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高级经济师之工商管理能力提升试卷A卷附答案

单选题（共60题）
1、某企业生产5种产品，每种产品下各有3个品牌，该企业的产品组合长度为（　　）。
A.5
B.3
C.15
D.8

【答案】 C
2、企业进行科学经营决策的前提是（　　）。
A.确定决策目标
B.调查分析决策条件
C.确定决策标准
D.评估决策备选方案

【答案】 A
3、下列各项不属于内部招聘不足的是（　　）。
A.容易导致“近亲繁殖”
B.容易导致企业内部部门之间或员工之间的矛盾
C.不利于工作创新
D.员工在面对新岗位时需要较长的“调整期”

【答案】 D
4、商品流通企业对经营规模扩大、新市场开拓等的决策，属于( )。
A.非程序化决策
B.非基础决策
C.基础决策
D.程序化决策

【答案】 A
5、ERP的核心模块是（　　）。
A.物流管理模块
B.人力资源模块
C.财务管理模块
D.生产控制模块

【答案】 D
6、按照（　　），可将质量检验划分为理化检验和感官检验。
A.检验方法的特征划分
B.检验对象检验后的状态特征划分
C.检验目的的特征划分
D.检验的数量特征划分

【答案】 A
7、在评估备选方案时，评价各备选方案中企业对分销渠道的控制力的标准为（　　）。
A.经济型标准
B.适时性标准
C.可控性标准
D.适应性标准

【答案】 C
8、买卖合同中应当明确约定合同履行的期限、方式和地点。其中，履行期限是( )。
A.合同成立的标志
B.合同当事人实现权利和履行义务的时间界限
C.合同生效的标志
D.行使合同解除权的时间界限

【答案】 B
9、关于供应链管理合作共享理念的叙述，下列说法错误的是（　　）。
A.企业的最终目标是在所有的业务领域都获得竞争优势
B.供应链的协调运行基于各节点企业高质量的信息传递与共享
C.企业必须将有限的资源集中在核心业务上
D.实施供应链合作关系可以提高供应链管理的运行效率

【答案】 A
10、人力资源规划过程可分为多个步骤，人力资源规划的第一步是（　　）。
A.收集人力资源信息
B.进行人力资源需求与供给预测
C.制定人力资源总体规划和各项具体计划
D.人力资源规划实施与效果评价

【答案】 A
11、通过分析国外某些产品的生命周期的发展变化，来预测国内产品的需求变化的预测方法属于( )。
A.相关类推法
B.对比类推法
C.用户调查法
D.经销人员意见法

【答案】 B
12、第三代互联网访问方式是( )。
A.IP
B.域名
C.网络实名
D.搜索引擎登录

【答案】 C
13、根据市场择时理论的观点，如果一个公司的股价被高估，该企业的管理者应当选择（　　）。
A.回购股票
B.发行股票
C.发行债券
D.银行借款

【答案】 B
14、下列关于市场调查问卷的内容，说法错误的是（ ）。
A.问卷标题需要附上调查人员或被调查者的姓名
B.问卷说明是为了向被调查者说明调查的目的、意义等
C.问卷主体是调查问卷的核心内容
D.结束语是对被调查者的合作表示感谢

【答案】 A
15、（　　）俗称“大保单”，是被保险人与保险人之间订立的正式保险合同的书面凭证。
A.投保单
B.保险凭证
C.保险单
D.暂保单

【答案】 C
16、大批大量生产企业进行产品生产进度安排的方法中，适用于社会对某产品需要不断增加的情况的是（　　）。
A.各期产量年均分配法
B.各期产量均匀增长分配法
C.各期产量抛物线形增长分配法
D.各期产量U形增长分配法

【答案】 B
17、下列指标中，不属于反映企业偿债能力的指标有（　　）。
A.速动比率
B.资产负债率
C.流动比率
D.流动资产周转率

【答案】 D
18、关于现代企业制度，下列说法正确的是（　　）。
A.现代企业是劳动、原材料、投资者和产品消费者等之间的一组多边合约关系
B.股东价值的最大化等于企业社会财富的最大化
C.法人治理结构是公司本身封闭的运行
D.公司法人治理结构对利益相关者的保护是通过法律来实现的

