高级经济师之工商管理考前冲刺模拟试卷A卷含答案.docx
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高级经济师之工商管理考前冲刺模拟试卷A卷含答案 单选题(共60题) 1、某企业2015年计划生产一种产品,该产品单价为600元,单位产品的变动费用为200元,其固定成本为600万元,根据以上资料确定该企业2015年产销量不赔的最低量( )件。 A.14000 B.14500 C.15000 D.16000 【答案】 C 2、仓储在物流系统中起着缓冲、调节和平衡的作用,其目的是( )。 A.使物资产生时间上的效果 B.创造商品的空间效益 C.促进物价的平均化 D.扩大经济作用范围 【答案】 A 3、( )是一种常见的组织结构形式,由经理至一般员工自上而下建立起垂直的领导关系。 A.矩阵型组织 B.金字塔型组织 C.地域型组织 D.市场型组织 【答案】 B 4、供应链不仅是一条连接从供应商到消费者的信息链、物流链、资金链,还是一条( )。 A.运输链 B.服务链 C.增值链 D.生产链 【答案】 C 5、事后控制方式的重点是下一期的生产活动,其特点是( )。 A.方法简便、控制工作量小、费用低 B.方法简便、控制工作量大、费用低 C.方法复杂、控制工作量大、费用高 D.“实时”控制,保证本期计划如期完成 【答案】 A 6、根据产品生命周期理论,在产品标准化阶段,企业应采取的战略为( )。 A.在发展中国家进行直接投资,转让标准化技术 B.在国内生产,大部分产品供国内市场 C.避开贸易壁垒,接近消费市场和减少运输费用 D.通过出口贸易的形式满足国际市场的需求 【答案】 A 7、速动资产是流动资产扣除变现能力较差且不稳定的待摊费用、一年内到期的非流动资产及其他流动资产、( )等后的余额。 A.无形资产 B.存货 C.递延资产 D.固定资产 【答案】 B 8、生产控制既要保证生产过程协调地进行,又要保证以最少的人力和物力完成生产任务,其目的是( )。 A.生产计划的有效性 B.生产管理的有效性 C.提高工人的效率 D.节约资源 【答案】 B 9、某企业将国内消费者市场细分为华东、华南、华中和华北等类型,该企业采用的市场细分变量是( )。 A.地理变量 B.人口变量 C.心理变量 D.行为变量 【答案】 A 10、下列关于分层法的表述,错误的是( )。 A.分层的目的就是把性质相同的数据归纳在一起 B.常用分层标志有操作者、设备、原材料、缺陷项目等 C.分层法的关键是尽量使同一层内的数据波动大一些,各层间的数据波动小一些 D.分层法把收集到的原始质量数据按照一定的目的加以分类整理,据此进行质量分析 【答案】 C 11、企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离,以提高员工的工作积极性。这体现了薪酬制度设计的( )。 A.公平原则 B.合法原则 C.激励原则 D.量力而行原则 【答案】 C 12、在市场定位中,企业避免与强有力的竞争对手发生直接竞争,而将自己的产品定位于市场的某处薄弱环节,发展目标市场上没有的产品,开拓新的市场领域,这种市场定位策略属于( )。 A.集中定位策略 B.避强定位策略 C.对峙定位策略 D.重新定位策略 【答案】 B 13、影响厂址选择的主要因素不包括( )。 A.国家的有关方针政策 B.资源的充分获取和利用 C.企业经济水平 D.接近客户 【答案】 C 14、衡量企业经济状况和技术发展水平的指标是( ) A.品种指标 B.产量指标 C.质量指标 D.产值指标 【答案】 C 15、下列各项中,不属于公司股东权利的是( )。 A.表决权 B.净资产权 C.检查权 D.公司经营权 【答案】 D 16、企业必须放弃传统的管理模式,朝着新型的( )管理模式转变。 A.纵向一体化 B.横向一体化 C.低成本战略 D.差异化战略 【答案】 B 17、关于供应链管理的叙述,下列说法错误的是( )。 A.供应链管理强调企业间的合作 B.供应链管理的目标是提升物流效率 C.