高级经济师之工商管理自测模拟预测题库(名校卷).docx

高级经济师之工商管理自测模拟预测题库(名校卷)

单选题（共60题）
1、反映企业在一定期间的经营成果及其分配情况的报表是（　　）。
A.现金流量表
B.利润表
C.资产负债表
D.附表

【答案】 B
2、下列关于电子数据交换(EDI)的说法错误的是( )。
A.电子数据交换必须用统一的标准编制各种商业资料
B.在电子数据交换系统中，数据仅在贸易伙伴之间进行电子化流通
C.电子数据交换所传送的资料是一般业务资料，如发票、订单等，而不是一般性的通知
D.数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料，不需要人工介入操作

【答案】 B
3、下列关于工序能力的表述错误的是（）。
A.工序能力具有再现性或一致性的固有特性
B.功能能力可用工序质量特性值分布的分散性特征来度量，用符号B表示。
C.一般情况下，工序能力和产品质量的实际波动成正比
D.工序能力的大小应和质量要求相适应。

【答案】 C
4、（　　）俗称“大保单”，是被保险人与保险人之间订立的正式保险合同的书面凭证。
A.投保单
B.保险凭证
C.保险单
D.暂保单

【答案】 C
5、确定产品品种指标的方法是( )。
A.产品品种系列平衡法
B.盈亏平衡分析法
C.线性规划法
D.临界收益评价法

【答案】 A
6、相对于发行普通股而言，发行公司债券筹资的优点不包括（　　）。
A.筹资风险小
B.筹资对象广
C.筹资额度大
D.资本成本低

【答案】 A
7、考虑了资金的时间价值，能够真实地反映投资项目的盈亏程度的指标是（　　）。
A.内部报酬率
B.投资回收期
C.平均报酬率
D.获利指数

【答案】 D
8、某车间单一生产某产品，单位面积有效工作时间为每日8小时，车间生产面积1000平方米，每件产品占用生产面积2.5平方米，每生产一件产品占用时间为2小时，该车间的生产能力是（　　）件。
A.1500
B.1600
C.8000
D.9000

【答案】 B
9、（　　）是利用企业内部和外部现有的信息、资源和情报，对调查内容进 行分析研究的一种市场调查方法。
A.网络调查法
B.实验调查法
C.访问法
D.文案调查法

【答案】 D
10、大批量流水线上前后两个相邻加工对象投入或出产的时间间隔称为（　　）。
A.间节
B.节奏
C.节拍
D.间隔

【答案】 C
11、O2O电子商务是指线上与线下协调集成的电子商务。某种程度上，O2O是（　　）的一种特殊形式。
A.B2C
B.C2
C.B2B
D.B2G

【答案】 A
12、丰田生产方式中，对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统是（　　）。
A.标准化
B.多技能作业员
C.准时化生产
D.看板管理

【答案】 D
13、下列各项中，不属于国际化经营的市场进入模式的是( )。
A.进口进入模式
B.出口进入模式
C.合同进入模式
D.投资进入模式

【答案】 A
14、下列关于资本成本的表述错误的是（　　）。
A.资本成本是企业筹资和使用资本而承付的代价
B.从投资者的角度看，资本成本是投资者要求的必要报酬率或最低报酬率
C.长期资本的用资费用是经常性的，筹资费用通常是在筹资时一次全部支付
D.资本成本一般用绝对数表示

【答案】 D
15、物料均匀、连续地按一定工艺顺序运动，在运动中不断改变形态和性能，最后形成产品的是( )物流。
A.离散型生产
B.连续型生产
C.工序间
D.工厂间

【答案】 B
16、企业战略管理的关键环节是（　　）。
A.战略制定
B.战略实施
C.战略控制
D.战略目标

【答案】 B
17、关于企业管理信息系统及其信息管理结构，下列说法正确的是（　　）。
A.企业管理信息系统的基本组成包括人、硬件系统、软件系统
B.中层管理管理由操作层产生的作业信息，具有执行控制功能
C.高层管理管理由管理层产生的战术信息，具有计划、管理控制功能
D.基层管理对决策层战略信息负责，负责制定企业的发展战略规划

