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20XX年20XX年爱心社工作总结
一、社团宗旨和目标落实情况
我社以“呼唤爱心，奉献爱心”为宗旨；以“为同学服务，树爱心形象”为原则；立足校内，兼顾校外，争取将爱心事业做大做强是我们不懈追的目标，将爱传递到底是我们的使命。
在这一个年里，爱心社秉承社团宗旨，通过开展和参与学校各种公益、爱心活动，积极向各领域需要帮助的人员伸出援助之手，我社对外举办了“爱的延续，心的体验—爱心支教”、“微信使”活动、“关注老人，温情常驻”敬老爱老活动、“靠近你，温暖我”爱心义卖、“感恩父母，规划青春”感恩沙龙、“爱心之火的燃起”篮球联赛、“温情大回归”、“舞动青春力量，让爱拈指飞扬”—手语角、“大手拉小手”走进福利院等活动，让社员们学会关爱他人，在实际行动中奉献自己的爱，同时也让他人感受到这个世界充满爱；对内举办了“手拉手，心连心”趣味运动会、爱心接力、友谊杯篮球赛、羽毛球赛等活动，一起去怪石岭春游、相聚乌托邦，促进了社员们之间的交流与合作，增强了爱心社的凝聚力。各项活动结束后，都得到了校内、校外各界人士的好评。
二、社团建设
〈一〉社团人事建设
我社共有70人，社长、副社各一个，以及六个部门：内策部、调查部、宣传部、计财部、外联部、社工部。通过不断地发展，各个部门的功能都得到了不断的完善，分工也逐渐的明确了。并在原来的基础上对社团结构进行了优化调整，取缔原来的闲散部门，由原来的一个副社改为两个副社，具体结构及职能变动如下：
爱心社部门设置及其基本职能
社长：
1）社团领导人，主要负责与外界的协调以及整体事务的安排。
2）全面了解社团各部门职责，维护社团秩序，协调部门关系，调动全体会员的工作积极性。
3）制定每学期的活动计划。
4）统领全局，安排各项工作。
5）及时与校团委、社工委等学校各有关部门汇报工作，加强与其他兄弟社团的联系与交流。
副社长：
1）主要负责内务，包括管理、组织协会内部各项工作。
2）协助社长开展各项工作，参与重大活动的决策协商。
3）定期召开所辖活动小组会议，指导并督促各组完成相关工作，并及时向社长汇报近期工作情况。
4）协调并指导社团内部的交流活动。
5）负责社团qq群的建立与管理。
内部策划部：
1）负责社团各种活动的组织和策划（包括策划书的书写和上交、申请）。
2）定期策划社团内部活动，增强社团内部的联系，加强内部凝聚力。
3）负责社员、网络及协会的资料、档案管理。
4）负责统计社员生日情况，制作、派发生日贺卡，发送生日祝福短信。
5）有对各部门的工作进行监督并提出建议的权利。
办公室：
1）负责对办公室的日常办公所需物品的购买，办公室的布置以及物品的保管等事项。
2）负责社团内部的通知、联络工作
3）负责对值班期间老师、社工委、其他社团或同学的咨询，向其讲解本社团的宗旨及日常工作等事项。
4）负责各部门的人事考评、会议考勤、记录。
5）负责腾讯微博、qq的管理。
6）负责办公值班的安排及通知，确保值班时间必须有社员值班。
7）有对各部门的工作进行监督并提出建议的权利。
宣传部：
1）负责社团的形象设计和宣传。
2）负责社团活动中的摄影、报道工作。
3）为社团组织的活动做宣传（宣传材料、海报、喷绘、展板、横幅及其他宣传品的设计制作）。
4）构建本社网页，管理爱心社新浪微博“华东交通大学爱心社”、日新博客“爱心家族”。
5）与办公室一起管理腾讯微博、qq等对外交流、宣传媒介。
6）有对各部门的工作进行监督并提出建议的权利。
外联部：
1）对外募集企业及各界人氏的赞助（一部分作为活动经费，一部分作为爱心基金的来源）。
2）同社工部一起负责“爱心集瓶（爱心基金的来源之一）”活动的开展。
3）负责对外联络、联系工作（包括各兄弟社团和其它组织）。
4）负责与校内外组织或社团联谊的活动联系。
5）策划创办新的具有协会特色的活动。
6）有对各部门的工作进行监督并提出建议的权利。
社会工作部：
1）负责活动场地、教室的申请工作。