供应链管理是一种集成化的管理模式 D.供应链管理以客户和最终消费者为中心 【答案】 B 18、下列各项中,不属于公司股东权利的是( )。 A.表决权 B.净资产权 C.检查权 D.公司经营权 【答案】 D 19、绩效考核的方法有多种,通过观察,用描述性的文字记录下企业员工在工作中发生的直接影响工作绩效的重大和关键性的事件和行为,这种方法属于( ): A.民主评议法 B.关键事件法 C.比较法 D.量表法 【答案】 B 20、某企业批量生产一种零件,投产批量为6件,经过4道工序加工,按照加工顺序,单件每到工序作业时间依次为10分钟、8分钟、20分钟、15分钟。不考虑搬运时间,按照平行移动方式计算一个批次该种零件的生产出来的是时间是( )。 A.163 B.170 C.175 D.200 【答案】 A 21、数据挖掘的主要功能不包括( )。 A.分类和预测 B.归类分析 C.关联分析 D.离群点分析 【答案】 B 22、企业在进行薪酬制度设计时要遵循一些原则,其中企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离,避免平均化,利用薪酬的激励功能提高员工的工作积极性,这是( )。 A.公平原则 B.竞争原则 C.激励原则 D.量力而行原则 【答案】 C 23、下列方法中,简便易行且主要适用于短期预测的人力资源需求预测方法是( )。 A.人员核查法 B.德尔菲法 C.管理人员继续计划法 D.管理人员判断法 【答案】 D 24、下列各项中,不属于企业层面培训需求分析的是( )。 A.企业目标 B.企业资源 C.企业员工的知识结构 D.企业所处的环境 【答案】 C 25、生产商利用广告和公共关系手段,极力向消费者介绍产品,使他们产生兴趣,引诱他们来购买。这是( )。 A.推动策略 B.拉引策略 C.销售促进 D.人员推销 【答案】 B 26、企业以某种利益或服务为主题,将顾客组成一个俱乐部形式的团体,通过提供适宜的服务,开展宣传、销售、促销等活动,培养企业的忠诚顾客,以此获得经营利益的网络营销方式属于( )。 A.网络直销 B.网站促销 C.会员制营销 D.互动式营销 【答案】 C 27、有效控制不具有( )的特征。 A.长远性 B.及时性 C.经济性 D.战略性 【答案】 A 28、人力资源规划过程可分为多个步骤,人力资源规划的第一步是( )。 A.收集人力资源信息 B.进行人力资源需求与供给预测 C.制定人力资源总体规划和各项具体计划 D.人力资源规划实施与效果评价 【答案】 A 29、下列各项属于确定型决策方法的是( )。 A.决策树分析法 B.线性规划法 C.乐观原则 D.折中原则 【答案】 B 30、下列不属于固定资产投资的是( ) A.原材料的购进 B.厂房的新建 C.机器设备的购进 D.厂房的改建 【答案】 A 31、( )是集储存、流通加工、分货、拣选、运输等为一体的综合性物流过程。 A.配送中心 B.仓库 C.供货商 D.经销商 【答案】 A 32、下列关于一般进出口货物报关申报期限的说法,错误的是( )。 A.滞报金按日计征,计征起始日为运输工具申报进境之日起第10日为起始日,海关接受申报之日为截止日 B.进口货物的申报期限是自装载货物的运输工具申报进境之日起14日内 C.进口货物自装载货物的运输工具申报进境之日起超过三个月未向海关申报的,货物由海关变卖处理 D.没有按规定的期限申报的,由海关按规定征收滞报金 【答案】 A 33、福费廷业务是一种以无追索权形式为出口商贴现远期票据的金融服务,其期限一般为( )年。 A.5~10 B.1~3 C.3~5 D.1~5 【答案】 D 34、我国《著作权法》规定,公民的作品。其发表权、复制权、发行权、出租权等保护期为作者终生及其死亡后( )年。 A.20 B.30 C.50 D.60 【答案】 C 35、企业的组织结构富有弹性,能够满足临时性或随机性任务的要求,这属于组织结构的( )。 A.扁平化 B.人本化 C.柔性化 D.网络化 【答案】 C 36、进度控制的第一环节是( )。 A.投入进度控制 B.