高级经济师之工商管理押题练习试卷A卷附答案.docx

高级经济师之工商管理押题练习试卷A卷附答案

单选题（共60题）
1、董事会与经理层的关系（ ）
A.委托代理关系
B.信任托管关系
C.相互制衡关系
D.上下级隶属关系

【答案】 A
2、市场调查的首要环节是（ ）。
A.撰写市场调查报告
B.实施市场调查
C.确定市场调查目标
D.制订市场调查计划

【答案】 C
3、将经营决策划分为经营战略决策和经营战术决策，这是根据经营决策的( )不同划分的。
A.管理层次
B.目标数量
C.期限长短
D.重要程度

【答案】 D
4、企业战略是企业在市场经济竞争激烈的环境中，在总结历史经验、调查现状、预测未来的基础上，为谋求生存和发展而做出的（　　）的谋划。
A.长远性、全局性
B.科学性、民主性
C.指导性、激励性
D.竞争性、合作性

【答案】 A
5、关于工序检验的说法，错误的是（ ）。
A.工序检验又称最终检验
B.工序检验的目的是在加工过程中防止出现大批不合格品，避免不合格品流入下道工序
C.工序检验通常包括首件检验、巡回检验和末件检验
D.工序检验 不仅要检验在制品是否达到规定的质量要求，还要检定影响质量的主要工序因素

【答案】 A
6、供应链是一个网状的“链”，或简称网链。这个网链以（　　）为中心，上下游各有若干节点企业。
A.顾客
B.供应商
C.制造商
D.核心企业

【答案】 D
7、（　　）是主导设计衍生的潜在的和未来的市场进入壁垒。
A.技术壁垒
B.工业技术标准壁垒
C.临界（网络）规模壁垒
D.法律壁垒

【答案】 B
8、某企业为了扩大市场，积极开展市场营销活动，采用了新的市场营销战略，从企业战略层次分析，该企业采取的是（ ）战略。
A.企业总体战略
B.企业业务战略
C.企业多元化战略
D.企业职能战略

【答案】 D
9、一件39千克普货商品从北京航空运输到荷兰阿姆斯特丹，运价分类如下：N，50.22元；Q，41.53元；300千克，37.52元，运费应为（　　）元。
A.1959.58
B.1755.00
C.1868.85
D.1463.28

【答案】 C
10、下列关于安全管理的作用与意义的说法错误的是（　　）。
A.安全管理的基本任务是保护人员的安全与健康
B.安全管理是防止伤亡事故和职业危害的根本对策
C.安全管理是贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的基本保证
D.有效的安全管理是安全技术和劳动卫生措施落实的保障

【答案】 A
11、下列方法中，简便易行且主要适用于短期预测的人力资源需求预测方法是（　　）。
A.人员核查法
B.德尔菲法
C.管理人员继续计划法
D.管理人员判断法

【答案】 D
12、关于定期租船的特点，下列说法错误的是（　　）。
A.不规定装卸期限或装卸率
B.不计算滞期费、速遣费
C.规定船舶航行区域
D.规定船舶航线和装卸港口

【答案】 D
13、某化妆品企业为了扩大产品的销量，拟定了新的市场营销策略，积极开展市场营销活动，从企业战略层次分析，该企业的此项战略属于（　　）。
A.企业总体战略
B.企业紧缩战略
C.企业稳定战略
D.企业职能战略

【答案】 D
14、企业年度经营计划的核心是（　　）。
A.中长期生产计划
B.年度生产运营计划
C.生产作业计划
D.短期作业计划

【答案】 B
15、在评估备选方案时，评价各备选方案中企业对分销渠道的控制力的标准为（ ）。
A.经济型标准
B.适时性标准
C.可控性标准
D.适应性标准

【答案】 C
16、企业的自有资金不包括（　　）。
A.国家资金
B.银行信贷资金
C.其他企业资金
D.职工和社会个人资金

【答案】 B
17、下列企业战略中，不属于稳定战略的是（　　）。
A.维持利润战略
B.暂停战略
C.转向战略
D.无变化战略

【答案】 C
18、某商场的销售额和所需销售人员成正相关关系，X为销售额，Y为销售人员，据历史资料得到回归方程Y=19．93+0．03X。去年商场现有销售人员40名。若今年商场计划实现销售额1000万元，则商场需新招聘销售人员（　　）人。
A.10
B.11
C.50
D.51