【答案】 A
18、买受人要取得财产所有权，必须向出卖人支付约定价款的合同是( )。
A.易货合同
B.赠与合同
C.租赁合同
D.买卖合同

【答案】 D
19、企业实施电子商务的运作步骤中，系统设计与开发的内容不包括（　　）。
A.功能设计
B.数据库设计
C.系统设计
D.网站设计

【答案】 C
20、下列关于工序能力分析法的说法错误的是（　　）。
A.工序能力即满足产品质量要求的能力
B.工序能力和产品质量的实际波动成正比
C.工序能力是指过程处于受控或稳定状态下的实际加工能力
D.影响过程质量的因素主要包括人、机器、原料、方法、测量和环境

【答案】 B
21、班轮运输具有“四固定”的特点，“四固定”是指（ ）。
A.固定港口、固定航线、固定船期、固定客户
B.固定航线、固定客户、固定船期、固定费率
C.固定费率、固定港口、固定客户、固定航线
D.固定船期、固定港口、固定航线、固定费率

【答案】 D
22、企业设计和选择技术创新项目的过程，说法正确的是（　　）。
A.项目概念提出——项目评价——项目筛选——组织实施
B.项目概念提出——项目筛选——项目评价——组织实施
C.项目筛选——项目评价——组织实施——项目概念提出
D.项目筛选——项目概念提出——项目评价——组织实施

【答案】 A
23、适合稳定性强，趋势变化不明显，且需要考虑时间序列的全部数据的定量预测方法是( )。
A.移动平均数法
B.指数平滑法
C.算术平均数法
D.一次移动平均数法

【答案】 C
24、下列关于企业组织设计的基本要求的说法，错误的是（　　）。
A.以企业战略目标为导向
B.适合本企业的业务特征
C.实现组织的协调性
D.有利于员工能力的发挥

【答案】 C
25、企业某设备1～6周期的实际销售量分别为：500台、510台、180台、600台、600台、630台。采用一次移动平均数法计算，如取m=3，则第7周期的销售量的预测值为( )台。
A.490
B.527
C.553
D.610

【答案】 D
26、下列各项不属于国家法定福利的是（　　）。
A.儿童看护
B.带薪休假
C.住房公积金
D.公休假日

【答案】 A
27、下列关于专家会议法的说法，错误的是( )。
A.与会专家之间可能有上级、前辈、同学、朋友、同事等多种关系
B.作为组织预测者，在专家会议上，可以有引导性发言
C.会议前组织者必须尽可能收集一些有关预测项目的背景材料
D.如果专家认为对这次预测项目不太了解，或没兴趣，可以不参加

【答案】 B
28、下列网络营销的方式中，（　　）的本质在于通过原创专业化内容进行知识分享，争夺话语权，建立起个人品牌，树立自己“意见领袖”的身份，进而影响读者和消费者的思维和购买行为。
A.搜索引擎营销
B.博客营销
C.电子论坛营销
D.病毒式营销

【答案】 B
29、下列关于监事会的说法，正确的是（ ）。
A.监事会是公司内部的专职监督机构
B.监事会的基本职能是监督公司的一切经营活动，其主要监督对象是企业的全体员工
C.董事可以兼任监事
D.经理可以兼任监事

【答案】 A
30、能够迅速得到有关资料，速度快，节省时间和人力，实施费用较低，调查的资料可以由计算机进行数据处理。这是工作分析方法中( )的优点。
A.观察法
B.访谈法
C.问卷法
D.工作日志法

【答案】 C
31、反映企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果的指标是( )。
A.工业总产值
B.工业商品产值
C.销售值
D.工业增加值