工序进度控制 C.出产进度控制 D.销售进度控制 【答案】 A 37、企业仓储管理的主要内容是( )。 A.仓储设施规划和利用 B.仓库的库存管理 C.仓库的业务管理 D.对仓库和仓库中储存的物资进行管理 【答案】 D 38、下列关于电子数据交换(EDI)的说法错误的是( )。 A.电子数据交换必须用统一的标准编制各种商业资料 B.在电子数据交换系统中,数据仅在贸易伙伴之间进行电子化流通 C.电子数据交换所传送的资料是一般业务资料,如发票、订单等,而不是一般性的通知 D.数据传输由收送双方的计算机系统直接传送、交换资料,不需要人工介入操作 【答案】 B 39、管理者搜集企业内部某种职位信息和任职条件信息,并以特定格式将这些信息描述出来,这一过程称为( )。 A.职务分析 B.工作分析 C.职务描述 D.岗位描述 【答案】 B 40、某商品流通企业经销的某种商品,销售价格为3600元/台,单位商品的变动成本为3000元/台,固定成本分摊为100万元,计划期预计销售量为3000台,则该种商品在计划期内的盈利额为( )万元。 A.80 B.250 C.800 D.950 【答案】 A 41、如果某企业的财务杠杆系数为1.6,则说明( ): A.当公司息税前利润增长1倍时,普通股每股利润将增长1.6倍 B.当公司普通股每股利润增长1倍时,息税前利润应增长1.6倍 C.当公司营业额增长1倍时,息税前利润将增长1.6倍 D.当公司息税前利润增长1倍时,营业额应增长1.6倍 【答案】 A 42、常见的进行国际直接投资的动机中,“不要把所有鸡蛋放在一个篮子里”指的是( )动机。 A.市场导向型 B.降低成本导向型 C.优惠政策导向型 D.分散投资风险导向型 【答案】 D 43、关于生产商对中间商进行管理的权力,下列说法错误的是( )。 A.法定力是生产者要求中间商履行双方合同而执行某些职能的权力 B.当中间商完成某种特定活动时,生产商应予以额外的奖赏,发挥回报力的作用 C.感召力是中间商对生产商心怀敬意,主动与生产商合作并希望保持长期的合作关系 D.生产商对不合作的中间商可以撤回资源或终止合作关系,发挥专长力规范中间商的行为 【答案】 D 44、下列关于主银行相机治理结构的说法,正确的是( )。 A.是由股东和员工共同掌握企业的控制权,通过民主的方式参与企业决策 B.主银行相机治理结构的典型代表是德国 C.一旦公司出现严重的财务问题时,主银行就接管企业,掌握企业的控制权 D.主银行相机治理结构使企业资产保持了较大的流动性 【答案】 C 45、下列关于开展国际多式联运应具备的基本条件的说法,错误的是( )。 A.经营人必须对全程运输负责 B.经营人接管的货物必须是国际间运输的货物 C.必须是相同运输方式下的连续运输 D.货物从发运地至目的地实行全程单一的费率 【答案】 C 46、关于企业组织制度应当遵循的原则说法错误的是( )。 A.合理分配原则 B.目标统一原则 C.统一指挥原则 D.组织弹性原则 【答案】 A 47、某商品计划期的固定成本分摊为26万元,该商品单位变动成本为1200元/台,商品单价为1400元/台,则计划期该商品的保本销售量为( )台。 A.100 B.186 C.217 D.1300 【答案】 D 48、在质量检验方法中,( )是各种检验方式的主体。 A.计量检验 B.计数检验 C.理化检验 D.感官检验 【答案】 C 49、当前国际直接投资中最常用的形式是( )。 A.国际合作企业 B.国际合资企业 C.国际独资企业 D.外商独资企业 【答案】 B 50、产品生产进度安排取决于企业的生产类型和( )。 A.产品的生产设备 B.工作人员技术熟练程度 C.产品的生产技术特点 D.流水线的节拍 【答案】 C 51、某企业成批轮一生产产品,产品的生产批量为120台,平均日产量为10台,该产品的生产间隔期是( )天。 A.6 B.8 C.10 D.12 【答案】 D 52、假设无风险报酬率为3.5%,某公司股票的风险系数为1.2,市场平均报酬率为9.5%,则该公司发行股票的资本成本率为( )。 