随性参与对露营游客幸福感的.研究——以太湖湾露营谷为例_王雨晨.pdf
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1、基于随性休闲理论,选择森林类露营地太湖湾露营谷为案例地,以露营满意度为中介变量,绿色公平与疫情效应为调节变量,分析随性参与对露营游客幸福感的影响机制。结果显示:(1)随性参与不仅能够直接激发游客幸福感,还能够通过露营满意度间接激发游客幸福感。(2)绿色公平能够正向调节随性参与对露营满意度的影响。(3)疫情效应能够正向调节随性参与以及露营满意度对游客幸福感的影响。关键词:随性参与;露营满意度;绿色公平;疫情效应;游客幸福感中图分类号:F590;G895文献标志码:A文章编号:20968329(2023)02007609一、引言露营旅游作为一种可以在周边城市,甚至是本地就可以体验的短途休闲旅游活动
2、,在近两年受到青年游客的热捧,进而带来露营旅游相关产业的供给和需求的不断增长。1 露营旅游同其他旅游模式一般,致力于创造幸福,其创造的旅游价值与休闲体验能够对游客以及当地居民的幸福感产生积极影响。2 更具体地说,露营旅游属于一种户外游憩模式,相比其他类型的旅游方式,其更加注重回归自然,深入体悟生态,能够满足当代人远离嘈杂、追求宁静时尚的美好需要,带给游客优质的旅游体验,更易产生幸福感。遗憾的是,在这一情境下游客幸福感产生的机制还未明晰。近年来,关于如何激发游客幸福感的研究较为丰富,学者们从游客需求视角出发重点探讨了主客互动3、恢复性知觉4、游客间互动5、“具身体验”6、环境认知7 以及怀旧情感
3、8 等心理以及行为因素,但随性参与作为一种游客参与的状态类型还未引起学者们的关注。事实上,与深度休闲下的参与相比,随性参与型游客更易从日常生活中脱离,通过参与旅游活动来使自己获得放松以及改善心理状态。9 同时,已有研究表明深度休闲不仅能够直接影响个体主观幸福感,而且能够通过休闲满意度实现间接影响。10 作为相对深度参与而言,专业要求更低的随性参与,其对于游客幸福感也可能存在激励作用,但既有研究显然缺乏此方面的探讨,这也一定程度上制约了当前旅游休闲理论的发展。此外,从露营旅游实践看,市场上出现越来越多专业化与娱乐化的露营地,对游客的技能需求越来越低,因而绝大多数游客属于随性休闲型。鉴于此,本文通
4、过引入露营满意度这一中介变量,考虑到当前游客对绿色消费的追求以及疫情带来的心理影响,从而引入绿色公平以及疫情效应两个边界条件,分析了随性参与对露营游客幸福感的复杂影响机制。研究结果能够丰富游客幸福感的研究内容,拓展户外休闲游憩的研究视角,推动旅游休闲理论的深化,为露营旅游地管理者的营销实践提供理论依据。二、文献回顾与研究假设(一)随性参与和游客幸福感随性参与(casual participation)指的是个体在参与即时的、有益的以及相对短暂的愉快休闲活动时所蕴67DOI:10.16320/ki.sdqnzzxyxb.2023.02.006山东青年政治学院学报20232含的心理状态,例如观鸟活
5、动以及现代化露营旅游活动等,这一体验过程不需要经过特殊的体育训练,即不必掌握一定的技巧。11 随性参与本质上就是个体追求享乐性的表现形式,即在旅游休闲活动中找寻乐趣。事实上,生活中的大多数旅游休闲活动都属于个体随性参与型,它是个体休闲活动的主要形式,占据他们的大多数休闲时间。12 有学者明晰了随性参与的 8 种类型以完善随性休闲理论,主要包含玩耍、放松式打盹、听音乐、做游戏、社交谈话、畅饮、临时志愿服务以及有氧运动。13 总体上看,随性参与范围较广,对个体的技能、知识以及经验要求较低。与此同时,随性参与作为游客休闲参与的一种类型,还具有三个特征:随性倾向、以享乐主义为中心动机以及易退出。14
6、其中,随性倾向是一种随性的处事方式,通常表现为游客保持相对放松的态度、对特定活动未表现出真正持续的兴趣以及不按照特定的计划参与活动;以享乐主义为中心动机就是指游客在休闲活动中以追求享乐体验为核心内容;易退出指的是通过游客自身的努力,能够轻松摆脱特定的情景与相应的角色,在本文的情景下即表现为能够从露营旅游活动很快转回工作、生活或学习中15。已有研究表明露营中的深度休闲和深度参与对游客幸福感具有重要作用16,但是对于随性休闲理论背景下随性参与所能发挥的作用还未明晰。不可否认的是,随性参与能够促进个体的身心健康与幸福,即能够增加游客自身利益。17 以老年人群体为例,他们在随性参与旅游休闲活动后,能够