【答案】 D
32、能够集中加强对国际业务的管理，但容易造成国内、国外两部门的对立，不利于资源优化配置的跨国公司的管理组织形式是（　　）。
A.全球产品结构
B.国际业务部门
C.全球职能结构
D.矩阵式组织结构

【答案】 B
33、H型企业组织结构的内容，说法错误的是（ ）。
A.是一种中央集权式的组织结构
B.是指控股公司结构
C.适用于母子公司
D.是一种高度分权的组织结构

【答案】 A
34、采用自发性协调方式，无盟主、无核心的企业联盟模式属于（　　）。
A.平行模式
B.扁平模式
C.联邦模式
D.星形模式

【答案】 A
35、供应链中的供应商的不确定性引起的原因不包括（ ）。
A.供应商的生产系统发生故障延迟生产
B.供应商的供应商的延迟
C.意外的交通事故导致的运输延迟
D.生产系统的不确定性

【答案】 D
36、关于国际海洋运输的班轮运输经营方式，下列说法错误的是( )。
A.服务对象是特定的、集中的众多货主
B.具有固定航线、固定港口、固定船期和相对固定的费率
C.承托双方不计滞期费和速遣费
D.货物由承运人负责配载装卸

【答案】 A
37、一般而言，企业生产的产品产量越大，则（　　）。
A.产品的品种越少
B.生产专业化程度越低
C.生产的稳定性越小
D.生产的重复性越小

【答案】 A
38、性能日新月异的家用电器，功能不断扩展的手机，服务领域逐渐扩大的电子商务。这些属于技术创新中的（　　）。
A.渐进性创新
B.根本性创新
C.原始创新
D.集成创新

【答案】 A
39、适合大批大量生产类型企业的生产作业计划编制方法是（　　）。
A.在制品定额法
B.累计编号法
C.生产周期法
D.准时生产法

【答案】 A
40、已获利息倍数是指（　　）与利息费用的比值。
A.净利润总额
B.利润总额
C.息税前利润总额
D.营业利润总额

【答案】 C
41、某产品的市场需求量已逐渐趋向饱和，销售量已达到最高点，市场的竞争十分激烈，企业为了促销实行一系列的促销手段。这表明该产品处于生命周期的（　　）。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

【答案】 C
42、下列关于PDCA循环的说法，错误的是（ ）。
A.PDCA中，P为计划阶段、D为执行阶段、C为检查阶段、A为处理阶段
B.质量改进是质量管理PDCA循环中的一个必要环节
C.PDCA循环最早是由美国贝尔实验室的休哈特博士提出的一种科学的工作程序
D.推动PDCA循环，关键在P阶段

【答案】 D
43、以下不属于公司应当披露的重大信息的是（　　）。
A.公司目标
B.公司业务性质
C.公司的财务状况和经营成果
D.公司与其利益相关者有关的重大问题

【答案】 B
44、企业在产品不同的生命周期会采取不同的营销策略，在产品（ ），消费者对产品不甚了解，需求不大时，企业通过大量的促销工作，以迅速建立产品知名度为核心，使市场迅速接受该产品，快速占领市场。
A.介绍期
B.成长期
C.成熟期
D.衰退期

【答案】 A
45、适用于成批生产类型企业的生产作业计划编制的是( )。
A.在制品定额法
B.生产周期法
C.连锁计算法
D.提前期法

【答案】 D
46、下列方法中，以下不属于战略控制方法的是（　　）。
A.平衡记分卡
B.PESTEL分析法
C.杜邦分析法
D.利润计划轮盘

【答案】 B
47、物联网的特征不包括( )。
A.是各种感知技术的广泛应用
B.具有智能处理的能力
C.具有网络融合的能力
D.是一种建立在互联网上的泛在网络

【答案】 C
48、某企业为了较好的分散企业的风险，向不同的细分市场提供不同性能的产品。其选择目标市场的模式是（ ）。
A.产品集中化
B.产品专业化
C.市场专业化
D.选择专业化