A.9.5% B.9.9% C.10.7% D.13.0% 【答案】 C 53、商品流通企业网络营销最基本的应用方式是( )。 A.网上市场调研 B.网上宣传 C.网络分销联系 D.网上直接销售 【答案】 B 54、宽带薪酬结构的最大特点是( )。 A.增大了员工通过技术和能力的提升增加薪酬的可能性 B.职位等级能够反映出职位的价值差异 C.充分考虑了员工在本单位工作的时间 D.体现了员工职位评价的结果 【答案】 A 55、产品线延伸策略中,( )是指在企业原有产品档次的基础上增加高档产品的生产。 A.双向延伸策略 B.向下延伸策略 C.稳定策略 D.向上延伸策略 【答案】 D 56、进度控制的第一环节是( )。 A.投入进度控制 B.工序进度控制 C.出产进度控制 D.销售进度控制 【答案】 A 57、某公司准备上一个新产品的生产项目,项目的经济寿命为5年。项目固定资产投资包括建造厂房100万元,购置设备50万元。采用直线法折旧,无残值。流动资产投资为60万元,项目终结时厂房按35万元售出。项目建成投产后,预计年销售额增加380万元,每年固定成本(不包括折旧)增加65万元,变动成本总额增加195万元。企业所得税率为25%。则该项目的终结现金流量为( )万元。 A.35 B.60 C.95 D.145 【答案】 C 58、企业并购效应中的协同效应不包括( )。 A.财务协同 B.管理协同 C.经营协同 D.战略协同 【答案】 D 59、企业内部各类、各级职位之间的薪酬标准要适当拉开距离,以提高员工的工作积极性。这体现了薪酬制度设计的( )。 A.公平原则 B.合法原则 C.激励原则 D.量力而行原则 【答案】 C 60、( )是物料需求计划的最主要输入。 A.辅助报告 B.物料清单 C.库存处理信息 D.主生产计划 【答案】 D 多选题(共45题) 1、关于国际铁路联运运单,下列说法正确的有( )。 A.是参加联运发送国铁路与发货人之间缔结的运送合同 B.如果收货人是银行,则凭银行签发给运输公司的提货单放货 C.铁路运单属于物权凭证 D.发货人可凭运单副本向收货人结算货款 E.由运单正本、运行报单、运单副本、货物交付单等四张组成 【答案】 ABD 2、成本费用控制方法主要包括( )。 A.标准成本控制法 B.纠正成本控制法 C.作业成本控制法 D.目标成本控制法 E.责任成本控制法 【答案】 ACD 3、安排车间生产任务的方法包括( )。 A.制品定额法 B.滚动法 C.累计编号法 D.生产周期法 E.ABC法 【答案】 ACD 4、要实现有效的外部资源整合管理,制造商的采购活动应当( )。 A.和供应商建立长期互惠互利的战略合作伙伴关系 B.参与供应商的产品设计和产品质量控制过程 C.帮助拓展客户的多种战略 D.建立不同层次的供应商网络 E.在满足自身能力需求的前提下提供一部分能力给客户 【答案】 ABD 5、关于网络营销方式的说法正确的有( )。 A.病毒式营销利用的是用户口碑传播的原理 B.网络视频营销将电视广告与互联网营销集于一身 C.SNS营销就是利用SNS网站的分享和共享功能,在六维理论的基础上实现的一种营销 D.网络软文营销的特点决定了其比其他邮件列表营销具有更多的优势,是对邮件列表的替代和补充 E.网络直复营销是通过把传统的直销行为和网络有机结合,从而演变成了一种全新的,颠覆性的营销模式 【答案】 ABC 6、国际保理业务的服务项目包括( )。 A.信用调查 B.风险承担 C.催收账款 D.信用担保 E.会计结算 【答案】 ABC 7、市场营销计划主要包括( )。 A.执行概要和目录 B.机会与问题分析 C.确立营销目标 D.执行控制 E.制定营销方案 【答案】 ABCD 8、流通产业本身很难通过市场实现理想的状态,需要相应的竞争政策对其加以约束。这些政策主要包括( )。 A.反垄断政策 B.流通产业调整政策 C.流通产业组织政策 D.中小流通企业扶植政策 E.流通产业竞争秩序政策 【答案】 ACD 9、有限责任公司经理机构的职权包括( )。 A.聘任或解聘公司副经理、财务负责人 B.组织实施公司年度经营和投资方案 C.