7、显著改善生活质量,而生活质量则由各维度的幸福感来衡量。18 如今,参与露营旅游的游客并非以专业型露营爱好者为主,而多是基于寻求乐趣以及释放压力等动机,19 属于随性参与型,也可能从露营休闲活动中获得幸福感。此外,游客幸福感的提高还源自参与休闲活动的便利程度20,而现代化的露营旅游地为游客提供了多样化的便利设施设备,如各式房车以及原生态大灶台等,为游客参与露营旅游活动提供了极大的方便。综上,本文认为在露营旅游情景下,随性参与能够激发游客幸福感。故提出以下假设:H1:随性参与正向预测游客幸福感。(二)露营满意度的中介作用露营满意度(camping satisfaction)是露营游客在露营体验中与
8、后所产生的心理感知,是露营旅游产品与服务质量的重要评价性指标。从露营旅游角度看,露营满意度包含了有形设施、营地员工服务以及过程体验属性等维度,显示出该心理感知来源的多层次多角度。21 而上述维度内容需要通过进一步的个体参与消费体验才能作出判断,因此个体参与是满意度的重要驱动因素。该观点在许多领域都得到了验证,如,在营销领域,从顾客角度看,顾客参与对满意度具有强烈的正向影响。22 在组织行为领域,员工参与管理、监督以及决策能够促进员工满意度的产生23,同时员工参与作为一个整体还能在感知组织支持与满意度之间起重要的中介作用24。在旅游学的研究中该观点亦得到证实,即游客参与的四个维度对满意度具有正向
9、影响。25 因此,本文认为游客随性参与能够正向预测露营满意度。满意度属于一种个体需求被满足后的积极感知,是幸福感的重要预测因素。26 在公共管理领域即表现为,居民幸福感需要通过改善经济、社会环境、健康以及工作满意度得以进一步提升。27 在旅游学中也证实了类似的观点,例如在智慧旅游情景下,游客幸福感来源于智慧旅游技术体验的满意度。28 因此,本文认为露营满意度能够正向预测游客幸福感。此外,已有研究证实游客满意度在旅游幸福感模型中充当着较强的中介作用,即可以较好地解释游客幸福感的产生。29 综上所述,本文认为露营满意度是随性参与作用于游客幸福感的正向中介变量,故提出以下假设:H2:露营满意度在随性
10、参与和游客幸福感之间起正向中介作用。(三)绿色公平的调节作用绿色公平(green equity)指的是游客对旅游目的地绿色措施(包括减少、再利用以及回收废物等)的看法。30 由于这些绿色措施利于提高旅游体验的舒适度以及提升目的地的审美价值等31,因此绿色公平能够反映出一种目的地为更好地促进旅游业发展与实现生态可持续发展相一致的吸引力32,这尤其体现在生态型旅游景区中。事实上,绿色可持续是人类共同努力实现的终极目标。以企业绿色形象的创建为例,当企业注重环保投资,将有利于提升其绿色形象,进而增强消费者对企业产品或服务的满意度。33 近年来,随着生态文明建设的大力推进以及游客对于绿色问题认知的提高,
11、游客更加青睐于自然生态型景区。此类旅游地的绿色措施可以增加旅游价值,使游客可以更好地参与和享受相关的旅游产品,进而提升满意度。已有的旅77山东青年政治学院学报20232游相关研究也验证了类似的观点,即酒店的环保举措能够增强服务质量对顾客满意度的正向影响,进而提升游客体验。34 此外,目标系统理论指出,由于资源的有限性,个体会优先考虑将自己的努力和注意来实现自己的目标。35 循此逻辑,为减少自身旅游活动所造成的环境破坏,游客会优先考虑绿色措施做得较好的目的地。而当游客意识到他们所消费的旅游产品对环境伤害较小,对本次旅游的满意度就会相应提升。综上所述,本文认为绿色公平增强了随性参与对露营满意度的正
12、向作用,即游客在露营随性参与过程中意识到目的地在减轻生态环境影响方面做得越好,越能够增强他们对于露营旅游的满意度。因此,本文提出以下假设:H3:绿色公平在随性参与和露营满意度之间起正向调节作用。(四)疫情效应的调节作用疫情效应(epidemic effect)源自旅游风险感知,指的是游客对于疫情安全风险感知的恐惧程度36,是一种负面情绪状态,表达出了个体对于旅游可能造成自身潜在损失的主观期望37。过去的疫情形势为游客实地出游带来了诸多不确定性,迫使部分游客不得不更改旅游计划,对旅游业造成了严重打击。38 但不同于其他旅游风险的是,游客以追求娱乐享受与休闲为目的的旅游休闲意愿并未显著减弱39,希