【答案】 B
49、关于电子商务模式，下列说法错误的是( )。
A.C2C电子商务模式最大的特点就是利用专业网站提供的大型电子商务平台，以免费或比较少的费用在网络平台上销售自己的商品，可以给用户带来便宜的商品
B.网络交易服务提供商是指以营利为目的，从事网络交易平台运营和为网络交易主体提供交易服务的法人
C.C2C电子商务的主要运作模式包括竞价平台运作模式和店铺平台运作模式
D.C2G电子商务模式是政府与个人之间的电子商务

【答案】 C
50、某手机生产企业开通网上商店，向最终消费者出售其产品，并提供商品配送，电子支付等服务，该企业的电子商务模式是（ ）。
A.B2
B.B2
C.B2G
D.C2C

【答案】 B
51、董事会与经理层的关系（ ）
A.委托代理关系
B.信任托管关系
C.相互制衡关系
D.上下级隶属关系

【答案】 A
52、实施MRPⅡ的第一个阶段是( )。
A.前期工程
B.决策工作
C.实施
D.反馈

【答案】 A
53、某企业运用提前期法来确定各车间的生产任务。装配车间（最后车间）10月份应生产1000号，产品的平均产量为10台，该产品在机械加工车间的产出提前期为50天，则机械加工车间10月份出产的累积号数是（　　）。
A.600
B.900
C.1500
D.1800

【答案】 C
54、（　　）把企业的利润和股东投入的资本联系起来考察，其计算公式是净利润除以平均所有者的权益。
A.企业价值最大化
B.每股收益最大化
C.利润最大化
D.股东财富最大化

【答案】 B
55、人岗匹配含义包括人适其岗和（　　）。
A.素质匹配
B.岗得其人
C.能力匹配
D.报酬匹配

【答案】 B
56、下列关于开展国际多式联运应具备的基本条件的说法，错误的是( )。
A.经营人必须对全程运输负责
B.经营人接管的货物必须是国际间运输的货物
C.必须是相同运输方式下的连续运输
D.货物从发运地至目的地实行全程单一的费率

【答案】 C
57、在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是（　　）。
A.决策、准备、开始、扩展、综合
B.决策、开始、完成、扩展、综合
C.筹备、决策、开始、扩展、综合
D.决策、开始、扩展、综合、总结

【答案】 A
58、在评估备选方案时，评价各备选方案中企业对分销渠道的控制力的标准为（ ）。
A.经济型标准
B.适时性标准
C.可控性标准
D.适应性标准

【答案】 C
59、一个企业购买其他企业的产权，并使其他企业失去法人资格的一种经济行为是（　　）。
A.企业收购
B.企业许可
C.企业重组
D.企业兼并

【答案】 D
60、为保证生产计划目标的实现，按照生产计划的要求，对企业的生产活动全过程的检查、监督、分析偏差和合理调节的系列活动是（　　）。
A.生产监督
B.生产控制
C.生产调度
D.生产作业控制

【答案】 B
多选题（共45题）
1、商品流通产业网络结构的类型包括( )。
A.多中心平行型结构
B.同心圆外推型结构
C.扩散对外型结构
D.远程对流型结构
E.集散外向型结构

【答案】 ABD
2、违约责任是合同当事人违反合同约定时应当承担的法律责任，承担违约责任的形式主要有( )。
A.赔礼道歉
B.支付违约金
C.赔偿损失
D.实际履行
E.消除影响

【答案】 BCD
3、市场调查问卷设计的注意事项包括（ ）。
A.具有可行性
B.逻辑性强
C.先调查，后试测
D.语言流畅
E.主题明确

【答案】 BD
4、仓储合同的存货人的主要义务有( )。
A.按合同约定包装仓储物
B.按合同约定交付仓储物
C.储存危险有害物品应履行告知义务
D.按期提取仓储物
E.保证仓储物完整无损

【答案】 ABCD
5、技术能力包括人的能力和生产设备、面积的能力，其中人的能力包括( )。
A.人员数量
B.实际休息时间
C.出勤率
D.技术水平
E.思想觉悟