制定公司的具体规章 D.制定公司的基本管理制度 E.主持公司的生产经营管理工作 【答案】 BC 10、供应链管理思想的核心理念包括( )。 A.合作共享 B.高效灵活 C.快速响应 D.同步运作 E.动态重构 【答案】 ACD 11、货运合同中托运人的义务有( )。 A.如实申报所托运的货物 B.按照约定的方式包装货物 C.按照合同约定支付运费 D.保障货物安全 E.提取货物 【答案】 ABC 12、关于国际航空货物运单,下列说法正确的有( )。 A.可以作为有价证券流通 B.具有货物收据和运输契约的证明的作用 C.不能背书转让 D.收货人凭航空货运单提货 E.属于物权凭证 【答案】 BC 13、有限责任公司经理机构的职权包括( )。 A.聘任或解聘公司副经理、财务负责人 B.组织实施公司年度经营和投资方案 C.制定公司的具体规章 D.制定公司的基本管理制度 E.主持公司的生产经营管理工作 【答案】 BC 14、下列属于企业创新的内部组织模式的类型有( ) A.产学研联盟 B.企业联盟 C.内企业 D.技术创新小组 E.新事业发展部 【答案】 CD 15、企业战略的特点包括( )。 A.全局性 B.稳定性 C.动态性 D.风险性 E.差异性 【答案】 ABCD 16、企业外部招聘的形式主要有( ) 。 A.媒体广告招聘 B.校园招聘 C.晋升 D.猎头公司招聘 E.人才招聘会招聘 【答案】 ABD 17、丰田生产方式是一个包容了多种制造技术和管理技术的综合技术体系,其具体的思想和手段主要包括( )。 A.准时化 B.自动化 C.差异化 D.标准化 E.看板管理 【答案】 ABD 18、下列风险属于海上风险的有( )。 A.恶劣气候、雷电 B.海啸、浪击落海 C.船舶搁浅、触礁 D.罢工、交货不到 E.偷窃、短少、渗漏 【答案】 ABC 19、生产调度应当把一些反映生产调度规律性的、行之有效的例行工作方法制度化,以指导调度工作的有效开展。调度工作制度包括( )。 A.值班制度 B.调度会议制度 C.现场调度制度 D.调度报告制度 E.调度反馈制度 【答案】 ABC 20、合理的组织生产过程遵循的基本原则包括( ) A.连续性原则 B.可行性原则 C.节奏性原则 D.准时性原则 E.科学性原则 【答案】 ACD 21、关于国际航空货物运单,下列说法正确的有( )。 A.可以作为有价证券流通 B.具有货物收据和运输契约的证明的作用 C.不能背书转让 D.收货人凭航空货运单提货 E.属于物权凭证 【答案】 BC 22、货运合同中托运人的权利包括( )。 A.留置货物的权利 B.变更合同的权利 C.提存货物的权利 D.如实申报的权利 E.要求履行合同的权利 【答案】 B 23、按照引发风险的因素或者来源,可以把风险分为( )。 A.常规风险事件 B.延期风险 C.信息系统风险 D.重大突发非常规风险事件 E.库存风险 【答案】 BC 24、要提高事后控制的质量,要做到( )。 A.具备较完整的统计资料 B.计划执行情况的分析要主观 C.具有高效的信息处理系统 D.决策迅速、执行有力 E.提出控制措施要可行 【答案】 A 25、与传统采购相比,准时采购表现为( )。 A.采购批量为小批量、送货频率高 B.供应商选择为短期合作、多源供应 C.检查工作为逐渐减少、最后消除 D.协商内容为获得最低价格 E.信息交流为快速、可靠 【答案】 AC 26、关于技术创新的说法,错误的有( )。 A.技术创新具有一体化趋势 B.技术创新是高风险活动 C.技术创新只是一种技术行为 D.技术创新不具有外部性 E.技术创新时间具有差异性 【答案】 CD 27、物料需求计划的主要依据有( )。 A.主生产计划 B.辅助报告 C.产品结构文件 D.物料清单 E.库存处理信息 【答案】 AD 28、为了有效地和全面地指导企业计划期的生产活动,生产指标体系应包括( )。 A.产品品种指标 B.产品价格指标 C.产品质量指标 D.产品产量指标 E.产品技术指标 【答案】 ACD 29、属于不确定型决策的方法有( ) A.乐观原则 B.悲观原则 C.