【答案】 A
19、某企业在目前的经营领域上出现收缩和撤退，决定将企业中的几个主要部门转让，该企业采取的战略是（ ）。
A.转向战略
B.放弃战略
C.清算战略
D.暂停战略

【答案】 B
20、在生产单位内设立固定的检验站，各工作地上的产品送到检验站集中检验的方法是（　　）。
A.监控检验
B.固定检验
C.流动检验
D.验收检验

【答案】 B
21、（ ）是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，将供应商、制造商、分销商、零售商以及最终消费者连成一个整体的功能网链结构。
A.生产线
B.供应链
C.供应链管理
D.区块链

【答案】 B
22、进度控制的第一环节是( )。
A.投入进度控制
B.工序进度控制
C.出产进度控制
D.销售进度控制

【答案】 A
23、企业以现有的产品与市场为基础，向上游产品或下游产品扩张来扩大经营范围，称为（　　）经营战略。
A.多向多元化
B.产品开发型多元化
C.纵向一体化
D.市场开发型多元化

【答案】 C
24、下列企业人力资源规划中，将目标定位降低人工成本、维护企业规范和改善人力资源结构的是（　　）。
A.退休解聘计划
B.劳动关系计划
C.员工补充计划
D.员工使用计划

【答案】 A
25、下列（ ）不属于领导职能方面的工作。
A.指挥
B.沟通
C.执行
D.协调

【答案】 C
26、（ ）是第一部用于质量管理方面的国际标准，引起了各国工业界及其他行业的强烈反响。
A.ISO 9000标准
B.ISO 9001 : 2000标准
C.GB/T 19001/ISO 9001标准
D.GBAT 19000/ISO 9000标准

【答案】 A
27、关于固定资产投资的特点，下列说法错误的是（　　）。
A.投资数额大
B.发生次数少
C.回收时间短
D.变现能力差

【答案】 C
28、按照规划的性质，企业人力资源规划可分为（　　）。
A.总体规划和具体规划
B.短期规划、中期规划
C.企业规划和部门规划
D.招聘规划和培训规划

【答案】 A
29、下列各项属于现金等价物必须具备的条件的是（　　）。
A.期限长
B.流动性弱
C.易于转换为已知金额现金
D.价值变动风险较大

【答案】 C
30、根据迈克·波特提出的“五力模型”，在行业普遍存在的五种竞争力量，分别是行业内现有企业间的竞争、新进入者的威胁、替代品的威胁、购买者的谈判能力和（　　）。
A.供应者的谈判能力
B.生产者的谈判能力
C.销售者的谈判能力
D.使用者的谈判能力

【答案】 A
31、现代企业中，股东行使股权的原则是（　　）。
A.一人一票
B.一股一票
C.资本多数权
D.董事数额多数权

【答案】 B
32、数据处理功能贯穿于企业管理信息系统整个运行过程中，具体包括（　　）。
A.数据采集、数据准备、数据输入、数据处理、数据输出
B.数据准备、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出
C.数据采集、数据准备、数据输入、数据分类、数据输出
D.数据采集、数据分类、数据输入、数据处理、数据输出

【答案】 A
33、考虑知识产权的风险因素，风险最低的是（　　）。
A.《专利法》
B.《著作权法》
C.《商标法》
D.《技术秘密保护》

【答案】 A
34、为了识别与确定市场需求，更好地选择目标市场，引导企业商品和服务尽快地流向目标消费者，企业应建立良好的（　　）。
A.生产管理制度
B.营销管理制度
C.研发管理制度
D.员工管理制度

【答案】 B
35、技术进步的途径不包括（　　）。
A.技术创新
B.技术合作
C.技术扩散
D.技术转移与技术引进

【答案】 B
36、企业创新的核心活动是（　）。
A.工艺创新
B.产品创新
C.集成创新
D.原始创新

【答案】 B
37、绩效就其范围而言，可以分为企业绩效、部门绩效和（　　）。
A.员工个人绩效
B.资源绩效
C.管理绩效
D.工作绩效

【答案】 A
38、下列各项属于风险型决策方法的是（　　）。
A.线性规划法
B.期望损益决策法
C.盈亏平衡点法
D.决策树分析法

【答案】 B
39、关于供应链管理合作共享理念的叙述，下列说法错误的是（　　）。
A.企业的最终目标是在所有的业务领域都获得竞争优势
B.供应链的协调运行基于各节点企业高质量的信息传递与共享
C.企业必须将有限的资源集中在核心业务上
D.实施供应链合作关系可以提高供应链管理的运行效率

