高级经济师之工商管理押题练习试题A卷含答案.docx

高级经济师之工商管理押题练习试题A卷含答案

单选题（共60题）
1、某公司计划投资一条新的生产线，生产线建成投产后，预计公司年销售额增加1000万，年付现成本增加750万，年折旧额增加50万元，企业所得税税率为25%，则该项目每年营业净现金流量是（　　）万元。
A.50
B.150
C.200
D.700

【答案】 C
2、关于主导设计和技术标准对企业技术发展的影响，说法错误的是（　　）。
A.主导设计和技术标准会使其拥有者在一代产品上占据主导地位
B.主导设计和技术标准会使大部分市场被一个或几个技术及其主导设计和标准所主导。
C.主导设计和技术标准已经成为发达国家保护和发展本国市场的有效手段之一
D.拥有主导设计和技术标准的企业会倾向于在自己已有技术的基础上加强研发

【答案】 A
3、关于水平一体化物流的叙述，下列说法正确的是（　　）。
A.水平一体化物流是通过同一行业中多个企业在物流方面的竞争而获得规模经济效益和物流效率
B.从企业经济效益上看，水平一体化物流提升了企业物流成本
C.从企业的社会效益上看，水平一体化物流增加了社会物流过程中的重复劳动
D.实现水平一体化物流的一个重要条件是要有大量的企业参与并有大量的产品物流需求存在

【答案】 D
4、成功实施施六西格玛项目的第一步为（　　）。
A.分析体系差距
B.确定改进目标
C.分析体系差距
D.改进现有体系

【答案】 B
5、市场定位的策略不包括（　　）。
A.对峙定位策略
B.避强定位策略
C.差异性定位策略
D.重新定位策略

【答案】 C
6、( )是计算机数据处理与信息管理系统的核心。
A.数据库技术
B.客户端技术
C.服务器端技术
D.数据管理应用系统

【答案】 A
7、下列关于电子商务的说法错误的是( )。
A.狭义的电子商务仅指在互联网上开展的交易或与交易有关的活动
B.广义的电子商务是指利用信息技术使整个商务活动实现电子化
C.电子商务涵盖的领域非常广泛，包含各种类型的活动、组织机构和技术
D.中低层的电子商务应用是形式多样的，为了实施这些应用，企业需要与之匹配的信息、基础设施和支持服务体系

【答案】 D
8、净资产收益率的公式为（　　）。
A.净资产收益率＝（净利润÷平均资产总额）×100%
B.净资产收益率＝（净利润÷平均净资产额）×100%
C.净资产收益率＝（净利润÷销售收入净额）×100%
D.净资产收益率＝[（销售收入－销售成本）÷销售收入]×100%

【答案】 B
9、关于建立国际合资企业的优点，下列说法错误的是( )。
A.有利于获得当地的重要原料、资源或者生产基地
B.能够扩大企业的现有生产规模
C.分散或者减少国际投资中的风险
D.免除共同投资者之间的摩擦及管理中的难题

【答案】 D
10、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（　　）。
A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康
B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策
C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证
D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障

【答案】 A
11、关于准时采购的特点，下列说法错误的是（　　）。
A.采用更多的供应商，多条供应链同时进行，提高效率
B.选择供应商时要进行综合评估，价格不再是主要的考量因素，质量成为最重要的标准
C.准时采购要求供需双方信息高度共享，保证供需信息的准确性和实时性
D.小批量采购是准时采购的一个基本特征

【答案】 A
12、关于工业增加值，下列说法错误的有（　　）。
A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果
B.不包括企业之间、部门之间相互消耗产品的转移价值
C.增加了工业总产值的一些重复计算部分
D.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定资产折旧

【答案】 C
13、H型企业组织结构的内容，说法错误的是（　　）。
A.是一种中央集权式的组织结构
B.是控股公司结构
C.适用于母子公司
D.是一种高度分权的组织结构

【答案】 A
14、关于网络调查法，下列表述错误的是（　　）。
A.调查对象仅限于网络用户
B.组织简单，执行便利
C.网络调查的便捷性好，但成本较高
D.匿名性好