13、望通过当前或未来的旅游活动缓解日常生活中的各种压力,改善因过去疫情限制出行而产生的消极心理状态。与此同时,疫情效应使游客行为更偏向于集体主义,从而能够从旅游体验中产生对于旅游目的地更为积极的评价。以出境旅游为例,人为风险与自然灾害风险均会增强游客的旅游体验以及体验收益40。循此逻辑,过去的疫情形势带来的风险感知可能也会产生类似的作用。此外,已有研究表明,旅游风险感知在一定程度上能够对游客旅游体验产生积极影响41。因此,本文认为,在疫情效应的影响下,游客更加能够从露营旅游活动的参与中得到放松满足,以增强自身的幸福感。综上所述,本文认为疫情效应加强了随性参与对游客幸福感的正向预测作用,同时加强了露
14、营满意度对游客幸福感的预测正向作用,故提出以下假设:H4:疫情效应在随性参与和游客幸福感之间起正向调节作用。H5:疫情效应在露营满意度和游客幸福感之间起正向调节作用。综合以上假设,构建如下模型(图 1)。图 1假设模型三、研究设计(一)研究区域概况本文以常州太湖湾露营谷为案例地,主要从以下两方面考虑:第一,该景区是住宿形式较为全面的露营地,拥有蘑菇屋、奢野帐篷、各类房车以及木屋等;同时,还兼具生态游乐、农趣体验以及一些拓展基地等项目。总体来说,该景区规模巨大、设施完善、发展较为成熟,能较为全面测量露营满意度,因此具有一定的典型性。第二,该景区不仅是国家级旅游度假区,也是森林露营地的一种,属于微
15、度假的户外休闲一站式基地。其相比海滨以及沙漠型等露营地,更加充满惬意与自然气息,坚持生态绿色发展。与此同时,也有研究表明疫情防控常态化期间游客更偏爱自然风光类景区42,因此该景区具有一定的代表性。(二)问卷设计与调研本文参考已有成熟量表以及露营旅游的实际情况进行修订,设计了调查问卷(见表 1),问卷主要包含两部分。第一部分是各变量的测量,采用李克特 5 级变量,其中随性参与主要参考绍尔(Tsaur)等43 的研究,共10 个题项;露营满意度主要参考刘文民44 和拉贝格(LaPage)等45 的研究,共 8 个题项;绿色公平主要参考翁(Wong)等46 的研究,共 4 个题项;疫情效应主要参考厉
16、新建等47 的研究,共 3 个题项;游客幸福感主要参考王(Wang)等48 的研究,共 8 个题项。所有变量的 Cronbach s 系数处于 08090974,均大于 08,表明整体信度良好。第二部分是露营游客个体特征,主要包含性别、年龄、受教育程度以及可自由支配月收入等内容。87山东青年政治学院学报20232本文的数据采取实地调研方式,课题组于 2021 年 12 月初展开预调研,此时为常州发生本土疫情后景区恢复开放后的半个月,便于测量游客的疫情效应。本文共回收预调研问卷 100 份,以此检验问卷的适配性,结果显示题项均应保留。同时,还对 15 名游客进行深入访谈,以此对问卷的语言结构进行
17、完善,形成正式问卷。后于 12 月上旬正式开始调研,共计发放问卷 400 份,最终回收有效问卷 346 份,有效率为 8650%。露营游客样本情况如下:从性别看,男性游客略多于女性,占 5376%;从年龄看,1830 岁的青年游客占比最高,为 3757%;从受教育程度看,本科及以上游客占比最高,为 5751%;从可自由支配月收入看,处于 20005000 元区间的游客占比最高,为 4133%。表 1测量题项变量题项Cronbach s 随性参与露营满意度绿色公平疫情效应游客幸福感露营旅游对我来说并不是必须的我不会专门为露营旅游作详细计划露营旅游只是我众多旅游休闲活动中的一种我参与露营旅游并非出
18、于专业兴趣我参与露营旅游是为了娱乐我参与露营旅游是为了打发时间我参与露营旅游是为了找寻乐趣我参与露营旅游是为了放松身心在露营旅游后,我的大脑可以很容易不再想它在露营旅游后,我不会沉迷其中我对露营地住宿环境的整洁性很满意我对露营地住宿环境的私密性很满意我对露营地住宿环境的丰富性很满意我对露营地住宿环境的安全性很满意我对露营地接待服务的热情性很满意我对露营地管理的合理合规性很满意我对露营地休闲娱乐的多样性很满意我对露营地美食供应的完备性很满意我很高兴露营地使用了节能设施我很高兴露营地使用了节水设施我很高兴露营地对垃圾进行回收处理我很高兴露营地使用可再生能源疫情让我出游变得多疑疫情让我出游感到有点恐