【答案】 A
40、作为生产企业的一种期量标准，节拍适合于（　　）生产类型的企业。
A.单件
B.小批
C.成批轮番
D.大批量

【答案】 D
41、海运货物保险基本险的责任期限，如货物未抵达仓库或储存处所，以被保险货物在最后卸载港全部卸离海轮满( )天为止。
A.15
B.30
C.50
D.60

【答案】 D
42、下列筹资方式中，筹集的资金可永久使用的是（　　）。
A.银行借款
B.发行债券
C.商业信用
D.发行普通股

【答案】 D
43、根据马斯洛的需求层次理论，绿色营销属于满足消费者( )需要的活动。
A.生理
B.安全
C.社会
D.尊重

【答案】 B
44、关于产品型组织，下列说法错误的是（　　）。
A.在企业内部建立产品经理组织制度
B.在企业外部建立产品经理组织制度
C.协调职能型组织中的部门冲突
D.产品型组织属于专业化组织

【答案】 B
45、某公司的财务杠杆系数是1.6，营业杠杆系数是2，则其总杠杆系数是（　　）。
A.1.6
B.2
C.3.2
D.3.6

【答案】 C
46、按照决策问题所处条件不同，可以将企业经营决策类型划分为（ ）。
A.战略决策和战术决策
B.程序性决策和非程序性决策
C.确定型决策、风险型决策和不确定型决策
D.短期决策、中期决策和长期决策

【答案】 C
47、关于选择目标市场的模式，下列说法错误的是（　　）。
A.市场专业化模式可以分散风险
B.产品专业化模式不可以分散风险
C.选择性专业化模式为不同顾客群提供不同性能的产品
D.产品/市场集中化模式使企业集中力量在一个子市场上拥有较高的市场占有率

【答案】 B
48、企业的某设备组只生产一种产品，设备组有机器10台，每台机器一个工作日的有效工作时间时15小时，每台机器每小时生产20件产品，则该设备组一个工作日的生产能力是（　　）件。
A.2000
B.2200
C.2500
D.3000

【答案】 D
49、下列关于公司法人治理结构中的委托代理关系，说法错误的是（ ）。
A.董事是股东的受托人，承担受托责任
B.经理作为董事会的意定代理人，拥有管理权和代理权
C.董事会与经理机构之间是一种信任托管关系
D.作为意定代理人，经理的权力受到董事会委托范围的限制，包括法定限制和意定限制

【答案】 C
50、全过程、全方位、全人员的成本管理方法是（　　）。
A.作业成本控制法
B.目标成本控制法
C.标准成本控制法
D.责任成本控制法

【答案】 B
51、产品品种的多样化和数量的规模化，要求全程物流的支持，需建立一个有效的供应链网络。具有该生产物流特征的生产类型是( )。
A.单一品种小批量型生产
B.多品种小批量型生产
C.单一品种大批量型生产
D.多品种大批量型生产

【答案】 D
52、反映产品本身内在质量的指标包括（　　）。
A.产品平均技术性能
B.质量损失率
C.废品率
D.成品返修率

【答案】 A
53、下列指标中，不属于反映企业偿债能力的指标有（　　）。
A.速动比率
B.资产负债率
C.流动比率
D.流动资产周转率

【答案】 D
54、下列不属于准时采购的是（　　）。
A.小批量
B.长期合作关系
C.准时送货
D.获得最低价格

【答案】 D
55、在生产运营计划中，（　　）是企业年度生产运营计划的具体化。
A.长期生产运营计划
B.中期生产运营计划
C.年度生产运营计划
D.生产作业计划

【答案】 D
56、某汽车生产企业为了提高产品的市场影响力，积极实施市场营销战略，增加广告资金投入，加大市场宣传力度，提升品牌声誉，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（　　）。
A.企业总体战略
B.企业业务战略
C.企业稳定战略
D.企业职能战略

【答案】 D
57、适用于新产品开发，且对该产品的需求不断增加的进度安排方法是( )。
A.各期产量年均分配法
B.各期产量均匀分配法
C.各期产量月均分配法
D.各期产量抛物线型增长分配法