【答案】 C
15、通过邀集专家，召开头脑风暴会议，针对企业经营决策的问题，敞开思想、畅所欲言、相互启发、集思广益、寻找新观念，形成创造性的思维结论的方法是（ ）。
A.头脑风暴法
B.名义小组技术
C.专家会议法
D.德尔菲法

【答案】 A
16、从决策影响的时间进行分类，决策可分为（　　）。
A.长期决策、中期决策和短期决策
B.战略决策和战术决策
C.初始决策和追踪决策
D.确定型决策和风险型决策

【答案】 A
17、某超市根据过去的经验，在一年中每增加100万元的销售额，需增加3人，预计一年后销售额将增加5000万元，如果管理人员、销售人员和后勤服务人员的比例是1:7:2，则新增加人员中，销售人员应为（　　）人。
A.15
B.30
C.105
D.150

【答案】 C
18、企业将品牌、产品和服务的信息以新闻报道的方式在门户网站传播，这种网络营销属于（　　）。
A.网络口碑营销
B.网络直复性营销
C.网络软文营销
D.网络事件营销

【答案】 C
19、决策者对未来会出现的自然状态不能完全把握，但自然状态出现的概率是可以知道的。这种条件下应采用的决策类型为( )。
A.风险型决策
B.确定型决策
C.非确定型决策
D.对抗型决策

【答案】 A
20、供应链管理实质上是一个扩展了的（　　）概念。
A.市场
B.物流
C.企业
D.合作

【答案】 C
21、人力资源规划过程可分为多个步骤，人力资源规划的第一步是（　　）。
A.收集人力资源信息
B.进行人力资源需求与供给预测
C.制定人力资源总体规划和各项具体计划
D.人力资源规划实施与效果评价

【答案】 A
22、关于中国企业境外间接上市的四个步骤：①资产跨境转移；②造壳或买壳；③壳公司将境内资产证券化，在境外上市募集资金；④上市公司以外商投资或外债形式将大部分募集资金调回境内使用，下列排序正确的是( )。
A.①→②→③→④
B.②→①→③→④
C.①→②→④→③
D.②→①→④→③

【答案】 B
23、美国大西洋和太平洋茶叶公司 所经营的各种食品，一级品为“安帕格”，二级品为“苏坦娜”，三级品为“伊欧娜”，这种品牌策略为（ ）。
A.个别品牌策略
B.统一品牌策略
C.分类家族品牌策略
D.企业名称与个别品牌、商标并用策略

【答案】 C
24、关于企业组织制度应当遵循的原则说法错误的是（　　）。
A.合理分配原则
B.目标统一原则
C.统一指挥原则
D.组织弹性原则

【答案】 A
25、下列企业计划中，属于中长期生产计划的是（　　）。
A.企业的3月份生产计划
B.企业1年的生产运营计划
C.企业的5年发展计划
D.企业的1周生产计划

【答案】 C
26、下列各项中，不属于原始企业制度特征的是（　　）。
A.责任的无限性
B.资本的多元性
C.规模的局限性
D.管理的经验性

【答案】 B
27、（　　）是企业的法定代表。
A.股东（大）会
B.董事会
C.经理机构
D.监事会

【答案】 B
28、市场预测的过程包括：①预测分析和修正；②搜集资料；③编写预测报告；④确定预测目标；⑤选择预测方法。下列各项排序正确的是（　　）。
A.②⑤④①③
B.④②⑤①③
C.②①⑤④③
D.⑤④②①③

【答案】 B
29、在评估备选方案时，评价各备选方案中企业对分销渠道的控制力的标准为（　　）。
A.经济型标准
B.适时性标准
C.可控性标准
D.适应性标准

【答案】 C
30、（ ）是物料需求计划的最主要输入。
A.辅助报告
B.物料清单
C.库存处理信息
D.主生产计划

【答案】 D
31、在国际化经营的市场进入模式中，花费资源最多、面临风险最大的模式是（　　）。
A.直接出口模式
B.间接出口模式
C.国际直接投资模式
D.许可模式

【答案】 C
32、2020年6月5日，M公司收到其子公司2019年现金发放的股利820万元，从M公司的角度看，这属于由（　　）活动引起的资金收入。
A.筹资
B.投资
C.分红
D.分配