2）负责开展活动需要的材料（包括桌子，凳子，展板、音响等）的准备。
3）负责校园“微信使”活动及“微信使群”的管理。
4）同外联部一起负责“爱心集瓶（爱心基金的来源之一）”活动的开展。
5）定期负责组织社员开展由内部策划部策划的内部活动（最好每两或三周组织开展一次小型的内部活动）。
6）负责爱心社内部“爱心接力”活动的实施。
7）有对各部门的工作进行监督并提出建议的权利。
文艺部：
1）负责社团文艺活动的组织。
2）负责社内手语学习及定期组织教授。
3）根据社员意愿，安排社员到其他社团、组织学习有利于社团日后活动开展所需的技能（如险峰书画协会、阿林工作室、轮滑社、双节棍协会、魔术协会等等）。
4）组织社员练习素质拓展活动，以方便出外活动和组织内部活动。
5）有对各部门的工作进行监督并提出建议的权利。
〈二〉临时团支部建设
在坚持以努力学习团支部建设优秀案例为前提的基础上，根据社团的实际情况，制定出适合本社发展的路线，加强社团内部和外部之间的交流与合作，不断巩固和发展社团对内对外的影响力，并取得了很好的效果。
临时团支部内干部。团支书、组织委员、宣传委员。
本届爱心社在广大社员及所有负责人的努力之下，
获得“先进团支部”的称号。
〈三〉社团内部建设
本着经营社团就是经营人心的理念，我社对此开展了“手拉手，心连心”趣味运动会、友谊杯篮球赛、羽毛球赛等活动，我们不仅要对外献爱心，也要对内献爱心服务于自己的社员，故而推出了“爱心接力”对内的的项目，并将长期将它进行下去。我们一起去怪石岭春游、相聚乌托邦，促进了社员们之间的交流与合作，增强了爱心社的凝聚力，为社团的活动能够顺利地开展奠定了基础。
〈四〉社团外部建设
至于对外，我们不仅将爱传递给校内的同学们，也将爱传递给外面的同胞们。我社对外举办了“爱的延续，心的体验—爱心支教”、“微信使”活动、“关注老人，温情常驻”敬老爱老活动、“靠近你，温暖我”爱心义卖、“感恩父母，规划青春”感恩沙龙、“爱心之火的燃起”篮球联赛、“温情大回归”、“舞动青春力量，让爱拈指飞扬”—手语角、“大手拉小手”走进福利院、“走进无声世界，关爱聋哑儿童”等活动，不仅提高了我社的知名度，拓宽了活动合作的渠道，也让大家看见了最淳朴的爱，让大家相信这个世界还有爱。
〈五〉其他组织和制度建设
在爱心家族中，每个社员都积极提出建议，不断丰富和完善我社其他组织和制度建设。为我社能够更好地组织和开展各项活动提供了制度上的保证。
由于爱心社全体成员的给力参与和对社团的尽心尽力，xx届爱心社获得“雷锋队”的光荣称号。
〈六〉社团思想文化建设
1）不断提高大家的积极性，增强大家的责任感。通过定期的召开社团大会，布置任务下去，让大家提出自己观点和建议。
2）加强了社团对本社的集体荣誉感。通过举办活动，让社员们了解举办活动的目的和意义。
3）增强了大家的组织协调能力、合作能力及沟通能力。我社建了社团qq群、部门qq群、爱心支教交流群、手语学习交流群，为社员们之间的交流多提供了一条渠道。
4）加强了团队精神建设，增强了社团内部的凝聚力。通过对社歌的练习以及手语的练习，促进了社员们之间的合作与交流。
5）加强了社团文化和社团精神的传播。社长曾接受广播站、日新网的访谈，为其说明社团的日常活动及宗旨，合理有效的与校日新网、广播站、校报以及外界媒体合作，对我社举办的活动进行宣传。
三、社团常规表现
1）今年的主要任务是在上届的基础上不断发展爱心社，将爱传递到其他地方，并提高我社的知名度，同时加强社团内部的建设。在活动中大家都表现的非常积极，很努力的做好每件事。
2）各个部门也将自己所在部门分配到的任务都完成得非常好。
3）本学年所有的社团大会我社负责人均未无故缺席。社长组织，副社及其他负责人积极参与，并且社员们都有按要求提前5分钟进场。
4）策划和总结由内策部认真完成后，按时递交到社工委，并发送电子邮件给社长、副社长；会议记录也由内策部记录并按时递交。
5）社工组负责每次会议的考勤，活动过程的参与人员及具体事项都由社工组记录。