【答案】 ACD
6、跨国公司的法律组织形式有( )。
A.母公司
B.子公司
C.分公司
D.合资公司
E.联络办事处

【答案】 ABC
7、按层次划分，生产计划分为( )。
A.厂级生产作业计划
B.车间级生产作业计划
C.工段生产作业计划
D.班组生产作业计划
E.个人生产作业计划

【答案】 ABCD
8、成批轮番生产企业的期量标准包括（ ）。
A.节拍
B.生产周期
C.批量
D.生产提前期
E.在制品定额

【答案】 BCD
9、在拟订和优化生产计划方案时，必须围绕生产任务进行全面反复的综合平衡，其工作内容包括( )。
A.生产任务与生产能力之间的平衡
B.测算企业设备、生产面积对生产任务的保证程度
C.生产任务与物资供应之间的平衡
D.生产任务与生产技术准备工作的平衡
E.生产任务与生产时间的平衡

【答案】 ABCD
10、丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系，其具体的思想和手段主要包括( )。
A.准时化
B.自动化
C.差异化
D.标准化
E.看板管理

【答案】 ABD
11、丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系，其具体的思想和手段主要包括( )。
A.准时化
B.自动化
C.差异化
D.标准化
E.看板管理

【答案】 ABD
12、生产控制的基本过程包括( )。
A.分配作业
B.测定差距
C.找出症结
D.处理差距
E.提出解决方案

【答案】 ABD
13、生产调度应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化，以指导调度工作的有效开展。调度工作制度包括( )。
A.值班制度
B.调度会议制度
C.现场调度制度
D.调度报告制度
E.调度反馈制度

【答案】 ABC
14、下列关于物料需求计划的结构，说法正确的是（ ）。
A.物料需求计划的主要依据是主生产计划、物料清单和库存处理信息
B.主生产计划是物料需求计划最主要输入的信息，完全由客户需求所决定
C.物料清单反映产品的组成结构层次及每一层次下组成部分本身的需求量
D.库存状态处理信息表明企业向社会提供的最终产品数量
E.产品出产计划即主生产计划

【答案】 AC
15、成本费用控制方法主要包括（　　）。
A.标准成本控制法
B.纠正成本控制法
C.作业成本控制法
D.目标成本控制法
E.责任成本控制法

【答案】 ACD
16、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括（ ）
A.连续性原则
B.可行性原则
C.节奏性原则
D.准时性原则
E.科学性原则

【答案】 ACD
17、生产大纲的主要内容应包括( )。
A.编制生产计划的指导思想
B.主要的生产指标
C.生产工具的明细表
D.完成计划难点采取的关键措施
E.生产计划表

【答案】 ABD
18、下列属于丰田的生产方式的是（ ）。
A.库存的工作指令
B.自动化
C.看板管理
D.全面质量管理
E.防止过量运送

【答案】 BCD
19、要提高事后控制的质量，要做到( )。
A.具备较完整的统计资料
B.计划执行情况的分析要主观
C.具有高效的信息处理系统
D.决策迅速、执行有力
E.提出控制措施要可行

【答案】 A
20、关于市场调查的特点，下列说法正确的有(　　)。
A.市场调查是一种有目的、有意识的认识市场的活动，任何一项市场调查，都不是盲目进行，而是围绕企业经营活动中存在的问题而展开的，有明确的目的性
B.市场调查的具体对象是市场体系，即市场主体（个人、家庭、政府、企业）和市场客体（消费品和生产要素）
C.市场调查需要借助科学的方法，只有借助科学的方法才能保证收集的信息和数据以及调查结果真实、可靠、准确
D.市场调查是一种认识市场的手段，它本身不是目的，它最终是为企业的决策服务的
E.市场调查的重点对象是生产者市场