【答案】 B
33、下列企业中，应对债务承担无限连带责任的有（　　）。
A.国有独资公司
B.股份有限公司
C.合伙企业
D.有限责任公司

【答案】 C
34、用来鉴定一个人在某一方面，经过学习或训练后实际能力水平高低的测验的心理测评是（ ）。
A.成就测评
B.倾向测评
C.人格测评
D.能力测评

【答案】 A
35、关于垂直一体化物流的叙述，下列说法错误的是（　　）。
A.垂直一体化物流要求企业将提供产品或运输服务等的供应商和用户纳入管理范围，并作为物流管理的一项中心内容
B.垂直一体化要求企业从原材料到用户的每个过程都实现对物流的管理，要求企业利用其自身条件建立和发展与供应商及用户的竞争关系，争取最大化提高企业利润
C.垂直一体化物流的思想为解决复杂的物流问题提供了方便，雄厚的物质技术基础、先进的管理方法和信息技术使这一思想变为现实
D.随着垂直一体化物流的深入发展，对物流研究的范围不断扩大，在企业经营集团化和国际化背景下，形成了比较成熟的供应链理论

【答案】 B
36、关于工业增加值，下列说法错误的有（　　）。
A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果
B.不包括企业之间、部门之间相互消耗产品的转移价值
C.增加了工业总产值的一些重复计算部分
D.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定资产折旧

【答案】 C
37、下列关于准确完成物流率计算公式正确的是( )。
A.迅速及时完成销售物流量/销售物流总完成量
B.1－货物没有及时送达客户的次数/送货总次数
C.准确无误完成销售物流量/销售物流总完成量
D.货物正确送达客户手中的次数/送货总次数

【答案】 C
38、供应链各成员企业之间是通过一种协商机制，来谋求一种（　　）的目标。
A.合作共享
B.多赢互惠
C.同步运作
D.快速响应

【答案】 B
39、借助ISP或专业网络市场研究公司的网站进行调研的企业一般是( )。
A.实力雄厚的大企业
B.实力薄弱的小企业
C.市场名气不大，网站不太引人注意的企业
D.知名企业

【答案】 C
40、以下不属于一体化物流形式的是（　　）。
A.横向一体化物流
B.水平一体化物流
C.垂直一体化物流
D.物流网络

【答案】 A
41、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，这种方法属于（　　）：
A.民主评议法
B.关键事件法
C.比较法
D.量表法

【答案】 B
42、绩效考核的方法有多种，通过观察，用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为，这种方法属于（　　）：
A.民主评议法
B.关键事件法
C.比较法
D.量表法

【答案】 B
43、某企业开发了去屑、柔顺发质、光亮型、XX型四种洗发水，依据何种市场细分变量制定（　　）。
A.人口变量
B.行为变量
C.心理变量
D.地理变量

【答案】 B
44、班轮运输具有“四固定”的特点，“四固定”是指（ ）。
A.固定港口、固定航线、固定船期、固定客户
B.固定航线、固定客户、固定船期、固定费率
C.固定费率、固定港口、固定客户、固定航线
D.固定船期、固定港口、固定航线、固定费率

【答案】 D
45、企业组织设计的最后一步为（ ）。
A.确定组织运营系统
B.确定领导关系
C.确定权责范围
D.确定基本架构

【答案】 A
46、以下关于企业管理的四项基本职能的关系说法错误的是（　　）。
A.计划是组织、领导和控制职能的依据和前提
B.组织、领导和控制职能是计划得以实现的保证
C.四项基本职能是相互联系、相互制约
D.组织职能是基础

【答案】 D
47、下列企业人力资源计划类型中，将目标定为提高员工知识技能和改善工作作风的是（　　）。
A.人员补充计划
B.人员使用计划
C.劳动关系计划
D.人员培训开发计划

【答案】 D
48、原材料和生产零部件的缺货会使企业的经营中断，无法实现向顾客作出的交货承诺，保证物料供应不间断的一个有效的方法是( )。
A.提升管理水平
B.控制生产过程
C.减少生产时间
D.保持大量库存