【答案】 A
19、下列各项中，属于海上保险保障的一般外来风险的是（　　）。
A.罢工
B.触礁
C.受热
D.拒收

【答案】 C
20、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是( )。
A.服务对象是特定的、集中的众多货主
B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率
C.承托双方不计滞期费和速遣费
D.货物由承运人负责配载装卸

【答案】 A
21、下列各项不属于长期偿债能力分析指标的是（　　）。
A.资产负债率
B.产权比率
C.已获利息倍数
D.速动比率

【答案】 D
22、关于工序检验的说法，错误的是（ ）。
A.工序检验又称最终检验
B.工序检验的目的是在加工过程中防止出现大批不合格品，避免不合格品流入下道工序
C.工序检验通常包括首件检验、巡回检验和末件检验
D.工序检验 不仅要检验在制品是否达到规定的质量要求，还要检定影响质量的主要工序因素

【答案】 A
23、批发企业的物流是由批发经营活动所派生的物流活动，其以( )为核心。
A.批发据点
B.零售商店据点
C.仓储据点
D.配送中心据点

【答案】 A
24、下列各项中，不属于分销渠道功能的是（　　）。
A.调研
B.寻求
C.推广
D.物流

【答案】 C
25、关于注册商标，以下说法错误的是（　　）。
A.注册商标的有效期自核准注册之日起计算
B.注册商标有效期期满继续使用的，需要办理续展手续
C.每次续展注册的有效期为10年
D.期满未办理续展手续的，注册商标自动续展

【答案】 D
26、关于物流管理对供应链运作绩效的影响，下列说法错误的是（　　）。
A.供应链响应周期是指整个供应链从接到客户订单到最终交货的时间间隔。物流管理水平的高低对供应链响应周期影响巨大，物流管理水平越高，交货时间间隔越短
B.物流管理水平的高低反映在供应链总成本上，物流费用的总金额过高，说明供应链企业生产与物流的各环节间的组织协调不到位
C.物流组织落后造成整个供应链生产无法同步进行，最终影响产品的产出，进而影响按时交货
D.如果供应链中没有高水平的物流活动，所订的货物逾期未到，顾客的需要不能及时得到满足，采购的物资常常在途受阻，这些都会使供应链的服务水平大打折扣

【答案】 B
27、关于企业组织结构，下列说法错误的是（　　）。
A.U型企业组织结构便于实现管理上的控制，能够发挥分工和专业化的优势
B.H型企业组织结构和U型企业组织结构都是高度集权的组织结构
C.M型企业组织结构实现了集权与分权的有效结合
D.N型企业组织结构将众多独立的经营单位组成彼此有紧密的横向和纵向联系的企业网络

【答案】 B
28、某公司拓展手机的功能，作为新型手机推向市场，这种创新属于（　　）。
A.原始创新
B.集成创新
C.根本性创新
D.产品创新

【答案】 D
29、形成于商品交易过程中的自然性融资方式是（　　）。
A.吸收直接投资
B.经营租赁
C.储存收益
D.商业信用

【答案】 D
30、关于产品型组织，下列说法错误的是（　　）。
A.在企业内部建立产品经理组织制度
B.在企业外部建立产品经理组织制度
C.协调职能型组织中的部门冲突
D.产品型组织属于专业化组织

【答案】 B
31、工作分析的调查阶段的工作内容不包括（　　）。
A.收集背景资料
B.收集基本数据与信息
C.收集工作任职者的意见和建议
D.确定调查和分析对象的样本

【答案】 D
32、在国际汽车市场上，德国的大众汽车有“货币的价值”的美誉，日本的丰田汽车侧重于“经济可靠”的属性，这是根据（ ?）进行定位的。
A.产品使用的用途
B.竞争者的情况
C.产品档次
D.属性与利益