【答案】 D
58、综合资本成本率的高低取决于资本结构和（　　）两个因素。
A.股利率
B.个别资本成本率
C.边际资本成本率
D.利息率

【答案】 B
59、由于消费者对某产品不感兴趣的现象称为( )。
A.负需求
B.充分需求
C.无需求
D.过量需求

【答案】 C
60、汽车生产企业的装配流水线车间所采用的生产过程空间组织形式是（　　）。
A.固定布置
B.工艺专业化布置
C.对象专业化布置
D.混合类型布置

【答案】 C
多选题（共45题）
1、生产作业计划包括( )。
A.编制企业各个层次的作业计划
B.编制生产准备计划
C.企业生产线的设置和生产组织形式的调整
D.日常生产的派工、生产、调度、执行情况的统计分析与控制
E.计算负荷率，进行生产任务和生产能力(设备、生产面积等)之间的细致平衡

【答案】 ABD
2、下列各项属于企业基本特征的有（　　）。
A.拥有一定的资源
B.是一个经济组织
C.自主经营、自负盈亏
D.作为法人，具有法定的权利和义务
E.经营范围不可变动

【答案】 ABCD
3、与MRPⅡ相比，ERP的优势在于( )。
A.更加贴近市场
B.功能更加强大
C.方法更加合理
D.管理面更宽
E.成本更低

【答案】 ABCD
4、优化的生产计划的特征有( )。
A.有利于充分利用销售机会，满足市场需求
B.有利于充分利用盈利机会，实现生产成本最低化
C.有利于充分利用盈利机会，实现企业利益最大化
D.有利于充分利用销售机会，扩张市场份额
E.有利于充分利用生产资源，最大限度地减少生产资源的闲置和浪费

【答案】 AB
5、广义的生产能力是指企业的( )的综合。
A.技术能力
B.供应能力
C.管理能力
D.销售能力
E.资源能力

【答案】 AC
6、关于工业增加值，下列说法正确的有( )。
A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果
B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据
C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价值
D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题
E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧

【答案】 A
7、网络营销的特点包括（　　）。
A.经济性
B.交互式
C.个性化
D.封闭性
E.多维性

【答案】 ABC
8、库存控制是对企业生产、经营全过程的各种物品、产成品以及其他资源进行管理和控制。下列属于库存控制作用的有( )。
A.保证企业生产、经营需求
B.将库存量维持在合理的水平
C.掌握库存量动态，适时、适量提出订货
D.减少库存空间占用
E.提高库存费用，资金周转变缓

【答案】 ABCD
9、六西格玛团队由（ ）层次组成。
A.领导层
B.高层领导
C.中层领导
D.骨干层
E.具体执行层

【答案】 AD
10、国际货物运输的基本方式包括( )。
A.国际海运
B.国际多式联运
C.铁路运输
D.航空运输
E.公路运输

【答案】 ACD
11、要提高事后控制的质量，要做到( )。
A.具备较完整的统计资料
B.计划执行情况的分析要主观
C.具有高效的信息处理系统
D.决策迅速、执行有力
E.提出控制措施要可行

【答案】 A
12、跨国公司具有的特征主要包括( )。
A.跨国公司以整个世界市场为目标市场，实施国际化经营战略，其战略具有全球性
B.以间接投资为基础的经营手段
C.以直接投资为基础的经营手段
D.在全球战略指导下进行集中管理
E.具有明显的内部化优势

【答案】 ACD
13、商品流通产业网络结构的类型包括( )。
A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.扩散对外型结构
D.远程对流型结构
E.集散外向型结构

【答案】 ABD
14、跨国公司的法律组织形式有( )。
A.母公司
B.子公司
C.分公司
D.合资公司
E.联络办事处

【答案】 ABC
15、产品品种系列平衡法中的市场引力体现在( )方面。
A.企业销售能力
B.销售利润率
C.市场容量
D.企业技术能力
E.产品资金利润率

【答案】 BC
16、控制的对象包括（ ）。
A.人员
B.作业
C.财务
D.结果
E.信息

【答案】 ABC
17、企业安全管理的主要任务包括（ ）方面。
A.以人为主
B.改善生产条件
C.遵守国家政策
D.采取安全措施
E.职业健康安全管理

【答案】 BD
18、控制的标准包括( )。
A.各项生产计划指标
B.各种消耗定额
C.产品质量指标
D.技术要求
E.库存标准

【答案】 ABC
19、生产计划编制工作的第二阶段的工作内容包括( )。
A.产量指标的优选和确定
B.产品出产进度的合理安排
C.各个产品品种的合理搭配生产
D.编制生产计划的指导思想
E.测算劳动力的工种、数量，检查劳动生产率水平与生产任务是否适应