【答案】 D
49、公司为员工提供的免费体检服务属于（　　）。
A.基本薪酬
B.补偿薪酬
C.间接薪酬
D.激励薪酬

【答案】 C
50、形式为“生产者→代理商→批发商→零售商→消费者”的分销渠道是( )类型。
A.三层渠道
B.四层渠道
C.二层渠道
D.五层渠道

【答案】 A
51、（　　）是第一部用于质量管理方面的国际标准，引起了各国工业界及其他行业的强烈反响。
A.ISO 9000标准
B.ISO 9001: 2000标准
C.GB/T 19001/ISO 9001标准
D.GBAT 19000/ISO 9000标准

【答案】 A
52、常见的进行国际直接投资的动机中，“不要把所有鸡蛋放在一个篮子里”指的是（　　）动机。
A.市场导向型
B.降低成本导向型
C.优惠政策导向型
D.分散投资风险导向型

【答案】 D
53、下列关于物流的表述错误的是（ ）。
A.是从供应地向接收地流动
B.是一个物品的实体流动过程
C.物流的本质是服务，因此流通过程中不创造价值
D.满足顾客及社会性需求

【答案】 C
54、美国大西洋和太平洋茶叶公司 所经营的各种食品，一级品为“安帕格”，二级品为“苏坦娜”，三级品为“伊欧娜”，这种品牌策略为（　　）。
A.个别品牌策略
B.统一品牌策略
C.分类家族品牌策略
D.企业名称与个别品牌、商标并用策略

【答案】 C
55、企业资源计划中，主生产计划、物料需求计划、能力需求计划属于（　　）模块。
A.物流管理
B.生产控制
C.人力资源
D.财务管理

【答案】 B
56、人员补充计划、人员使用计划、人员接续及升迁计划、人员培训开发计划、薪酬激励计划属于人力资源规划中的（　　）。
A.总体规划
B.具体计划
C.长期规划
D.短期规划

【答案】 B
57、现代企业制度中，产权清晰是指企业所有者产权和（　　）财产权要清晰。
A.员工
B.债权人
C.法人
D.管理者

【答案】 C
58、六西格玛中DMAIC的正确说法是（ ）。
A.D界定 M测量 A分析 I改进 C控制
B.D测量 M界定 A分析 I改进 C控制
C.D界定 M分析 A改进 I控制 C测量
D.D测量 M分析 A界定 I控制 C改进

【答案】 A
59、企业经营决策是指企业通过对（　　）的调查研究、综合分析，运用科学的方法选择合理方案，实现企业经营目标的整个过程。
A.行业环境与企业环境
B.内部条件和外部环境
C.企业目标与企业条件
D.外部环境与企业目标

【答案】 B
60、某商品流通企业在第20个周期时，采用二次指数平滑法预测第24个周期的某种钢材销售量。已知a20=1857，b20=560，则第24个周期的预测销售量为( )吨。
A.1857
B.2097
C.3097
D.4097

【答案】 D
多选题（共45题）
1、厂级生产作业计划根据企业年度(季)生产计划，编制各车间的月(旬、周)的生产作业计划，包括( )。
A.出产品种
B.投入量
C.生产能力
D.产出期
E.投入进度

【答案】 ABD
2、优化的生产计划的特征有( )。
A.有利于充分利用销售机会，满足市场需求
B.有利于充分利用盈利机会，实现生产成本最低化
C.有利于充分利用盈利机会，实现企业利益最大化
D.有利于充分利用销售机会，扩张市场份额
E.有利于充分利用生产资源，最大限度地减少生产资源的闲置和浪费

【答案】 AB
3、关于流通产业的扩大化趋势，下列说法正确的有( )。
A.流通领域劳动生产率的提高在一定发展阶段上低于一般的生产部门
B.流通部门基本上属于资金密集型产业
C.商品流通企业面对消费者，经营品种繁多，服务对象分散
D.商品流通企业导致手工劳动的成分必然髙于生产领域，活劳动的投入量要相对高于生产领域
E.为方便消费者购买，流通产业要广泛布点，在建设现代化大商场的同时，必须保留相当规模的小型商业网点

【答案】 ACD
4、针对某种产品的工序能力指数过小的处置方式包括（ ）。
A.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效
B.修订标准，放宽公差的方法处理
C.通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量
D.采取合并或减少工序
E.降低工序能力