【答案】 D
33、关于管理层次与管理幅度关系的说法，正确的是（　　）。
A.两者存在反比的数量关系
B.两者存在正比的数量关系
C.两者存在倒U型的关系
D.两者相互制约，其中管理层次起主导作用

【答案】 A
34、企业组织设计的最后一步为（　　）。
A.确定组织运营系统
B.确定领导关系
C.确定权责范围
D.确定基本架构

【答案】 A
35、戴尔公司的“按需定制”属于( )。
A.网络直销
B.网站促销
C.互动式营销
D.会员制营销

【答案】 A
36、某企业将国内消费者市场细分为华东、华南、华中和华北等类型，该企业采用的市场细分变量是（ ）。
A.地理变量
B.人口变量
C.心理变量
D.行为变量

【答案】 A
37、（　　）目的在于丰富有关人类、 文化和社会的知识库，并利用这一知识进行新的发明。
A.技术创新
B.研究开发
C.技术进步
D.技术改造

【答案】 B
38、检验的基本要素不包括（　　）。
A.度量
B.判断
C.识别
D.比较

【答案】 C
39、企业的财务杠杆系数越大，表明（　　）。
A.营业风险越高
B.营业杠杆利益越大
C.财务风险越高
D.流动资产比率越高

【答案】 C
40、下列不属于固定资产投资的是（　　）
A.原材料的购进
B.厂房的新建
C.机器设备的购进
D.厂房的改建

【答案】 A
41、某商品流通企业在第20个周期时，采用二次指数平滑法预测第24个周期的某种钢材销售量。已知a20=1857，b20=560，则第24个周期的预测销售量为( )吨。
A.1857
B.2097
C.3097
D.4097

【答案】 D
42、在技术创新战略制定过程中，以下关于分析企业技术创新外部环境的说法错误的是（　　）。
A.外部环境分析主要是宏观环境分析和市场行业环境分析
B.宏观环境分析包括经济、社会、法律、政治、文化等因素
C.市场行业环境分析包括潜在进入者、供应商、顾客、替代产品、行业内部现有企业
D.主要内容是确认企业的资源、能力及核心技术能力

【答案】 D
43、综合资本成本率的高低取决于资本结构和（　　）两个因素。
A.股利率
B.个别资本成本率
C.边际资本成本率
D.利息率

【答案】 B
44、关于生产运营战略分析的说法，错误的是（　　）。
A.首先分析企业目前的经济状况
B.通过外部环境分析，企业可以很好地明确自身面临的机会与威胁
C.通过内部环境分析使得企业可以很好 地认识自身的优势与劣势
D.主要包括外部环境分析与内部环境分析两部分

【答案】 A
45、某公司用两箱20英尺集装箱向A地经销商发送电冰箱，两地间运价里程为2500千米，发到基价为170元/箱，运行基价为0.800元/（箱·千米），则该批电冰箱的运费是（　　）元。
A.4300
B.4320
C.4340
D.4400

【答案】 C
46、企业物流活动的起始阶段是( )。
A.仓储中心物流
B.企业供应物流
C.配送中心物流
D.企业生产物流

【答案】 B
47、在质量管理领域，若要求产品合格率不低于99.99%，则质量控制水平应为（　　）。
A.1σ
B.2σ
C.3σ
D.6σ

【答案】 D
48、根据资本结构的啄序理论，公司选择筹资方式的顺序依次是（　　）。
A.股权筹资、债权筹资、内部筹资
B.内部筹资、股权筹资、债权筹资
C.内部筹资、债权筹资、股权筹资
D.股权筹资、内部筹资、债权筹资

【答案】 C
49、某公司投资一项目需要筹资1000万元。公司采用三种筹集方式，向银行借入400万元，资本成本率为12%；发行债券融资300万元，资本成本率为13%；发行普通股股票融资300万元，资本成本率为17%，则这笔投资的综合资本成本率为（　　）。
A.12%
B.13.8%
C.13.9%
D.14%

【答案】 B
50、以下不属于公司应当披露的重大信息的是（　　）。
A.公司目标
B.公司业务性质
C.公司的财务状况和经营成果
D.公司与其利益相关者有关的重大问题