【答案】 ABC
20、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。
A.横向性
B.权威性
C.纵向性
D.时效性
E.局限性

【答案】 BCD
21、按照变革力度和解决问题的彻底程度，可以将组织变革分为（ ）。
A.主动性变革
B.渐进性变革
C.被动性变革
D.结构变革
E.激进性变革

【答案】 B
22、ERP中，生产控制模块的主要内容有( )。
A.分销管理
B.物料需求计划
C.能力需求计划
D.生产现场控制
E.库存控制

【答案】 BCD
23、在拟订和优化生产计划方案时，必须围绕生产任务进行全面反复的综合平衡，其工作内容包括( )。
A.生产任务与生产能力之间的平衡
B.测算企业设备、生产面积对生产任务的保证程度
C.生产任务与物资供应之间的平衡
D.生产任务与生产技术准备工作的平衡
E.生产任务与生产时间的平衡

【答案】 ABCD
24、企业发放股票股利后产生的影响有( )。
A.每股利润下降
B.普通股股数不变
C.普通股股数增加
D.每位股东所持股份比例不变
E.每位股东所持股份比例增加

【答案】 ACD
25、法律手段是指通过经济立法和经济司法来规范经济关系和经济行为，以达到维护经济秩序、调控经济活动的目的。下列各项属于法律手段的特点的有( )。
A.规范性
B.强制性
C.统一性
D.责任性
E.被动性

【答案】 ABD
26、自动线的特征包括（ ）。
A.较一般流水线效率更高
B.生产过程中具有高度的连续性和节奏性
C.产品制造成本会提高
D.不利于稳定产品质量
E.生产过程是完全自动的

【答案】 AB
27、下列选项中，属于生产运营管理的内容是（ ）。
A.生产运营管理的人员流动
B.生产运营管理的控制
C.生产运营管理的组织实施
D.生产运营管理的决策与计划
E.生产运营管理的采购

【答案】 BCD
28、下列途径中，可以降低运输成本的有（ ）。
A.减少库存点
B.减少装卸次数
C.包装简易化
D.提高车辆满载率
E.设定最低订货量

【答案】 D
29、跨国公司具有的特征主要包括( )。
A.跨国公司以整个世界市场为目标市场，实施国际化经营战略，其战略具有全球性
B.以间接投资为基础的经营手段
C.以直接投资为基础的经营手段
D.在全球战略指导下进行集中管理
E.具有明显的内部化优势

【答案】 ACD
30、影响企业生产能力的因素中，固定资产设备的数量包括（ ）。
A.正在运转的和正在检修的
B.封存待调的设备
C.安装或准备检修的 设备
D.企业备用的设备
E.因暂时没有任务而停用的设备

【答案】 AC
31、批零结构合理应遵循的原则包括( )。
A.批发服务零售的原则
B.批零效益均衡的原则
C.减少流通环节的原则
D.批零规模扩大原则
E.批零城乡兼顾的原则

【答案】 ABC
32、生产调度应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指导调度工作的有效开展。调度工作制度包括( )。
A.值班制度
B.调度会议制度
C.现场调度制度
D.调度报告制度
E.调度反馈制度

【答案】 ABC
33、下列属于五星概念模型的是（ ）。
A.品牌知名度
B.品牌认知度
C.品牌忠诚度
D.品牌价值度
E.品牌联想度

【答案】 ABC
34、关于与供应商制定的长期契约中，必须要包括的内容有（ ）。
A.企业有对供应商监督的权利
B.损害双方合作的行为判定标准以及应受到的惩罚
C.激励条款
D.质量控制相关的条款
E.信息共享