四、工作中得到的经验和教训
1）在策划活动时应尽可能的集思广益，多收集大家对活动的意见和建议。这样才能面对各种突发情况都能游刃有余，避免了许多的问题。
2）在策划时应该考虑到安全问题、天气问题、周围环境问题和可能发生意外情况等外界因素。
3）应该尽可能多的发动大家参与我们的活动，提高活动举办的效益。
4）细化各个部门的职责，社长要合理下放权力，让每个部长都能积极发掘他（她）的能力，利用良好的主观能动性将自己的部门经营的更好、更加具有凝聚力。
5）社团活动是内外兼修才好，但是这个比重往往很难把握。但是，我们不管怎么样必须先将开展足够多、足够好的活动将内部成员的需求满足了再考虑对外开展活动的事。社员当初既然在70多个社团中选择了咱们社团，我们就应当设身处地的为他们着想，先让他们感受到当初自己的选择没有错，对外活动他们才会更用心的来办好。
6）社团负责人应以社团的集体利益为重，集体的利益、荣誉便是所有家族成员的利益和荣誉。
7）关于活动的赞助。我们部能自己社团看的太低，以一个平等的身份去和商家谈判；社团内部要有专业的外联部负责赞助相关事宜；要给商家即时的活动反馈；作为一个公益类社团不宜拉现金，避免与金钱利益挂钩，以社团的名誉为首要，切忌因小利而损坏社团名誉。
8）加强与社团成员之间的交流，偶尔一个电话询问社员是否对社团近期的有意见或者建议，这样一来，一方面可以了解社员的想法，知道自己办活动中存在着哪些不足，以便今后活动中改变一些做法；另一方面，也可以让社员有存在感；多和社员进行非正式沟通，让沟通不仅仅局限在社团工作上，很多时候去关注他们在生活、学习上是否有困难，是否需要我们帮忙，更好的增强社团凝聚力；多开展趣味的内部活动，真正满足社员的需求，让他们不后悔参加了社团，多鼓励内敛的社员去展现自己，多给他们提供锻炼的机会，重视每一个人。
9）加大宣传力度是必须的，我们可以不再局限于画海报、摆摊、挂横幅的宣传方式，而是更多的通过网络媒体的宣传方式进行宣传，如：社团的新浪微博、腾讯微博、日新微博，社员的空间日志分享转载等；其次，是金子总会发光的；酒香不怕巷子深；只要我们活动真正办得好，就算你的宣传面没有很广，一个传一个，咱们活动一样可以很有影响力，而且，这种影响力是真正持久可靠的影响力。
五、存在的问题及改进方案
虽然在这一年中，我社举办的各项活动都有了显著的成果并得到了大家的认可。但仔细回想看看，还是有存在不足之处的：
1）应该继续加强社团的精神文明建设。社团就是一个团结的家庭，一个社团之所以能够在众多社团中脱颖而出，大家的共同努力是不可或缺的，因此加强社团精神文明建设是重中之重。
2）加强社团的纪律性。每次的社团大会、内部活动都有请假、旷到的（虽不多，但是也有）。没有铁的纪律，不能良好的按照社团章程办事，一个好的社团也会逐步衰落下去。如，深化奖励和惩罚制度、完善考勤制度，人员绩效考勤，责任连带制度等等。
3）关于加强与其他社团组织合作。本学期爱心社与微博协会、环境保护协会、校学生会志协实践部、爱心超市运营部、院学生会志协实践部都进行了有效合作。
4）各个部门之间的合作机会较少。有些部门因为没有经常合作就会失去联系，如，外联部、社工部等，很少有针对部门的活动。这些部门应多开展些活动，相互熟悉了解下。
5）一些部门职责不明，造成大量的人力资源的浪费。根据社团的实际情况，优化部门设置，取消闲散部门，使部门与社团的整体融合，促进社团的良好发展。
6）社团文化底蕴不够，历史文化传承的还不够。加强和历届社长之间的沟通，创建爱心社历届负责人群，在群内各届负责人相互交流，共同促进社团的发展。社团内外部活动建设及照片的存档，然后一届传一届；重视社团文化建设，在换届后，一定要嘱咐好下届社长及其他负责人将社团性质、宗旨等章程仔细阅读，并将社团三年、五年乃至十年内的发展方向说清楚，以便于下届能够传承着上届继续发展，也可以使得社团文化得到更好的传承。
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