【答案】 ABC
5、供应链管理思想的核心理念包括（ ）。
A.合作共享
B.高效灵活
C.快速响应
D.同步运作
E.动态重构

【答案】 ACD
6、产品产值指标是用货币表示的产量指标，主要包括( )。
A.工业总产值
B.销售额
C.固定资产折旧
D.工业商品产值
E.工业增加值

【答案】 AD
7、ERP中，生产控制模块的主要内容有( )。
A.分销管理
B.物料需求计划
C.能力需求计划
D.生产现场控制
E.库存控制

【答案】 BCD
8、产品组合定价策略包括（ ）。
A.产品线定价
B.现金折扣定价
C.附属产品定价
D.折让定价
E.副产品定价

【答案】 AC
9、仓储合同的存货人的主要义务有( )。
A.按合同约定包装仓储物
B.按合同约定交付仓储物
C.储存危险有害物品应履行告知义务
D.按期提取仓储物
E.保证仓储物完整无损

【答案】 ABCD
10、物料需求计划的主要依据有（ ）。
A.主生产计划
B.辅助报告
C.产品质量文件
D.物料清单
E.库存处理信息

【答案】 AD
11、按层次划分，生产计划分为( )。
A.厂级生产作业计划
B.车间级生产作业计划
C.工段生产作业计划
D.班组生产作业计划
E.个人生产作业计划

【答案】 ABCD
12、确定计算生产能力时设备的数量应包括( )。
A.正在运转的设备
B.企业备用的设备
C.正在检修、安装或准备检修的设备
D.因暂时没有任务而停用的设备
E.已报废的、不配套的、封存待调的设备和企业备用的设备

【答案】 ACD
13、按照流水线生产对象的种类划分，流水线可以分为（ ）。
A.固定流水线
B.移动流水线
C.单对象流水线
D.多对象流水线
E.不变流水线

【答案】 CD
14、生产大纲的主要内容应包括( )。
A.编制生产计划的指导思想
B.主要的生产指标
C.生产工具的明细表
D.完成计划难点采取的关键措施
E.生产计划表

【答案】 ABD
15、企业使命的定位通常要考虑（ ）。
A.企业生存目的的定位
B.企业生存方式的定位
C.企业经营观念的定位
D.企业形象的定位
E.企业责任的定位

【答案】 ACD
16、仓储合同是一种特殊的保管合同，其主要特征是( )。
A.仓储合同是双务有偿的合同
B.仓储合同多采用格式合同形式
C.仓储合同的保管人必须具有法人资格
D.仓储合同以储存动产为对象
E.仓储合同为不要式合同

【答案】 ACD
17、现代企业制度的特征是（ ）
A.遵纪守法
B.产权清晰
C.权责明确
D.政企分开
E.管理科学

【答案】 BCD
18、产品产值指标是用货币表示的产量指标，主要包括( )。
A.工业总产值
B.销售额
C.固定资产折旧
D.工业商品产值
E.工业增加值

【答案】 AD
19、根据调查方法，可以将市场调查分为(　　)。
A.描述性市场调查
B.预测性市场调查
C.文案调查
D.实地调查
E.专项市场调查

【答案】 CD
20、与传统采购相比，准时采购表现为（ ）。
A.采购批量为小批量、送货频率高
B.供应商选择为短期合作、多源供应
C.检查工作为逐渐减少、最后消除
D.协商内容为获得最低价格
E.信息交流为快速、可靠

【答案】 AC
21、在制品控制的是企业生产控制的基础工作，它的优点在于( )。
A.有利于缩短生产周期
B.加速资金周转
C.提高经济效益
D.在制品储备是一种保障
E.有利于加长生产周期

【答案】 ABC
22、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。
A.横向性
B.权威性
C.纵向性
D.时效性
E.局限性

【答案】 BCD
23、下列属于五星概念模型的是（ ）。
A.品牌知名度
B.品牌认知度
C.品牌忠诚度
D.品牌价值度
E.品牌联想度

【答案】 ABC
24、广义上的生产作业控制包括( )。
A.生产进度控制
B.在制品控制
C.设备控制
D.生产调度
E.废品控制

【答案】 ABD
25、按照生产加工的流程，企业实际生产活动中的质量检验可分为(　　)。
A.验收检验
B.过程检验
C.进货检验
D.工序检验
E.完工检验

【答案】 CD
26、自动线的特征包括（ ）。
A.较一般流水线效率更高
B.生产过程中具有高度的连续性和节奏性
C.产品制造成本会提高
D.不利于稳定产品质量
E.生产过程是完全自动的