折中原则 D.后悔值原则 E.期望损益值原则 【答案】 ABCD 30、行政手段是指国家凭借行政权力,通过颁布行政命令,制定政策、措施等形式,对流通经济活动进行宏观调控或干预的方式,行政手段的特点包括( )。 A.横向性 B.权威性 C.纵向性 D.时效性 E.局限性 【答案】 BCD 31、商品流通产业网络结构的类型包括( )。 A.多中心平行型结构 B.同心圆外推型结构 C.扩散对外型结构 D.远程对流型结构 E.集散外向型结构 【答案】 ABD 32、下列关于丰田生产管理的表述正确的有( )。 A.丰田生产管理的基本理念是从需求出发,杜绝任何浪费 B.丰田生产管理的基本目标是彻底降低成本 C.丰田生产管理中的准时化本质是一个推动式的生产系统 D.看板管理是对生产过程中各工序生产活动进行控制的信息系统 E.丰田准时化生产方式的目标和目标体系中的各子目标是通过全员参加的改善活动来实现 【答案】 ABD 33、产品品种系列平衡法中的市场引力体现在( )方面。 A.企业销售能力 B.销售利润率 C.市场容量 D.企业技术能力 E.产品资金利润率 【答案】 BC 34、下列关于计划的类型,说法错误的是( )。 A.战略计划涉及应用于细节的计划,是如何实现战略计划的具体计划 B.战略计划的制定者是中层或基层管理者 C.营运计划的时间一般在1年以内 D.战略计划的时间一般在1年以内 E.营运计划是为实现某一细分目标而制定的 【答案】 ABD 35、生产进度控制的基本内容主要包括( )。 A.投入进度控制 B.工序进度控制 C.物流进度控制 D.出产进度控制 E.供应链进度控制 【答案】 ABD 36、ERP中,生产控制模块的主要内容有( )。 A.分销管理 B.物料需求计划 C.能力需求计划 D.生产现场控制 E.库存控制 【答案】 BCD 37、下列各项属于管理能力的有( )。 A.管理者的能力 B.思想觉悟 C.应用管理理论与方法的水平 D.科学态度与能力 E.管理经验的成熟程度 【答案】 CD 38、仓储合同保管人的权利包括( )。 A.要求存货人提取仓储物的权利 B.收取仓储费的权利 C.提存仓储物的权利 D.转让提取仓储物的权利 E.拒收仓储物或采取措施的权利 【答案】 ABC 39、针对某种产品的工序能力指数过小的处置方式包括( )。 A.努力提高设备精度,并使工艺更为合理和有效 B.修订标准,放宽公差的方法处理 C.通过全检后剔除不合格品,或实行分级筛选来提高产品质量 D.采取合并或减少工序 E.降低工序能力 【答案】 ABC 40、公司应当披露的重大信息应当包括( )。 A.公司目标 B.公司业务性质 C.公司的财务状况和经营成果 D.公司与其利益相关者有关的重大问题 E.公司治理结构和政策 【答案】 ACD 41、下列关于企业战略制定的表述,正确的是( )。 A.企业的使命是在企业战略目标的基础上制定的 B.企业的使命不等同于企业的战略目标 C.企业的愿景回答的是“企业的业务是什么”这一关键问题 D.企业的愿景可以由企业内部每一位员工参与制定 E.企业的愿景只能由企业高层管理者制定 【答案】 BD 42、物料需求计划的主要依据有( )。 A.主生产计划 B.辅助报告 C.产品结构文件 D.物料清单 E.库存处理信息 【答案】 AD 43、下列属于网络营销的策略组合有( )。 A.网络策略 B.产品策略 C.渠道策略 D.价格策略 E.促销策略 【答案】 BCD 44、确定计算生产能力时设备的数量应包括( )。 A.正在运转的设备 B.企业备用的设备 C.正在检修、安装或准备检修的设备 D.因暂时没有任务而停用的设备 E.已报废的、不配套的、封存待调的设备和企业备用的设备 【答案】 ACD 45、生产大纲的主要内容应包括( )。 A.编制生产计划的指导思想 B.主要的生产指标 C.生产工具的明细表 D.完成计划难点采取的关键措施 E.生产计划表 【答案】 ABD 大题(共18题) 一、某企业进行人力资源需求与供给预测。通过统计研究发现,销售额每增加500万元,需增加管理人员、销售人员和客服人员共20人。