19、惧疫情让我出游感到紧张不安露营旅游让我变得更加独立露营旅游加强了我与同伴的交流互动,建立起了信任关系露营旅游让我对自身持有积极态度露营旅游让我的生活更加有意义露营旅游让我得到成长露营旅游让我对管理环境有了一种掌握感与能力露营旅游增加了我对生活的满意露营旅游体验整体上让我感到幸福09740921093009090930四、结果与分析(一)效度检验与共同方法偏差检验本文运用 AMOS240 软件进行验证性因子分析以检验效度。结果显示,随性参与的 AVE 值为 0791,C值为 0974;露营满意度的 AVE 值为 0594,C 值为 0921;绿色公平的 AVE 值为 0517,C 值为 0810
20、;疫情效应的 AVE 值为 0772,C 值为 0910;游客幸福感的 AVE 值为 0626,C 值为 0930。上述指标均满足AVE 值大于 05 以及 C 值大于 07 的标准,说明量表的结构效度良好。同时,各题项的标准化因子载荷处于0654和 0942 之间,满足大于 05 的标准。此外,AVE 的平方根大于各变量之间的相关系数(见表 2),说97山东青年政治学院学报20232明量表的区分效度良好。综上所述,量表整体效度良好。表 2验证性因子分析结果变量随性参与露营满意度绿色公平疫情效应游客幸福感随性参与0889露营满意度03400771绿色公平000800500719疫情效应0095
21、016000010879游客幸福感0319023701030109*0791注:N=346,对角线上的数字为 AVE 的算术平方根,*分别表示 P0001,P001,P005;下同本文选取的所有变量均为游客心理变量,且由露营游客自我报告,故可能存在共同方法偏差问题。因此,本文使用单因素检验法进行验证,结果显示第一个主成分占因子总载荷的 3199%,未超过 40%的阈值,说明该问题并不严重,可进行下一步的回归分析。(二)描述性分析初步分析结果显示(见表 2),随性参与和露营满意度呈显著正相关(r=0340,P0001),与游客幸福感呈显著正相关(r=0319,P0001);露营满意度与游客幸福感
22、呈显著正相关(r=0237,P0001),以上结果为下一步的假设检验提供了验证基础。(三)假设检验1直接效应与中介效应检验表 3回归分析结果变量露营满意度游客幸福感bSEbSEbSEbSE常量29090288000602512686024036210180控制变量性别00970090010100890030006600080065年龄00090044000300440028003200150031受教育程度00650056005400550079004100680040可自由支配月收入00080052000900520002003800060037自变量随性参与0242003702400037
23、0140002901510028中介变量露营满意度0111004001200039交互项随性参与绿色公平01030038随性参与疫情效应00810028露营满意度疫情效应0081*003820123014301320187F9481808286188577在控制性别、年龄、受教育程度以及可自由支配月收入等统计特征情况下,本文采用 process 软件中的 Mod-el 4 检验随性参与对游客幸福感的直接效应以及露营满意度所发挥的中介效应,设置抽样次数为 5000。由表 3可知,随性参与对游客幸福感的正向预测作用显著(b=0140,P0001),假设 H1 成立。随性参与对露营满意度的正向预测作
24、用显著(b=0242,P0001),露营满意度对游客幸福感的正向预测作用显著(b=0111,P001)。同时,由中介效应的 bootstrap 结果可知,露营满意度的中介效应为 0027,且在 95%置信区间的上下限中均不包含 0,表明随性参与能够通过露营满意度的正向中介作用预测游客幸福感,故假设 H2 成立。2调节效应检验本文分别采用 process 软件中的 Model 28 检验绿色公平与疫情效应的调节效应,设置抽样次数为 5000,结果显示(见表 3):随性参与和绿色公平的乘积项对游客幸福感具有显著正向影响(=0103,P001),其在 95%置信区间内上下限不包含 0,因此假设 H3
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