【答案】 AB
27、关于工业增加值，下列说法正确的有( )。
A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果
B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据
C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价值
D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题
E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧

【答案】 A
28、下列关于物料需求计划的结构，说法正确的是（ ）。
A.物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息
B.主生产计划是物料需求计划最主要输入的信息，完全由客户需求所决定
C.物料清单反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量
D.库存状态处理信息表明企业向社会提供的最终产品数量
E.产品出产计划即主生产计划

【答案】 AC
29、与MRPⅡ相比，ERP的优势在于( )。
A.更加贴近市场
B.功能更加强大
C.方法更加合理
D.管理面更宽
E.成本更低

【答案】 ABCD
30、货运合同中收货人的义务包括( )。
A.及时检验货物的义务
B.及时提取货物的义务
C.保证货物安全的义务
D.支付运费的义务
E.办理审批检验手续的义务

【答案】 ABD
31、控制的对象包括（ ）。
A.人员
B.作业
C.财务
D.结果
E.信息

【答案】 ABC
32、质量认证的作用，说法正确的是（ ）。
A.有利于企业增强国际市场的竞争能力
B.促进企业完善质量管理体系
C.节约大量社会检验费用
D.有利于保护消费者利益
E.不利于企业在激烈的市场竞争中取胜

【答案】 ABCD
33、流通领域运用的先进技术主要包括( )。
A.计算机与信息技术
B.电子商务技术
C.支付卡技术
D.仓储自动化技术
E.接收技术

【答案】 ACD
34、控制的对象包括（ ）。
A.人员
B.作业
C.财务
D.结果
E.信息

【答案】 ABC
35、生产控制的基本过程包括( )。
A.分配作业
B.测定差距
C.找出症结
D.处理差距
E.提出解决方案

【答案】 ABD
36、成批生产的产品出产进度通用方法有( )。
A.将产量较大的产品，用“细水长流”的方式大致均匀地分配到各季、月生产
B.产量较少的产品，用分散生产方式参照用户要求的交货期和产品结构工艺的相似程度及设备负荷情况，安排当月的生产
C.安排老产品，要考虑新老产品的逐渐交替
D.精密产品和一般产品、高档产品和低档产品搭配
E.优先安排生产周期长、工序多的产品生产

【答案】 ACD
37、关于仓库保管的基本要求，下列说法正确的有( )。
A.面向通道进行保管
B.根据出口频率选定位置
C.同一品种放在同一地方
D.根据物品体积安排保管位置
E.尽可能在低处码放

【答案】 ABC
38、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。
A.横向性
B.权威性
C.纵向性
D.时效性
E.局限性

【答案】 BCD
39、企业制度对经营管理的作用包括（ ）。
A.统一与规范作用
B.保障与激励作用
C.稳定与控制作用
D.民主与法制作用
E.科学与发展作用

【答案】 ABCD
40、公司应当披露的重大信息应当包括（ ）。
A.公司目标
B.公司业务性质
C.公司的财务状况和经营成果
D.公司与其利益相关者有关的重大问题
E.公司治理结构和政策

【答案】 ACD
41、要实现有效的外部资源整合管理，制造商的采购活动应当（ ）。
A.和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系
B.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程
C.帮助拓展客户的多种战略
D.建立不同层次的供应商网络
E.在满足自身能力需求的前提下提供一部分能力给客户

【答案】 ABD
42、采用固定股利政策时，公司在较长时期内都将分期支付固定的股利额，股利不随经营状况的变化而变动。这种股利分配政策的优点有( )。
A.有利于公司股票价格的提高
B.有利于公司股票价格的稳定
C.体现风险投资与风险收益对等
D.有利于投资者安排收入与支出
E.充分利用筹资成本最低的资金

【答案】 BD
43、丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系，其具体的思想和手段主要包括( )。
A.准时化
B.自动化
C.差异化
D.标准化
E.看板管理

【答案】 ABD
44、按照我国《合同法》的规定，运输合同分为( )。
A.公路运输合同
B.多式联运合同
C.单式运输合同
D.客运合同
E.货运合同

【答案】 BD
45、控制的标准包括( )。
A.各项生产计划指标
B.各种消耗定额
C.产品质量指标
D.技术要求
E.库存标准

【答案】 ABC
大题（共18题）
一、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，由BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题：1．法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。2．法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺点。