【答案】 BCD
35、六西格玛团队由（ ）层次组成。
A.领导层
B.高层领导
C.中层领导
D.骨干层
E.具体执行层

【答案】 AD
36、买卖合同是以买受人支付价款为条件，出卖人转移财产所有权的合同，其特征有( )。
A.买卖合同是双务合同
B.买卖合同是有偿合同
C.买卖合同是非诺成性合同
D.买卖合同是要式合同
E.买卖合同以买受人支付价款为条件

【答案】 AB
37、企业发放股票股利后产生的影响有( )。
A.每股利润下降
B.普通股股数不变
C.普通股股数增加
D.每位股东所持股份比例不变
E.每位股东所持股份比例增加

【答案】 ACD
38、成批轮番生产企业的期量标准包括（ ）。
A.节拍
B.生产周期
C.批量
D.生产提前期
E.在制品定额

【答案】 BCD
39、下列选项中，（ ）属于企业内部环境分析方法。
A.价值链分析
B.企业核心竞争力分析
C.PESTEL分析法
D.行业竞争结构分析
E.战略群体分析

【答案】 AB
40、产品品种指标的确定首先要考虑市场需求和企业实力，下列( )指标体现了企业实力。
A.市场容量
B.企业生产产品对国计民生的影响程度
C.产品销售能力
D.企业原材料供应能力
E.企业销售能力

【答案】 CD
41、流通运行宏观调控的基本目标主要包括( )。
A.保持商品供给总量与需求总量的平衡
B.制定收入政策，调节收入分配
C.保持市场物价基本稳定
D.建立正常的市场流通秩序
E.培育有影响力的骨干商品流通企业，同时支持中小流通企业发展

【答案】 ACD
42、产品品种指标的确定首先要考虑市场需求和企业实力，下列( )指标体现了企业实力。
A.市场容量
B.企业生产产品对国计民生的影响程度
C.产品销售能力
D.企业原材料供应能力
E.企业销售能力

【答案】 CD
43、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。
A.横向性
B.权威性
C.纵向性
D.时效性
E.局限性

【答案】 BCD
44、供应商管理库存的关键表现在（ ）。
A.合作性原则
B.共享信息原则
C.互惠原则
D.总体优化原则
E.目标一致性原则

【答案】 ACD
45、仓储合同是一种特殊的保管合同，其主要特征是( )。
A.仓储合同是双务有偿的合同
B.仓储合同多采用格式合同形式
C.仓储合同的保管人必须具有法人资格
D.仓储合同以储存动产为对象
E.仓储合同为不要式合同

【答案】 ACD
大题（共18题）
一、某保健食品生产经营企业，在制定产品市场营销策略之前，分别将消费者分为男性和女性两个子市场，针对不同子市场消费者需求特点，推出不同产品，制定不同的营销策略。该企业为了督促客户尽快付款，对经销商制定了“5/10，n/30"的付款条件。同时,该企业还安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品,在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动。1.该企业进行市场细分的标准是什么?
2.该企业采用的定价策略是什么?3.该企业采用的促销方式有哪些?

【答案】1.人口变量。案例已知该企业将消费者分为男性和女性两个子市场，即按性别进行的市场细分，而性别属于市场细分变量中的人口变量，可知该企业进行市场细分的标准是人口变量。
2.现金折扣。现金折扣是企业为鼓励买方提前付款，依据买者付款时间的早晚给予的一定比例的价格折扣。案例已知该企业为了督促客户尽快付款,对经销商制定了5/10，信用净期30”的付款条件，即经销商应在30日内付清货款，如在10日内付清，可享受5%的折扣，由此可知，该企业采用的定价策略是现金折扣。3.人员推销和销售促进。(1)人员推销是由企业排出推销人员或委派专职推销机构向目标市场的顾客介绍和销售商品。案例已知该企业安排了工作人员在现场向顾客介绍和销售产品，因此符合人员推销的概念。(2)销售促进也称营业推广，针对消费者经常使用的销售促进，有免费赠送、折价券、特价包、有奖销售、商店陈列和现场表演等方式。案例已知企业在各经销店铺开展免费赠送、有奖销售等活动，可知符合销售促进的概念。
二、某手表厂机械手表产品中的一个齿轮外径设计尺寸为3.1mm，生产过程中所允许的误差为(+0.0015，-0.0020)。某道工序承担井完成齿轮外径的加工，现在需要通过随机抽样对该工序的工序能力进行评估，抽取了250个样品，经测算，样本平均值和公差中心重合，s=0.00049。根据上述资料，回答下列问题:1.计算该工序的工序能力指数CP。
2.判断该工序的工序能力是否正常。3.若该手表厂推行六西格玛，其组织及成员包括哪些?