【答案】 ACD
21、保税仓库入库作业的步骤包括( )。
A.卸货
B.审核仓单
C.入库验收
D.办理入库手续
E.贴储位标签

【答案】 ACD
22、内部招聘的不足包括（ ） 。
A.企业失去选择外部优秀人才的机会
B.容易导致企业内部部门之间员工之间的矛盾
C.带来新鲜血液
D.容易导致近亲繁殖
E.不利于工作创新

【答案】 ABD
23、股东的权利包括（ ） 。
A.选举权
B.股利权
C.执行权
D.监督权
E.表决权

【答案】 AB
24、关于国际铁路联运运单，下列说法正确的有( )。
A.是参加联运发送国铁路与发货人之间缔结的运送合同
B.如果收货人是银行，则凭银行签发给运输公司的提货单放货
C.铁路运单属于物权凭证
D.发货人可凭运单副本向收货人结算货款
E.由运单正本、运行报单、运单副本、货物交付单等四张组成

【答案】 ABD
25、控制决策的目的是提出用于纠正偏差的控制措施，其工作步骤包括( )。
A.分析原因
B.找出关键症结
C.效果预期分析
D.拟定措施
E.实施执行

【答案】 ACD
26、可靠的电子签名应符合的条件有( )。
A.签署后对电子签名的任何改动能够被发现
B.电子签名和个人签名或签章同时使用
C.签署后对数据电文内容和形式的任何改动能够被发现
D.签署时电子签名制作数据仅由电子签名人控制
E.电子签名制作数据用于电子签名时，属于电子签名人专有

【答案】 ACD
27、六西格玛管理中倡导者的成员包括（ ）。
A.总裁
B.行政总裁
C.总经理
D.首席信息官
E.财务副总裁

【答案】 BCD
28、产品品种指标的确定首先要考虑市场需求和企业实力，下列( )指标体现了企业实力。
A.市场容量
B.企业生产产品对国计民生的影响程度
C.产品销售能力
D.企业原材料供应能力
E.企业销售能力

【答案】 CD
29、一般来说，一个国家的经济目标主要包括( )。
A.经济协调目标
B.经济发展目标
C.经济稳定目标
D.经济公平目标
E.经济自由目标

【答案】 BCD
30、企业采用类比法制定生产控制标准的依据有( )。
A.上游企业的先进水平
B.合作伙伴的历史水平
C.本企业的历史水平
D.同行业的先进水平
E.下游企业的先进水平

【答案】 CD
31、在丰田式生产管理系统中，看板的功能主要有( )。
A.保证产品质量
B.传递生产的工作指令
C.防止过量生产
D.防止过量运送
E.实施“目视管理”

【答案】 BCD
32、跨国公司具有的特征主要包括( )。
A.跨国公司以整个世界市场为目标市场，实施国际化经营战略，其战略具有全球性
B.以间接投资为基础的经营手段
C.以直接投资为基础的经营手段
D.在全球战略指导下进行集中管理
E.具有明显的内部化优势

【答案】 ACD
33、货运合同中托运人的义务有( )。
A.如实申报所托运的货物
B.按照约定的方式包装货物
C.按照合同约定支付运费
D.保障货物安全
E.提取货物

【答案】 ABC
34、跨国公司的法律组织形式有( )。
A.母公司
B.子公司
C.分公司
D.合资公司
E.联络办事处

【答案】 ABC
35、按层次划分，生产计划分为( )。
A.厂级生产作业计划
B.车间级生产作业计划
C.工段生产作业计划
D.班组生产作业计划
E.个人生产作业计划

【答案】 ABCD
36、仓储合同存货人的责任包括( )。
A.按合同约定交付仓单
B.按合同约定包装仓储物
C.按合同约定存放危险有害物品
D.按期提取仓储物
E.及时通知的责任