【答案】1．答案：战略制定可以分为：战略分析、战略选择两个重要步骤。法国电信在制定以用户为中心的战略过程中，可能会受到以下几个因素的影响：（1）法国电信企业战略的制定是基于“以用户为中心”和“用结构调整来提高集团的运营效率”两个原则来进行的。因此以用户为中心的战略制定同时你还会受到调整结构提高集团运营效率原则的影响。（2）用户的需求是以用户为中心战略制定的核心关注对象。因此这种战略的形成和发展首先会受到顾客需求变化的影响。（3）“目标决定企业战略”，根据钱德勒的这一观点，法国电信的战略制定必定会受到企业目标的影响，法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆。为此在制定企业战略的时候，从战略范围看，要将整个欧洲作为其分析对象；另一方面，从目标层次来看，要做到电信服务行业的标杆地位，意味着企业的战略必须是领跑者的战略，及其必须应该走在行业发展的前沿，做市场的领导者。
2.答案：（1）法国电信的组织结构的类型法国电信的组织结构在组织设计理论中属于职能型组织结构。职能型组织结构又称多线型组织结构。其特点是：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。该企业中其结构形态主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三部分构成。OperatingManagement是面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求不断推动集团的技术创新和战略调整。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。这三部分均是根据不同的任务组合在一起的职能部门。（2）职能型组织结构的优点①具有适应管理工作分工较细的特点，能充分发挥职能机构的专业管理作用。②由于吸收专家参与管理，减轻了上层主管人员的负担，使他们有可能集中注意力以履行自己的职责。（3）职能型组织结构的缺点①由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，易造成管理混乱，不利于明确划分职责与职权。②各职能机构往往不能很好地进行配合，横向联系差。③在科技迅速发展、经济联系日益复杂的情况下，对环境发展变化的适应性差。
二、A公司是一家制造企业，其经营的产品销往全国各地。由于其自身物流管理水平不高，但为了更好地满足顾客的需求，有效的物流活动对A公司非常重要。因此,A公司采用了供应链管理的运作模式，与供应商、分销商、物流企业建立战略伙伴关系，组建物流联盟，在运输能力、专业管理技能等方面得到很大的效益。同时，联盟成员之间充分利用网络与信息技术，实现信息共享、快速响应、准时化采购以及供应链各环节的协同合作，形成了从供应商、制造商、分销商到消费者的全过程集成化管理，大大提高了客户满意度。根据上述资料，回答下列问题:1.从企业物流运作模式的角度分析A公司采用的物流运作模式及采用的原因?
2.与传统物流管理相比，A公司在供应链管理环境下进行的物流管理表现出哪些特点?3.与传统采购相比,准时采购的不同之处主要表现在哪些方面?(回答其中三个方面即可)

【答案】
三、2020年两会期间，李克强总理的《政府工作报告》指出，全球新冠肺炎疫情冲击，世界经济严重衰退，产业链供应链循环受阻，国内消费、投资、出口下滑，面对充满不确定性的外部环境，企业内部环境也不断发生变化。1.企业战略环境分析的主要内容是什么，对应的采用的分析方法是什么？
2.应对新冠疫情影响，企业如何确定战略方案以扬长避短，把握机遇，规避威胁。

【答案】
四、某企业为了满足业务拓展的需要和充分调动员工的积极性，进行人力资源需求与供给预测，经过调查研究与分析，确认该企业的销售额和所需销售人员数量成正相关关系，并根据过去十年的统计资料，建立了一元线性回归预测模型，Y＝a＋bX，X代表销售额（单位：万元），Y代表销售人员数量（单位：人），参数a＝20，b＝0.03，同时，该企业预计2020年销售额将达到1500万。此外该企业注重员工的个人培训，并同时用各种在职及脱产的培训方法，尽量提升员工的各项技能。根据上述资料，回答下列问题：1.根据一元回归分析法计算，试计算企业2020年需要销售人员人数？
2.简述影响该企业人力资源外部供给量的因素是什么？3.销售人员不足的情况下，若企业采用外部招聘的方式，试简述企业