【答案】 B
51、（ ）战略要求企业生产运营具有与竞争对手不同的特色和优势。
A.集中化运营战略
B.放弃运营战略
C.成本领先运营战略
D.差异化运营战略

【答案】 D
52、企业要想达到较大规模的营销，就要有较大规模的分销渠道，建立大范围的（　　）。
A.会员网络
B.分销网络
C.快递网络
D.服务网络

【答案】 B
53、为了突破外国贸易保护主义的限制，巩固和扩大国外市场占有份额而进行国际直接投资的动机属于（　　）。
A.优惠政策导向型
B.分散投资风险导向型
C.降低成本导向型
D.市场导向型

【答案】 D
54、与直接薪酬相比，福利具有的独特优势不包括（　　）。
A.形式灵活多样，可以满足员工不同的需要
B.福利具有典型的激励性质，可以消除员工的不满意
C.福利具有税收方面的优惠，可以使员工得到更多的实际收入
D.由企业来集体购买某种福利产品，具有规模效应

【答案】 B
55、跨国公司进入国外市场有多种市场进入模式，其中花费资源最多、面临风险最大，但对市场渗透最完全，获得控制权最强的是（ ）模式。
A.出口
B.许可
C.国际直接投资
D.合同制造

【答案】 C
56、下列各项中，不属于企业层面培训需求分析的是（　　）。
A.企业目标
B.企业资源
C.企业员工的知识结构
D.企业所处的环境

【答案】 C
57、在企业总体战略中，进入与现有产品或服务有一定关联的经营领域，进而实现企业规模扩张的战略是指（　　）。
A.无关联多元化战略
B.相关多元化战略
C.前向一体化战略
D.后向一体化战略

【答案】 B
58、按照（　　），公司被低估时会增加债权资本，反之，公司价值被高估时会增加股权资本。
A.净收益理论
B.代理成本理论
C.信号传递理论
D.啄序理论

【答案】 C
59、主要用于保护技术创新的是（　　）。
A.专利
B.商标
C.版权
D.产权

【答案】 A
60、企业物流活动有运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、物流信息和配送等内容，运输的任务是( )。
A.扩大经济作用范围
B.对物资进行长距离的空间移动
C.促进物价平均化
D.调解供需

【答案】 B
多选题（共45题）
1、控制决策的目的是提出用于纠正偏差的控制措施，其工作步骤包括( )。
A.分析原因
B.找出关键症结
C.效果预期分析
D.拟定措施
E.实施执行

【答案】 ACD
2、行政手段是指国家凭借行政权力，通过颁布行政命令，制定政策、措施等形式，对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式，行政手段的特点包括( )。
A.横向性
B.权威性
C.纵向性
D.时效性
E.局限性

【答案】 BCD
3、批零结构合理应遵循的原则包括( )。
A.批发服务零售的原则
B.批零效益均衡的原则
C.减少流通环节的原则
D.批零规模扩大原则
E.批零城乡兼顾的原则

【答案】 ABC
4、根据使用技术的地域范围和使用权的大小，许可贸易可分为( )。
A.独占许可
B.排他许可
C.普通许可
D.商标许可
E.交叉许可

【答案】 ABC
5、国际多式联运的优越性包括( )。
A.中间环节少，货运时间短
B.节省运杂费用，降低运输成本
C.货损货差降低，货运质量提高
D.实现门到场运输
E.责任统一，手续简单

【答案】 ABC
6、企业安全管理的主要任务包括（ ）方面。
A.以人为主
B.改善生产条件
C.遵守国家政策
D.采取安全措施
E.职业健康安全管理

【答案】 BD
7、企业人力资源模块包括( )。
A.人力资源规划的辅助决策
B.招聘管理
C.培训
D.工时管理
E.工资管理

【答案】 ABD
8、生产进度控制的基本内容主要包括( )。
A.投入进度控制
B.工序进度控制
C.物流进度控制
D.出产进度控制
E.供应链进度控制

【答案】 ABD
9、要提高事后控制的质量，要做到( )。
A.具备较完整的统计资料
B.计划执行情况的分析要主观
C.具有高效的信息处理系统
D.决策迅速、执行有力
E.提出控制措施要可行