【答案】 BCD
37、关于工业增加值，下列说法正确的有( )。
A.工业增加值是企业在报告期内以货币表现的工业生产活动的最终成果
B.工业增加值以企业的最终成果作为计算的依据
C.以市场范围确定最终成果，包括企业之间相互消耗产品的转移价值
D.以市场范围确定最终成果更加真实地体现了产值问题
E.工业增加值的价值构成是新创造的价值加固定折旧

【答案】 A
38、为了有效地和全面地指导企业计划期的生产活动，生产指标体系应包括( )。
A.产品品种指标
B.产品价格指标
C.产品质量指标
D.产品产量指标
E.产品技术指标

【答案】 ACD
39、关于仓库保管的基本要求，下列说法正确的有( )。
A.面向通道进行保管
B.根据出口频率选定位置
C.同一品种放在同一地方
D.根据物品体积安排保管位置
E.尽可能在低处码放

【答案】 ABC
40、广义的生产能力是指企业的( )的综合。
A.技术能力
B.供应能力
C.管理能力
D.销售能力
E.资源能力

【答案】 AC
41、批零结构合理应遵循的原则包括( )。
A.批发服务零售的原则
B.批零效益均衡的原则
C.减少流通环节的原则
D.批零规模扩大原则
E.批零城乡兼顾的原则

【答案】 ABC
42、常用的股权筹资方式有( )。
A.融资租赁
B.吸收直接投资
C.商业信用
D.发行债券
E.发行股票

【答案】 B
43、广义上的生产作业控制包括( )。
A.生产进度控制
B.在制品控制
C.设备控制
D.生产调度
E.废品控制

【答案】 ABD
44、生产作业计划是生产计划工作的继续，是企业年度生产计划的具体执行计划。生产作业计划编制的要求有( )。
A.要使生产计划规定的该时期的生产任务在品种、质量、产量和期限方面得到落实
B.要使各车间、工段、班组和工作地之间的具体生产任务相互配合紧密衔接
C.要使生产单位的生产任务与生产时间相适应，并能充分利用企业现有生产能力
D.要使各项生产前的准备工作有切实保证
E.要有利于缩短生产周期，节约流动资金，降低生产成本，建立正常的生产和工作秩序

【答案】 ABD
45、关于流通产业的扩大化趋势，下列说法正确的有( )。
A.流通领域劳动生产率的提高在一定发展阶段上低于一般的生产部门
B.流通部门基本上属于资金密集型产业
C.商品流通企业面对消费者，经营品种繁多，服务对象分散
D.商品流通企业导致手工劳动的成分必然髙于生产领域，活劳动的投入量要相对高于生产领域
E.为方便消费者购买，流通产业要广泛布点，在建设现代化大商场的同时，必须保留相当规模的小型商业网点

【答案】 ACD
大题（共18题）
一、随着“一带一路”倡议的推进，我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商，该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务，该企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利，建立了较为完善的供销网络，企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料，回答下列问题：1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么？2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务？3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种？

【答案】1、答：市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有：（1）为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。（2）为了给顾客提供更多的服务，巩固和扩大国外市场占有份额，而到当地投资生产或服务维修设施。（3）企业为了更好地接近目标市场，满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。（4）国内市场饱和或是受到强有力的竞争，转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场，突破外国贸易保护主义的限制，给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司，可知符合市场导向动机的情形，因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答：甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构，有独立的名称、章程和行政管理机构；有自己能独立支配的财产，自负盈亏；可以以自己名义开展业务。3、答：全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中，全球性地区结构是以地区为单位，设立地区分部从事经营，每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部，统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”，可知符合全球性地区结构的概念。
二、三、论述题国际标准化组织（ISO）发布的ISO9000族标准是第一部用于质量管理方面的国际标准，被各国广泛采用，试简述ISO9000族标准对我国质量管理国家标准的影响。