【答案】
三、某大批大量生产企业的产品生产按照工艺顺序需连续经过甲车间、乙车间、丙车间、丁车间的生产才能完成。该企业运用在制品定额法来编制下一个生产周期的生产作业计划。在下一个生产周期，各车间生产作业计划如下：丁车间出产量为2000件，计划允许废品及损耗量为60件，期末在制品定额为200件，期初预计在制品结存量为100件；丙车间投入量为2000件；乙车间半成品外销量为500件，期末库存半成品定额为300件，期初预计库存半成品结存量为200件。根据上述资料，回答下列问题：1.试计算丁车间下一个生产周期的投入量和乙车间下一个生产周期的出产量
2.该企业在编制生产作业计划时，应当最后编制哪一个车间的生产作业计划？3.该企业在编制生产作业计划时，可依据的期量标准有哪些？4.试分析企业生产运营计划的作用。

【答案】
四、亚马逊公司（Amazon，简称亚马逊）成立于1995年，是美国最大的一家网络电子商务公司。该公司经过二十年的发展已经由一家电子商务公司发展为一家拥有13个国家国外直接投资站点，产品销售涉及185个国家和地区的大型跨国公司。公司产品也由初期的网络书籍销售业务逐渐扩展到音像、音乐、生活用品以及服饰等多个领域的销售业务。亚马逊在美国约18万名员工，海外员工为12万左右，比例为3：2。亚马逊目前在13个国家有分站运营，分别是澳大利亚，中国，巴西，加拿大，法国，德国，意大利，印度，墨西哥，日本，荷兰，西班牙和英国。基本上除非洲、南极洲和北极洲之外的各大洲都有分站。1.亚马逊公司已发展跨国公司，跨国公司的特征有哪些？
2.亚马逊公司可以有哪些法律组织形式？3.亚马逊公司可能存在哪些管理组织形式？4.国际化经营的市场进入模式包括哪些？