【答案】 A
10、成批生产的产品出产进度通用方法有( )。
A.将产量较大的产品，用“细水长流”的方式大致均匀地分配到各季、月生产
B.产量较少的产品，用分散生产方式参照用户要求的交货期和产品结构工艺的相似程度及设备负荷情况，安排当月的生产
C.安排老产品，要考虑新老产品的逐渐交替
D.精密产品和一般产品、高档产品和低档产品搭配
E.优先安排生产周期长、工序多的产品生产

【答案】 ACD
11、按照我国《合同法》的规定，运输合同分为( )。
A.公路运输合同
B.多式联运合同
C.单式运输合同
D.客运合同
E.货运合同

【答案】 BD
12、生产控制包括三个阶段，分别是( )。
A.测量比较
B.制定标准
C.反馈修正
D.控制决策
E.实施执行

【答案】 AD
13、法律手段是指通过经济立法和经济司法来规范经济关系和经济行为，以达到维护经济秩序、调控经济活动的目的。下列各项属于法律手段的特点的有( )。
A.规范性
B.强制性
C.统一性
D.责任性
E.被动性

【答案】 ABD
14、关于与供应商制定的长期契约中，必须要包括的内容有（ ）。
A.企业有对供应商监督的权利
B.损害双方合作的行为判定标准以及应受到的惩罚
C.激励条款
D.质量控制相关的条款
E.信息共享

【答案】 BCD
15、下列属于实施六西格玛管理要经理的步骤的是（）
A.成立专门委员会，选择技术骨干，组成六西格玛团队
B.培训
C.流程实绩评估
D.总结
E.持续改进

【答案】 ABC
16、关于技术创新的说法，错误的有（ ）。
A.技术创新具有一体化趋势
B.技术创新是高风险活动
C.技术创新只是一种技术行为
D.技术创新不具有外部性
E.技术创新时间具有差异性

【答案】 CD
17、现代企业制度的特征是（ ）
A.遵纪守法
B.产权清晰
C.权责明确
D.政企分开
E.管理科学

【答案】 BCD
18、市场调查问卷设计的注意事项包括（ ）。
A.具有可行性
B.逻辑性强
C.先调查，后试测
D.语言流畅
E.主题明确

【答案】 BD
19、按照产品品种和产品产量的不同，可以将生产类型划分为（ ）。
A.大量生产
B.成批生产
C.连续型生产
D.单件生产
E.离散型生产

【答案】 ABD
20、属于不确定型决策的方法有(　)
A.乐观原则
B.悲观原则
C.折中原则
D.后悔值原则
E.期望损益值原则

【答案】 ABCD
21、关于MRPⅡ和ERP，下列说法正确的有( )。
A.MRPⅡ基本局限于企业内部资源的配置和管理，而ERP扩展到企业外部
B.MRPⅡ主要应用于企业制造、分销、财务管理，ERP进一步将供应链上物料流通体系中供、产、需等环节的运输管理、仓库管理
C.ERP较之MRPⅡ在适应生产方式上由单一生产方式向混合型生产方式发展
D.ERP以企业生产线为主，更加强调事中控制；MRPⅡ以企业管理体系为主，突出强调事前控制
E.ERP主要应用于生产企业的管理；MRPⅡ应用于生产企业、非生产企业和公益事业的企业

【答案】 ABC
22、下列属于网络营销的策略组合有（ ）。
A.网络策略
B.产品策略
C.渠道策略
D.价格策略
E.促销策略

【答案】 BCD
23、针对某种产品的工序能力指数过小的处置方式包括（ ）。
A.努力提高设备精度，并使工艺更为合理和有效
B.修订标准，放宽公差的方法处理
C.通过全检后剔除不合格品，或实行分级筛选来提高产品质量
D.采取合并或减少工序
E.降低工序能力