【答案】答：我国是最早引进和采用ISO9000族标准的国家之一，在1987版ISO9000系列标准发布的第二年，我国就发布了等效采用国际标准的GB/T10300系列标准，1992年由等效采用改为等同采用，标准编号改为GB/T19000系列。1994年，即在1994版ISO9000族标准发布的当年，我国就发布了等同采用的国家标准。2000年，我国及时修订和发布了等同采用2000版ISO9000族标准的国家标准。国家标准GB/T19000/ISO9000《质量管理体系基础和术语》表达了ISO9000族标准中质量管理体系的基础，确定了80个相关术语及其定义，标准第一次明确提出了质量管理八项原则，强调这八项质量管理原则是ISO9000族标准的基础。标准第一次提出了以过程为基础的质量管理体系模式，鼓励采用过程方法管理组织。国家标准GB/T19001/ISO9001《质量管理体系要求》规定了质量管理体系要求，以证实组织有能力稳定地提供满足顾客需求和使用符合法律法规要求的产品；通过体系的有效应用，包括体系持续改进的过程以及保证符合顾客和法律法规要求，旨在增进顾客满意度。国家标准GB/T19004/ISO9004《质量管理体系业绩改进指南》提供了超出GB/T19001要求的指南，以便组织考虑提高质量管理体系的有效性和效率，进而考虑开发组织业绩的潜能。与GB/T19001相比，该标准将顾客满意度和产品质量的目标扩展为包括相关方满意和组织的业绩。国家标准GB/T19011/ISO19011《质量和（或）环境管理体系审核指南》为审核原则、审核方案的管理、质量管理体系审核和环境管理体系审核的实施提供了指南，也对审核员的能力和评价提供了指南。
三、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中，提出了“目标决定企业战略，战略决定组织结构”的著名论断。法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆，计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行：一是以用户为中心，二是用结构调整来提高集团的运营效率。法国电信的组织结构，主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。按照地理片区构成的OperatingManagement，为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区，以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线，是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为，并按照当地市场需求实施战略调整。BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求，部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务，不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力，法国电信在其下组建了HealthCare部门，专门负责新业务的开发与执行，以支持集团战略的实施。此外，在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下，企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此，原来由OperatingManagement负责的企业用户，按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业，而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外，被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调，包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下，该模块负责制定集团整体的运营策略，集中管理影响战略方向的各种集团功能，以协同的资源降低各类成本，实现整个集团的健康发展。法国电信的这种组织结构，不仅弱化了用户对各类业务界限的感知，而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。OperatingManagement在获取用户需求后，由BusinessSegments推出相对应的解决方案，同时GroupFunctions根据用户需求的变化，及时调整集团战略。这样，在整个矩阵内部完成所有的运作，最后再由OperatingManagement反馈结果给用户，从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。阅读上述案例材料，回答以下两个问题：1．法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响？结合案例材料加以具体分析。2．法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构？分析这种组织结构的优缺点。

【答案】1．答案：战略制定可以分为：战略分析、战略选择两个重要步骤。法国电信在制定以用户为中心的战略过程中，可能会受到以下几个因素的影响：（1）法国电信企业战略的制定是基于“以用户为中心”和“用结构调整来提高集团的运营效率”两个原则来进行的。因此以用户为中心的战略制定同时你还会受到调整结构提高集团运营效率原则的影响。（2）用户的需求是以用户为中心战略制定的核心关注对象。因此这种战略的形成和发展首先会受到顾客需求变化的影响。（3）“目标决定企业战略”，根据钱德勒的这一观点，法国电信的战略制定必定会受到企业目标的影响，法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆。为此在制定企业战略的时候，从战略范围看，要将整个欧洲作为其分析对象；另一方面，从目标层次来看，要做到电信服务行业的标杆地位，意味着企业的战略必须是领跑者的战略，及其必须应该走在行业发展的前沿，做市场的领导者。
2.答案：（1）法国电信的组织结构的类型法国电信的组织结构在组织设计理论中属于职能型组织结构。职能型组织结构又称多线型组织结构。其特点是：采用按职能分工实行专业化的管理办法来代替直线型的全能管理者。该企业中其结构形态主要由OperatingManagement、BusinessSegments