有自锁紧功能。1994年通过铁道部认定,指定为更新换代产品。企业因为这个产品,取得了丰厚利润,为未来发展奠定了基础。在1997年和1998年的时候,南京康尼进入到车门这个领域。1997年,MT30型塞拉门,即干线铁路客车塞拉门系统,研制成功。根据铁路发展的需要,原来用的都是进口门,我们进行了国产化的替代。康尼门占到了40%以上,使得门的价格下降了一半。1999年,康尼又进入了一个新的领域,地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的是锁闭和开启的问题。为了保证妥全,门关上后,一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住;要开的时候,要解锁。解锁要有一个额外的动力源,气动的或电磁的。比如说,一个锁闩上了,开门的时候我用电磁把它吸开。在中国,地铁客流非常大,尤其是早晚高峰期,门受到了很大的负荷。在这种大负荷的情况下,门会变形,电磁或气动打开都非常困难。这就是说,这种有形的、有动力源开启系统可靠,在大客流情况下经常会出故障。另外,电磁有自然衰减问题,随着时间的延长,它的可靠性会降低。但是,车门开启和锁闭非常重要,车到站就必须打开;车启动后,人再多,门一定要锁闭。这是门的基本范式:锁闭系统和开启系统。一百多年来,门的创新主要在这两个系统上做文章。早期,还是沿着别人的路走,进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门的最大差异是:无锁。如果无锁,那么就会“无锁而闭,无钥匙而开”。问题的关键是:什么东西可以“无锁而闭,无钥匙而开”?受千斤顶的启发,千斤顶螺纹的螺旋伸角小,时刻都有自锁功能,再重的东西压不塌它;但是可以通过旋转,让它升和降。如果螺纹的伸角大到一定程度,就不自锁了,螺帽可以在螺纹上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来,就可以做到“无锁”,无锁而自闭,无钥匙而自开。德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。2006年他们去参加这个展会,到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观。该公司展示一个先进锁闭技术,但还是电磁锁。参观时,拍了一张照片,被这家公司的工作人员说了一通。当时,心里很气愤。心想:一定做出个和它们不同的门。《孙子兵法》中说,战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试,也有过考题,就是战争的最高境界是什么。他们也学习《孙子兵法》。我们就想,锁闭的最高境界是什么呢?进行联想,自然是无锁而闭。那如何实现呢?千斤顶不就是无锁而闭嘛。现在,我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角,变螺旋伸角也能实现传动,这个问题的解决需要思想飞越:到把这种面退化成一个点,变成一个线,这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化。最后就把这个普通螺母简化成一种圆门,实现传动。这个搞出来后,通过实验证明是可行的。这完全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。2006年,企业处在非常艰难的地步,企业在上海承接了地铁1号线的门装置。第一,车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的,但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方,造成知识产权纠纷。第二,这时开发的装置在上海地铁遇到了困难,门在客流量大的时候打不开。竞争对手和西门子公司沟通,如果康尼公司解决不了,就换门的供应商。西门子公司要求康尼3个月之内解决问题。第三,当时竞争对手也打算收购康尼。公司也在讨论被收购的事宜。当时康尼正在做全新的“无锁”创新。9月份参加展会,10月份把模型做出来,能够实现开关门自锁,实现了基本功能了。完成基本功能试验那天,公司正在开董事会,会上还讨论被收购事情。当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时,公司决定赶快把它做成商品,更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换,终于成功了。西门子公司要求非常严格,必须通过各种各样的严格测试,比如说1000次开关门实验,60个门,开关60000次,有任何一个门出现差错,就不通过了。在开关门的过程中要做各种测试,防挤、防障碍等等,都不能出一个差错。南京康尼的“无锁而闭,无钥匙而开”的门,不仅拯救了自己,而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用。自从有了这个“无锁”门后,中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造。世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司,曾经垄断中国门市场的,在康尼有了这个“无锁”门后,它在中国没有接到一个地铁门的单子,换了好几任总经理。2006年时,南京康尼在讨论被收购,如果不愿被收购,竞争就惩罚康尼:一是专利惩罚,二是捆绑惩罚,把门和车辆的其他系统捆绑在一起,买它的制动就必须买它的门,三是挖人。用这三条我把康尼拍死。自从有了这个“无锁”门后,竞争对手主要与康尼合作。“无锁”技术完全原创,专利惩罚不能得逞;“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越,而且解决中国现实运行申出现的问题,捆绑惩罚也没得逞;由于要有锁闭和开启两套系统,传统门每扇重达180公斤;而“无锁”门每扇仅为120公斤,这不仅提高了车辆的运载能力,而且大大降低了每扇门的成本,企业竞争力大大增加,效益大大提高,人才一个也没挖走。如果没有核心技术,想打破国外垄断,把这个产品的价格降下来,那是不可能的。康尼自从有了这个“无锁”门后,市场份额不断提高,不单是在国内,还在国外占领市场。1.南京康尼公司的创新有什么特点? 2.南京康尼公司在申请“无锁门”专利时需要经过一些什么程序?3.你从南京康尼公司创新和创业中学到了什么? 【答案】1.答案:(1)南京康尼公司的创新特点:①利用技术创新促进企业竞争力的提高。案例中,企业创始人金元贵教授用自己的专利——大功率大容量电力连接器,解决了火车车厢之间的电力传输和连接问题。②利用环境,不断寻找机会,开辟新的市场。环境是企业经营的土壤,同时也制约着企业的经营。企业与环境的关系,是在适应的同时去改造、去引导、甚至去创造。在案例中,在1997年和1998年的时候,南京康尼进入到车门这个领域。1999年,康尼又进入了一个新的领域——地铁- 配套讲稿:
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