【答案】 ABC
24、国际保理业务的服务项目包括( )。
A.信用调查
B.风险承担
C.催收账款
D.信用担保
E.会计结算

【答案】 ABC
25、下列各项属于生产调度工作要求的有( )。
A.快速、准确
B.生产调度工作要从实际出发，贯彻群众路线。
C.生产调度工作必须以生产进度计划为依据
D.生产调度工作要以现场处理为主
E.生产调度工作必须高度集中和统一

【答案】 ABC
26、特许经营的本质特征主要体现在( )。
A.对特许人来说，是技术、管理、品牌等无形资产的扩张，而不是物质资本的扩张
B.特许经营是以经营管理权控制所有权的一种商业组织方式
C.特许经营是一种特殊交易，在特许经营中，进行交易的是一种特殊商品，它包括商标、专利和经营模式等
D.特许经营是一种单零和博弈的商业模式
E.特许经营是一种智能型的商业组织形式

【答案】 ABC
27、企业第一次在该银行办理贷款等授信业务，办理打包贷款时必须提供的基础资料包括( )。
A.税务登记证
B.企业营业执照副本
C.正本信用证
D.企业组织机构代码证
E.进出口业务许可证

【答案】 ABD
28、出产进度控制的内容包括( )。
A.对成品的出产日期的控制
B.对成品的出产数量的控制
C.对产品的配套控制
D.对每道工序的控制
E.对产成品的投入日期的控制

【答案】 ABC
29、按照产品品种和产品产量的不同，可以将生产类型划分为（ ）。
A.大量生产
B.成批生产
C.连续型生产
D.单件生产
E.离散型生产

【答案】 ABD
30、制订生产计划之前，要对企业经营内外环境进行调查研究。调查研究的内容有( )。
A.国内外市场信息资料、预测
B.上期产品销售量
C.上期合同执行情况及成品库存量
D.上期计划的完成情况
E.产量指标的优选和确定

【答案】 ABCD
31、单件小批生产企业安排生产进度时，应注意的事项有( )。
A.优先安排延期罚款少的订单
B.优先安排国家重点项目的订货
C.优先安排生产周期短的订货
D.优先安排原材料价值和产值量高的订货
E.优先安排交货紧的订货

【答案】 BD
32、下列关于丰田生产管理的表述正确的有（ ）。
A.丰田生产管理的基本理念是从需求出发，杜绝任何浪费
B.丰田生产管理的基本目标是彻底降低成本
C.丰田生产管理中的准时化本质是一个推动式的生产系统
D.看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统
E.丰田准时化生产方式的目标和目标体系中的各子目标是通过全员参加的改善活动来实现

【答案】 ABD
33、控制的对象包括（ ）。
A.人员
B.作业
C.财务
D.结果
E.信息

【答案】 ABC
34、企业制度对经营管理的作用包括（ ）。
A.统一与规范作用
B.保障与激励作用
C.稳定与控制作用
D.民主与法制作用
E.科学与发展作用

【答案】 ABCD
35、要提高事后控制的质量，要做到( )。
A.具备较完整的统计资料
B.计划执行情况的分析要主观
C.具有高效的信息处理系统
D.决策迅速、执行有力
E.提出控制措施要可行

【答案】 A
36、国际化经营的市场进入模式有多种，下列关于许可模式的说法正确的是（ ）。
A.进入市场风险较大
B.要求企业参与程度较低
C.有利于利用受许方的市场网络
D.资源投入较高
E.限制了企业对国际目标市场容量的充分利用

【答案】 BC
37、关于网络营销方式的说法正确的有（　　）。
A.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理
B.网络视频营销将电视广告与互联网营销集于一身
C.SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能，在六维理论的基础上实现的一种营销
D.网络软文营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势，是对邮件列表的替代和补充
E.网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合，从而演变成了一种全新的，颠覆性的营销模式

【答案】 ABC
38、企业战略的特点包括（ ）。
A.全局性
B.稳定性
C.动态性
D.风险性
E.差异性

【答案】 ABCD
39、工作分析的实施是一个完整的过程，一般应包括(　　)等步骤。
A.准备阶段
B.实施阶段
C.调查阶段
D.分析阶段
E.应用反馈阶段

【答案】 ACD
40、有限责任公司经理机构的职权包括（ ）。
A.聘任或解聘公司副经理、财务负责人
B.组织实施公司年度经营和投资方案
C.制定公司的具体规章
D.制定公司的基本管理制度
E.主持公司的生产经营管理工作