新增人员中,管理人员、销售人员和客服人员的比例是1:7:2,该企业预计2021年销售额将比2020年增加1000元。根据人力资源需求与供给情况,该企业制定了总体规划和员工招聘计划。1.该企业计划采用内部招聘和外部招聘,平衡两者关系时应该考虑哪些方面? 2.根据转换比率分析法,计算该企业2021年需要增加管理人员的数量。3.该企业对工程技术人员供给状态进行预测时,可采用的方法有哪些? 【答案】 二、随着“一带一路”倡议的推进,我国越来越多的企业走出国门并开展对外直接投资。甲企业是我国一家著名的通信设备制造商,该企业确立了全球化经营目标。为了能够更好地接近目标市场,突破外国贸易保护主义的限制,给顾客提供更多的服务,该企业在印度设立了南亚地区总部,统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司。鉴于该企业拥有较强的研发能力和众多专利,建立了较为完善的供销网络,企业在南亚地区的市场份额稳步增长。根据上述资料,回答下列问题:1、甲企业进行国际直接投资的动机是什么?2、甲企业在印度建立的子公司是以母公司的名义还是自己的名义开展业务?3、甲企业采用的跨国公司的管理组织形式是哪一种? 【答案】1、答:市场导向型动机。市场导向型动机具体的情况有:(1)为了突破外国贸易保护主义的限制而到国外投资建厂。(2)为了给顾客提供更多的服务,巩固和扩大国外市场占有份额,而到当地投资生产或服务维修设施。(3)企业为了更好地接近目标市场,满足当地消费者的需要而进行对外直接投资。(4)国内市场饱和或是受到强有力的竞争,转而对外投资。案例已知甲企业为了能够更好地接近目标市场,突破外国贸易保护主义的限制,给顾客提供更多的服务在印度建立了子公司,可知符合市场导向动机的情形,因此可知甲企业进行国际直接投资的动机是市场导向型动机。2、答:甲企业在印度建立的子公司是以自己的名义开展业务。子公司是由母公司控制但法律上是一个独立的法律实体的企业机构,有独立的名称、章程和行政管理机构;有自己能独立支配的财产,自负盈亏;可以以自己名义开展业务。3、答:全球性地区结构。跨国公司的管理组织形式中,全球性地区结构是以地区为单位,设立地区分部从事经营,每个地区都对公司总裁负责。案例资料已知“甲企业在印度设立了南亚地区总部,统一管理在南亚地区以独资形式设立的子公司”,可知符合全球性地区结构的概念。 三、著名美国学者钱德勒在《看得见的手——美国企业管理革命》一书中,提出了“目标决定企业战略,战略决定组织结构”的著名论断。 法国电信的目标是要成为欧洲电信服务提供商的标杆,计划通过NEXT战略来实现。法国电信企业战略的制定基于两个原则来进行:一是以用户为中心,二是用结构调整来提高集团的运营效率。 法国电信的组织结构,主要由OperatingManagement、BusinessSegments和GroupFunctions三个模块构成。 按照地理片区构成的OperatingManagement,为包括法国、英国、西班牙等不同的国家和地区,以及全球性的企业商业用户服务。作为面向客户的第一线,是整个组织结构的输入端和输出端。它的主要任务是整理用户行为,并按照当地市场需求实施战略调整。 BusinessSegments的主要功能是按照用户的实际需求,部署集团战略的实施。将固定、移动、互联网及基于各种平台的内容整合成融合业务,不断推动集团的技术创新和战略调整。为了增强这种推动力,法国电信在其下组建了HealthCare部门,专门负责新业务的开发与执行,以支持集团战略的实施。 此外,在个人、家庭市场逐渐饱和的背景下,企业用户的重要性和发展空间日益显露。因此,原来由OperatingManagement负责的企业用户,按照规模被细分为大型全球企业和中小型企业,而BusinessSegments则在支持原有的个人业务、家庭业务之外,被赋予了管理中小企业通信服务的新使命。 GroupFunctions则负责集团整体战略的制定和各种资源的协调,包括内部网络、运营、信息体系对接、人力资源等等。