【答案】1.答案：跨国公司的特征有：（1）国际化经营战略。（2）在全球战略指导下的集中管理。（3）明显的内部化优势。（4）经营手段以直接投资为基础。
2.答案：亚马逊公司的法律组织形式可以有：（1）母公司，是指掌握其他公司的股份，从而实际上控制其他公司业务活动并使它们成为自己附属公司的公司（2）分公司，是母公司的一个分支机构或附属机构，在法律上和经济上没有独立性，不是法人。（3）子公司，是指按当地法律注册成立，由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构。（4）联络办事处，是母公司在海外设立企业的初级形式，是为进一步打开海外市场而设立的一个非法律实体的机构，它不构成企业。3.答案：亚马逊公司可能存在的管理组织形式有：（1）国际业务部。（2）全球产品结构。（3）全球性地区结构。
五、这个专利是解决火车车厢之间的电力传输和连接问题。由于中国人多和路况差等特殊情境，引进国外的连接器，当用电量增加以后，会升温爆炸。金教授的专利解决了这个问题，荣获机电部科技进步一等奖，带有自锁紧功能。1994年通过铁道部认定，指定为更新换代产品。企业因为这个产品，取得了丰厚利润，为未来发展奠定了基础。在1997年和1998年的时候，南京康尼进入到车门这个领域。1997年，MT30型塞拉门，即干线铁路客车塞拉门系统，研制成功。根据铁路发展的需要，原来用的都是进口门，我们进行了国产化的替代。康尼门占到了40%以上，使得门的价格下降了一半。1999年，康尼又进入了一个新的领域，地铁。当时国家要求地铁门要自主化。门最重要的是锁闭和开启的问题。为了保证妥全，门关上后，一定要有一把锁把这个门牢牢地锁住；要开的时候，要解锁。解锁要有一个额外的动力源，气动的或电磁的。比如说，一个锁闩上了，开门的时候我用电磁把它吸开。在中国，地铁客流非常大，尤其是早晚高峰期，门受到了很大的负荷。在这种大负荷的情况下，门会变形，电磁或气动打开都非常困难。这就是说，这种有形的、有动力源开启系统可靠，在大客流情况下经常会出故障。另外，电磁有自然衰减问题，随着时间的延长，它的可靠性会降低。但是，车门开启和锁闭非常重要，车到站就必须打开；车启动后，人再多，门一定要锁闭。这是门的基本范式：锁闭系统和开启系统。一百多年来，门的创新主要在这两个系统上做文章。早期，还是沿着别人的路走，进行系列创新。真正的突破是在2006年。南京康尼跟传统门的最大差异是：无锁。如果无锁，那么就会“无锁而闭，无钥匙而开”。问题的关键是：什么东西可以“无锁而闭，无钥匙而开”？受千斤顶的启发，千斤顶螺纹的螺旋伸角小，时刻都有自锁功能，再重的东西压不塌它；但是可以通过旋转，让它升和降。如果螺纹的伸角大到一定程度，就不自锁了，螺帽可以在螺纹上自由移动。把零伸角和大伸角结合起来，就可以做到“无锁”，无锁而自闭，无钥匙而自开。德国柏林每两年举办一次世界最大的轨道交通展览会。2006年他们去参加这个展会，到当时世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司去参观。该公司展示一个先进锁闭技术，但还是电磁锁。参观时，拍了一张照片，被这家公司的工作人员说了一通。当时，心里很气愤。心想：一定做出个和它们不同的门。《孙子兵法》中说，战争的最高境界是“不战而胜”、“不战而屈人之兵”。美国西点军校的毕业考试，也有过考题，就是战争的最高境界是什么。他们也学习《孙子兵法》。我们就想，锁闭的最高境界是什么呢？进行联想，自然是无锁而闭。那如何实现呢？千斤顶不就是无锁而闭嘛。现在，我们要解决的就是在一个螺杆上有不同的螺旋伸角，变螺旋伸角也能实现传动，这个问题的解决需要思想飞越：到把这种面退化成一个点，变成一个线，这样才能实现在不同的螺旋伸角下自由的转化。最后就把这个普通螺母简化成一种圆门，实现传动。这个搞出来后，通过实验证明是可行的。这完全是自己的创造。这个发明对企业作用重大。2006年，企业处在非常艰难的地步，企业在上海承接了地铁1号线的门装置。第一，车辆门的锁闭装置用我们自己原来开发的，但是和我们的竞争对手的专利有很多相同的地方，造成知识产权纠纷。第二，这时开发的装置在上海地铁遇到了困难，门在客流量大的时候打不开。竞争对手和西门子公司沟通，如果康尼公司解决不了，就换门的供应商。西门子公司要求康尼3个月之内解决问题。第三，当时竞争对手也打算收购康尼。公司也在讨论被收购的事宜。当时康尼正在做全新的“无锁”创新。9月份参加展会，10月份把模型做出来，能够实现开关门自锁，实现了基本功能了。完成基本功能试验那天，公司正在开董事会，会上还讨论被收购事情。当模型试验成功报告正在开会的董事长和总经理时，公司决定赶快把它做成商品，更换上海的地铁门。经过一段时间的拼命实验、更换，终于成功了。西门子公司要求非常严格，必须通过各种各样的严格测试，比如说1000次开关门实验，60个门，开关60000次，有任何一个门出现差错，就不通过了。在开关门的过程中要做各种测试，防挤、防障碍等等，都不能出一个差错。南京康尼的“无锁而闭，无钥匙而开”的门，不仅拯救了自己，而且为我们国家的轨道交通发展起到了巨大的推动作用。自从有了这个“无锁”门后，中国高铁和地铁门的半壁江山都由中国企业自己制造。世界上轨道交通自动门的最大、最有名、历史最长的公司，曾经垄断中国门市场的，在康尼有了这个“无锁”门后，它在中国没有接到一个地铁门的单子，换了好几任总经理。2006年时，南京康尼在讨论被收购，如果不愿被收购，竞争就惩罚康尼：一是专利惩罚，二是捆绑惩罚，把门和车辆的其他系统捆绑在一起，买它的制动就必须买它的门，三是挖人。用这三条我把康尼拍死。自从有了这个“无锁”门后，竞争对手主要与康尼合作。“无锁”技术完全原创，专利惩罚不能得逞；“无锁”各种性能指标比原有的传统门优越，而且解决中国现实运行申出现的问