【答案】 BC
41、仓储合同是一种特殊的保管合同，其主要特征是( )。
A.仓储合同是双务有偿的合同
B.仓储合同多采用格式合同形式
C.仓储合同的保管人必须具有法人资格
D.仓储合同以储存动产为对象
E.仓储合同为不要式合同

【答案】 ACD
42、要提高事后控制的质量，要做到( )。
A.具备较完整的统计资料
B.计划执行情况的分析要主观
C.具有高效的信息处理系统
D.决策迅速、执行有力
E.提出控制措施要可行

【答案】 A
43、实施MRPⅡ的前期工程的内容包括( )。
A.确定实施MRPⅡ的项目，成立项扫筹备组织
B.实现物流、资金流、信息流的结合和统一，全面纳入MRPⅡ系统运行
C.决策人员认识MRPⅡ，理解MRPⅡ的原理、作用、使用范围
D.进行培训，分析各种管理事项处理原则和参数，整理数据
E.进行培训，运行能力需求计划、车间作业及采购作业

【答案】 AC
44、下列选项中，（ ）方法属于定量市场预测方法。
A.回归分析法
B.德尔菲法
C.趋势外推法
D.转导法
E.系统分析预测法

【答案】 AC
45、ERP中，生产控制模块的主要内容有( )。
A.分销管理
B.物料需求计划
C.能力需求计划
D.生产现场控制
E.库存控制

【答案】 BCD
大题（共18题）
一、某上市公司出现经营困难，创始人逃往美国，公司经营持续困难，最终退市。广大股民面临巨大的损失。虽然这一特别现象损害了上市公司的形象，但仍然不能抹杀现代企业制度的作用。请简述现代企业制度的特征有哪些？请简述现代企业制度的特征有哪些？

【答案】
二、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。　　法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。　　法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。　　按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。　　BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。　　此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。　　GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。　　法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。　　OperatingManagement在获取用户需求后，由BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。　　阅读上述案例材料，回答以下两个问题：1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。
2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺点。

【答案】
三、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，由BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题：1．法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。2．法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺点。

【答案】1．答案：战略制定可以分为：战略分析、战略选择两个重要步骤。法国电信在制定以用户为中心的战略过程中，可能会受到以下几个因素的影响：（1）法国电信企业战略的制定是基于“以用户为中心”和“用结构调整来提高集团的运营效率”两个原则来进行的。因此以用户为中心的战略制定同时你还会受到调整结构提高集团运营效率原则的影响。（2）用户的需求是以用户为中心战略制定的核心关注对象。因此这种战略的形成和发展首先会受到顾客需求变化的影响。（3）“目标决定企业战略”，根据钱德勒的这一观点，法国电信的战略制定必定会受到企业目标的影响，法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆。为此在制定企业战略的时候，从战略范围看，要将整个欧洲作为其分析对象；另一方面，从目标层次来看，要做到电信服务行业的标杆地位，意味着企业的战略必须是领跑者的战略，及其必须应该走在行业发展的前沿，做市场的领导者。
2.答案：（1）法国电信的组织结构的类型法国电信的组织结构在组织设计理论中属于职能型组织结构。职能型组织结构又称多线型组织结构。其特点是：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。该企业中其结构形态主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三部分构成。OperatingManagement是面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求不断推动集团的技术创新和战略调整。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。这三部分均是根据不同的任务组合在一起的职能部门。（2）职能型组织结构的优点①具有适应管理工作分工较细的特点，能充分发挥职能机构的专业管理作用。②由于吸收专家参与管理，减轻了上层主管人员的负担，使他们有可能集中注意力以履行自己的职责。（3）职能型组织结构的缺点①由于实行多头领导，妨碍了组织的统一指挥，易造成管理混乱，不利于明确划分职责与职权。②各职