通常情况下,该模块负责制定集团整体的运营策略,集中管理影响战略方向的各种集团功能,以协同的资源降低各类成本,实现整个集团的健康发展。 法国电信的这种组织结构,不仅弱化了用户对各类业务界限的感知,而且也淡化了法国电信集团内部各类业务支持层面的界限。 OperatingManagement在获取用户需求后,由BusinessSegments推出相对应的解决方案,同时GroupFunctions根据用户需求的变化,及时调整集团战略。这样,在整个矩阵内部完成所有的运作,最后再由OperatingManagement反馈结果给用户,从而完成高效和精准的客户服务。这一切更加显著地突出了法国电信所主导的“融合”。 阅读上述案例材料,回答以下两个问题:1.法国电信的以用户为中心的战略制定受到哪些因素的影响?结合案例材料加以具体分析。 2.法国电信的组织结构在组织设计理论中属于哪种类型的组织结构?分析这种组织结构的优缺点。 【答案】 四、情口罩需求大爆发,G公司在疫情期间及时调整战略模式,成功转型生产口罩,董事长亲自挂帅小组,综合分析各种因素后,集智集力,选择两个子公司生产口罩,选择了新的厂址,进行了生产运营管理,上了新的生产线,研发了口罩机和新型头戴式n95口罩,还扩大了生产线,进军了国际市场,取得巨大成功。之后又创新产品,自产原料,满足市场需要,赢得客户好评。1.生产运营管理对公司口罩生产的作用是什么? 2.XS公司选择口罩生产基地厂址选择的步骤?3.简述对象专业化布置的优点 【答案】 五、福特公司认为要想成功就要把关键放在企业管理的基础性工作上,同时要赢得企业员工的全力支持。由此可以得出对福特公司代表什么以及它的优先目标是什么等问题的清楚理解,根据这个理解也可以把公司使命、价值观和指导方针用文字表现出来。1.使命福特汽车公司是一个在汽车及汽车相关产品和服务,及其他新兴工业如航天、通信、金融服务等领域中的全球性的领导者。他们的使命就是要不断提高他们的产品和服务以满足客户需求,同时使他们的企业繁荣发展以及给他们的股东和所有者提供合理的回报。2、战略目标根据对福特公司的优势、劣势、威胁以及机会的分析,在1988年的年度报告中对福特公司的目标进行了如下表述:1.提供满足顾客需要的高质量的产品和服务,并超出他们的期望。 2.继续在全国灌输以人为本的文化理念。3.在推行公司最雄心勃勃的全球投资计划时,确定、应用并改进最具效益的经营运作。4.不断加强与经销商和供应商的伙伴关系。每一位员工要为个人和集体的成功参与到确保顾客满意的行动中来。根据福特公司的材料,请分析什么是企业的使命,福特在确定企业使命时考虑了哪些问题?并简述企业战略目标和使命的关系。 【答案】 六、某货轮从舟山港装运150吨、共计200立方米的商品去西欧某港口,要求直航。经查该商品货物分级表规定的等级为9级,计算标准为W/M(即以重量或体积两者中运费高的为准),基本费率为1100元/运费吨,另收燃油附加费30%。在航行过程中由于船舶触礁发生共同海损,船体损失20万元,货物牺牲30万元,救助费8万元,损失运费2万元。设各方的分摊价值如下:船舶600万元,货主甲为200万元,货主乙为100万元,货主丙为90万元,运费10万元。1.计算该货轮运费总额。 2.在航行过程中由于船舶触礁造成的海运货物风险属于哪种风险?3.在航行过程中发生共同海损,则共同海损的牺牲和费用如何分摊?4.计算货主乙的共同海损分摊额。 【答案】1.答案:因为该货物体积数字大于重量数字,所以运费吨为200吨。该货轮运费总额=货物数量(重量或体积)×基本费率×(1+附加费率)=200×1100×(1+30%)=286000(元),即28.6万元。 2.答案:海上风险包括自然灾害和意外事故。其中,意外事故有船舶搁浅、触礁、与流冰或其他物体碰撞、爆炸、火灾、沉没、船舶失踪等。3.答案:共同海损是指在海运途中,船、货和其他财产遭遇了共同危险,为了共同的安全,有意地采取合理的救难措施所直接造成的特殊牺牲和支付的额外费用。关于共同海- 配套讲稿:
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